郵件管理系統(tǒng)表格：郵件分類、收件箱管理

郵件管理系統(tǒng)表格：郵件分類、收件箱管理序號(hào)郵件分類郵件內(nèi)容說明收件箱管理要求備注1客戶咨詢客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢問題1.及時(shí)回復(fù)2.歸檔分類3.按時(shí)間排序2技術(shù)支持客戶反饋的技術(shù)問題或故障1.分配技術(shù)人員2.解決問題3.歸檔記錄4.跟蹤滿意度3營銷活動(dòng)營銷推廣相關(guān)的郵件內(nèi)容1.跟蹤?quán)]件發(fā)送情況2.分析反饋數(shù)據(jù)3.歸檔效果評(píng)估4內(nèi)部通知公司內(nèi)部重要通知和公告1.保證通知到所有人2.跟蹤閱讀情況3.歸檔重要信息5合作伙伴溝通與合作伙伴的業(yè)務(wù)溝通郵件1.跟蹤?quán)]件回復(fù)時(shí)間2.歸檔溝通記錄3.分析合作進(jìn)展6招聘信息公司招聘信息的發(fā)布和跟進(jìn)1.發(fā)布招聘信息2.收集簡歷3.分類篩選4.歸檔面試記錄7其他其他非上述分類的郵件根據(jù)郵件內(nèi)容進(jìn)行分類歸檔序號(hào)郵件類型主要用途管理要求操作建議備注1客戶請(qǐng)求用戶提出的具體需求或請(qǐng)求1.分配責(zé)任人2.定時(shí)更新進(jìn)度3.歸檔解決方案使用跟蹤標(biāo)簽鼓勵(lì)用戶反饋2項(xiàng)目溝通項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的溝通郵件1.保存項(xiàng)目關(guān)鍵信息2.按項(xiàng)目分類3.閱讀記錄跟蹤定期回顧保留歷史記錄3日常通知公司內(nèi)部日常事務(wù)通知1.保證全員接收2.按時(shí)間順序排列3.便于查閱設(shè)立公共文件夾每周更新一次4合作伙伴郵件與合作伙伴的業(yè)務(wù)往來郵件1.保持溝通記錄2.跟蹤?quán)]件回復(fù)時(shí)間3.分類存檔保留附件設(shè)定郵件提醒5營銷推廣營銷活動(dòng)相關(guān)郵件1.監(jiān)控郵件率2.分析用戶互動(dòng)3.存檔市場(chǎng)反饋使用郵件追蹤工具定期分析效果6技術(shù)支持技術(shù)問題響應(yīng)和處理1.保證問題及時(shí)解決2.歸檔解決方案3.評(píng)估客戶滿意度分級(jí)響應(yīng)機(jī)制記錄故障修復(fù)時(shí)間7人事信息人事變動(dòng)和福利通知1.保證通知到位2.跟蹤閱讀情況3.歸檔重要人事決策個(gè)性化郵件內(nèi)容定期回顧人事政策8安全與合規(guī)安全警示和合規(guī)要求通知1.保證所有員工了解2.歸檔相關(guān)法規(guī)更新3.定期檢查遵守情況使用醒目標(biāo)題定期進(jìn)行安全培訓(xùn)序號(hào)郵件類型內(nèi)容概述收件箱管理操作管理要點(diǎn)備注1市場(chǎng)報(bào)告來自市場(chǎng)部的研究、趨勢(shì)分析和報(bào)告1.分類歸檔2.標(biāo)記重要性3.定期回顧1.及時(shí)更新市場(chǎng)信息2.便于團(tuán)隊(duì)分享討論2銷售訂單銷售部門的訂單確認(rèn)、發(fā)貨通知等1.按訂單狀態(tài)分類2.跟蹤訂單進(jìn)度3.完成后歸檔1.優(yōu)化訂單流程2.減少溝通時(shí)間3財(cái)務(wù)報(bào)告公司財(cái)務(wù)狀況、預(yù)算和結(jié)算通知1.安全存檔2.按月/季度排序3.審核記錄1.保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全2.提供決策依據(jù)4產(chǎn)品反饋來自用戶的建議、問題和評(píng)價(jià)1.優(yōu)先級(jí)排序2.分發(fā)到相關(guān)團(tuán)隊(duì)3.定期跟進(jìn)1.快速響應(yīng)用戶2.提升產(chǎn)品質(zhì)量5人事變動(dòng)人員入職、離職、職位調(diào)整等信息1.標(biāo)記狀態(tài)2.通知相關(guān)人員3.更新員工通訊錄1.保障人事信息準(zhǔn)確2.提高組織靈活性6合規(guī)更新相關(guān)法律法規(guī)和政策的變更通知1.高亮標(biāo)注2.及時(shí)更新文檔庫3.培訓(xùn)相關(guān)人員1.避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)2.保障企業(yè)合規(guī)運(yùn)營7技術(shù)支持IT支持請(qǐng)求和系統(tǒng)維護(hù)通知1.確認(rèn)請(qǐng)求類型2.分配給IT團(tuán)隊(duì)3.追蹤解決方案1.保證系統(tǒng)穩(wěn)定2.提高工作效率8