第2章 電子商務(wù)主體的法律制度

第2章e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5CElectroniccommercelaw電子商務(wù)主體的法律制度電子商務(wù)法張榮剛主編e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C2.1電子商務(wù)主體的概念及特征2.1.1電子商務(wù)經(jīng)營者的概念、特征 2.1.2經(jīng)營者從事經(jīng)營活動的原則、權(quán)利、義務(wù)

2.1.3消費者2.1.4電子商務(wù)的監(jiān)管者

2.2電子商務(wù)主體的認(rèn)證2.2.1數(shù)據(jù)電文2.2.2電子簽名2.2.3電子認(rèn)證目錄/Contents第2章電子商務(wù)主體的相關(guān)法律法規(guī)2.3電子商務(wù)主體的市場準(zhǔn)入與退出

2.3.1市場準(zhǔn)入與退出制度的含義

2.3.2電子商務(wù)主體的準(zhǔn)入

2.3.3電子商務(wù)主體的退出

2.4電子商務(wù)主體間的法律關(guān)系2.4.1經(jīng)營者與消費者2.4.2經(jīng)營者、消費者與快遞物流服務(wù)提供者2.4.3經(jīng)營者、消費者與電子支付服務(wù)提供者2.4.4電子商務(wù)監(jiān)管的法律適用e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C本章學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握電子商務(wù)經(jīng)營者的概念、特征了解平臺經(jīng)營者的概念、特征了解自建網(wǎng)站經(jīng)營者的概念、特征掌握電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營的

原則、權(quán)利、義務(wù)掌握數(shù)據(jù)電文的概念、特征掌握電子簽名的概念、作用了解電子商務(wù)主體的準(zhǔn)入、退出制度了解電子商務(wù)各環(huán)節(jié)間的法律關(guān)系e7d195523061f1c01da5a1f0837ac25283df40ff0a16bfd61AE6AB84AD7EB485CA8019BF267F2027DE2BF09650313B56A435BB3664F8B916CA3777391AC088C283181605E184D6D6879568EB73EB808A103F0784C8DFC3E9CDD14B61FDDA6A8A6237D2DFE3BBAEC8979D824A43E015648F6CB3D1F8D3E352A4BDC9925C075CFF312C4A0BE75FDF5C本章學(xué)習(xí)重點1.電子商務(wù)主體的概念、特征2.電子商務(wù)經(jīng)營者與消費者的概念3.數(shù)據(jù)電文的概念、特征4.電子簽名的概念、作用5.電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間法律關(guān)系2.1.1電子商務(wù)經(jīng)營者的概念、特征2.1電子商務(wù)主體的概念及特征電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。1.平臺經(jīng)營者的概念、特征（1）概念：

電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。2.1.1電子商務(wù)經(jīng)營者的概念、特征2.1電子商務(wù)主體的概念及特征（2）特征：①電子商務(wù)平臺經(jīng)營者是電子商務(wù)平臺的所有者；電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對電子商務(wù)平臺享有占有、使用、從中獲得收益，按照自己的意愿進行處分的權(quán)利。②電子商務(wù)平臺經(jīng)營者是利用電子商務(wù)平臺為電子商務(wù)活動提供服務(wù)的經(jīng)營者；電子商務(wù)平臺經(jīng)營者服務(wù)的內(nèi)容是為在平臺上進行交易的雙方或者多方提供平臺服務(wù)。③電子商務(wù)平臺經(jīng)營者服務(wù)的方法是提供電子商務(wù)平臺，使利用電子商務(wù)平臺進行交易的雙方或者多方，在電子商務(wù)平臺上獨立開展交易活動；④電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的性質(zhì)是法人或者非法人組織；電子商務(wù)平臺經(jīng)營者都必須是法人或者非法人組織。自然人身份不能成為平臺經(jīng)營者。2.1.1電子商務(wù)經(jīng)營者的概念、特征2.1電子商務(wù)主體的概念及特征2.平臺內(nèi)經(jīng)營者的概念、特征

（1）概念

電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者，是指通過電子商務(wù)平臺銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。

自然人、

法人、合伙等均可經(jīng)營網(wǎng)店，成為平臺內(nèi)的經(jīng)營者。

（2）特征

①平臺內(nèi)經(jīng)營者是利用電子商務(wù)平臺進行交易活動的經(jīng)營者；

②平臺內(nèi)經(jīng)營者在電子商務(wù)平臺上的經(jīng)營內(nèi)容是銷售商品或者提供服務(wù)；

③平臺內(nèi)經(jīng)營者的主體性質(zhì)是電子商務(wù)經(jīng)營者，自然人、法人或者非法人組織均可為之；

在C2C平臺上進行經(jīng)營活動的平臺內(nèi)經(jīng)營者，可以是自然人；在B2C平臺上進行經(jīng)營活動的平臺內(nèi)經(jīng)營

者，B為法人或者非法人組織，而C是消費者，可以是自然人。2.1.1電子商務(wù)經(jīng)營者的概念、特征2.1電子商務(wù)主體的概念及特征

④平臺內(nèi)經(jīng)營者在電子商務(wù)平臺上的交易行為須獨立為之；

電子商務(wù)平臺內(nèi)進行交易的平臺內(nèi)經(jīng)營者，都是獨立的民事主體，獨立進行電子商務(wù)經(jīng)營活動，只不過是利用電子商務(wù)平臺、接受電子商務(wù)平臺經(jīng)營者提供的服務(wù)和管理才得以進行而已。

3.自建網(wǎng)站經(jīng)營者的概念、特征

（1）概念通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式從事電子商務(wù)的經(jīng)營者，是指自然人、法人、非法人組織通過

自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式從事電子商務(wù)，成為電子商務(wù)經(jīng)營者。

（2）特征

①經(jīng)營者是通過自建網(wǎng)站從事電子商務(wù)；經(jīng)營者自建網(wǎng)站進行銷售商品或者提供服務(wù)的交易行為與典型的電子商務(wù)經(jīng)營活動相比較，這種類似于電子商務(wù)平臺的網(wǎng)站屬于經(jīng)營者所有，是經(jīng)營者通過自建的網(wǎng)站與消費者進行交易活動，而不是利用他人的電子商務(wù)平臺進行交易。該模式只有進行交易的雙方當(dāng)事人，因而屬于“傳統(tǒng)交易行為+一方2.1.1電子商務(wù)經(jīng)營者的概念、特征2.1電子商務(wù)主體的概念及特征

自建網(wǎng)站”的方式。自建網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)具有交易中的下單功能，即能夠通過網(wǎng)站訂立電子合同，進行交易。如果僅僅是企業(yè)建立門戶網(wǎng)站或者官網(wǎng)，只介紹自己的產(chǎn)品而無下單功能的，不能認(rèn)為是經(jīng)營者的自建網(wǎng)站。

②經(jīng)營者是通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事電子商務(wù)；隨著電子商務(wù)模式的發(fā)展變化，經(jīng)營者依托于社交網(wǎng)絡(luò)等也可以從事商品銷售或提供服務(wù)。

比如，“微商”就經(jīng)營者是通過微信軟件進行電子商務(wù)活動。該交易的結(jié)構(gòu)流程是“其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)+銷售商品或者提供服務(wù)”。其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，就是非專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，例如在微信上進行的交易行為，就是利用微信的“朋友圈”發(fā)布商品或者服務(wù)信息，他人接受該信息，在線下用其他方式進行交易。如果微信服務(wù)提供者開設(shè)專門的交易窗口，為微信用戶和消費者提供交易平臺，撮合交易，就不是其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者，而是電子商務(wù)平臺經(jīng)營者。這種提供其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的經(jīng)營者，就是這種其他電子商務(wù)經(jīng)營者。2.1.2經(jīng)營者從事經(jīng)營活動的原則、權(quán)利、義務(wù)2.1電子商務(wù)主體的概念及特征1.電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動的原則（1）自愿，是指電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)中，可以按照自己的意思從事或者不從事電子商務(wù)活動；（2）平等，是指電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)中的法律地位是平等的；（3）公平，是指電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)中應(yīng)合理確定各方的權(quán)利和義務(wù)；（4）誠信,，是指電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾。2.電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動的權(quán)利、義務(wù)（1）遵守法律和商業(yè)道德。是指經(jīng)營者要在法律及道德約束下，通過電子商務(wù)獲取經(jīng)營利潤。不得因獲取利益而違反法律法規(guī)、違反公序良俗、違反商業(yè)倫理；（2）公平參與市場競爭。是指經(jīng)營者不得利用技術(shù)上的優(yōu)勢壟斷市場，損害其他電子商務(wù)主體的合法權(quán)益；2.1.2經(jīng)營者從事經(jīng)營活動的原則、權(quán)利、義務(wù)2.1電子商務(wù)主體的概念及特征（3）履行消費者權(quán)益保護、環(huán)境保護、知識產(chǎn)權(quán)保護、網(wǎng)絡(luò)安全與個人信息保護等方面的義務(wù)。這是指電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)活動中，遵守《消費者權(quán)益保護法》《環(huán)境保護法》《商標(biāo)法》《專利法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、法規(guī)，不得因經(jīng)營電子商務(wù)而違反相關(guān)法律規(guī)定；（4）承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任。是指電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)中，應(yīng)遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費者權(quán)益保護法》等關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的法律規(guī)定；（5）接受政府和社會的監(jiān)督。是指電子商務(wù)經(jīng)營者在電子商務(wù)中，有義務(wù)接受政府監(jiān)督部門以及工會、消費者協(xié)會等社會組織的監(jiān)督，依法、規(guī)范經(jīng)營。2.1.3消費者2.1電子商務(wù)主體的概念及特征1.電子商務(wù)消費者的含義電子商務(wù)關(guān)系中，既然有經(jīng)營者，就必然有消費者。電子商務(wù)中的消費者，是指為生活、經(jīng)營需要消費、使用商品或者接受服務(wù)的自然人、法人、非法人組織。2.電子商務(wù)消費者的范疇電子商務(wù)法中對電子商務(wù)消費者使用三個概念。（1）電子商務(wù)當(dāng)事人。當(dāng)事人的概念，其中包含電子商務(wù)經(jīng)營者和電子商務(wù)消費者；（2）用戶。電子商務(wù)領(lǐng)域中的用戶相當(dāng)于電子商務(wù)消費者的概念；（3）消費者。這里的消費者概念就是電子商務(wù)消費者，而不是一般的消費者。

這三個概念的主體因參與電子商務(wù)活動，在不同的電子商務(wù)中，成為電子商務(wù)中的消費者。2.1.4電子商務(wù)的監(jiān)管者2.1電子商務(wù)主體的概念及特征1.對電子商務(wù)活動進行監(jiān)管的意義電子商務(wù)監(jiān)管者之所以成為電子商務(wù)主體，正是因為其在電子商務(wù)活動中，能發(fā)揮管理職責(zé)、規(guī)范電子商務(wù)活動，確保電子商務(wù)的健康有序發(fā)展，及時解決電子商務(wù)中發(fā)生的各種糾紛?！峨娮由虅?wù)法》從立法上對電子商務(wù)監(jiān)管者的職責(zé)也作出了相應(yīng)的規(guī)定。2.電子商務(wù)監(jiān)管者的類別按照監(jiān)管的主體責(zé)任及監(jiān)管的范圍的不同，可以從下兩個方面理解電子商務(wù)的監(jiān)管主體：（1）市場監(jiān)督管理部門市場監(jiān)督管理部門對電子商務(wù)活動進行監(jiān)管是其法定職責(zé)。《電子商務(wù)法》從立法上也進一步明確了市場監(jiān)管部門的監(jiān)督權(quán)利與職責(zé)。其對經(jīng)營者的監(jiān)管的范圍涉及到了納稅、行政許可、人身財產(chǎn)安全、發(fā)票、證照信息公示、消費者權(quán)益保護、公平競爭、個人信息保密、出口的監(jiān)督等多方面進行監(jiān)管。2.1.4電子商務(wù)的監(jiān)管者2.1電子商務(wù)主體的概念及特征

（2）平臺經(jīng)營者的協(xié)助監(jiān)管基于平臺經(jīng)營者的市場地位，《電子商務(wù)法》也規(guī)定了平臺經(jīng)營者協(xié)助市場監(jiān)管部門對平臺內(nèi)經(jīng)營者進行監(jiān)管的權(quán)利和職責(zé)。其協(xié)助監(jiān)管的范圍包括向市場監(jiān)督管理部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息、提示未辦理市場主體登記的經(jīng)營者依法辦理登記并為應(yīng)當(dāng)辦理市場主體登記的經(jīng)營者辦理登記提供便利、向稅務(wù)部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息和與納稅有關(guān)信息、對沒有取得相關(guān)行政許可或者違法交易的采取必要的處置措施并向有關(guān)主管部門報告等。2.2電子商務(wù)主體的認(rèn)證2.2.1數(shù)據(jù)電文1.數(shù)據(jù)電文的概念、特征（1）數(shù)據(jù)電文的概念。數(shù)據(jù)電文，是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的信息。（2）數(shù)據(jù)電文的特征不同的學(xué)者對數(shù)據(jù)電文的特征有不同的總結(jié)，本教材從以下幾個方面總結(jié)數(shù)據(jù)電文的特征：①數(shù)據(jù)電文是信息，具有數(shù)據(jù)性特征；數(shù)據(jù)電文的生成、發(fā)送、接收或者儲存均為信息。②數(shù)據(jù)電文的虛擬性特征；③數(shù)據(jù)電文具有易消失及易改動性的特征；數(shù)據(jù)電文是以數(shù)據(jù)形式生成、發(fā)送、接收或者儲存的，在任何一個環(huán)節(jié)，都會因為電子設(shè)備、

互聯(lián)網(wǎng)的客觀特征以及電子商務(wù)主體的主觀意愿，導(dǎo)致數(shù)據(jù)電文具有易消失、被修改。2.2電子商務(wù)主體的認(rèn)證

2.2.1數(shù)據(jù)電文④數(shù)據(jù)電文具有法律效力，可以作為證據(jù)使用；不得僅因為數(shù)據(jù)電文是以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的就拒絕作為證據(jù)使用。2.2電子商務(wù)主體的認(rèn)證2.2.1數(shù)據(jù)電文2.數(shù)據(jù)電文的發(fā)送人在電子商務(wù)中，只有確定了數(shù)據(jù)電文的發(fā)送人，才能確定或者判斷電子商務(wù)的行為主體，進而確定其相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。所以，如何判斷數(shù)據(jù)電文的發(fā)送人就顯得意義重大。根據(jù)電子簽名法的規(guī)定，符合下列情形之一的，視為數(shù)據(jù)電文是由發(fā)件人發(fā)送：①經(jīng)發(fā)件人授權(quán)發(fā)送的；②發(fā)件人是信息系統(tǒng)自動發(fā)送的；③收件人按照發(fā)件人認(rèn)可的方法對數(shù)據(jù)電文進行驗證后結(jié)果相符的；當(dāng)事人對前款規(guī)定的事項另有約定的，從其約定。2.2電子商務(wù)主體的認(rèn)證2.2.1數(shù)據(jù)電文3.數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時間《電子簽名法》規(guī)定，數(shù)據(jù)電文進入發(fā)件人控制之外的某個信息系統(tǒng)的時間，視為該數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時間。4.數(shù)據(jù)電文的接收時間①收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間，視為該數(shù)據(jù)電文的接收時間；未指定特定系統(tǒng)的，數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間，視為該數(shù)據(jù)電文的接收時間；②當(dāng)事人對數(shù)據(jù)電文的發(fā)送時間、接收時間另有約定的，從其約定；

③法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當(dāng)事人約定數(shù)據(jù)電文需要確認(rèn)收訖的，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)收訖。發(fā)件人收到收件人的收訖確認(rèn)時，數(shù)據(jù)電文視為已經(jīng)收到。2.2電子商務(wù)主體的認(rèn)證2.2.2電子簽名1.電子簽名的概念、作用（1）電子簽名的概念電子簽名是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。（2）電子簽名的作用①通過電子簽名能識別電子簽名人的身份；在電子商務(wù)中，電子簽名具有唯一性的特征。一個可靠的電子簽名，可以識別使用該電子簽名的人的身份，通過該種識別可以確認(rèn)電子商務(wù)主體。②通過電子簽名，可以推定簽名人認(rèn)可電子簽名中使用的數(shù)據(jù)電文表達的內(nèi)容；③當(dāng)事人約定使用電子簽名的，對使用簽字簽名的當(dāng)事人具有約束力；④可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等法律效力。2.2電子商務(wù)主體的認(rèn)證2.2.2電子簽名2.可靠的電子簽名（1）制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有；（2）簽署時，制作數(shù)據(jù)僅由簽名人控制；（3）簽署后，對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)；（4）簽署后，對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)。

當(dāng)事人也可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名。2.2電子商務(wù)主體的認(rèn)證3.電子簽名人的保管義務(wù)及法律責(zé)任（1）電子簽名人應(yīng)該妥善保管電子簽名制作數(shù)據(jù)；（2）電子簽名人知悉電子簽名制作數(shù)據(jù)已經(jīng)失密或者可能已經(jīng)失密，應(yīng)當(dāng)及時告知有關(guān)各方，并終止使用該電子簽名制作數(shù)據(jù)；否則，給電子簽名依賴方、電子認(rèn)證服務(wù)提供者造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）偽造、冒用、盜用他人的電子簽名，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；給他人造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。2.2.2電子簽名2.2電子商務(wù)主體的認(rèn)證1.電子認(rèn)證的概念、作用（1）電子認(rèn)證的概念電子認(rèn)證，是指由指定的可充分信任的第三方機構(gòu)，出具電子商務(wù)參與者的身份、資格、產(chǎn)品、服務(wù)等符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的證明活動。

（2）電子認(rèn)證的作用①證明電子商務(wù)主體的身份。通過第三方機構(gòu)對使用數(shù)據(jù)電文的電子簽名進行認(rèn)證，能夠確定電子商務(wù)交易主體的身份，可以解決電子商務(wù)當(dāng)事人對交易主體身份的顧慮；②證明電子商務(wù)的交易內(nèi)容。通過對使用數(shù)據(jù)電文的電子簽名進行認(rèn)證，能夠確認(rèn)電子商務(wù)當(dāng)事人交易的具體內(nèi)容，明確電子商務(wù)當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，便于當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)；③促進電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展。電子認(rèn)證的普遍應(yīng)用，便于建立電子商務(wù)經(jīng)營者等各主體的信用機制，能夠起到預(yù)防欺詐，保證交易安全的作用。2.2.3電子認(rèn)證2.2電子商務(wù)主體的認(rèn)證2.電子認(rèn)證服務(wù)提供者的法定義務(wù)及責(zé)任（1）電子認(rèn)證服務(wù)提供者的法定義務(wù)①對電子簽名認(rèn)證申請人的檢驗和審查義務(wù)；電子認(rèn)證服務(wù)提供者收到申請后，應(yīng)當(dāng)對申請人的身份進行查驗，并對有關(guān)材料進行審查。②對電子簽名信賴方的義務(wù)；電子認(rèn)證服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)保證電子簽名認(rèn)證證書內(nèi)容在有效期內(nèi)完整、準(zhǔn)確，并保證電子簽

名依賴方能夠證實或者了解電子簽名認(rèn)證證書所載內(nèi)容及其他有關(guān)事項。③妥善保存與認(rèn)證相關(guān)的信息的義務(wù)；信息保存期限至少為電子簽名認(rèn)證證書失效后五年。2.2.3電子認(rèn)證2.2電子商務(wù)主體的認(rèn)證（2）電子認(rèn)證服務(wù)提供者的法律責(zé)任①賠償責(zé)任；電子認(rèn)證服務(wù)提供者在不能證明自己無過錯的情形下，對電子簽名人或者電子簽名依賴方因電子簽名認(rèn)證服務(wù)從事民事活動所遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。②其他法律責(zé)任；電子認(rèn)證服務(wù)提供者未經(jīng)許可提供電子認(rèn)證服務(wù)、不遵守認(rèn)證業(yè)務(wù)規(guī)則，或者有其他違法行為或者犯罪行為的，將受到相應(yīng)的行政處罰、承擔(dān)民事責(zé)任或者刑事責(zé)任。2.2.3電子認(rèn)證2.2電子商務(wù)主體的認(rèn)證3.電子簽名認(rèn)證證書的法律效力（1）確認(rèn)電子簽名的真實性和有效性；電子認(rèn)證服務(wù)提供者是依法設(shè)立的從事電子認(rèn)證的第三方機構(gòu)，其在認(rèn)證過程中，也需依法執(zhí)業(yè)。因此，經(jīng)過認(rèn)證的電子簽名具有真實性和有效性。（2）電子簽名認(rèn)證書具有證明力；當(dāng)電子商務(wù)當(dāng)事人發(fā)生糾紛時，電子簽名認(rèn)證書具有證明效力，可以作為證據(jù)使用。（3）電子認(rèn)證服務(wù)提供者承擔(dān)賠償責(zé)任的依據(jù)；電子簽名人或者電子簽名依賴方因依據(jù)電子簽名認(rèn)證服務(wù)從事民事活動遭受損失，電子認(rèn)證服務(wù)提供者不能證明自己無過錯的，須承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2.3電子認(rèn)證2.3電子商務(wù)主體的市場準(zhǔn)入與退出電子商務(wù)主體市場準(zhǔn)入制度實際是指電子商務(wù)主體資格取得、審核、確認(rèn)、喪失的有關(guān)法律、法規(guī)?！峨娮由虅?wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者包括自然人、法人和非法人組織，同時規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記。廣義的電子商務(wù)主體既包括電子商務(wù)經(jīng)營者，也包括消費者、物流快遞服務(wù)提供者、電子支付服務(wù)提供者、監(jiān)管部門等。在各類主體中，既有傳統(tǒng)意義上的商事主體，也包括自然人等民事主體。物流快遞服務(wù)提供者、電子支付服務(wù)提供者的準(zhǔn)入依據(jù)相應(yīng)行業(yè)規(guī)范要求，消費者是電子商務(wù)經(jīng)營者的相對方，除了尊重交易規(guī)則外，無須對消費者設(shè)立準(zhǔn)入、退出的限制。監(jiān)管部門因履行監(jiān)管職責(zé)，不應(yīng)涉及準(zhǔn)入制度的調(diào)整范圍。因此，電子商務(wù)的準(zhǔn)入和退出，只從電子商務(wù)經(jīng)營者的角度予以考慮。2.3.1市場準(zhǔn)入與退出制度的含義2.3電子商務(wù)主體的市場準(zhǔn)入與退出1.平臺經(jīng)營者的準(zhǔn)入平臺經(jīng)營者為法人或非法人組織，自然人不能成為平臺經(jīng)營者?！峨娮由虅?wù)法》要求的電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)依法辦理市場主體登記，并非針對電子商務(wù)平臺經(jīng)營活動的特別登記方式，而是等同于線下主體的登記，線下主體的登記受《公司法》《合伙企業(yè)法》等法律法規(guī)的調(diào)整。也就是說，已經(jīng)登記成立的法人、非法人組織，在登記范圍內(nèi)從事電子商務(wù)平臺經(jīng)營，無須另行進行市場主體登記。2.平臺內(nèi)經(jīng)營者的準(zhǔn)入（1）電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺上進行電子商務(wù)，應(yīng)向平臺經(jīng)營者提交申請；（2）向平臺經(jīng)營者提交身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息，由平臺經(jīng)營者進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期核驗更新；（3）與平臺經(jīng)營者訂立平臺服務(wù)協(xié)議，遵守平臺制定的交易規(guī)則；2.3.2電子商務(wù)主體的準(zhǔn)入2.3電子商務(wù)主體的市場準(zhǔn)入與退出（4）依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可；（5）接受市場監(jiān)管部門及平臺經(jīng)營者的監(jiān)管。3.自然人的準(zhǔn)入（1）不需要辦理準(zhǔn)入手續(xù)的情形《電子商務(wù)法》規(guī)定，個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行登記的，無須登記。在自然人從事上述交易時，不設(shè)準(zhǔn)入門檻。此類經(jīng)營者的實際經(jīng)營地亦應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為通過互聯(lián)網(wǎng)開展經(jīng)營活動的地點，即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所。（2）需要辦理個體戶登記的情形自然人從事非自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品的電子商務(wù)，應(yīng)依《個體工商戶條例》辦理登記，然后向平臺營業(yè)者申請進入平臺經(jīng)營。2.3.2電子商務(wù)主體的準(zhǔn)入2.3電子商務(wù)主體的市場準(zhǔn)入與退出2.3.3電子商務(wù)主體的退出1.自行退出（1）平臺內(nèi)經(jīng)營者不接受平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則的內(nèi)容，可以自行退出；（2）電子商務(wù)經(jīng)營者因其他原因，可以自行退出經(jīng)營，比如線下企業(yè)自行解散。電子商務(wù)經(jīng)營者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日在首頁顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息。2.強制退出被吊銷營業(yè)執(zhí)照。電子商務(wù)經(jīng)營者違法經(jīng)營，被吊銷營業(yè)執(zhí)照或許可證照，應(yīng)強制其退出電子商務(wù)市場。2.4電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間的法律關(guān)系電子商務(wù)法律關(guān)系的主體，包括電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費者、快遞物流服務(wù)提供者、電子支付服務(wù)提供者等，這些主體之間的相互聯(lián)系、配合構(gòu)成了電子商務(wù)整個運營體系。各主體之間受《電子商務(wù)法》、《民法典》、《郵政法》、《商業(yè)銀行法》等法律法規(guī)的規(guī)范與調(diào)整，從而形成了不同的法律關(guān)系。2.4.1經(jīng)營者與消費者1.平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)經(jīng)營者（1）電子商務(wù)平臺經(jīng)營者依法對平臺內(nèi)經(jīng)營者進行監(jiān)管，履行法定義務(wù)；依據(jù)平臺服務(wù)協(xié)議的約定內(nèi)容，對平臺內(nèi)經(jīng)營者行使合同權(quán)利，履行合同義務(wù)；（2）電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者依據(jù)《電子商務(wù)法》的規(guī)定，服從平臺經(jīng)營者的監(jiān)管；依據(jù)平臺服務(wù)協(xié)議的約定和平臺交易規(guī)則，行使合同權(quán)利，履行合同義務(wù)；電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者通過電子商務(wù)平臺服務(wù)協(xié)議，有償或者無償取得平臺經(jīng)營者所有的網(wǎng)絡(luò)店鋪的使用權(quán)，對網(wǎng)絡(luò)店鋪行使占有、使用、收益的經(jīng)營權(quán)；2.4電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間的法律關(guān)系2.4.1經(jīng)營者與消費者2.平臺經(jīng)營者與消費者（1）在平臺經(jīng)營者只是提供交易平臺供平臺內(nèi)經(jīng)營者與消費者之間進行交易的情形下，平臺經(jīng)營者最突出的作用是監(jiān)督管理平臺內(nèi)經(jīng)營者與消費者之間的交易，并提供交易的便利條件，保障消費者的合法權(quán)益；（2）在平臺經(jīng)營者也開展自營業(yè)務(wù)的情形下，其與消費者之間直接建立起交易關(guān)系，此種關(guān)系需要受到電子合同的約束。平臺經(jīng)營者對其標(biāo)記為自營的業(yè)務(wù)依法承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者的民事責(zé)任；（3）電子商務(wù)平臺經(jīng)營者與消費者交易關(guān)系的特點如下：第一，交易關(guān)系的性質(zhì)是電子商務(wù)平臺的服務(wù)合同關(guān)系，即消費者取得這個資格之后，可以在電子商務(wù)平臺上進行交易活動；2.4電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間的法律關(guān)系2.4.1經(jīng)營者與消費者第二，這種交易關(guān)系的性質(zhì)是無償?shù)?，即電子商?wù)消費者進入電子商務(wù)平臺接受平臺服務(wù)，無需支付對價，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者并不通過收取平臺服務(wù)價金的方式營利，而是通過電子商務(wù)消費者加入電子商務(wù)平臺，與平臺內(nèi)經(jīng)營者進行交易活動而使其增加流量等獲得利益；第三，電子商務(wù)消費者利用電子商務(wù)平臺進行交易，應(yīng)當(dāng)遵守電子商務(wù)平臺的交易規(guī)則和用戶協(xié)議，接受電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對交易活動的管理，如果違反交易規(guī)則和用戶協(xié)議，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者有權(quán)依照交易規(guī)則和用戶協(xié)議對其進行處罰。2.4電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間的法律關(guān)系2.4.1經(jīng)營者與消費者3．平臺內(nèi)經(jīng)營者與消費者（1）電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者通過買賣合同、服務(wù)合同與消費者建立電子商務(wù)合同關(guān)系，雙方依據(jù)電子商務(wù)合同的約定行使權(quán)利，履行義務(wù)；（2）電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者與消費者都應(yīng)遵守電子商務(wù)平臺制定的交易規(guī)則與服務(wù)協(xié)議，并在此基礎(chǔ)上進行交易，接受交易規(guī)則與服務(wù)協(xié)議的約束；（3）電子商務(wù)平臺內(nèi)經(jīng)營者與消費者雙方具體的法律關(guān)系會因銷售商品、提供服務(wù)的具體內(nèi)容的不同而不同。除了以點擊形式訂立的電子合同外，雙方可以依據(jù)《民法典》及相關(guān)法律另行約定合同的內(nèi)容，確定合同的訂立形式。2.4電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間的法律關(guān)系4．自建網(wǎng)站經(jīng)營者與消費者

（1）通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行電子商務(wù)的經(jīng)營者與消費者之間的法律關(guān)系中，沒有第三方平臺參與，雙方直接進行商品交易、提供服務(wù)，該種情形下的電子商務(wù)當(dāng)事人只有經(jīng)營者與消費者；

（2）交易和服務(wù)的基礎(chǔ)是雙方訂立的電子合同，依據(jù)合同約定的內(nèi)容行使權(quán)利、履行義務(wù)。該種電子商務(wù)行為是利用非專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從事銷售商品或者提供服務(wù)。例如利用微信的“朋友圈”發(fā)布商品或者服務(wù)信息，他人接受該信息，在線下用其他方式進行交易。雙方之間的法律關(guān)系仍然是買賣、服務(wù)合同關(guān)系。2.4.1經(jīng)營者與消費者2.4電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間的法律關(guān)系

1．法定的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系

電子商務(wù)經(jīng)營者與快遞物流服務(wù)提供者之間的法律關(guān)系要受《郵政法》《電子商務(wù)法》《快遞市場管理辦法》等法律、法規(guī)的調(diào)整，電子商務(wù)經(jīng)營者與快遞物流服務(wù)提供者依法行使法定權(quán)利，履行法定義務(wù)。

2．服務(wù)合同關(guān)系

（1）平臺內(nèi)經(jīng)營者與快遞物流服務(wù)提供者訂立快遞物流服務(wù)合同或者協(xié)議形成服務(wù)合同關(guān)系。委托快遞物流服務(wù)提供者按照經(jīng)營者與消費者訂立的電子商務(wù)合同約定的交貨時間、方式向消費者交付商品等物品。此種關(guān)系中，商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任由經(jīng)營者負(fù)擔(dān)。

快遞物流服務(wù)提供者在提供快遞物流服務(wù)的同時，可以接受電子商務(wù)經(jīng)營者的委托提供代收貨款服務(wù)。

2.4.2經(jīng)營者、消費者與快遞物流服務(wù)提供者2.4電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間的法律關(guān)系（2）快遞物流服務(wù)提供者與消費者之間也存在服務(wù)合同關(guān)系。消費者購買商品后，也可以自行選擇快遞物流服務(wù)提供者，并與其訂立服務(wù)合同。此種關(guān)系中，商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任由消費者負(fù)擔(dān)。2.4電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間的法律關(guān)系2.4.2經(jīng)營者、消費者與快遞物流服務(wù)提供者在電子商務(wù)經(jīng)營者、消費者與電子支付服務(wù)提供者的法律關(guān)系中，電子支付服務(wù)提供者通常被稱為第三方支付。第三方電子支付是指由第三方支付機構(gòu)參與的電子支付，是目前最主流的電子支付方式。第三方支付機構(gòu)利用計算機和智能移動設(shè)備等通信媒介，連接商業(yè)銀行等金融結(jié)構(gòu)、賣家和買家，確保貨幣資金在三者之間安全高效的轉(zhuǎn)移。電子商務(wù)中，根據(jù)支付過程中有無第三方電子支付機構(gòu)參與，分為如下兩類，其法律關(guān)系也各不相同。1．無第三方電子支付機構(gòu)的情形無第三方電子支付機構(gòu)參與的電子支付中，參與主體包括電子商務(wù)的收款人、付款人及其各自委托的銀行。該種電子支付關(guān)系中，各主體之間的關(guān)系如下：①經(jīng)營者與消費者之間存在的電子交易是電子支付發(fā)生的基礎(chǔ)關(guān)系。因交易內(nèi)容不同，對支付的方式、要求均不相同；②收款人、付款人各自與其相關(guān)聯(lián)的銀行之間的法律關(guān)系為金融服務(wù)合同關(guān)系?；诟?.4電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間的法律關(guān)系2.4.3

經(jīng)營者、消費者與電子支付服務(wù)提供者自的金融服務(wù)合同關(guān)系，相關(guān)的銀行才會根據(jù)客戶的指令，完成貨幣的轉(zhuǎn)移，使收款人與付款人之間實現(xiàn)收款與支付的目的；③收款人、付款人各自關(guān)聯(lián)的銀行與銀行之間存在資金劃撥法律關(guān)系。發(fā)起行和接收行可能是同一銀行，也可能是不同銀行，銀行是貨幣劃撥的執(zhí)行者。2．有第三方電子支付機構(gòu)的情形有第三方電子支付機構(gòu)參與的電子支付中，參與主體包括第三方支付機構(gòu)、電子商務(wù)的收款人、付款人及其各自委托的銀行。

①第三方電子支付機構(gòu)與銀行之間存在電子支付協(xié)議，協(xié)議具有委托服務(wù)的內(nèi)容。雙方的權(quán)利義務(wù)依據(jù)電子協(xié)議約定。我國《電子支付指引》明確要求客戶申請電子支付業(yè)務(wù)，必須與銀行簽訂電子支付協(xié)議。簽訂電子支付協(xié)議，可以使用戶充分了解電子支付的注意事項和基本內(nèi)容，確定電子支付相關(guān)主體的權(quán)利義務(wù)；2.4電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間的法律關(guān)系2.4.3

經(jīng)營者、消費者與電子支付服務(wù)提供者

②第三方電子支付機構(gòu)與消費者之間也存在電子支付協(xié)議，協(xié)議具有委托服務(wù)的內(nèi)容，以規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)。

③收款人、付款人各自關(guān)聯(lián)的銀行與銀行之間存在資金劃撥法律關(guān)系。2.4電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間的法律關(guān)系2.4.3

經(jīng)營者、消費者與電子支付服務(wù)提供者1.電子商務(wù)監(jiān)管中涉及的法律關(guān)系

電子商務(wù)監(jiān)管涉及的法律關(guān)系，是指在電子商務(wù)活動中，負(fù)有管理職責(zé)的部門與從事電子商務(wù)的主體之間形成的監(jiān)督管理與接受監(jiān)督管理的關(guān)系。本教材僅從市場監(jiān)管部門對電子商務(wù)經(jīng)營者的監(jiān)管方面闡述電子商務(wù)監(jiān)管法律關(guān)系。2.市場監(jiān)管部門對電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動內(nèi)容的監(jiān)管及處罰

（1）對從事經(jīng)營活動行政許可的監(jiān)管；

電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動不得違反行政許可制度。

電子商務(wù)經(jīng)營者有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處一萬元以下的罰款，對其中的電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，依照《電子商務(wù)法》第八十一條第一款的規(guī)定處罰：

①未在首頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照信息、行政許可信息、屬于不需要辦理市場主體登記情形等信息，或者上述信息的鏈接標(biāo)識的；

2.4.4電子商務(wù)監(jiān)管的法律適用2.4電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間的法律關(guān)系

②未在首頁顯著位置持續(xù)公示終止電子商務(wù)的有關(guān)信息的；

③未明示用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷的方式、程序，或者對用戶信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷設(shè)置不合理條件的。

電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對違反前款規(guī)定的平臺內(nèi)經(jīng)營者未采取必要措施的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款。

（2）對電子商務(wù)經(jīng)營者違法搭售商品、服務(wù)的行為進行監(jiān)管；

（3）對電子商務(wù)經(jīng)營者向消費者退還押金的行為進行監(jiān)管；

（4）對電子商務(wù)經(jīng)營者侵害消費者個人信息的行為進行監(jiān)管；

（5）對電子商務(wù)經(jīng)營者違法行為的監(jiān)管；

對電子商務(wù)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，實施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等不正當(dāng)競爭行為，濫用市場支配地位，或者實施侵犯知識產(chǎn)權(quán)、侵害消費者權(quán)益等行為，有權(quán)依照有關(guān)法律的規(guī)定處罰，記入信用檔案，并予以公示。2.4電子商務(wù)各環(huán)節(jié)主體間的法律關(guān)系2.4.4電子商務(wù)監(jiān)管的法律適用3.市場監(jiān)管部門對平臺經(jīng)營者的監(jiān)管及處罰

（1）對平臺經(jīng)營者履行協(xié)助監(jiān)管義務(wù)和信息保密義務(wù)的監(jiān)管電子商務(wù)平臺經(jīng)營者有下列行為之一的，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處十萬元以上五十萬元以下的罰款：①不履行《電子商務(wù)法》第二十七條規(guī)定的核驗、登記義務(wù)的；②不按照《電子商務(wù)法》第二十八條的規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門、稅務(wù)部門報送有關(guān)信息的；③不按照《電子商務(wù)法》第二十九條