二零二四年度云計(jì)算服務(wù)托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL二零二四年度云計(jì)算服務(wù)托管合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方托管的云計(jì)算服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和界限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限3.2服務(wù)開始的日期和時(shí)間3.3服務(wù)結(jié)束的日期和時(shí)間第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2費(fèi)用支付方式和期限4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持的范圍5.2故障響應(yīng)和處理時(shí)間5.3維護(hù)和升級(jí)服務(wù)第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施和標(biāo)準(zhǔn)6.2隱私保護(hù)政策和措施6.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的計(jì)算和賠償方式7.3違約解決途徑第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2雙方協(xié)商解決8.3提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序9.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十條保密條款10.1保密信息的定義和范圍10.2保密信息的保護(hù)措施10.3保密信息的泄露后果第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭(zhēng)議解決的管轄地第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2附加條款的效力第十三條前言和后記13.1合同的前言部分13.2合同的后記部分第十四條簽署頁(yè)14.1甲方簽署頁(yè)14.2乙方簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：X公司，地址：X省X市X區(qū)X路X號(hào)。1.2乙方名稱：X云計(jì)算有限公司，地址：X省X市X區(qū)X路X號(hào)。1.3甲方托管的云計(jì)算服務(wù)定義：甲方將擁有的云計(jì)算資源交給乙方進(jìn)行管理和維護(hù)，乙方根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的云計(jì)算服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容：乙方提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等在內(nèi)的全面云計(jì)算服務(wù)。2.2服務(wù)范圍和界限：乙方提供的云計(jì)算服務(wù)范圍包括中國(guó)大陸地區(qū)，服務(wù)界限為乙方云計(jì)算服務(wù)器的正常運(yùn)行時(shí)間和正常使用范圍內(nèi)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證：乙方保證其云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%，數(shù)據(jù)安全性不低于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務(wù)開始的日期和時(shí)間：2024年1月1日0時(shí)。3.3服務(wù)結(jié)束的日期和時(shí)間：2024年12月31日24時(shí)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用金額：甲方應(yīng)支付乙方云計(jì)算服務(wù)的年度費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。4.2費(fèi)用支付方式和期限：甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，乙方可根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以調(diào)整。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持的范圍：乙方提供包括但不限于云計(jì)算服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全防護(hù)等方面的技術(shù)支持。5.2故障響應(yīng)和處理時(shí)間：乙方接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)給予解決或提供臨時(shí)解決方案。5.3維護(hù)和升級(jí)服務(wù)：乙方定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施和標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2隱私保護(hù)政策和措施：乙方應(yīng)制定隱私保護(hù)政策，并采取相應(yīng)的措施保護(hù)甲方的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。6.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃：乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃，確保甲方數(shù)據(jù)在出現(xiàn)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形：雙方在履行合同過程中，如有違反合同約定的行為，均視為違約。7.2違約責(zé)任的計(jì)算和賠償方式：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金人民幣萬(wàn)元整。7.3違約解決途徑：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起15日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，任何一方均可向法院提起訴訟。8.3提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至X仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止的條件和程序：合同終止需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。9.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所有的數(shù)據(jù)和信息移交給甲方，并按照合同約定處理與服務(wù)有關(guān)的后續(xù)事項(xiàng)。第十條保密條款10.1保密信息的定義和范圍：保密信息是指在合同履行過程中，甲乙雙方知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。10.2保密信息的保護(hù)措施：雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密信息的泄露后果：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條法律適用和管轄11.1合同適用的法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同爭(zhēng)議解決的管轄地：本合同爭(zhēng)議解決的管轄地為合同簽訂地。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2附加條款的效力：附加條款與本合同具有同等效力，如附加條款與本合同有沖突，以附加條款為準(zhǔn)。第十三條前言和后記13.1合同的前言部分：本合同由甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則簽訂。13.2合同的后記部分：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條簽署頁(yè)14.1甲方簽署頁(yè)：甲方名稱：X公司甲方授權(quán)代表：X簽字：_________日期：____年__月__日14.2乙方簽署頁(yè)：乙方名稱：X云計(jì)算有限公司乙方授權(quán)代表：X簽字：_________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1第三方介入：除甲乙雙方外，與本合同履行有關(guān)的其他主體，包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍：第三方指與甲乙雙方無(wú)直接合同關(guān)系的個(gè)體或?qū)嶓w，但對(duì)其行為可能對(duì)甲乙雙方的權(quán)益產(chǎn)生影響。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序：第三方如需介入本合同履行，應(yīng)向甲乙雙方提出書面申請(qǐng)，并經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。2.2第三方介入條件：第三方需具備合法的資格，并能夠提供必要的服務(wù)或協(xié)助，且其介入不得違反相關(guān)法律法規(guī)。第三條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、公正、及時(shí)的服務(wù)或協(xié)助，并對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露甲乙雙方的信息。第四條第三方介入的權(quán)益分配4.1第三方權(quán)益：第三方按照約定提供服務(wù)或協(xié)助后，有權(quán)獲得甲乙雙方支付的報(bào)酬。4.2權(quán)益分配：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)或協(xié)助的實(shí)際效果，合理確定第三方的報(bào)酬。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方違約情形：第三方如違反本合同約定，未能提供約定服務(wù)或協(xié)助，或提供的服務(wù)或協(xié)助不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.2違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失，并支付違約金。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方介入并不改變甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同履行各自的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方與中介方、審計(jì)方等的關(guān)系：第三方與中介方、審計(jì)方等其他主體之間無(wú)合同關(guān)系，各自獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)或協(xié)助的風(fēng)險(xiǎn)程度、重要性等因素，由甲乙雙方協(xié)商確定。7.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：甲乙雙方可按照實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向法院提起訴訟。8.2管轄地：爭(zhēng)議解決的管轄地應(yīng)為合同簽訂地。第九條合同的變更和終止9.1合同變更：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止：如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方可協(xié)商終止合同，并按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十條保密條款的適用10.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)承擔(dān)與甲乙雙方相同的保密義務(wù)，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。10.2保密責(zé)任：第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條法律適用和管轄11.1法律適用：本合同及其修正條款的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄地：本合同及其修正條款爭(zhēng)議解決的管轄地為合同簽訂地。第十二條附加條款的效力12.1附加條款效力：本合同及其修正條款的附加條款與本合同及其修正條款具有同等效力。12.2沖突解決：如附加條款與本合同及其修正條款有沖突，以附加條款為準(zhǔn)。第十三條前言和后記的修正13.1前言修正：本合同及其修正條款的簽訂，旨在明確甲乙雙方及第三方的權(quán)利義務(wù)，保障合同的履行。13.2后記修正：本合同及其修正條款一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持有一份，具有同等法律效力。第十四條簽署頁(yè)的修正14.1甲方簽署頁(yè)修正：甲方名稱：X公司甲方授權(quán)代表：X簽字：_________日期：____年__月__日14.2乙方簽署頁(yè)修正：乙方名稱：X云計(jì)算有限公司乙方授權(quán)代表：X簽字：_________日期：____年__月__日14.3第三方簽署頁(yè)修正：第三方名稱：[第三方名稱]第三方授權(quán)代表：[第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述詳細(xì)說(shuō)明甲方托管的云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)的規(guī)格、性能、使用限制等。附件二：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體列舉乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于故障響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)和升級(jí)服務(wù)、備份和恢復(fù)計(jì)劃等。附件三：數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)政策詳細(xì)闡述乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、保密協(xié)議等。附件四：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的年度費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。附件五：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)列舉可能介入的第三方服務(wù)提供商，包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方等，并提供各第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明合作中所有可能涉及的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)延誤、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)泄露等。附件七：爭(zhēng)議解決方式及管轄地明確爭(zhēng)議解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、法院訴訟，并確定爭(zhēng)議解決的管轄地。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)闡述保密義務(wù)、保密責(zé)任以及保密信息的具體內(nèi)容，包括但不限于保密信息的定義、保護(hù)措施、泄露后果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方提供的云計(jì)算服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方故障報(bào)告。4.第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或協(xié)助。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照逾期天數(shù)收取滯納金。2.乙方提供的云計(jì)算服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)救，如無(wú)法補(bǔ)救，應(yīng)支付違約金。3.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方故障報(bào)告，乙方應(yīng)支付甲方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或協(xié)助，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展的計(jì)算服務(wù)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等資源。2.技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的技術(shù)幫助和故障處理服務(wù)。3.維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行的定期檢查、更新和修復(fù)，以保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。4.保密信息：指在合同履行過程中，甲乙雙方知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)支付給另一方的經(jīng)濟(jì)賠償。6.爭(zhēng)議解決：指