老年人照護(hù)服務(wù)協(xié)議

老年人照護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（照護(hù)服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（照護(hù)服務(wù)接受方）：姓名：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1“本協(xié)議”指本老年人照護(hù)服務(wù)協(xié)議。1.2“甲方”指提供照護(hù)服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。1.3“乙方”指接受照護(hù)服務(wù)的個(gè)人。1.4“服務(wù)”指甲方為乙方提供的老年人照護(hù)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供照護(hù)服務(wù)。2.1.1服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、健康管理、心理關(guān)懷等。2.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三章服務(wù)的提供與變更3.1甲方應(yīng)按照乙方的需求和健康狀況，制定并提供個(gè)性化的照護(hù)服務(wù)計(jì)劃。3.2甲方應(yīng)在服務(wù)前向乙方詳細(xì)介紹服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)。3.3如乙方健康狀況或需求發(fā)生變化，甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。第四章費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于照護(hù)服務(wù)費(fèi)、餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)等。4.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等）。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，保障乙方合法權(quán)益。5.1.3甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)和自主權(quán)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合約定的照護(hù)服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.3乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)計(jì)劃，保證服務(wù)順利進(jìn)行。第六章服務(wù)的監(jiān)督與評估6.1甲方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，保證服務(wù)質(zhì)量滿足乙方的需求。6.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督。6.1.2甲方應(yīng)建立服務(wù)評估體系，定期收集乙方反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。6.2乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，并向甲方提出意見和建議。6.2.1乙方應(yīng)通過甲方提供的反饋渠道，及時(shí)表達(dá)對服務(wù)的滿意度和改進(jìn)建議。6.2.2甲方應(yīng)對乙方的反饋進(jìn)行記錄和分析，作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。第七章信息保密7.1甲方應(yīng)對乙方提供的個(gè)人信息和健康狀況等敏感信息嚴(yán)格保密。7.1.1甲方不得泄露乙方的個(gè)人信息，未經(jīng)乙方同意不得向第三方提供。7.1.2甲方應(yīng)建立信息保密制度，保證信息存儲和傳輸?shù)陌踩?.2乙方應(yīng)遵守甲方的信息保密要求，不得泄露與甲方服務(wù)相關(guān)的商業(yè)秘密。7.2.1乙方不得將甲方的服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容等信息透露給無關(guān)第三方。7.2.2乙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，保證信息保密義務(wù)的履行。第八章爭議解決8.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.1雙方應(yīng)積極溝通，尋找解決問題的最佳方案。8.1.2雙方應(yīng)在平等、自愿、公平的原則下，達(dá)成一致意見。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2.1訴訟前，雙方應(yīng)相互提供必要的證據(jù)材料。8.2.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第九章終止與解除9.1本協(xié)議在以下情況下終止：9.1.1雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。9.1.2乙方因健康原因或其他原因無法繼續(xù)接受服務(wù)。9.2本協(xié)議在以下情況下解除：9.2.1甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未改正。9.2.2甲方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致乙方無法實(shí)現(xiàn)合同目的。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.1.1補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式作出。第十一章服務(wù)人員的資格與培訓(xùn)11.1甲方應(yīng)保證為乙方提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資格和技能。11.1.1甲方應(yīng)提供服務(wù)人員的相關(guān)資格證書，以證明其具備服務(wù)資格。11.1.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。11.2甲方應(yīng)向乙方介紹服務(wù)人員的基本情況，包括但不限于姓名、職務(wù)、工作經(jīng)驗(yàn)等。11.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)開始前，向乙方提供書面材料，詳細(xì)介紹服務(wù)人員信息。11.2.2乙方有權(quán)了解服務(wù)人員的資格和培訓(xùn)情況。第十二章緊急情況處理12.1甲方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對預(yù)案，保證在緊急情況下能夠及時(shí)有效地處理。12.1.1甲方應(yīng)配備必要的緊急救援設(shè)備，如急救包、緊急呼叫系統(tǒng)等。12.1.2甲方應(yīng)培訓(xùn)服務(wù)人員，使其能夠熟練處理緊急情況。12.2在緊急情況下，甲方應(yīng)立即采取以下措施：12.2.1立即聯(lián)系緊急救援機(jī)構(gòu)，如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、消防部門等。12.2.2及時(shí)通知乙方家屬或緊急聯(lián)系人。第十三章保險(xiǎn)與責(zé)任13.1甲方應(yīng)為其服務(wù)人員購買相應(yīng)的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。13.1.1甲方應(yīng)提供保險(xiǎn)單復(fù)印件，以證明保險(xiǎn)的有效性。13.1.2保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括因服務(wù)人員過失造成的乙方損失。13.2甲方應(yīng)對因其服務(wù)人員的故意或過失行為導(dǎo)致的乙方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。13.2.1甲方應(yīng)在接到乙方的損失賠償請求后，及時(shí)進(jìn)行賠償。13.2.2甲方賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，并不得低于損失金額。第十四章修改與補(bǔ)充14.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式作出。14.1.1修改和補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方共同簽署，并注明修改日期。14.1.2修改和補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2任何對本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反公序良俗。14.2.1雙方應(yīng)保證修改和補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容合法、合規(guī)。14.2.2修改和補(bǔ)充協(xié)議不得損害第三方合法權(quán)益。第十五章協(xié)議的解除與終止15.1本協(xié)議在以下情況下解除：15.1.1雙方協(xié)商一致，決定解除本協(xié)議。15.1.2甲方或乙方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)催告后仍未改正。15.2本協(xié)議在以下情況下終止：15.2.1服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽本協(xié)議。15.2.2甲乙雙方中的一方因法定原因解散、破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。簽字部分：甲方（