DB33T 2263-2020 縣級(jí)文化館總分館制管理服務(wù)規(guī)范　　

DB33withinthecounty浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I1縣級(jí)文化館總分館制管理服務(wù)規(guī)范文化館總分館制culturalcentermain-branch服務(wù)中心為基層服務(wù)點(diǎn)的“設(shè)施成網(wǎng)、資源共享、人員互通、服務(wù)聯(lián)動(dòng)”的文化館服務(wù)體系。具備整合縣域內(nèi)群眾文化藝術(shù)資源，統(tǒng)籌縣域內(nèi)文化活動(dòng)、文藝創(chuàng)作、文藝輔導(dǎo)、送戲下鄉(xiāng)、隊(duì)基層服務(wù)點(diǎn)grassrootsculturalcenter2村級(jí)文化管理員administratoringrassrootscultur4.1.4應(yīng)配備流動(dòng)服務(wù)車等在內(nèi)的流動(dòng)文化服務(wù)設(shè)備。4.2.2新建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站宜單獨(dú)建設(shè)，不應(yīng)設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民政府辦公場(chǎng)所內(nèi)。確需與其他文化設(shè)施或機(jī)構(gòu)聯(lián)合建設(shè)的，應(yīng)相4.2.5應(yīng)引導(dǎo)社會(huì)力量依法依規(guī)參與縣級(jí)文化館總分館制建設(shè)。社會(huì)力量舉辦的分館，在具有一定特4.3基層服務(wù)點(diǎn)4.3.1基層服務(wù)點(diǎn)應(yīng)依托村（社區(qū)）綜合文化服務(wù)中心建設(shè)，并達(dá)到以下要求：34.3.2基層服務(wù)點(diǎn)所在建筑出入口宜不少于2個(gè)，緊鄰村（社4.3.3未達(dá)到分館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合5.1人員配置5.1.1總館館長(zhǎng)應(yīng)具備大專學(xué)歷或館員以上職稱。5.2在職培訓(xùn)5.2.2總館、分館、基層服務(wù)點(diǎn)文化專兼職人員參加全國(guó)基層文化隊(duì)伍遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)時(shí)間每年應(yīng)不少5.2.3總館應(yīng)將文化下派員納入總館在職員工培訓(xùn)范圍。分館應(yīng)將村級(jí)5.3文化下派員5.3.2.1協(xié)助所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）策劃組織各類文化活動(dòng)。5.3.2.2協(xié)助管理文化活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)備、器材等。5.3.2.3協(xié)助建設(shè)群眾業(yè)余文藝團(tuán)5.3.2.5注重收集素材，聯(lián)系實(shí)際創(chuàng)作群眾喜聞樂見的文藝作品，參與各類群眾文化演出和比賽。5.3.2.6參與對(duì)當(dāng)?shù)匚幕z產(chǎn)資源的挖掘、整理、研究和保護(hù)。5.3.2.7協(xié)助調(diào)查研究工作，撰寫理論調(diào)研文章與宣傳信息。5.3.2.8收集基層群眾文化需求并反饋給有關(guān)部門。5.3.2.9完成總館安排的其他工作。5.4村級(jí)文化管理員45.4.1.1專職村級(jí)文化管理員應(yīng)有一定的文藝專長(zhǎng)和5.4.1.2兼職村級(jí)文化管理員應(yīng)懂文化、會(huì)管理、熱心文化事業(yè)，具有一定的活動(dòng)組織管理能力。宜5.4.2.1管理村級(jí)文化設(shè)施，確保文化陣地正常開放、免費(fèi)開放。5.4.2.3組建管理村級(jí)各類文藝團(tuán)隊(duì)，組織群眾開展文體活動(dòng)。5.4.2.4協(xié)助做好文化遺產(chǎn)保護(hù)和文化市場(chǎng)監(jiān)管。5.4.2.6完成分館安排的其他工作。6.1.1免費(fèi)提供縣級(jí)范圍內(nèi)普及性的文化藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)、公益性群眾文化活動(dòng)、展覽展示、文藝6.1.4應(yīng)提供流動(dòng)服務(wù)，并制定相應(yīng)的文化活動(dòng)、文化禮堂配送計(jì)劃和菜單。每年組織流動(dòng)演出6.1.8設(shè)置方便殘障人士以及老年人、少年兒童的活動(dòng)區(qū)域和服務(wù)項(xiàng)目，每季度組織針對(duì)上述特6.2.2成立分館鄉(xiāng)村文藝團(tuán)隊(duì)，組建鄉(xiāng)村合唱團(tuán)、鄉(xiāng)村藝術(shù)團(tuán)、鄉(xiāng)村民樂團(tuán)、書畫社、攝影社、），56.3.1參與承辦分館的活動(dòng)，在分館指導(dǎo)下創(chuàng)作編排具有本地特色的文藝節(jié)目，每年組織開展文6.3.3配合總館、分館開展公共數(shù)字7.1.1總館、分館、基層服務(wù)點(diǎn)應(yīng)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)7.1.2應(yīng)建立并實(shí)施“總館-分館”“分館-基層服務(wù)點(diǎn)”相關(guān)負(fù)責(zé)人參加的兩級(jí)例會(huì)制7.1.3應(yīng)建立總館對(duì)分館、分館對(duì)基層服務(wù)7.1.4可通過民情意見征求、媒體征集、座談訪談、走訪調(diào)研、調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)在線交流等和掌握公眾需求，建立基層服務(wù)點(diǎn)對(duì)分館、分館對(duì)總館的7.2.1.2制定文化下派員崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)文化下派員日常管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績(jī)效考7.2.1.3根據(jù)總分館制建設(shè)的任務(wù)要求，研究制定總分館制長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2.1.4整合縣域內(nèi)群眾文化藝術(shù)資源，對(duì)縣域內(nèi)文化活動(dòng)、文藝創(chuàng)作、文藝輔導(dǎo)、送戲下鄉(xiāng)、隊(duì)伍7.2.1.5負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)分館業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，組織開展崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為分7.2.2.1按照要求配備專職文化工作人員。不得因?yàn)槲幕屡蓡T的配備減少分館原有專職文化工作人7.2.2.2應(yīng)制定村級(jí)文化管理員崗位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)村級(jí)文化管理員日常管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)7.2.2.3在總館的指導(dǎo)和支持下，按統(tǒng)一規(guī)范和要求，履行文化藝術(shù)輔導(dǎo)、文化活動(dòng)實(shí)施、文化承辦、特色文化建設(shè)等職能。結(jié)合地方文化特色和群眾文化需求，開展本地區(qū)群眾文化活動(dòng)。7.2.2.4指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)基層服務(wù)點(diǎn)67.2.3.5共同參與對(duì)村級(jí)文化管理員的日常管理和7.3.1總館應(yīng)建立理事會(huì)制度，理事會(huì)成員中應(yīng)有來自分7.3.2分館宜建立理事會(huì)制度，理事會(huì)成員中應(yīng)有來自基層服務(wù)點(diǎn)7.3.3基層服務(wù)點(diǎn)宜建立議事會(huì)制度，吸納7.3.4總館應(yīng)建立年度報(bào)告制度。年度報(bào)告應(yīng)包括分館的年度活動(dòng)情況，并在每年的第一季度發(fā)7.3.5分館、基層服務(wù)點(diǎn)可探索社度得分計(jì)算公式為：30*分館達(dá)標(biāo)率。其中分館達(dá)標(biāo)率=達(dá)得分計(jì)算公式為：10*基層服務(wù)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率。其中基層達(dá)標(biāo)基層服務(wù)點(diǎn)數(shù)量/行政村（社區(qū)）數(shù)量*1得分計(jì)算公式為：20*文化下派員配備率。其中文化得分計(jì)算公式為：10*村級(jí)文化管理員率。其中村級(jí)村級(jí)文化管理員數(shù)量/行政村（社區(qū)）數(shù)量度/本項(xiàng)不設(shè)二級(jí)指標(biāo)。得分計(jì)算公式為：30*公眾滿8.2.1建設(shè)成熟度的評(píng)價(jià)通過采集相應(yīng)數(shù)據(jù)直接計(jì)算得8.2.2服務(wù)滿意度宜采用第三方評(píng)價(jià)的方式。文化館總分館公眾滿意度調(diào)查問卷參見附錄78A1.過去一年內(nèi)，您去過多少次該文化館限選一項(xiàng)）A2.您每次去該文化館，通常會(huì)停留多長(zhǎng)時(shí)間限選一項(xiàng)）A3.過去一年內(nèi)，您參加過多少次該文化館組織的免費(fèi)公共文化活動(dòng)說明：活動(dòng)類別包括各種B1.您對(duì)該文化館的交通便利程度是否滿意限選一項(xiàng)）B2.您對(duì)該文化館的場(chǎng)地大小是否滿意限選一項(xiàng)）B3.您對(duì)該文化館的設(shè)備和設(shè)施是否滿意限選1）非常滿意2）比較滿意9B4.您對(duì)該文化館的衛(wèi)生和環(huán)境是否滿意?(限選一項(xiàng))1)非常滿意2)比較滿意3)說不好4)比較不滿5)強(qiáng)烈不滿B5.您對(duì)該文化館的開放時(shí)間是否滿意?(限選一項(xiàng))1)非常滿意2)比較滿意3)說不好4)比較不滿5)強(qiáng)烈不滿B6.您對(duì)該文化館的信息告知情況是否滿意?(限選一項(xiàng))1)非常滿意2)比較滿意3)說不好4)比較不滿5)強(qiáng)烈不滿B7.您對(duì)該文化館提供的公共文化服務(wù)項(xiàng)目是否滿意?(限選一項(xiàng))1)非常滿意2)比較滿意3)說不好4)比較不滿5)強(qiáng)烈不滿B8.您對(duì)該文化館工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?(限選一項(xiàng))1)非常滿意2)比較滿意3)說不好4)比較不滿5)強(qiáng)烈不滿B9.您對(duì)該文化館工作人員的服務(wù)水平是否滿意?(限選一項(xiàng))滿滿意????????e常B11.您認(rèn)為該文化館應(yīng)該在哪些方面提高管理和【被訪者基本信息】2.年齡：1)18歲