2024版專業(yè)IT外包服務協(xié)議條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版專業(yè)IT外包服務協(xié)議條款本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義2.服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務時間2.4服務地點3.服務費用3.1費用計算3.2費用支付3.3費用調整3.4額外服務費用4.服務質量保障4.1乙方義務4.2服務質量標準4.3服務質量保障措施4.4服務質量改進5.保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3保密義務5.4泄露后果6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除9.其他條款9.1通知與送達9.2不可抗力9.3法律適用9.4爭議解釋10.附件10.1附件列表10.2附件內容11.簽署頁11.1甲方代表簽字11.2乙方代表簽字11.3日期12.補充協(xié)議12.1補充協(xié)議內容12.2補充協(xié)議簽署13.合同修訂歷史13.1修訂版本號13.2修訂日期13.3修訂內容摘要14.合同附件14.1附件名稱14.2附件內容第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：__________，地址為：__________。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：__________，地址為：__________。1.3甲方定義甲方是指本合同中接受乙方提供的IT外包服務的一方。1.4乙方定義乙方是指本合同中向甲方提供IT外包服務的一方。第二條服務內容2.1服務范圍乙方提供的IT外包服務范圍包括但不限于：系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡支持、軟件升級、硬件維修等。2.2服務項目乙方需按照甲方的具體需求，提供相應的IT外包服務，具體服務項目在附件中詳細列出。2.3服務時間乙方提供服務的期限為：__________年，自合同生效之日起計算。2.4服務地點乙方提供服務的地點為：__________。第三條服務費用3.1費用計算乙方向甲方提供的IT外包服務費用為：__________元人民幣。3.2費用支付甲方應按照本合同約定的付款周期和付款方式，向乙方支付服務費用。3.3費用調整如因市場行情變化或其他不可抗力因素，乙方可根據(jù)實際情況向甲方提出費用調整申請。3.4額外服務費用如甲方要求乙方提供合同外的服務，乙方有權要求甲方支付額外服務費用，具體費用根據(jù)實際情況協(xié)商確定。第四條服務質量保障4.1乙方義務乙方應按照合同約定，提供專業(yè)的IT外包服務，并確保服務質量符合甲方的要求。4.2服務質量標準4.3服務質量保障措施4.4服務質量改進乙方應根據(jù)甲方的反饋，不斷改進服務質量，提升服務水平。第五條保密條款5.1保密內容本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。5.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務雙方均有保守對方商業(yè)秘密的義務，不得泄露給任何第三方。5.4泄露后果如一方違反保密義務，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第六條違約責任6.1甲方違約如甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并有權要求甲方支付違約金。6.2乙方違約如乙方未按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方立即改正，并有權要求乙方支付違約金。6.3違約賠償如一方違約，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2調解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。7.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.4法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方要求變更合同條款，應提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。8.3合同終止本合同履行期限屆滿或者雙方協(xié)商一致可以提前終止。8.4合同解除一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同。第九條其他條款9.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，均應按照對方提供的聯(lián)系方式進行送達。9.2不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同義務，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.4爭議解釋本合同的詞語定義、條款解釋等，以中文為準。第十條附件10.1附件列表附件1：服務項目明細表附件2：費用支付明細表附件3：保密信息清單10.2附件內容附件1詳細列出乙方需提供的IT外包服務項目，附件2詳細列出服務費用支付的明細，附件3列出雙方需保密的信息。第十一條簽署頁11.1甲方代表簽字11.2乙方代表簽字11.3日期第十二條補充協(xié)議12.1補充協(xié)議內容任何一方可以在合同履行期間，提出書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署。12.2補充協(xié)議簽署補充協(xié)議須經(jīng)雙方代表簽字蓋章，并與本合同具有同等法律效力。第十三條合同修訂歷史13.1修訂版本號本合同的修訂版本號為：__________。13.2修訂日期本合同的修訂日期為：__________。13.3修訂內容摘要本次修訂的主要內容包括：__________。第十四條合同附件14.1附件名稱附件名稱：__________。14.2附件內容附件內容：__________。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目明細表該附件詳細列出乙方需提供的IT外包服務項目，包括但不限于系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡支持、軟件升級、硬件維修等。具體包括但不限于：1.1系統(tǒng)維護：包括服務器維護、客戶端維護、系統(tǒng)補丁更新等。1.2網(wǎng)絡支持：包括網(wǎng)絡設備維護、網(wǎng)絡故障排查、網(wǎng)絡性能優(yōu)化等。1.3軟件升級：包括操作系統(tǒng)升級、應用軟件升級、安全補丁更新等。1.4硬件維修：包括服務器維修、客戶端維修、網(wǎng)絡設備維修等。附件2：費用支付明細表該附件詳細列出服務費用支付的明細，包括但不限于服務費用、額外服務費用、費用支付周期等。具體包括但不限于：2.1服務費用：指乙方按照合同約定向甲方提供的IT外包服務所收取的費用。2.2額外服務費用：指甲方要求乙方提供合同外的服務，乙方有權要求甲方支付的費用。2.3費用支付周期：指甲方按照合同約定的周期向乙方支付服務費用。附件3：保密信息清單該附件列出雙方需保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。具體包括但不限于：3.1商業(yè)秘密：指甲方在業(yè)務運營中涉及的客戶信息、銷售策略、運營數(shù)據(jù)等。3.2技術秘密：指乙方在提供IT外包服務過程中涉及的技術方案、、設計文檔等。3.3市場信息：指甲方在市場運營中涉及的市場調查報告、競爭對手分析、市場趨勢預測等。說明二：違約行為及責任認定：2.1甲方違約：甲方未按照合同約定支付服務費用、提前解除合同、不履行合同約定的義務等。2.2乙方違約：乙方未按照合同約定提供服務、未達到服務質量標準、泄露甲方商業(yè)秘密等。違約責任認定標準：2.3甲方違約：甲方應承擔違約金、賠償乙方損失等責任。2.4乙方違約：乙方應承擔違約金、賠償甲方損失、恢復合同履行等責任。示例說明：若甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并有權要求甲方支付違約金；若乙方未按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方立即改正，并有權要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：本合同中涉及的法律名詞及解釋如下：3.1合同：指本合同及附件，是甲乙雙方約定權利義務的書面文件。3.2IT外包服務：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、軟件應用等方面的技術支持和服務。3