二零二五年物業(yè)服務(wù)收費標準與調(diào)整協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物業(yè)服務(wù)收費標準與調(diào)整協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1住宅小區(qū)管理1.2公共區(qū)域清潔1.3綠化養(yǎng)護1.4安全巡邏1.5設(shè)施設(shè)備維護2.服務(wù)收費標準2.1物業(yè)服務(wù)費收費標準2.2物業(yè)服務(wù)費計費方式2.3物業(yè)服務(wù)費繳納時間2.4物業(yè)服務(wù)費減免政策3.物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機制3.1調(diào)整原因3.2調(diào)整方式3.3調(diào)整程序3.4調(diào)整通知4.服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求4.2物業(yè)服務(wù)流程規(guī)范4.3物業(yè)服務(wù)效果要求4.4服務(wù)質(zhì)量考核5.物業(yè)維修及報修流程5.1維修范圍5.2報修流程5.3維修時限5.4維修費用6.物業(yè)公共收益分配6.1公共收益來源6.2公共收益分配原則6.3公共收益使用范圍6.4公共收益分配程序7.物業(yè)管理公約7.1物業(yè)管理公約內(nèi)容7.2物業(yè)管理公約簽訂7.3物業(yè)管理公約履行7.4違約責(zé)任8.物業(yè)管理費收支管理8.1收支管理制度8.2收支明細公開8.3收支審計8.4收支責(zé)任9.物業(yè)保險9.1物業(yè)保險種類9.2保險責(zé)任范圍9.3保險費用9.4保險理賠10.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序10.4解除與終止后的責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決方式12.1爭議解決原則12.2爭議解決途徑12.3爭議解決費用13.合同生效與期限13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同續(xù)簽14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1住宅小區(qū)管理1.1.1小區(qū)環(huán)境維護1.1.2小區(qū)公共區(qū)域清潔1.1.3小區(qū)綠化養(yǎng)護1.1.4小區(qū)安全巡邏1.1.5小區(qū)停車管理1.2公共區(qū)域清潔1.2.1公共設(shè)施清潔1.2.2小區(qū)道路清潔1.2.3小區(qū)綠化帶清潔1.2.4小區(qū)垃圾收集與處理1.3綠化養(yǎng)護1.3.1綠植修剪1.3.2綠植施肥1.3.3綠植病蟲害防治1.3.4綠化景觀維護1.4安全巡邏1.4.124小時巡邏1.4.2重點關(guān)注區(qū)域巡邏1.4.3緊急事件處理1.4.4防盜防范措施1.5設(shè)施設(shè)備維護1.5.1公共設(shè)施維護1.5.2小區(qū)道路維護1.5.3小區(qū)綠化設(shè)施維護1.5.4小區(qū)排水設(shè)施維護2.服務(wù)收費標準2.1物業(yè)服務(wù)費收費標準2.1.1住宅物業(yè)服務(wù)費2.1.2商業(yè)物業(yè)服務(wù)費2.1.3公共設(shè)施物業(yè)服務(wù)費2.2物業(yè)服務(wù)費計費方式2.2.1按面積計費2.2.2按房屋性質(zhì)計費2.2.3按入住人數(shù)計費2.3物業(yè)服務(wù)費繳納時間2.3.1每季度繳納一次2.3.2繳納截止日期2.3.3繳納方式2.4物業(yè)服務(wù)費減免政策2.4.1優(yōu)惠政策2.4.2減免條件2.4.3減免程序3.物業(yè)服務(wù)費調(diào)整機制3.1調(diào)整原因3.1.1物價上漲3.1.2服務(wù)內(nèi)容調(diào)整3.1.3法規(guī)政策調(diào)整3.2調(diào)整方式3.2.1按比例調(diào)整3.2.2單獨調(diào)整3.2.3通知調(diào)整3.3調(diào)整程序3.3.1提前公示3.3.2業(yè)主大會討論3.3.3實施調(diào)整3.4調(diào)整通知3.4.1通知時間3.4.2通知方式3.4.3通知內(nèi)容4.服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)服務(wù)人員資質(zhì)要求4.1.1人員配備4.1.2資質(zhì)證書4.1.3培訓(xùn)要求4.2物業(yè)服務(wù)流程規(guī)范4.2.1服務(wù)流程4.2.2服務(wù)標準4.2.3服務(wù)記錄4.3物業(yè)服務(wù)效果要求4.3.1環(huán)境衛(wèi)生4.3.2安全保障4.3.3設(shè)施設(shè)備運行4.4服務(wù)質(zhì)量考核4.4.1考核內(nèi)容4.4.2考核方式4.4.3考核結(jié)果運用5.物業(yè)維修及報修流程5.1維修范圍5.1.1公共設(shè)施維修5.1.2住宅設(shè)施維修5.1.3綠化設(shè)施維修5.2報修流程5.2.1報修方式5.2.2報修內(nèi)容5.2.3報修響應(yīng)時間5.3維修時限5.3.1一般維修5.3.2緊急維修5.3.3維修完成時間5.4維修費用5.4.1維修費用承擔(dān)5.4.2費用結(jié)算方式6.物業(yè)公共收益分配6.1公共收益來源6.1.1小區(qū)停車費6.1.2小區(qū)廣告費6.1.3小區(qū)公共設(shè)施租賃費6.2公共收益分配原則6.2.1公平合理6.2.2用于小區(qū)公共事業(yè)6.2.3業(yè)主大會決定6.3公共收益使用范圍6.3.1小區(qū)公共設(shè)施維護6.3.2小區(qū)綠化建設(shè)6.3.3小區(qū)安全設(shè)施完善6.4公共收益分配程序6.4.1收益結(jié)算6.4.2分配方案制定6.4.3業(yè)主大會審議7.物業(yè)管理公約7.1物業(yè)管理公約內(nèi)容7.1.1物業(yè)使用規(guī)定7.1.2小區(qū)秩序維護7.1.3環(huán)境保護與節(jié)約7.1.4物業(yè)設(shè)施使用與維護7.2物業(yè)管理公約簽訂7.2.1公約草案制定7.2.2公約公示與征求意見7.2.3公約簽訂程序7.3物業(yè)管理公約履行7.3.1物業(yè)管理公約宣傳7.3.2公約執(zhí)行監(jiān)督7.3.3違約處理7.4違約責(zé)任7.4.1違約認定7.4.2違約處罰7.4.3違約賠償8.物業(yè)管理費收支管理8.1收支管理制度8.1.1財務(wù)管理制度8.1.2費用核算制度8.1.3收支明細管理制度8.2收支明細公開8.2.1公開內(nèi)容8.2.2公開方式8.2.3公開頻率8.3收支審計8.3.1審計機構(gòu)選擇8.3.2審計內(nèi)容8.3.3審計報告8.4收支責(zé)任8.4.1財務(wù)負責(zé)人責(zé)任8.4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任8.4.3業(yè)主監(jiān)督責(zé)任9.物業(yè)保險9.1物業(yè)保險種類9.1.1財產(chǎn)保險9.1.2人員責(zé)任保險9.1.3第三者責(zé)任保險9.2保險責(zé)任范圍9.2.1保險責(zé)任詳細內(nèi)容9.2.2除外責(zé)任說明9.3保險費用9.3.1保險費計算方式9.3.2保險費繳納時間9.4保險理賠9.4.1理賠流程9.4.2理賠材料9.4.3理賠時限10.物業(yè)服務(wù)合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1業(yè)主嚴重違約10.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴重違約10.1.3不可抗力因素10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2業(yè)主大會決定10.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出10.3解除與終止程序10.3.1提前通知10.3.2解除或終止理由10.3.3合同解除或終止生效10.4解除與終止后的責(zé)任10.4.1費用結(jié)算10.4.2財產(chǎn)移交10.4.3違約責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1業(yè)主違約情形11.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約責(zé)任認定11.2.2違約責(zé)任形式11.3違約賠償11.3.1賠償計算方式11.3.2賠償支付方式12.爭議解決方式12.1爭議解決原則12.1.1公平公正12.1.2依法依規(guī)12.2爭議解決途徑12.2.1協(xié)商解決12.2.2仲裁解決12.2.3法院訴訟12.3爭議解決費用12.3.1費用承擔(dān)12.3.2費用支付方式13.合同生效與期限13.1合同生效條件13.1.1合同簽訂13.1.2業(yè)主大會通過13.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認13.2合同期限13.2.1合同期限約定13.2.2合同續(xù)簽程序13.3合同續(xù)簽13.3.1續(xù)簽條件13.3.2續(xù)簽程序14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1附件一：物業(yè)服務(wù)費用明細表14.1.2附件二：物業(yè)管理公約14.2合同解釋14.2.1合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)14.2.2合同解釋的最終解釋權(quán)歸業(yè)主大會14.3合同變更14.3.1合同變更條件14.3.2合同變更程序14.4合同終止14.4.1合同終止條件14.4.2合同終止程序第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的概念1.1.1第三方是指本合同雙方（甲方和乙方）之外的獨立主體，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、審計機構(gòu)等。1.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力，能夠獨立、公正地執(zhí)行其職責(zé)。1.2第三方介入的情形1.2.1在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，如需專業(yè)評估、審計、監(jiān)理等，可引入第三方介入。1.2.2業(yè)主大會或甲方認為有必要引入第三方時，可經(jīng)乙方同意后引入。2.第三方介入的職責(zé)2.1第三方的職責(zé)包括但不限于：2.1.1對物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行情況進行評估、審計或監(jiān)理。2.1.2提供專業(yè)意見和建議。2.1.3對物業(yè)服務(wù)合同履行過程中出現(xiàn)的問題進行調(diào)查和處理。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的程序如下：3.1.1雙方同意引入第三方。3.1.2明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。3.1.3簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。3.1.4第三方進行相關(guān)工作。4.第三方責(zé)任限額4.1.1第三方的專業(yè)能力和技術(shù)水平。4.1.2第三方介入的具體工作內(nèi)容和范圍。4.1.3相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.2第三方責(zé)任限額在第三方介入?yún)f(xié)議中予以明確，并在合同中予以引用。5.甲乙方增加的額外條款及說明5.1甲方增加條款：5.1.1在引入第三方時，甲方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力。5.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂明確的第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入所產(chǎn)生的費用。5.2乙方增加條款：5.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。5.2.2乙方應(yīng)尊重第三方的專業(yè)判斷，對第三方提出的專業(yè)意見和建議予以充分考慮。5.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入工作期間因乙方原因產(chǎn)生的額外費用。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。6.1.2第三方對甲方負責(zé)，甲方對第三方的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。6.2.2第三方對乙方負責(zé)，乙方對第三方的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。6.3第三方與業(yè)主的劃分：6.3.1第三方與業(yè)主的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。6.3.2第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，及時向業(yè)主報告工作進展和結(jié)果。7.第三方介入?yún)f(xié)議的終止7.1第三方介入?yún)f(xié)議的終止條件如下：7.1.1第三方完成既定工作。7.1.2雙方同意終止協(xié)議。7.1.3出現(xiàn)不可抗力因素。7.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細要求：列明物業(yè)服務(wù)費的具體構(gòu)成項目，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護等費用。附件說明：此表格用于明確物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，便于業(yè)主了解和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費用的使用情況。2.附件二：物業(yè)管理公約詳細要求：詳細規(guī)定業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守的行為規(guī)范，包括公共秩序、環(huán)境保護、設(shè)施使用等。附件說明：此公約是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同遵守的規(guī)則，有助于維護小區(qū)的和諧與秩序。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體工作內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)限、費用以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件說明：此協(xié)議是第三方介入工作的基礎(chǔ)，確保第三方工作的規(guī)范性和有效性。4.附件四：物業(yè)服務(wù)合同詳細要求：包括物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容，如服務(wù)范圍、收費標準、調(diào)整機制、違約責(zé)任等。附件說明：此合同是物業(yè)服務(wù)工作的法律依據(jù)，確保雙方權(quán)益的保障。5.附件五：物業(yè)服務(wù)費用繳納通知詳細要求：包括繳納物業(yè)服務(wù)費用的通知內(nèi)容、繳納時間、繳納方式等。附件說明：此通知用于提醒業(yè)主按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，確保物業(yè)服務(wù)工作的正常進行。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同履行情況報告詳細要求：包括物業(yè)服務(wù)工作的執(zhí)行情況、存在問題、改進措施等。附件說明：此報告用于向業(yè)主匯報物業(yè)服務(wù)工作的進展和效果，便于業(yè)主監(jiān)督和評價。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。未履行合同約定的其他義務(wù)。1.2乙方違約行為：未按時提供物業(yè)服務(wù)。提供的物業(yè)服務(wù)不符合合同約定。未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認定標準：2.1甲方違約責(zé)任認定：甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)按照合同約定的滯納金標準支付滯納金。甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。2.2乙方違約責(zé)任認定：乙方未按時提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。乙方提供的物業(yè)服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于整改、賠償?shù)取?.違約責(zé)任示例說明：3.1甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，逾期10天未繳納，應(yīng)按照合同約定的滯納金標準支付滯納金，滯納金為應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費用的1%。3.2乙方未按時提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，乙方應(yīng)承擔(dān)整改責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。全文完。二零二四年物業(yè)服務(wù)收費標準與調(diào)整協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議生效時間1.5協(xié)議終止條件二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準2.1物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)項目及收費標準2.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護標準2.4物業(yè)服務(wù)人員配備標準三、收費標準調(diào)整原則3.1調(diào)整依據(jù)3.2調(diào)整頻率3.3調(diào)整方式3.4調(diào)整程序四、收費計費方式4.1收費計費標準4.2收費計費方式4.3收費計費周期4.4收費計費結(jié)算方式五、費用支付及結(jié)算5.1付款方式5.2付款時間5.3付款金額5.4費用結(jié)算六、違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)提供方違約責(zé)任6.2業(yè)主違約責(zé)任6.3第三方違約責(zé)任6.4違約金計算七、爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序7.4爭議解決費用八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更條件8.2協(xié)議解除條件8.3協(xié)議變更與解除程序9.1協(xié)議解除后的費用結(jié)算9.2協(xié)議解除后的物業(yè)移交九、其他約定9.1不可抗力條款9.2通知與送達9.3法律適用9.4協(xié)議附件十、協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效條件10.2協(xié)議終止條件10.3協(xié)議終止后的處理十一、附件11.1物業(yè)服務(wù)收費標準明細表11.2物業(yè)服務(wù)項目及收費標準表11.3物業(yè)服務(wù)人員配備表12.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護標準表12.2費用支付方式及結(jié)算表13.1違約金計算方法表14.1爭議解決機構(gòu)聯(lián)系信息表合同編號2024PS012一、協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂背景本協(xié)議由甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）與乙方（業(yè)主）于2024年1月1日簽訂，鑒于甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方對乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標準、調(diào)整原則及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進行。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于乙方居住的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，甲方為乙方提供的全部物業(yè)服務(wù)。1.4協(xié)議生效時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5協(xié)議終止條件1.5.1乙方提出書面終止通知，并支付完畢所有物業(yè)服務(wù)費用；1.5.2甲方根據(jù)法律法規(guī)或政策規(guī)定，停止物業(yè)服務(wù)；1.5.3雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準2.1物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容2.1.1保安服務(wù)；2.1.2清潔服務(wù)；2.1.3環(huán)境綠化；2.1.4公共設(shè)施維護；2.1.5物業(yè)維修服務(wù)；2.1.6客戶服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)項目及收費標準2.2.1物業(yè)服務(wù)項目詳見附件《物業(yè)服務(wù)收費標準明細表》；2.2.2收費標準按照附件《物業(yè)服務(wù)收費標準明細表》執(zhí)行。2.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護標準2.3.1甲方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準對物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)；2.3.2甲方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。2.4物業(yè)服務(wù)人員配備標準2.4.1甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求配備相應(yīng)數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員；2.4.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)意識。三、收費標準調(diào)整原則3.1調(diào)整依據(jù)3.1.1國家及地方相關(guān)政策法規(guī)；3.1.2物業(yè)服務(wù)成本變化；3.1.3物業(yè)服務(wù)市場行情。3.2調(diào)整頻率3.2.1收費標準每年調(diào)整一次。3.3調(diào)整方式3.3.1甲方根據(jù)調(diào)整依據(jù)，提出收費標準調(diào)整方案；3.3.2乙方有權(quán)對收費標準調(diào)整方案提出異議。3.4調(diào)整程序3.4.1甲方在調(diào)整收費標準前，應(yīng)提前30天書面通知乙方；3.4.2雙方就收費標準調(diào)整方案進行協(xié)商；3.4.3協(xié)商一致后，甲方應(yīng)及時調(diào)整收費標準并通知乙方。四、收費計費方式4.1收費計費標準4.1.1物業(yè)服務(wù)費用按月收取；4.1.2收費標準詳見附件《物業(yè)服務(wù)收費標準明細表》。4.2收費計費方式4.2.1乙方應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；4.2.2乙方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或甲方指定的其他支付方式進行繳納。4.3收費計費周期4.3.1物業(yè)服務(wù)費用計費周期為一個月。4.4收費計費結(jié)算方式4.4.1甲方應(yīng)在每月一個工作日前，向乙方提供物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算單；4.4.2乙方應(yīng)在收到結(jié)算單后7個工作日內(nèi)，完成費用繳納。五、費用支付及結(jié)算5.1付款方式5.1.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的付款方式繳納物業(yè)服務(wù)費用。5.2付款時間5.2.1乙方應(yīng)于每月1日至5日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用。5.3付款金額5.3.1付款金額按照協(xié)議約定的收費標準及計費方式計算。5.4費用結(jié)算5.4.1甲方應(yīng)在每月一個工作日前，向乙方提供物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算單；5.4.2乙方應(yīng)在收到結(jié)算單后7個工作日內(nèi)，完成費用繳納。六、違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)提供方違約責(zé)任6.1.1甲方未按照協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.1.2甲方未按照協(xié)議約定調(diào)整收費標準，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2業(yè)主違約責(zé)任6.2.1乙方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.2.2乙方違反協(xié)議約定，造成他人損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3第三方違約責(zé)任6.3.1任何第三方違反協(xié)議約定，造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.4違約金計算6.4.1違約金按逾期付款金額的千分之五計算，自逾期之日起至實際付款之日止。七、爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；7.1.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)7.2.1雙方可約定爭議解決的仲裁機構(gòu)。7.3爭議解決程序7.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定進行爭議解決。7.4爭議解決費用7.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致，達成書面變更協(xié)議；8.1.2因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議內(nèi)容需要變更；8.1.3法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致協(xié)議內(nèi)容需要變更。8.2協(xié)議解除條件8.2.1協(xié)議約定的解除條件成就；8.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；8.2.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。8.3協(xié)議變更與解除程序8.3.1變更或解除協(xié)議，雙方應(yīng)書面通知對方；8.3.2變更或解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的內(nèi)容履行義務(wù)。9.1協(xié)議解除后的費用結(jié)算9.1.1協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照實際提供服務(wù)的時間結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用；9.1.2甲方應(yīng)退還乙方已預(yù)付的超出實際服務(wù)時間的費用。9.2協(xié)議解除后的物業(yè)移交9.2.1協(xié)議解除后，甲方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備、檔案資料等移交給乙方；9.2.2雙方應(yīng)按照移交清單進行確認。九、其他約定9.1不可抗力條款9.1.1本協(xié)議所指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等；9.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使協(xié)議無法履行時，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。9.2通知與送達9.2.1任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式，通過掛號信或快遞送達對方；9.2.2通知自送達對方之日起生效。9.3法律適用9.3.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。9.4協(xié)議附件9.4.1本協(xié)議附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)收費標準明細表；物業(yè)服務(wù)項目及收費標準表；物業(yè)服務(wù)人員配備表；物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護標準表；費用支付方式及結(jié)算表；違約金計算方法表；爭議解決機構(gòu)聯(lián)系信息表。十、協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效條件10.1.1雙方簽字蓋章；10.1.2協(xié)議內(nèi)容完整、明確。10.2協(xié)議終止條件10.2.1協(xié)議約定的終止條件成就；10.2.2雙方協(xié)商一致終止協(xié)議；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。十ー、附件十ー.1物業(yè)服務(wù)收費標準明細表十ー.2物業(yè)服務(wù)項目及收費標準表十ー.3物業(yè)服務(wù)人員配備表十ー.4物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護標準表十ー.5費用支付方式及結(jié)算表十ー.6違約金計算方法表十ー.7爭議解決機構(gòu)聯(lián)系信息表十二、協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三、簽字甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）簽字：乙方（業(yè)主）簽字：十四、生效日期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)與考核1.1.1甲方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)人員進行專業(yè)技能和服務(wù)意識的培訓(xùn)；1.1.2甲方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)人員考核制度，確保服務(wù)質(zhì)量。1.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備更新與改造1.2.1甲方應(yīng)根據(jù)實際情況，制定物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的更新與改造計劃；1.2.2更新與改造計劃應(yīng)充分考慮業(yè)主的需求和意見。1.3物業(yè)服務(wù)信息公開與透明1.3.1甲方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)項目的執(zhí)行情況；1.3.2甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)服務(wù)投訴渠道，及時處理業(yè)主的投訴。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會2.1.1乙方有權(quán)召開業(yè)主大會，討論和決定物業(yè)管理事項；2.1.2乙方有權(quán)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，代表業(yè)主參與物業(yè)管理。2.2物業(yè)服務(wù)費用使用監(jiān)督2.2.1乙方有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費用的使用情況；2.2.2甲方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況。2.3物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽與終止2.3.1乙方有權(quán)在物業(yè)服務(wù)合同到期前，與甲方協(xié)商續(xù)簽或終止合同；2.3.2甲方應(yīng)在合同到期前30天，向乙方提出續(xù)簽或終止合同的建議。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介機構(gòu)職責(zé)3.1.1第三方中介機構(gòu)應(yīng)負責(zé)對物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督和評估；3.1.2第三方中介機構(gòu)應(yīng)定期向甲乙雙方報告監(jiān)督和評估結(jié)果。3.2第三方中介機構(gòu)費用3.2.1第三方中介機構(gòu)的服務(wù)費用由甲方承擔(dān)；3.2.2第三方中介機構(gòu)的服務(wù)費用應(yīng)在協(xié)議中明確約定。3.3第三方中介機構(gòu)責(zé)任3.3.1第三方中介機構(gòu)應(yīng)保證其提供的監(jiān)督和評估結(jié)果的客觀、公正；3.3.2第三方中介機構(gòu)在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.4第三方中介機構(gòu)更換3.4.1當(dāng)?shù)谌街薪闄C構(gòu)不能履行職責(zé)或違反協(xié)議約定時，甲乙雙方有權(quán)更換第三方中介機構(gòu)；3.4.2更換第三方中介機構(gòu)的程序應(yīng)在協(xié)議中明確約定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費標準明細表2.物業(yè)服務(wù)項目及收費標準表3.物業(yè)服務(wù)人員配備表4.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護標準表5.費用支付方式及結(jié)算表6.違約金計算方法表7.爭議解決機構(gòu)聯(lián)系信息表8.業(yè)主大會與業(yè)主委員會相關(guān)文件9.第三方中介機構(gòu)服務(wù)協(xié)議10.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽或終止文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。認定：甲方未按照協(xié)議約定的內(nèi)容和標準提供服務(wù)，經(jīng)乙方提出，甲方未在合理期限內(nèi)改正。2.違約行為：乙方未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費用。認定：乙方未按照協(xié)議約定的付款時間和方式繳納物業(yè)服務(wù)費用，經(jīng)甲方催告，乙方未在規(guī)定期限內(nèi)支付。3.違約行為：甲方未按約定調(diào)整收費標準。認定：甲方未按照協(xié)議約定的調(diào)整原則和程序調(diào)整收費標準，經(jīng)乙方提出，甲方未在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)整。4.違約行為：第三方中介機構(gòu)未能履行職責(zé)。認定：第三方中介機構(gòu)未能按照協(xié)議約定提供客觀、公正的監(jiān)督和評估結(jié)果，經(jīng)甲乙雙方提出，第三方中介機構(gòu)未能在規(guī)定期限內(nèi)改正。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供的服務(wù)，包括但不限于保安、清潔、綠化、維修等。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.爭議解決：指合同當(dāng)事人就合同履行中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)費用收取困難。解決辦法：建立便捷的支付方式，明確繳費期限和金額，加強催收工作。2.問題：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備老化，維修不及時。解決辦法：定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查，制定維修計劃，及時進行維修。3.問題：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意。解決辦法：設(shè)立業(yè)主反饋渠道，及時處理業(yè)主投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。4.問題：第三方中介機構(gòu)選擇不當(dāng)。解決辦法：在簽訂協(xié)議前，對第三方中介機構(gòu)的資質(zhì)和業(yè)績進行評估，選擇合適的機構(gòu)。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。2.適用于商業(yè)樓宇的物業(yè)服務(wù)。3.適用于工業(yè)區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等公共設(shè)施的物業(yè)服務(wù)。4.適用于物業(yè)管理公司與其他業(yè)主之間的服務(wù)合同。全文完。二零二四年物業(yè)服務(wù)收費標準與調(diào)整協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：_________物業(yè)管理公司地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：_________業(yè)主委員會地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：（1）_________開發(fā)商地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________（2）_________政府相關(guān)部門地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景2.2目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)服務(wù)收費標準，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提高物業(yè)管理水平，保障業(yè)主的居住環(huán)境和生活品質(zhì)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中所涉及的專業(yè)屬于物業(yè)管理行業(yè)，包括但不限于：物業(yè)維修、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方委托，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進行維修、養(yǎng)護、管理和服務(wù)的行為。（2）收費標準：指甲方在提供物業(yè)服務(wù)過程中，按照約定向乙方收取的費用標準。（3）調(diào)整：指甲方根據(jù)國家政策、市場變化等因素，對物業(yè)服務(wù)收費標準進行調(diào)整的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方收取物業(yè)服務(wù)費用。（2）甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。（3）甲方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)收費標準進行評估，并向乙方通報。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定，提供符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準的物業(yè)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用。（3）乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督和評價。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為：_________物業(yè)管理區(qū)域。5.3合同履行方式（1）甲方按照本協(xié)議約定，向乙方提供物業(yè)服務(wù)。（2）乙方按照本協(xié)議約定，按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的有效期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，甲方應(yīng)當(dāng)及時向乙方通報，并采取必要措施減輕損失。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定結(jié)算物業(yè)服務(wù)費用；（2）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，妥善處理遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費用；（2）綠化養(yǎng)護費用；（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔費用；（4）安全保障費用；（5）物業(yè)管理服務(wù)人員工資及福利；（6）物業(yè)維修基金；（7）其他必要支出。7.2支付方式物業(yè)服務(wù)費用支付方式為：（1）按月支付；（2）乙方應(yīng)于每月____日前，將物業(yè)服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶。7.3支付時間物業(yè)服務(wù)費用支付時間為每月____日前。7.4支付條款（1）乙方支付物業(yè)服務(wù)費用時，應(yīng)提供支付憑證；（2）甲方收到乙方支付的費用后，應(yīng)及時出具收據(jù)；（3）若乙方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，甲方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）退還乙方已支付的部分物業(yè)服務(wù)費用；（2）賠償乙方因此遭受的損失；（3）甲方應(yīng)立即采取措施，改善服務(wù)質(zhì)量。8.2乙方違約（1）支付滯納金；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）乙方應(yīng)立即補足欠繳的物業(yè)服務(wù)費用。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照實際損失進行賠償，賠償金額以人民幣計算，賠償方式為：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)費用標準；（2）物業(yè)維修基金使用情況；（3）甲方內(nèi)部管理信息。9.2保密期限本協(xié)議中的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)嚴格保守本協(xié)議中的保密內(nèi)容；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)及時通報，并采取必要措施減輕損失；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施損壞；（2）戰(zhàn)爭導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷；（3）政府政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費用標準發(fā)生變化。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解若協(xié)商不成，甲乙雙方可申請第三方進行調(diào)解。11.3仲裁或訴訟若調(diào)解不成，甲乙雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，甲乙雙方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓；（2）本協(xié)議約定不得轉(zhuǎn)讓；（3）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留根據(jù)國家法律法規(guī)和政策調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標準的權(quán)利；（2）乙方保留對甲方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評價權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在物業(yè)服務(wù)過程中，對乙方違反管理規(guī)定的行為進行制止和糾正的權(quán)利；（2）乙方保留在物業(yè)服務(wù)過程中，對甲方違反約定行為進行投訴和申訴的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序甲乙雙方對本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補充效力經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章的修改和補充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序和安寧。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)定期向乙方通報物業(yè)管理服務(wù)情況；（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，提供必要的支持和幫助。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議是甲乙雙方就物業(yè)服務(wù)收費標準與調(diào)整事宜達成的完整協(xié)議，具有獨立性。16.3增減條款本協(xié)議如有增減條款，應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________物業(yè)管理公司代表人（簽字）：_________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：_________業(yè)主委員會代表人（簽字）：_________日期：____年____月____日附件：1.物業(yè)服務(wù)收費標準明細2.物業(yè)服務(wù)調(diào)整方案附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費標準明細2.物業(yè)服務(wù)調(diào)整方案二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未能按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)；b.服務(wù)質(zhì)量不符合國家標準；c.未按時支付物業(yè)服務(wù)費用；乙方違約：a.未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用；b.違反管理規(guī)定，造成物業(yè)管理區(qū)域秩序混亂。2.違約行為認定：違約行為的認定應(yīng)以事實為依據(jù)，結(jié)合本協(xié)