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文檔簡介
與公司簽訂售后合同范例第一篇范文:合同編號(hào):__________
甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)本著平等互利、誠實(shí)信用的原則,就乙方購買甲方產(chǎn)品后的售后服務(wù)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1乙方購買甲方產(chǎn)品后,甲方應(yīng)提供以下售后服務(wù):
(1)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù);
(2)產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題解答;
(3)產(chǎn)品保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換零部件;
(4)產(chǎn)品保修期外,甲方應(yīng)提供有償維修服務(wù);
(5)其他雙方約定的售后服務(wù)。
1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求,提供相應(yīng)的售后服務(wù),確保乙方正常使用產(chǎn)品。
二、服務(wù)期限
2.1本合同服務(wù)期限自乙方購買甲方產(chǎn)品之日起計(jì)算,至產(chǎn)品保修期滿之日止。
2.2如因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞,甲方有權(quán)終止本合同服務(wù)。
三、服務(wù)費(fèi)用
3.1乙方購買甲方產(chǎn)品時(shí),已支付產(chǎn)品費(fèi)用,本合同服務(wù)費(fèi)用包含在產(chǎn)品費(fèi)用中,無需另行支付。
3.2如乙方在保修期外需要甲方提供有償維修服務(wù),甲方將根據(jù)實(shí)際情況收取合理費(fèi)用。
四、違約責(zé)任
4.1甲方應(yīng)按照本合同約定,提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。
4.2如甲方未按照本合同約定提供售后服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。
4.3如乙方未按照本合同約定使用產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
五、爭(zhēng)議解決
5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
六、其他
6.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
6.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。
附件:
1.甲方產(chǎn)品保修卡;
2.甲方產(chǎn)品使用說明書;
3.甲方售后服務(wù)聯(lián)系方式。
甲方(蓋章):__________
乙方(蓋章):__________
簽訂日期:__________年__________月__________日
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號(hào):__________
甲方(以下簡稱“甲方”)為保障其產(chǎn)品銷售后的售后服務(wù)質(zhì)量,特與乙方(以下簡稱“乙方”)及丙方(以下簡稱“丙方”)簽訂本合同。丙方作為第三方服務(wù)提供方,負(fù)責(zé)對(duì)乙方購買甲方產(chǎn)品后的售后服務(wù)進(jìn)行管理和執(zhí)行。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則,就售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1丙方應(yīng)按照本合同約定,對(duì)乙方購買甲方產(chǎn)品后的售后服務(wù)進(jìn)行全程管理和執(zhí)行,具體內(nèi)容包括:
(1)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù);
(2)產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題解答;
(3)產(chǎn)品保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換零部件;
(4)產(chǎn)品保修期外,丙方應(yīng)提供有償維修服務(wù);
(5)其他雙方約定的售后服務(wù)。
二、服務(wù)期限
2.1本合同服務(wù)期限自乙方購買甲方產(chǎn)品之日起計(jì)算,至產(chǎn)品保修期滿之日止。
三、丙方責(zé)任與權(quán)利
3.1丙方應(yīng)確保售后服務(wù)的質(zhì)量和效率,對(duì)乙方購買甲方產(chǎn)品后的售后服務(wù)承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)按照甲方要求,制定詳細(xì)的售后服務(wù)方案;
(2)確保售后服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能;
(3)對(duì)售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理;
(4)對(duì)售后服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行合理控制。
3.2丙方享有以下權(quán)利:
(1)根據(jù)本合同約定,對(duì)乙方購買甲方產(chǎn)品后的售后服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督;
(2)在履行本合同過程中,有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和配合;
(3)對(duì)乙方違反本合同約定或損害甲方權(quán)益的行為,有權(quán)采取必要的措施。
四、甲方權(quán)益與責(zé)任
4.1甲方享有以下權(quán)益:
(1)對(duì)丙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估;
(2)要求丙方對(duì)售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改;
(3)在丙方違反本合同約定或損害甲方權(quán)益時(shí),有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4.2甲方承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)向丙方提供必要的售后服務(wù)資料和指導(dǎo);
(2)對(duì)丙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用進(jìn)行支付;
(3)對(duì)丙方在履行本合同過程中遇到的問題提供必要的協(xié)助。
五、乙方責(zé)任與限制
5.1乙方應(yīng)按照本合同約定,配合丙方提供售后服務(wù),具體包括:
(1)在產(chǎn)品使用過程中,及時(shí)向丙方報(bào)告問題;
(2)按照丙方要求,提供必要的協(xié)助和配合;
(3)對(duì)丙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用進(jìn)行支付。
5.2乙方在以下情況下,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任:
(1)未按照本合同約定配合丙方提供售后服務(wù);
(2)故意損壞產(chǎn)品,導(dǎo)致丙方無法正常履行本合同;
(3)違反本合同約定,損害甲方或丙方權(quán)益。
六、爭(zhēng)議解決
6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
七、合同終止
7.1在以下情況下,本合同可提前終止:
(1)丙方違反本合同約定,經(jīng)甲方要求整改后仍不改正;
(2)乙方違反本合同約定,經(jīng)丙方要求整改后仍不改正;
(3)因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。
八、其他
8.1本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,自三方簽字(或蓋章)之日起生效。
九、第三方介入的意義和目的
9.1本合同引入第三方丙方,旨在提高售后服務(wù)質(zhì)量,降低甲方運(yùn)營成本,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
十、甲方為主導(dǎo)的目的和意義
10.1甲方作為合同主導(dǎo)方,通過本合同明確自身權(quán)益,加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的監(jiān)督和管理,確保產(chǎn)品在市場(chǎng)上的良好口碑。
附件:
1.甲方產(chǎn)品保修卡;
2.甲方產(chǎn)品使用說明書;
3.丙方售后服務(wù)人員資質(zhì)證明;
4.丙方售后服務(wù)方案。
甲方(蓋章):__________
乙方(蓋章):__________
丙方(蓋章):__________
簽訂日期:__________年__________月__________日
第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號(hào):__________
乙方(以下簡稱“乙方”)為保障其購買甲方(以下簡稱“甲方”)提供的設(shè)備后的維修與保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量,特與甲方及丁方(以下簡稱“丁方”)簽訂本合同。丁方作為第三方服務(wù)提供方,負(fù)責(zé)對(duì)乙方購買甲方設(shè)備后的維修與保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行執(zhí)行。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則,就維修與保養(yǎng)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1丁方應(yīng)按照本合同約定,對(duì)乙方購買甲方設(shè)備后的維修與保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行執(zhí)行,具體內(nèi)容包括:
(1)設(shè)備常規(guī)維修;
(2)設(shè)備定期保養(yǎng);
(3)設(shè)備故障排除;
(4)設(shè)備升級(jí)改造;
(5)其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。
二、服務(wù)期限
2.1本合同服務(wù)期限自乙方購買甲方設(shè)備之日起計(jì)算,至設(shè)備保修期滿之日止。
三、丁方責(zé)任與權(quán)利
3.1丁方應(yīng)確保維修與保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量和效率,對(duì)乙方購買的設(shè)備承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)按照甲方提供的設(shè)備技術(shù)要求和維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),提供專業(yè)服務(wù);
(2)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成維修與保養(yǎng)任務(wù);
(3)確保維修配件的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn);
(4)對(duì)維修與保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)反饋。
3.2丁方享有以下權(quán)利:
(1)根據(jù)本合同約定,獨(dú)立執(zhí)行維修與保養(yǎng)任務(wù);
(2)在執(zhí)行任務(wù)過程中,有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和配合;
(3)對(duì)乙方違反本合同約定或損害丁方權(quán)益的行為,有權(quán)采取必要的措施。
四、乙方權(quán)益與責(zé)任
4.1乙方享有以下權(quán)益:
(1)對(duì)丁方提供的維修與保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估;
(2)要求丁方對(duì)維修與保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改;
(3)在丁方違反本合同約定或損害乙方權(quán)益時(shí),有權(quán)要求丁方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4.2乙方承擔(dān)以下責(zé)任:
(1)按照丁方的要求,提供設(shè)備維修與保養(yǎng)所需的必要資料;
(2)在丁方提供服務(wù)時(shí),確?,F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境安全、整潔;
(3)按照約定的支付方式,及時(shí)支付丁方的服務(wù)費(fèi)用。
五、甲方責(zé)任與限制
5.1甲方應(yīng)提供以下責(zé)任:
(1)向丁方提供設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)資料和操作手冊(cè);
(2)對(duì)丁方在執(zhí)行本合同過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用進(jìn)行支付;
(3)對(duì)丁方在執(zhí)行本合同過程中遇到的問題提供必要的協(xié)助。
5.2甲方在以下情況下,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任:
(1)未按照本合同約定提供設(shè)備技術(shù)資料和操作手冊(cè);
(2)未按時(shí)支付丁方的服務(wù)費(fèi)用;
(3)違反本合同約定,導(dǎo)致丁方無法正常履行本合同。
六、爭(zhēng)議解決
6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
七、合同終止
7.1在以下情況下,本合同可提前終止:
(1)丁方違反本合同約定,經(jīng)乙方要求整改后仍不改正;
(2)甲方違反本合同約定,經(jīng)丁方要求整改后仍不改正;
(3)因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。
八、其他
8.1本合同一式三份,甲乙丁三方各執(zhí)一份,自三方簽字(或蓋章)之日起生效。
九、乙方為主導(dǎo)的目的和意義
9.1本合同以乙方為主導(dǎo),旨在保障乙方購買設(shè)備的維修與保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量和效率,確保設(shè)備的長期穩(wěn)定運(yùn)行,維護(hù)乙方的合法權(quán)益。
十、弱化甲方為主導(dǎo)的意義和目的
10.1通過引入第三方丁方,弱化甲方在維修與保養(yǎng)服務(wù)中的主導(dǎo)地位,使乙方在服務(wù)質(zhì)量
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