二零二五年度ERP系統(tǒng)云服務(wù)采購(gòu)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度ERP系統(tǒng)云服務(wù)采購(gòu)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云服務(wù)1.2ERP系統(tǒng)1.3供應(yīng)商1.4客戶1.5合同期限1.6采購(gòu)范圍2.云服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)功能與性能2.2系統(tǒng)配置與定制2.3數(shù)據(jù)遷移與集成2.4技術(shù)支持與維護(hù)2.5安全性與合規(guī)性3.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.1服務(wù)可用性3.2響應(yīng)時(shí)間3.3解決問題時(shí)間3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.5故障報(bào)告與修復(fù)4.采購(gòu)數(shù)量與價(jià)格4.1購(gòu)買數(shù)量4.2購(gòu)買價(jià)格4.3支付方式4.4付款期限4.5退換貨政策5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2保密條款5.3技術(shù)資料與文檔5.4第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.運(yùn)行與維護(hù)6.1系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境6.2系統(tǒng)升級(jí)與更新6.3系統(tǒng)故障處理6.4運(yùn)維人員培訓(xùn)與支持7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份7.2數(shù)據(jù)傳輸加密7.3數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制7.4數(shù)據(jù)泄露與安全事件7.5遵守相關(guān)法律法規(guī)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償8.4違約處理程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序9.4解除與終止后的責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更條件11.2合同補(bǔ)充條款11.3合同變更與補(bǔ)充程序12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院12.3爭(zhēng)議解決法律適用13.其他條款13.1通知與通訊13.2不可抗力13.3合同份數(shù)13.4合同生效13.5合同解釋14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云服務(wù)：指供應(yīng)商提供的基于云計(jì)算技術(shù)的ERP系統(tǒng)服務(wù)，包括系統(tǒng)訪問、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、分析等功能。1.2ERP系統(tǒng)：指企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，一套集成了企業(yè)內(nèi)部管理功能的信息系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理等模塊。1.3供應(yīng)商：指提供ERP系統(tǒng)云服務(wù)的第三方服務(wù)商。1.4客戶：指購(gòu)買ERP系統(tǒng)云服務(wù)的單位或個(gè)人。1.5合同期限：自2025年1月1日至2025年12月31日。1.6采購(gòu)范圍：包括ERP系統(tǒng)的安裝、配置、部署、培訓(xùn)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)遷移等。2.云服務(wù)內(nèi)容2.2系統(tǒng)配置與定制：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶需求，對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行配置和定制，確保系統(tǒng)滿足客戶特定業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)處理需求。2.3數(shù)據(jù)遷移與集成：供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助客戶將現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遷移至ERP系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成。2.4技術(shù)支持與維護(hù)：供應(yīng)商應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并及時(shí)解決客戶遇到的問題。2.5安全性與合規(guī)性：供應(yīng)商應(yīng)確保ERP系統(tǒng)的安全性，遵守相關(guān)法律法規(guī)，并對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理。3.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.1服務(wù)可用性：供應(yīng)商保證ERP系統(tǒng)每月可用性不低于99.5%。3.2響應(yīng)時(shí)間：供應(yīng)商在接到客戶故障報(bào)告后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)提供解決方案。3.3解決問題時(shí)間：供應(yīng)商應(yīng)在接到客戶故障報(bào)告后，根據(jù)故障嚴(yán)重程度，在8小時(shí)內(nèi)解決問題。3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：供應(yīng)商應(yīng)每日進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。3.5故障報(bào)告與修復(fù)：供應(yīng)商應(yīng)建立故障報(bào)告與修復(fù)流程，確保故障得到及時(shí)處理。4.采購(gòu)數(shù)量與價(jià)格4.1購(gòu)買數(shù)量：客戶購(gòu)買ERP系統(tǒng)云服務(wù)的用戶數(shù)為100個(gè)。4.2購(gòu)買價(jià)格：ERP系統(tǒng)云服務(wù)價(jià)格為人民幣100萬元整。4.3支付方式：客戶應(yīng)在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)支付50%的預(yù)付款，剩余50%在系統(tǒng)部署完畢后支付。4.4付款期限：預(yù)付款支付期限為合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)，尾款支付期限為系統(tǒng)部署完畢后30個(gè)工作日內(nèi)。4.5退換貨政策：如因供應(yīng)商原因?qū)е翬RP系統(tǒng)無法滿足合同約定，客戶有權(quán)要求退換貨，具體退換貨政策由雙方另行協(xié)商確定。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：ERP系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸供應(yīng)商所有，客戶獲得在合同期限內(nèi)使用該系統(tǒng)的權(quán)利。5.2保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.3技術(shù)資料與文檔：供應(yīng)商提供的技術(shù)資料與文檔歸供應(yīng)商所有，客戶在合同期限內(nèi)可免費(fèi)使用。5.4第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：如ERP系統(tǒng)涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，供應(yīng)商應(yīng)確保其合法使用，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.運(yùn)行與維護(hù)操作系統(tǒng)：WindowsServer2016數(shù)據(jù)庫：MicrosoftSQLServer2016硬件要求：服務(wù)器配置不低于雙核CPU、8GB內(nèi)存、1TB硬盤6.2系統(tǒng)升級(jí)與更新：供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和更新，確保系統(tǒng)功能與性能的持續(xù)優(yōu)化。6.3系統(tǒng)故障處理：供應(yīng)商應(yīng)建立故障處理流程，確保故障得到及時(shí)處理。6.4運(yùn)維人員培訓(xùn)與支持：供應(yīng)商應(yīng)對(duì)客戶運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)，并提供必要的技術(shù)支持。8.違約責(zé)任供應(yīng)商未按合同約定提供云服務(wù)；供應(yīng)商未按合同約定提供技術(shù)支持；供應(yīng)商泄露客戶隱私或知識(shí)產(chǎn)權(quán)；客戶未按合同約定支付款項(xiàng)；客戶違反保密條款。退還已收取的款項(xiàng)；支付違約金；恢復(fù)或賠償因違約造成的損失；承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。8.3違約賠償：違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，通常為未履行部分金額的5%10%。8.4違約處理程序：發(fā)生違約時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過仲裁或訴訟方式解決。9.合同解除與終止一方嚴(yán)重違約；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。合同期限屆滿；一方提出終止合同并經(jīng)對(duì)方同意；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同解除與終止程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并協(xié)商確定后續(xù)事宜。9.4解除與終止后的責(zé)任：合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議提交至雙方所在地的人民法院或仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決程序：仲裁或訴訟程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和程序規(guī)定。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用：仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。11.合同變更與補(bǔ)充合同內(nèi)容與實(shí)際情況不符；雙方協(xié)商一致變更合同。11.2合同補(bǔ)充條款：任何補(bǔ)充條款均應(yīng)以書面形式由雙方共同簽署，作為合同的一部分。11.3合同變更與補(bǔ)充程序：變更或補(bǔ)充合同內(nèi)容時(shí)，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并達(dá)成一致意見。12.法律適用與管轄12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均提交至合同簽訂地人民法院管轄。13.其他條款13.1通知與通訊：雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知與通訊，通知以送達(dá)對(duì)方為止。13.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.4合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同附件采購(gòu)清單；服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）；技術(shù)規(guī)格書；用戶手冊(cè)；保密協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或法人，包括但不限于技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)遷移服務(wù)提供商、軟件開發(fā)商、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍：第三方應(yīng)在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，按照合同約定和甲乙雙方的要求，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體數(shù)額根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。17.第三方介入程序17.1第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。17.2第三方資質(zhì)要求：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足合同要求的服務(wù)質(zhì)量。17.3第三方職責(zé)說明：甲乙雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)，包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)遷移等。18.第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)18.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議或合同約定。18.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，確保其服務(wù)符合合同約定。18.3第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)直接責(zé)任，甲乙雙方對(duì)第三方承擔(dān)連帶責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與供應(yīng)商的劃分：第三方作為獨(dú)立的服務(wù)提供者，與供應(yīng)商之間不存在直接合同關(guān)系，其服務(wù)由甲乙雙方共同支付費(fèi)用。19.2第三方與客戶的劃分：第三方應(yīng)直接向甲乙雙方提供服務(wù)，客戶對(duì)第三方的服務(wù)不滿意時(shí)，可向甲乙雙方提出投訴。19.3第三方與員工的劃分：第三方人員不應(yīng)被視為甲乙雙方的員工，其工作內(nèi)容、工作時(shí)間等由第三方自行安排。20.第三方介入的額外條款20.1第三方介入后的變更通知：任何第三方介入的變更，甲乙雙方應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并確保對(duì)方同意。20.2第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，除合同另有約定外，由甲乙雙方共同承擔(dān)。20.3第三方介入的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：第三方介入可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，甲乙雙方應(yīng)在合同中明確劃分，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。21.第三方責(zé)任限額的明確第三方在提供服務(wù)過程中可能導(dǎo)致的直接損失；第三方在提供服務(wù)過程中可能導(dǎo)致的間接損失；第三方在提供服務(wù)過程中可能導(dǎo)致的違約責(zé)任。21.2超出責(zé)任限額的處理：如第三方責(zé)任損失超出合同約定的責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可通過法律途徑解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：采購(gòu)清單詳細(xì)列明ERP系統(tǒng)云服務(wù)的具體配置、數(shù)量、價(jià)格等信息。要求：清晰、完整，便于雙方核對(duì)。2.附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）明確服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、解決問題時(shí)間等指標(biāo)。要求：具體、量化，具有可操作性。3.附件三：技術(shù)規(guī)格書詳細(xì)描述ERP系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、兼容性等。要求：準(zhǔn)確、詳實(shí)，便于雙方評(píng)估和驗(yàn)收。4.附件四：用戶手冊(cè)提供ERP系統(tǒng)的操作指南、維護(hù)方法、常見問題解答等。要求：易懂、實(shí)用，方便用戶學(xué)習(xí)和使用。5.附件五：保密協(xié)議規(guī)定雙方在合作過程中對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)。要求：明確保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等。6.附件六：第三方合作協(xié)議明確第三方在合作中的角色、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)等。要求：具體、詳細(xì)，確保第三方履行合同義務(wù)。7.附件七：數(shù)據(jù)遷移方案詳細(xì)說明數(shù)據(jù)遷移的方法、步驟、時(shí)間安排等。要求：安全、高效，確保數(shù)據(jù)遷移順利進(jìn)行。8.附件八：培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。要求：針對(duì)性強(qiáng)，滿足用戶實(shí)際需求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：供應(yīng)商未按合同約定提供云服務(wù)；供應(yīng)商未按合同約定提供技術(shù)支持；供應(yīng)商泄露客戶隱私或知識(shí)產(chǎn)權(quán)；客戶未按合同約定支付款項(xiàng)；客戶違反保密條款；第三方未按合同約定提供服務(wù)；第三方泄露客戶隱私或知識(shí)產(chǎn)權(quán)；第三方違反保密條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度；違約行為對(duì)合同履行的影響；違約行為的可預(yù)見性；違約行為的主觀惡意程度。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：供應(yīng)商未按合同約定提供云服務(wù)，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)受到影響，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此造成的損失；第三方泄露客戶隱私，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此造成的名譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)損失等；客戶未按合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。全文完。二零二五年度ERP系統(tǒng)云服務(wù)采購(gòu)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方1.5合同金額1.6合同貨幣1.7合同附件第二章供應(yīng)商資質(zhì)要求2.1供應(yīng)商資質(zhì)證明2.2供應(yīng)商業(yè)績(jī)證明2.3供應(yīng)商信用等級(jí)2.4供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況2.5供應(yīng)商技術(shù)能力2.6供應(yīng)商售后服務(wù)能力第三章產(chǎn)品與服務(wù)概述3.1ERP系統(tǒng)功能3.2云服務(wù)內(nèi)容3.3系統(tǒng)實(shí)施與部署3.4技術(shù)支持與維護(hù)3.5培訓(xùn)與用戶手冊(cè)3.6系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展第四章技術(shù)要求4.1系統(tǒng)兼容性4.2系統(tǒng)安全性4.3系統(tǒng)穩(wěn)定性4.4系統(tǒng)性能4.5系統(tǒng)可維護(hù)性4.6系統(tǒng)擴(kuò)展性第五章服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付時(shí)間5.2服務(wù)交付方式5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.4驗(yàn)收流程5.5驗(yàn)收?qǐng)?bào)告第六章質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證期限6.2質(zhì)量保證內(nèi)容6.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.4售后服務(wù)范圍6.5售后服務(wù)費(fèi)用6.6售后服務(wù)流程第七章價(jià)格與支付7.1合同價(jià)格7.2價(jià)格構(gòu)成7.3支付方式7.4支付時(shí)間7.5付款條件7.6逾期付款罰則第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償8.4違約解除合同第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務(wù)9.4違約責(zé)任第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序10.4合同解除與終止后的處理第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十二章合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更內(nèi)容12.4合同變更生效日期第十三章其他約定13.1法律適用13.2爭(zhēng)議管轄13.3合同份數(shù)13.4合同附件效力13.5合同簽署日期合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在ERP系統(tǒng)云服務(wù)采購(gòu)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。1.4合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.5合同金額本合同總金額為人民幣[金額]元。1.6合同貨幣本合同貨幣為人民幣。1.7合同附件乙方提供的ERP系統(tǒng)云服務(wù)詳細(xì)說明；雙方簽字蓋章的合同副本。第二章供應(yīng)商資質(zhì)要求2.1供應(yīng)商資質(zhì)證明乙方須提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等資質(zhì)證明文件。2.2供應(yīng)商業(yè)績(jī)證明乙方須提供近三年內(nèi)類似項(xiàng)目實(shí)施的成功案例，包括項(xiàng)目名稱、實(shí)施時(shí)間、客戶評(píng)價(jià)等。2.3供應(yīng)商信用等級(jí)乙方須提供由中國(guó)人民銀行或其他信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)出具的信用等級(jí)證明。2.4供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況乙方須提供近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。2.5供應(yīng)商技術(shù)能力乙方須提供具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)名單及資質(zhì)證明。2.6供應(yīng)商售后服務(wù)能力乙方須提供完善的售后服務(wù)體系，包括服務(wù)流程、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)范圍等。第三章產(chǎn)品與服務(wù)概述3.1ERP系統(tǒng)功能[功能1][功能2][功能3]3.2云服務(wù)內(nèi)容[服務(wù)1][服務(wù)2][服務(wù)3]3.3系統(tǒng)實(shí)施與部署乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)實(shí)施與部署工作。3.4技術(shù)支持與維護(hù)乙方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。3.5培訓(xùn)與用戶手冊(cè)乙方應(yīng)提供全面的系統(tǒng)培訓(xùn)及用戶手冊(cè)。3.6系統(tǒng)升級(jí)與擴(kuò)展第四章技術(shù)要求4.1系統(tǒng)兼容性4.2系統(tǒng)安全性乙方提供的ERP系統(tǒng)應(yīng)具備高級(jí)別的安全性能，確保數(shù)據(jù)安全。4.3系統(tǒng)穩(wěn)定性乙方提供的ERP系統(tǒng)應(yīng)保證穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。4.4系統(tǒng)性能4.5系統(tǒng)可維護(hù)性4.6系統(tǒng)擴(kuò)展性第五章服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后[時(shí)間]內(nèi)完成系統(tǒng)實(shí)施與部署。5.2服務(wù)交付方式乙方通過遠(yuǎn)程方式提供ERP系統(tǒng)云服務(wù)。5.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)[驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1][驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2][驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3]5.4驗(yàn)收流程[驗(yàn)收流程1][驗(yàn)收流程2][驗(yàn)收流程3]5.5驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收完成后，甲方將出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括驗(yàn)收結(jié)果和改進(jìn)建議。第六章質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1質(zhì)量保證期限乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證期限為一年。6.2質(zhì)量保證內(nèi)容乙方保證提供的服務(wù)符合合同約定，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方將及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。6.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在收到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，將在[時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)。6.4售后服務(wù)范圍[服務(wù)范圍1][服務(wù)范圍2][服務(wù)范圍3]6.5售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用按照合同約定執(zhí)行。6.6售后服務(wù)流程[服務(wù)流程1][服務(wù)流程2][服務(wù)流程3]第七章價(jià)格與支付7.1合同價(jià)格本合同總金額為人民幣[金額]元，其中：[費(fèi)用1][費(fèi)用2][費(fèi)用3]7.2價(jià)格構(gòu)成[構(gòu)成1][構(gòu)成2][構(gòu)成3]7.3支付方式甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付合同款項(xiàng)。7.4支付時(shí)間甲方將在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后[時(shí)間]內(nèi)支付合同款項(xiàng)。7.5付款條件甲方在支付合同款項(xiàng)前，須確保乙方已按照合同約定完成相關(guān)服務(wù)。7.6逾期付款罰則若甲方逾期支付合同款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付[金額]元的違約金。第八章違約責(zé)任8.1違約情形乙方未按合同約定時(shí)間完成系統(tǒng)實(shí)施與部署；乙方提供的服務(wù)不符合合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按合同約定支付款項(xiàng)；雙方約定的其他違約情形。8.2違約責(zé)任向守約方支付違約金；修復(fù)或更換不符合合同約定的產(chǎn)品或服務(wù)；賠償守約方因此遭受的損失；雙方約定的其他違約責(zé)任。8.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，但不得低于合同金額的[百分比]%。8.4違約解除合同任何一方違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[時(shí)間]。9.3保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.4違約責(zé)任違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件雙方協(xié)商一致解除合同；一方違約，守約方要求解除合同；發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；雙方約定的其他解除條件。10.2合同終止條件合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致終止合同；一方違約，守約方要求終止合同；發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；雙方約定的其他終止條件。10.3合同解除與終止程序提出解除或終止合同的通知；雙方協(xié)商確定解除或終止的具體事宜；完成合同解除或終止后的善后工作。10.4合同解除與終止后的處理清算雙方債權(quán)債務(wù)；退還已支付款項(xiàng)；雙方約定的其他處理事宜。第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。11.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決。11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第十二章合同生效與變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.3合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)明確約定變更事項(xiàng)、變更期限和變更后的權(quán)利義務(wù)。12.4合同變更生效日期合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議管轄本合同爭(zhēng)議管轄地為[法院名稱]。13.3合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。13.4合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.5合同簽署日期本合同于[日期]簽訂。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________簽字人：________________________簽字人：________________________日期：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1項(xiàng)目管理權(quán)1.1.1甲方在合同執(zhí)行期間擁有項(xiàng)目管理權(quán)，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度、資源分配、決策權(quán)等。1.1.2乙方應(yīng)服從甲方的項(xiàng)目管理要求，確保項(xiàng)目按甲方指定的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.2項(xiàng)目變更控制1.2.1任何項(xiàng)目變更需經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施，包括但不限于功能變更、范圍變更、時(shí)間變更等。1.2.2乙方應(yīng)向甲方提交變更申請(qǐng)，并詳細(xì)說明變更原因、影響及所需費(fèi)用。1.3項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.3.1甲方可制定項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)確保項(xiàng)目成果符合該標(biāo)準(zhǔn)。1.3.2甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)進(jìn)行整改。1.4項(xiàng)目溝通機(jī)制1.4.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，包括定期會(huì)議、報(bào)告提交、問題反饋等。1.4.2甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通，確保項(xiàng)目信息暢通。1.5項(xiàng)目保密1.5.1甲方對(duì)項(xiàng)目信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露項(xiàng)目信息。1.5.2乙方應(yīng)采取必要措施，確保項(xiàng)目信息的安全。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)2.1.1乙方在合同執(zhí)行期間擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于技術(shù)方案、實(shí)施計(jì)劃、資源調(diào)配等。2.1.2甲方應(yīng)尊重乙方的主導(dǎo)權(quán)，配合乙方完成項(xiàng)目實(shí)施。2.2技術(shù)決策權(quán)2.2.1乙方擁有技術(shù)決策權(quán)，包括但不限于技術(shù)選型、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、性能優(yōu)化等。2.2.2甲方應(yīng)支持乙方在技術(shù)方面的決策，確保項(xiàng)目技術(shù)方案的先進(jìn)性和穩(wěn)定性。2.3服務(wù)調(diào)整權(quán)2.3.1乙方在合同執(zhí)行期間有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和客戶需求對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。2.3.2乙方應(yīng)提前與甲方溝通，確保服務(wù)調(diào)整符合甲方要求。2.4乙方保密2.4.1乙方對(duì)甲方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。2.4.2乙方應(yīng)采取必要措施，確保甲方信息的安全。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)3.1.1中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同順利執(zhí)行。3.1.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)公正、公平地處理雙方爭(zhēng)議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用3.2.1中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)中介機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定。3.2.2雙方應(yīng)按照中介機(jī)構(gòu)的要求支付費(fèi)用。3.3中介機(jī)構(gòu)保密3.3.1中介機(jī)構(gòu)對(duì)甲乙雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.3.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)采取必要措施，確保甲乙雙方信息的安全。3.4中介機(jī)構(gòu)變更3.4.1雙方認(rèn)為中介機(jī)構(gòu)無法勝任職責(zé)時(shí)，有權(quán)提出更換中介機(jī)構(gòu)。3.4.2雙方更換中介機(jī)構(gòu)應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商確定新的中介機(jī)構(gòu)。3.5中介機(jī)構(gòu)責(zé)任3.5.1中介機(jī)構(gòu)在合同執(zhí)行期間應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估等。3.5.2中介機(jī)構(gòu)因自身原因?qū)е潞贤瑹o法執(zhí)行時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.乙方提供的ERP系統(tǒng)云服務(wù)詳細(xì)說明2.雙方簽字蓋章的合同副本3.供應(yīng)商資質(zhì)證明文件4.供應(yīng)商業(yè)績(jī)證明文件5.供應(yīng)商信用等級(jí)證明6.供應(yīng)商財(cái)務(wù)報(bào)表7.技術(shù)團(tuán)隊(duì)名單及資質(zhì)證明8.完善的售后服務(wù)體系說明9.系統(tǒng)兼容性測(cè)試報(bào)告10.系統(tǒng)安全性評(píng)估報(bào)告11.系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試報(bào)告12.系統(tǒng)性能測(cè)試報(bào)告13.系統(tǒng)可維護(hù)性測(cè)試報(bào)告14.系統(tǒng)擴(kuò)展性測(cè)試報(bào)告15.系統(tǒng)培訓(xùn)及用戶手冊(cè)16.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃17.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)18.項(xiàng)目變更申請(qǐng)19.項(xiàng)目溝通記錄20.項(xiàng)目保密協(xié)議21.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議22.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁規(guī)則二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定時(shí)間完成系統(tǒng)實(shí)施與部署。2.違約行為：乙方提供的服務(wù)不符合合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，若乙方提供的服務(wù)不符合要求，則認(rèn)定為違約。3.違約行為：甲方未按合同約定支付款項(xiàng)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的支付時(shí)間，若甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，則認(rèn)定為違約。4.違約行為：一方違反保密義務(wù)，泄露合同信息。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的保密條款，若一方泄露合同信息，則認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方之間就權(quán)利義務(wù)關(guān)系達(dá)成的協(xié)議。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.仲裁：指雙方或多方就爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.法律適用：指在處理合同爭(zhēng)議時(shí)適用的法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：項(xiàng)目實(shí)施過程中，甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意。解決辦法：及時(shí)溝通，明確甲方的需求，乙方進(jìn)行調(diào)整以滿足甲方要求。2.問題：乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到技術(shù)難題，無法按期完成。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，尋求解決方案，必要時(shí)可調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。3.問題：合同執(zhí)行過程中，雙方對(duì)合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)重新審視合同條款，必要時(shí)可尋求法律專業(yè)人士的幫助。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為大型企業(yè)，需要采購(gòu)ERP系統(tǒng)云服務(wù)以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。2.乙方為ERP系統(tǒng)云服務(wù)提供商，需要與甲方簽訂合同以獲取業(yè)務(wù)。3.項(xiàng)目實(shí)施過程中，雙方需要中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。4.合同執(zhí)行過程中，可能發(fā)生爭(zhēng)議，需要通過仲裁解決。5.合同到期后，雙方可能需要對(duì)合同進(jìn)行續(xù)簽或終止。全文完。二零二五年度ERP系統(tǒng)云服務(wù)采購(gòu)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：本合同旨在規(guī)范甲方與乙方之間在二零二五年度ERP系統(tǒng)云服務(wù)采購(gòu)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確雙方責(zé)任，確保ERP系統(tǒng)云服務(wù)的順利實(shí)施。2.2目的：（1）確保ERP系統(tǒng)云服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性；（2）提高甲方企業(yè)信息化管理水平；（3）降低甲方信息化建設(shè)成本。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）ERP系統(tǒng)：指企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是一種集成管理企業(yè)資源的企業(yè)信息管理系統(tǒng)；（2）云服務(wù)：指通過網(wǎng)絡(luò)提供的一種按需服務(wù)，用戶可以按需獲取所需的服務(wù)資源；（3）采購(gòu)：指甲方根據(jù)自身需求，向乙方購(gòu)買ERP系統(tǒng)云服務(wù)的行為。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）本合同中“甲方”指購(gòu)買ERP系統(tǒng)云服務(wù)的單位；（2）本合同中“乙方”指提供ERP系統(tǒng)云服務(wù)的單位；（3）本合同中“其他相關(guān)方”指與本合同履行相關(guān)的第三方單位。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供ERP系統(tǒng)云服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的ERP系統(tǒng)云服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收；（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保ERP系統(tǒng)云服務(wù)的合規(guī)使用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供符合要求的ERP系統(tǒng)云服務(wù)；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)ERP系統(tǒng)云服務(wù)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)；（3）乙方應(yīng)保證ERP系統(tǒng)云服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性；（4）乙方應(yīng)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)：ERP系統(tǒng)云服務(wù)的提供和實(shí)施地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式：乙方按照合同約定，通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供ERP系統(tǒng)云服務(wù)，甲方按照約定使用該服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同到期自動(dòng)終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序：（1）合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同，甲方應(yīng)向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用；（2）因違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于設(shè)備回收、數(shù)據(jù)遷移等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件許可費(fèi)用：包括ERP系統(tǒng)軟件的許可使用費(fèi)；（2）云服務(wù)費(fèi)用：包括云服務(wù)器租賃費(fèi)用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用等；（3）實(shí)施費(fèi)用：包括系統(tǒng)實(shí)施、培訓(xùn)、調(diào)試等費(fèi)用；（4）維護(hù)費(fèi)用：包括系統(tǒng)日常維護(hù)、故障排除、升級(jí)更新等費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶；（2）支票支付：甲方應(yīng)開具支票，并注明合同編號(hào)，郵寄或親自交付至乙方指定地點(diǎn)。7.3支付時(shí)間（1）軟件許可費(fèi)用：在合同簽訂后，甲方應(yīng)支付50%的軟件許可費(fèi)用；（2）云服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在云服務(wù)開始使用后的第一個(gè)月內(nèi)支付當(dāng)月云服務(wù)費(fèi)用；（3）實(shí)施費(fèi)用：在系統(tǒng)實(shí)施完成后，甲方應(yīng)支付50%的實(shí)施費(fèi)用；（4）維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在維護(hù)周期開始前支付全年的維護(hù)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，確保支付款項(xiàng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票；（3）如甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%；（2）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的費(fèi)用；（2）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；（2）賠償金額的支付方式與費(fèi)用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)積極采取措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)中心損壞，無法提供服務(wù)；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致ERP系統(tǒng)無法繼續(xù)使用。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等敏感信息的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對(duì)本合同所涉及的技術(shù)和服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給任何第三方。13.2特殊權(quán)力保留乙方保留在合同履行期間對(duì)ERP系統(tǒng)云服務(wù)的優(yōu)化和升級(jí)權(quán)利，無需另行通知甲方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改或補(bǔ)充作為合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保本合同的順利履行，包括但不限于技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、問題解決等。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會(huì)議，討論合同履行情況；（2）及時(shí)溝通，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題；（3）按照約定提供必要的信息和資源。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于ERP系統(tǒng)云服務(wù)采購(gòu)的完整協(xié)議，并具有獨(dú)立性，不因其他合同的存在而失效。16.3增減條款任何對(duì)合同條款的增減，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.ERP系統(tǒng)云服務(wù)詳細(xì)說明文檔4.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)方案5.用戶手冊(cè)和培訓(xùn)材料6.保密協(xié)議7.支付憑證8.合同履行