管理信息系統(tǒng)Management Information System課件

管理信息系統(tǒng)

ManagementInformationSystem管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem課程教學之前的思考為什么要學習管理信息系統(tǒng)？學什么？怎么學？教與學教材與參考書學習紀律管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem課程的性質、任務和目的《管理信息系統(tǒng)》是工商管理類專業(yè)課，是涉及多門專業(yè)基礎課與專業(yè)課的綜合性專業(yè)應用課程。本課程的任務和教學目的是使學生掌握管理信息系統(tǒng)的概念、結構和建立管理信息系統(tǒng)的基礎、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法學、管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程各階段的任務與技術、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境與工具以及其它類型的信息系統(tǒng)等；使學生通過本課的學習，了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用。并通過實踐培養(yǎng)學生綜合運用知識和分析開發(fā)應用系統(tǒng)的初步能力。管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem課程的基本要求1.掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念、結構和建立管理信息系統(tǒng)的基礎；2.掌握管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法學；3.掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)各階段的步驟、基本技術與方法；4.初步掌握應用系統(tǒng)開發(fā)的方法，能夠編寫開發(fā)過程各階段的主要文檔；5.了解管理信息系統(tǒng)開發(fā)的新技術和新進展。6.了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中應用管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem現(xiàn)實中的管理信息系統(tǒng)有哪些？學習高等院校招生信息管理系統(tǒng)學籍管理信息系統(tǒng)畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng)生活銀行個人帳戶管理系統(tǒng)食堂就餐信息管理系統(tǒng)售務管理信息系統(tǒng)電信業(yè)務管理信息系統(tǒng)娛樂數(shù)字節(jié)目管理系統(tǒng)工作人事管理信息系統(tǒng)、財務工資管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem我們?yōu)槭裁匆獙W習管理信息系統(tǒng)

農(nóng)業(yè)社會農(nóng)業(yè)化讓國家變得溫飽用IT打造社會新型價值鏈

工業(yè)社會

信用社會

信息社會工業(yè)化讓國家變得強壯信息化讓國家變得靈活信用化讓國家變得和諧農(nóng)村/農(nóng)民/農(nóng)業(yè)中小企業(yè)/跨國企業(yè)/產(chǎn)業(yè)集群政府/企業(yè)/社會數(shù)據(jù)/標準/整合

社會形態(tài)變遷管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem我們?yōu)槭裁匆獙W習管理信息系統(tǒng)信息時代工商管理類專業(yè)人員應該具有以下三個素質：具備一定的信息技術知識。具備較高的信息意識。有能力使用信息技術去協(xié)助企業(yè)提高效率與效益。根據(jù)以上的要求，我們應該學習管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem本課程的特點理論性較強系統(tǒng)性較強容易聽懂，不易掌握管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem學什么?學習內(nèi)容開發(fā)與管理應用系統(tǒng)部分基礎技術部分概念部分正確理解管理信息系統(tǒng)的及其相關概念。重點介紹文件組織、數(shù)據(jù)庫技術和網(wǎng)絡知識簡略介紹各類管理信息系統(tǒng)的特性及其應用方向。重點介紹系統(tǒng)開發(fā)方法及項目管理的相關知識。是什么用什么有什么怎么做管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem怎么學？理解

基本的管理思想基本的技術方案掌握MIS開發(fā)的方法和步驟MIS在企業(yè)管理中的應用（方式、途徑）學習方法從“三基”入手（基本概念、方法、原理）理論聯(lián)系實際，做好單元練習和項目設計管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem教與學全班分為N個學習小組任務：相關課件、資料的信息檢索相關考試輔導題庫準備項目作業(yè)考評平時成績信息檢索＋課堂討論命題項目考試上機的項目（文檔，系統(tǒng)）考試出自學生和教師的命題題庫管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem教學參考書教材《管理信息系統(tǒng)（第三版）》，黃梯云，高等教育出版社，2005參考書《管理信息系統(tǒng)》薛華成清華大學出版社,2004《管理信息系統(tǒng)》劉仲英，高等教育出版社，《信息系統(tǒng)原理》RalphM.Stair著張靖譯機械工業(yè)出版社《信息時代的信息系統(tǒng)》StephenHaag,et.al.著嚴建援等譯機械工業(yè)出版社實驗指導書《管理信息系統(tǒng)實驗指導書》自編管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem學習紀律按時完成單元作業(yè)A4紙標準的格式

做好實習項目項目文檔Word文檔格式，完整的結構和內(nèi)容。項目產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境VB＋MicrosoftAccess2003,VFP管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem教學進度

授課范圍授課主題周次學時MIS的概念篇3

管理信息系統(tǒng)入門(2)

管理信息系統(tǒng)組成要素(4)MIS的技術篇4

計算機與網(wǎng)絡通信(2)

數(shù)據(jù)資源管理技術(4)

管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem授課范圍授課主題周次學時MIS的開發(fā)篇 8

MIS的開發(fā)概述(2)

MIS的規(guī)劃(2)

MIS的分析(4)

MIS的設計(4)

MIS的實施、運行與評價(2)

MIS的項目管理 (2)

MIS應用案例及相關討論(含復習)

2

(4)管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem管理信息系統(tǒng)第1講.管理信息系統(tǒng)概念基礎第2講.管理信息系統(tǒng)的技術基礎第3講.管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述第4講.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃第5講.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析第6講.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計第7講.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施第8講.管理信息系統(tǒng)運行維護與評價第9講.管理信息系統(tǒng)的項目管理第10講.管理信息系統(tǒng)的案例與應用本課件制作參考了北京科技大學管理信息系統(tǒng)課程課件，謹此表示感謝。管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem第一講

管理信息系統(tǒng)概念基礎管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem

第一節(jié)

管理信息系統(tǒng)入門管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem1.1管理信息系統(tǒng)概念

管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystems，MIS)，“是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫的用戶-機器系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能?！?/p>

（GordonB．Davis,1985）

管理信息系統(tǒng)是“一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集、傳送、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預測未來；從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標?！?/p>

（《中國企業(yè)管理百科全書》）(1).管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem

“管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)?！?/p>

(1999薛華成定義本課程的定義：管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem，MIS)是對組織進行系統(tǒng)化管理的人機結合系統(tǒng)，它綜合運用計算機及其網(wǎng)絡技術、管理和決策方法，融合現(xiàn)代化的管理思想和手段，幫助管理人員進行信息管理和輔助決策。1.1管理信息系統(tǒng)概念管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem(2).管理信息系統(tǒng)的要素1）管理要素要設計出成功的管理信息系統(tǒng)，必須深入研究不同管理級別活動的性質、內(nèi)容及聯(lián)系。不同的企業(yè)可能采用不同的管理模型2）信息要素

信息是一種被加工為特定形式的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)與信息的關系是原料和成品之間的關系。信息的價值只有在決策過程中才表現(xiàn)出來。3）系統(tǒng)要素一個系統(tǒng)就是一類為達到某種目的而相互聯(lián)系著的事物的整體，是由相互聯(lián)系、相互作用的事物或過程組成的具有整體功能和綜合行為的統(tǒng)一體。

1.1管理信息系統(tǒng)概念管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem(3)管理信息系統(tǒng)的作用與組成為企業(yè)準備和提供統(tǒng)一的信息格式。全面系統(tǒng)地組織和保存企業(yè)信息。及時、準確地提供不同要求、不同細度的信息。作用1.1管理信息系統(tǒng)概念管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem計算機硬件系統(tǒng)計算機軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)及其存儲介質通信系統(tǒng)非計算機系統(tǒng)的信息收集、處理設備規(guī)章制度工作人員管理信息系統(tǒng)的組成1.1管理信息系統(tǒng)概念管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem1.2MIS與其它學科的關系哲學

系統(tǒng)論

信息論

控制論

行為科學

管理信息系統(tǒng)

管理科學

現(xiàn)代技術（計算機通訊等）數(shù)學運籌學要求手段算法思想方法理論、觀點管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem（1）MIS的概念結構一般認為：MIS有四大部件組成，它們是信息源、信息處理器、信息用戶、信息管理者。信息源：產(chǎn)生地信息處理器：搜集、傳輸、加工、存儲信息用戶：使用者、決策者信息管理者：負責實現(xiàn)MIS、維護1.3管理信息系統(tǒng)的結構管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem信息源信息用戶信息處理器信息管理者管理信息系統(tǒng)概念結構（總體結構）管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem（2）功能結構一個管理信息系統(tǒng)從使用者的角度看，它總是由多種功能組成的，這些功能通過信息的使用和產(chǎn)生形成聯(lián)系，并構成一個有機的整體，表現(xiàn)出系統(tǒng)的特征，在這個整體中功能之間的組成方式就稱為管理信息系統(tǒng)的功能結構。1.3管理信息系統(tǒng)的結構管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem管理信息系統(tǒng)的功能結構例主生產(chǎn)計劃制定計劃子系統(tǒng)市場預測生產(chǎn)作業(yè)計劃制定銷售子系統(tǒng)產(chǎn)品銷售管理產(chǎn)品庫存管理產(chǎn)品運輸管理生產(chǎn)子系統(tǒng)生產(chǎn)組織及調(diào)度供應子系統(tǒng)原材料運輸管理原材料采購計劃制定原材料庫存管理技術子系統(tǒng)技術數(shù)據(jù)管理管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem（3）硬件結構管理信息系統(tǒng)的硬件結構描述的是管理信息系統(tǒng)所依托的計算機及其網(wǎng)絡系統(tǒng)的硬件設備組成及其聯(lián)結方式，各硬件設備的功能和技術參數(shù)。1.3管理信息系統(tǒng)的結構管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem管理信息系統(tǒng)硬件結構例HD(9G)磁帶機磁盤陣列HD(9G)HD(9G)HD(9G)集線器前樓各科室集線器后樓各科室管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem（4）軟件結構管理信息系統(tǒng)硬件設備上安裝的系統(tǒng)軟件及由管開發(fā)人員開發(fā)的應用軟件模塊所組成的系統(tǒng)結構。

軟件結構應用軟件結構系統(tǒng)軟件結構1.3管理信息系統(tǒng)的結構管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem(TPS/EDP)銷售與市場生產(chǎn)財務與會計其它戰(zhàn)略計劃管理控制運行控制業(yè)務處理(MIS)(DSS)結構化的抉擇非結構化1.3管理信息系統(tǒng)的結構(5)系統(tǒng)結構管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem(6)三維總體結構

問題分析數(shù)據(jù)處理生產(chǎn)市場營銷財務技術人事業(yè)務運行層運行管理層戰(zhàn)術管理層戰(zhàn)略管理層統(tǒng)籌規(guī)劃信息形成企業(yè)信息系統(tǒng)三維總體結構1.3管理信息系統(tǒng)的結構管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem1.4管理信息系統(tǒng)的類型(一）面向基層運作的管理信息系統(tǒng)(1)事務處理系統(tǒng)

事務處理系統(tǒng)(TransactionProcessingSystems，TPS)是組織中處于業(yè)務操作層的最基本的信息系統(tǒng)，它應用信息技術支持組織中最基本的、每日例行的業(yè)務處理活動，例如工資核算、銷售訂單處理、原材料出庫、費用支出報銷等。（2）辦公自動化系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)(OfficeAutomationSystems，OAS)主要面向組織中的業(yè)務管理層，對各種類型的文案工作提供支持。

管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem1.4管理信息系統(tǒng)的類型（續(xù)）（二）面向中層的管理信息系統(tǒng)（1）知識工作支持系統(tǒng)知識工作支持系統(tǒng)(KnowledgeWorkSupportSystems，KWSS)主要面向組織中的業(yè)務管理層和管理控制層，支持工程師、建筑師、科學家、律師、咨詢專家等人員的工作。典型的知識工作支持系統(tǒng)是計算機輔助設計系統(tǒng)(ComputerAidedDesignSystem，CAD系統(tǒng))、平面設計與制作系統(tǒng)、三維動畫制作系統(tǒng)以及虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)(VirtualRealitySystem)等。（2）管理報告系統(tǒng)管理報告系統(tǒng)(ManagementReportingSystems，MRS)主要面向組織中的管理控制層，為組織的計劃、控制和決策等職能提供規(guī)范化的綜合信息報告，同時提供對組織當前運行狀態(tài)和歷史記錄信息的檢索與查詢功能。相對于事務處理系統(tǒng)來講，管理報告系統(tǒng)中的信息具有綜合性和周期性的特征。管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem1.4管理信息系統(tǒng)的類型（續(xù)）（三）面向管理決策的管理信息系統(tǒng)（1）決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystems，DSS)也是面向組織的管理控制層和戰(zhàn)略決策層，但它側重于應用模型化的數(shù)量分析方法進行數(shù)據(jù)處理，以支持管理者就半結構化或非結構化的問題進行決策。（2）主管信息系統(tǒng)主管信息系統(tǒng)(ExecutiveInformationSystems，EIS)面向組織的戰(zhàn)略決策層，它不同于其他類型的信息系統(tǒng)專為解決某類或某個特定問題，而是為組織的高級主管人員建立一個通用的信息應用平臺，借助于功能強大的數(shù)據(jù)通信能力和綜合性的信息檢索和處理能力，為高級行政主管人員提供一個面向隨機性、非規(guī)范性、非結構化信息需求和決策問題的支持手段。管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem決策支持系統(tǒng)的應用案例實例1

國內(nèi)某紡織廠開發(fā)的一個用于配棉計算的決策支持系統(tǒng),我們知道不同的棉花有不同的強度,不同的耐磨性,不同的吸水性,還有不同的價格和運輸費用,至使每種產(chǎn)品要求的棉紗也有不同的特性。實際上一根成品紗是由幾十根不同的紗混紡而成的。那么應當用什么棉、多少支紗來混紡,才能達到強度、耐磨性、吸水性和成本最低的要求目標,這可以用線性規(guī)劃建立一組包含幾十個變量、幾十個方程的數(shù)學模型,決策支持系統(tǒng)用來進行這種計算,使每年節(jié)省資金多達幾十萬元。

管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem實例2

大型投資談判的決策支持系統(tǒng),例如,外商談判讓我們建造一條大型客輪,或者我們投資希望外商在我國建造一個大型發(fā)電廠。首先遇到的問題是價格估算問題。決策支持系統(tǒng)可以根據(jù)客輪的噸位或發(fā)電廠的總容量,推算出它所需要的各種設備和材料,可以算出設計費和加工工時費,再考慮稅收、關稅及運輸費等,就可以算出總費用,然后進行報價或核算報價。由于談判時間很緊,第一天提出新的方案,第二天就要回答是否接受,用手工計算根本來不及。DSS在談判過程中能進行有效的支持。

管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem（1）什么是管理信息系統(tǒng)，它由哪幾部分組成？（2）管理信息系統(tǒng)的信息處理結構是怎樣的？（3）管理信息系統(tǒng)的層次結構是怎樣的？（4）管理信息系統(tǒng)的職能結構是怎樣的？（5）管理信息系統(tǒng)的空間分布有哪兩種基本形式？各有何優(yōu)缺點？（6）管理信息系統(tǒng)的類型有哪些，各自的特點是什么？思考與練習管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem第二節(jié)

管理信息系統(tǒng)的組成要素管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem2.1信息與信息資源1.信息的基本概念

事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述，稱為信息。代表性的學者：申農(nóng)、維納、鐘義信管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem2.1信息與信息資源（續(xù)）信息的特征

信息可以借助于載體以相對獨立的形式運動信息借助于載體可在一定條件下存儲起來信息可以通過一定的手段進行擴充、壓縮、分解、綜合、抽取、排序等加工一個信息源的信息可以為多個信息接收者享用任何信息從信息源傳播到接收者都要經(jīng)過一定的時間可傳輸性：可存儲性：可加工性：共享性：時滯性：管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem2.1信息與信息資源（續(xù)）

信息的運動

一個事物由于另一事物的影響而使前者的某種屬性起了變化，從信息的觀點來看，是因為前者得到了后者的某種信息。由此可見，人類的活動離不開信息，自然界也充滿著信息的運動。

信息的發(fā)生者稱為信源，信息的接收者稱為信宿，傳播信息的媒介稱為載體，信源和信宿之間信息交換的途徑與設備稱為通道。信源、信宿與載體構成了信息運動的三個要素。管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem2.1信息與信息資源（續(xù)）2.信息循環(huán)信息從客體傳輸?shù)街黧w經(jīng)過接收、處理、行動各環(huán)節(jié)反饋到客體，形成一個信息運動的循環(huán)，稱為信息循環(huán)管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem2.1信息與信息資源（續(xù)）3.信息資源在現(xiàn)代社會中，人類賴以生存與發(fā)展的戰(zhàn)略資源，除了物質、能量之外，還有信息，稱之為信息資源。企業(yè)要進行改革，轉換經(jīng)營機制，進行技術改造，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，在許多情況下，靠的主要不是物質資源，而是信息資源。

管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem2.2信息與管理1.管理信息

信息與管理有著密切的聯(lián)系。信息是管理的紐帶，信息的獲取、加工、傳遞是管理活動的基礎，信息活躍在整個管理過程的各個環(huán)節(jié)。管理就是通過信息進行管理，管理過程就是信息溝通的過程。特點：

信息量大，信息來源面廣；信息資源的非消耗性；信息處理方式與手段多樣化管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem管理信息的分類

按加工程度來分，可以分成原始信息、加工后的信息和高級信息，高級信息通常指知識、經(jīng)驗、理論、技術等。

按信息穩(wěn)定性來分，可以分成固定信息、相對固定信息和流動信息。

按決策層次來分，可以分成戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術信息和業(yè)務信息。管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem對管理信息處理的要求(1)及時。獲取、產(chǎn)生、收集信息要及時，加工、檢索、傳輸信息要迅速。

(2)準確。原始信息的收集要準確，信息的傳輸、加工、存儲必須可靠，信息處理力求規(guī)范化、標準化。

(3)適用。信息處理部門必須給各種類型的管理者提供適用的信息，以支持各級管理決策。

(4)經(jīng)濟。企業(yè)的各項工作都要考慮經(jīng)濟效益，信息處理工作也不例外。管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem管理理論發(fā)展脈絡人際關系理論個體行為理論團體行為理論組織行為理論管理過程學派社會系統(tǒng)學派決策理論學派系統(tǒng)管理學派經(jīng)驗主義學派權重管理學派組織行為學管理科學學派基本假設：經(jīng)濟人社會人決策人（1950-1970）科學管理一般管理行政管理古典管理理論戰(zhàn)略管理知識與創(chuàng)新管理競爭優(yōu)勢理論企業(yè)重構再造代理與公司治理結構業(yè)務流程重組薪酬管理核心競爭力理論客戶關系管理現(xiàn)代管理理論行為科學人性行為學派管理科學學派技術系統(tǒng)學派比較管理非理性主義后現(xiàn)代管理理論企業(yè)文化傳統(tǒng)管理理論復興（1980-今）（1920年后）（1911年前后）復雜人2.管理與決策管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem19世紀末20世紀初

引發(fā)了偉大的“管理運動”弗雷德里克·泰勒馬克斯·韋伯亨利·法約爾西方古典管理理論的三大先驅管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem人與人1、人天生就是有需要的；2、人的需要分生理、安全、社交、尊敬和自我實現(xiàn)五種；3、人的需要從低到高不斷追求而實現(xiàn)得到滿足；4、已滿足的需要就不再有激勵作用。M1、領導者的領導風格可分為專制型、民主型和放任型；2、一般情況下：民主型優(yōu)于專制型，專制型優(yōu)于放任型。L1、經(jīng)理人員的職能在于提供信息交流、促成個人付出努力、規(guī)定組織目標；2、經(jīng)理人員要有讓員工接受指令的權威；3、經(jīng)理人員要為組織的有效性作出努力；4、要當經(jīng)理人員需要具備一定的條件。B1、工人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟人”；2、企業(yè)中存在非正式組織；3、新的領導能力在于提高工人的滿意度。M管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem1944，勒溫的團體力學理論

新行為主義的主要代表

—斯金納美國著名行家—阿吉里斯管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem著名心理和行為學家—弗魯姆現(xiàn)代行為學家—利克特著名的行為科學家——麥格雷戈心理、行為學家—赫茨伯格波特和勞勒的期望激勵理論著名心理當代管理學之父

經(jīng)理角色學派—明茨伯格沙因的組織文化研究博學多才-西蒙

管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem波特的競爭戰(zhàn)略研究邁克爾·波特（MichaelE．Porter）是哈佛大學商學研究院著名教授，當今世界上少數(shù)最有影響的管理學家之一。他曾在1983年被任命為美國總統(tǒng)里根的產(chǎn)業(yè)競爭委員會主席，開創(chuàng)了企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論并引發(fā)了美國乃至世界的競爭力討論熱潮。他還是世界各地很多企業(yè)領導和政府官員的顧問。他先后獲得過威爾茲經(jīng)濟學獎、亞當·斯密獎、三次獲得麥肯錫獎，擁有很多大學的名譽博士學位。到現(xiàn)在為止，波特已有十四本著作，其中最有影響的有《品牌間選擇、戰(zhàn)略及雙邊市場力量》（1976）、《競爭戰(zhàn)略》（1980）、《競爭優(yōu)勢》（1985）、《國家競爭力》（1990）等。管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem圣吉的學習型組織理論

學習型組織理論認為，在新的經(jīng)濟背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強企業(yè)的整體能力，提高整體素質；也就是說，企業(yè)的發(fā)展不能再只靠像福特、斯隆、沃森那樣偉大的領導者一夫當關、運籌帷幄、指揮全局，未來真正出色的企業(yè)將是能夠設法使各階層人員全心投入并有能力不斷學習的組織——學習型組織。

管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem邁克·哈默與詹姆斯·錢皮

——企業(yè)再造企業(yè)再造也譯為“公司再造”、“再造工程”。它是1993年開始在美國出現(xiàn)的關于企業(yè)經(jīng)營管理方式的一種新的理論和方法。所謂“再造工程”，簡單地說就是以工作流程為中心，重新設計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式。按照該理論的創(chuàng)始人原美國麻省理工學院教授邁克·哈默（M.Hammer）與詹姆斯·錢皮（J.Champs）的定義，是指“為了飛越性地改善成本、質量、服務、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運營基準，對工作流程（businessprocess）進行根本性重新思考并徹底改革”，也就是說，“從頭改變，重新設計”。為了能夠適應新的世界競爭環(huán)境，企業(yè)必須摒棄已成慣例的運營模式和工作方法，以工作流程為中心，重新設計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運營方式。

管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem管理涵義根據(jù)已有管理學理論，我們至少可以列出以下幾種不同的描述：——泰羅：管理是“確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方法去干”；——法約爾：管理就是實行計劃、組織、協(xié)調(diào)和指揮；——梅奧（行為學派代表）：管理就是以研究人的心理、生理和社會環(huán)境的相互影響為中心，激勵員工的動機，調(diào)動其積極性；——伯法（管理科學學派Buffa）：管理就是用數(shù)學模型來表示管理過程，求出最優(yōu)解，以達到系統(tǒng)的目標；管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem管理要義——西蒙（Simon決策學派）：管理就是決策；——孔茲（Koontz）：管理就是設計和保持一種良好的環(huán)境，使個人在群體中高效率地完成既定的目標；——德魯克（Drucker）:管理的定義是第二位的，應該通過管理的任務來闡述。管理的任務是：①為組織設定使命的目標；②使組織富有活力并使員工有成就；③兌現(xiàn)組織對社會的責任。結論：管理的概念有不同的描述，但其本質都是優(yōu)化組織內(nèi)的資源配置，并使其效率最高。管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem管理就是有效的組織資源:

組織資源：人員、原材料、資金、信息、技能…Efficiency：dothingsrightEffectiveness：dorightthingsPerformance：有效性、高效性管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem管理的本質管理工作和作業(yè)工作的關系管理工作者是否可以做些作業(yè)工作呢？管理工作的本質通過他人并使他人同自己一起實現(xiàn)組織的目標管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem藝術性科學性管理的性質管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem案例：娃哈哈-管理藝術典范娃哈哈：中國民族品牌的象征娃哈哈企業(yè)從管理角度分析是成功的娃哈哈的主營產(chǎn)品及其競爭對手（以飲料和水為例）娃哈哈的的決策藝術分析管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem現(xiàn)代管理思想要點如下：1）從全局及系統(tǒng)的觀點去分析與處理問題，追求整體效益；2）樹立“以人為本”的管理思想，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，全面提高人的素質；3）樹立競爭的觀念，優(yōu)勝劣汰；3）運用先進的管理理論和方法，促進管理水平的提高；5）強調(diào)效率和效果的有機結合；6）強調(diào)“預見”能力，要用科學的方法進行預測，尋求控制的最佳途徑；7）強調(diào)創(chuàng)新，利用可能的機會進行變革，適應外界變化管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem管理與信息化現(xiàn)代管理方法就是運用現(xiàn)代科技成果，包括自然科學與社會科學的研究成果來對具體的管理活動進行精確的量化管理，

現(xiàn)代管理要有現(xiàn)代化的管理人才，還要有現(xiàn)代化的技術設備。

現(xiàn)代管理的核心就是信息化。

管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem2.3信息系統(tǒng)（一）系統(tǒng)

系統(tǒng)的概念來源于人類長期的社會實踐。一般認為系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合而成的具有特定功能的有機整體。如政府機關、學校、工廠、商店、家庭等等都可以作為不同的系統(tǒng)來研究。

構成一個系統(tǒng)，必須具備三個條件：

(1)要有兩個以上的部件(或要素)；

(2)要素之間要相互聯(lián)系、相互作用；

(3)部件之間的聯(lián)系與作用必須產(chǎn)生整體功能管理信息系統(tǒng)ManagementInformationSystem系統(tǒng)的特征整體性：系統(tǒng)由部件組成1+1>2相關性：各部件相互聯(lián)系相互依存相互制約結構性：相同部件，不同結構，不同性能動態(tài)性：