2024年軟件開發(fā)服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件開發(fā)服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持和維護服務(wù)2.3人員培訓(xùn)服務(wù)第三條合同期限3.1項目啟動日期3.2項目完成日期3.3技術(shù)支持和維護服務(wù)期限第四條人員配置4.1乙方項目團隊人員配置4.2乙方技術(shù)支持和維護團隊人員配置第五條質(zhì)量保證5.1軟件開發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2技術(shù)支持和維護服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3人員培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第六條費用及支付方式6.1軟件開發(fā)服務(wù)費用6.2技術(shù)支持和維護服務(wù)費用6.3人員培訓(xùn)服務(wù)費用6.4費用支付方式及時間表第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密信息使用和保護7.3保密信息泄露后果第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點及機構(gòu)第十條合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序第十一條合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件12.2合同轉(zhuǎn)讓程序第十三條法律適用及爭議解決13.1合同適用法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同的成立、生效和終止日期14.2雙方簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同中術(shù)語定義（1）軟件開發(fā)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供軟件設(shè)計、編程、測試、部署及后期維護等一系列服務(wù)。（2）技術(shù)支持和維護服務(wù)：指乙方在軟件開發(fā)完成后，為甲方提供的軟件系統(tǒng)運行保障、故障排查、性能優(yōu)化等服務(wù)。（3）人員培訓(xùn)服務(wù)：指乙方為甲方提供軟件操作、維護及技術(shù)支持等方面的培訓(xùn)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)范圍（1）用戶管理模塊（2）數(shù)據(jù)管理模塊（3）統(tǒng)計分析模塊（4）系統(tǒng)設(shè)置模塊2.2技術(shù)支持和維護服務(wù)自軟件系統(tǒng)交付甲方之日起，乙方提供一年的技術(shù)支持和維護服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)運行監(jiān)控（2）故障排查（3）軟件升級（4）技術(shù)咨詢2.3人員培訓(xùn)服務(wù)乙方負責(zé)為甲方提供軟件系統(tǒng)操作、維護及技術(shù)支持等方面的培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方能獨立完成軟件的日常操作和維護工作。第三條合同期限3.1項目啟動日期：本合同簽訂之日起十個工作日內(nèi)。3.2項目完成日期：乙方按照合同約定完成軟件開發(fā)、測試及部署工作，并通過甲方驗收。3.3技術(shù)支持和維護服務(wù)期限：自軟件系統(tǒng)交付甲方之日起一年。第四條人員配置4.1乙方項目團隊人員配置項目經(jīng)理：1人軟件工程師：3人測試工程師：2人4.2乙方技術(shù)支持和維護團隊人員配置技術(shù)支持工程師：2人維護工程師：1人第五條質(zhì)量保證5.1軟件開發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）功能完整、可靠（2）易于操作和維護（3）系統(tǒng)性能穩(wěn)定（4）符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范5.2技術(shù)支持和維護服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）及時響應(yīng)甲方需求，解決故障（2）確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運行（3）培訓(xùn)甲方人員，提高軟件操作水平5.3人員培訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）熟練操作軟件系統(tǒng)（2）掌握軟件維護和故障排查方法（3）了解軟件系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)支持知識第六條費用及支付方式6.1軟件開發(fā)服務(wù)費用：人民幣萬元整6.2技術(shù)支持和維護服務(wù)費用：人民幣萬元整6.3人員培訓(xùn)服務(wù)費用：人民幣萬元整6.4費用支付方式及時間表（1）本合同簽訂后五個工作日內(nèi)，甲方支付軟件開發(fā)服務(wù)費用的一半。（2）軟件系統(tǒng)通過甲方驗收后，甲方支付剩余的軟件開發(fā)服務(wù)費用。（3）技術(shù)支持和維護服務(wù)期間，甲方按年度支付技術(shù)支持和維護服務(wù)費用。（4）人員培訓(xùn)服務(wù)完成后，甲方支付培訓(xùn)費用。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法按期完成項目或?qū)е乱曳綋p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按合同約定完成項目或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點及機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會。第十條合同變更10.1合同變更條件任何一方如需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議后生效。10.2合同變更程序（1）提出變更請求的一方應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫孀兏埱蟆＃?）對方收到變更請求后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)回復(fù)是否同意變更。（3）雙方就變更內(nèi)容達成一致后，簽署書面變更協(xié)議。第十一條合同終止11.1合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）合同執(zhí)行期限屆滿。（3）一方嚴重違約，另一方依法解除合同。11.2合同終止程序（1）提出終止合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫娼K止請求。（2）對方收到終止請求后，應(yīng)在五個工作日內(nèi)回復(fù)是否同意終止。（3）雙方就合同終止事項達成一致后，簽署書面終止協(xié)議。第十二條繼承和轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件合同期滿后，如甲方繼續(xù)使用乙方提供的軟件系統(tǒng)和服務(wù)，雙方可簽訂新的合同繼承原有合同的權(quán)利和義務(wù)。12.2合同轉(zhuǎn)讓程序任何一方如需要將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)事先書面通知對方，并經(jīng)對方同意后生效。第十三條法律適用及爭議解決13.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的成立、生效和終止日期本合同自雙方簽字蓋章之日起成立，自甲方支付首期軟件開發(fā)服務(wù)費用之日起生效，合同終止日期見合同終止協(xié)議。14.2雙方簽字蓋章頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項目實施的其他個人、企事業(yè)單位、社會組織等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項目實施過程中，應(yīng)遵守合同約定，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如第三方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款（1）第三方選擇：甲方或乙方有權(quán)根據(jù)項目需要，選擇合適的第三方提供相關(guān)服務(wù)。（2）第三方資質(zhì)：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保其提供的服務(wù)符合合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（3）第三方協(xié)調(diào)：甲方或乙方應(yīng)負責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保項目順利進行。（4）第三方支付：如第三方服務(wù)涉及費用，甲方或乙方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費用。16.2說明（1）第三方選擇：甲方或乙方應(yīng)根據(jù)項目需求，選擇具備相關(guān)經(jīng)驗和能力的第三方。（2）第三方資質(zhì)：甲方或乙方應(yīng)審查第三方的資質(zhì)，確保其具備提供服務(wù)的實力和信譽。（3）第三方協(xié)調(diào)：甲方或乙方應(yīng)密切關(guān)注第三方的工作進度，確保項目按期完成。（4）第三方支付：甲方或乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用，不得無故拖延或拒付。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指甲方或乙方對第三方承擔(dān)的責(zé)任限制額度。17.2第三方責(zé)任限額設(shè)定（1）甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確第三方責(zé)任限額，并在合同中予以表述。（2）第三方責(zé)任限額可根據(jù)項目風(fēng)險、第三方資質(zhì)等因素進行設(shè)定，具體額度由甲方或乙方根據(jù)實際情況確定。17.3第三方責(zé)任限額的履行（1）第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生違約、侵權(quán)等行為，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方或乙方根據(jù)合同約定，向第三方主張權(quán)利時，應(yīng)遵守第三方責(zé)任限額的約定。第十八條第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入本合同項目實施過程中，與甲方和乙方構(gòu)成合同關(guān)系。第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，確保項目順利進行。18.2第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分（1）甲方和乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方有權(quán)按照合同約定，向甲方和乙方主張服務(wù)費用支付。（3）甲方和乙方對第三方提供的服務(wù)不滿意時，有權(quán)要求第三方改正或解除合同。18.3第三方與甲乙方的責(zé)任劃分（1）第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生違約、侵權(quán)等行為，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）甲方和乙方在履行合同過程中，如因主觀原因?qū)е碌谌綋p失的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方與甲方或乙方的爭議解決如第三方與甲方或乙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2第三方與甲方或乙方的仲裁解決如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會。第二十條第三方介入的其他規(guī)定20.1第三方資料保密：第三方應(yīng)對甲方和乙方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方披露。20.2第三方合規(guī)性：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)行為。20.3第三方保險：如第三方服務(wù)涉及高風(fēng)險，甲方或乙方有權(quán)要求第三方購買相應(yīng)保險，以降低項目風(fēng)險。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件開發(fā)需求文檔附件2：軟件系統(tǒng)設(shè)計說明書附件3：軟件系統(tǒng)測試計劃附件4：軟件系統(tǒng)部署和實施計劃附件5：技術(shù)支持和維護服務(wù)方案附件6：人員培訓(xùn)計劃和課程大綱附件7：保密協(xié)議附件8：第三方服務(wù)協(xié)議附件9：保險單據(jù)附件10：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件11：合同履行時間表附件12：驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法附件13：違約金計算公式附件14：爭議解決仲裁協(xié)議附件1：軟件開發(fā)需求文檔詳細要求：該文檔應(yīng)詳細描述甲方所需的軟件系統(tǒng)功能、性能、用戶界面等要求，以及乙方根據(jù)需求提供的軟件開發(fā)服務(wù)。附件2：軟件系統(tǒng)設(shè)計說明書詳細要求：該文檔應(yīng)詳細描述軟件系統(tǒng)的設(shè)計架構(gòu)、模塊劃分、數(shù)據(jù)流圖等設(shè)計內(nèi)容。附件3：軟件系統(tǒng)測試計劃詳細要求：該文檔應(yīng)詳細描述軟件系統(tǒng)的測試策略、測試用例、測試環(huán)境等。附件4：軟件系統(tǒng)部署和實施計劃詳細要求：該文檔應(yīng)詳細描述軟件系統(tǒng)的部署流程、實施步驟、人員配置等。附件5：技術(shù)支持和維護服務(wù)方案詳細要求：該文檔應(yīng)詳細描述乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)維護的內(nèi)容、方式、時間安排等。附件6：人員培訓(xùn)計劃和課程大綱詳細要求：該文檔應(yīng)詳細描述培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、課程安排、培訓(xùn)師資質(zhì)等。附件7：保密協(xié)議詳細要求：該文檔應(yīng)明確雙方對技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)和保密期限。附件8：第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：該文檔應(yīng)明確第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、責(zé)任、費用等。附件9：保險單據(jù)詳細要求：該文檔應(yīng)提供第三方服務(wù)過程中購買的保險單據(jù)，以證明保險的有效性。附件10：知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細要求：該文檔應(yīng)明確軟件系統(tǒng)及相關(guān)文件的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用權(quán)。附件11：合同履行時間表詳細要求：該文檔應(yīng)詳細描述合同各階段的履行時間及里程碑。附件12：驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法詳細要求：該文檔應(yīng)詳細描述軟件系統(tǒng)驗收的標(biāo)準(zhǔn)、流程和方法。附件13：違約金計算公式詳細要求：該文檔應(yīng)提供計算違約金的公式和方法。附件14：爭議解決仲裁協(xié)議詳細要求：該文檔應(yīng)明確爭議解決的仲裁機構(gòu)、地點、程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為示例：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定時間完成軟件開發(fā)。3.第三方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未按約定使用乙方提供的軟件系統(tǒng)。5.乙方未按約定提供技術(shù)支持和維護服務(wù)。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計算：根據(jù)附件13提供的違約金計算公式，按照實際損失金額的一定比例計算違約金。2.損害賠償：根據(jù)實際損失金額，包括但不限于直接損失和間接損失，計算損害賠償金額。3.合同解除：違約方違約行為嚴重導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同。4.責(zé)任轉(zhuǎn)移：第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件開發(fā)服務(wù)：指乙