DB32T 5067-2025露營地戶外運動服務(wù)規(guī)范

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)DB32/T5067—2025露營地戶外運動服務(wù)規(guī)范Specificationforoutdoorsportserviceofcampground2025-02-21發(fā)布2025-03-21實施江蘇省市場監(jiān)督管理局中國標(biāo)準(zhǔn)出版社發(fā)布出版Ⅰ前言 Ⅲ 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4場地要求 5設(shè)施設(shè)備要求 6人員要求 7服務(wù)內(nèi)容及要求 8風(fēng)險管控與應(yīng)急處置 9服務(wù)評價與改進(jìn) 參考文獻(xiàn) Ⅲ本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由江蘇省體育局提出、歸口并組織實施。本文件起草單位：江蘇省房車露營協(xié)會、南京師范大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院、江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院。DB32/T5067—20251露營地戶外運動服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了露營地戶外運動服務(wù)的場地要求、設(shè)施設(shè)備要求、人員要求、服務(wù)內(nèi)容及要求、風(fēng)險管控與應(yīng)急處置、服務(wù)評價與改進(jìn)的要求。本文件適用于各類露營地戶外運動服務(wù)的提供。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB2894安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則GB/T27962氣象災(zāi)害預(yù)警信號圖標(biāo)GB55036消防設(shè)施通用規(guī)范CH/T4004省、地、縣地圖圖式GA/T1127安全防范視頻監(jiān)控攝像機(jī)通用技術(shù)要求3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。露營地campground自然環(huán)境為載體，可供人們使用自備或租賃設(shè)備，以野外旅居和休閑生活為主要目的的休閑場所。戶外運動outdoorsport在自然條件下開展的訓(xùn)練、競賽、健身、教育和休閑等活動。4場地要求4.1露營地戶外運動的場地選址應(yīng)避免洪澇、滑坡、塌陷以及泥石流等自然災(zāi)害隱患，周邊無障礙物，道路暢通。4.2場地條件、基礎(chǔ)設(shè)施及生態(tài)承載能力應(yīng)符合運動項目開展要求。4.3露營地場地布局合理，功能明確，應(yīng)具備至少同時承辦3種以上運動項目的能力。4.5場地建設(shè)應(yīng)考慮未成年人、老年人和殘疾人等特殊群體的要求。2DB32/T5067—20255設(shè)施設(shè)備要求5.1應(yīng)配備與戶外運動項目相匹配的運動設(shè)施和器材設(shè)備。5.2應(yīng)配備賽事管理與服務(wù)信息系統(tǒng)，具備賽事信息發(fā)布、注冊報名、成績公布、交流互動等功能。5.3夜間使用的場地應(yīng)配有燈光照明設(shè)施。5.4應(yīng)根據(jù)戶外運動項目特點，設(shè)置相匹配的隔離帶。5.5移動通信信號應(yīng)覆蓋露營地，無法覆蓋移動通信信號的應(yīng)配備有線或衛(wèi)星信號，做好通信保障。5.6設(shè)置醫(yī)務(wù)室，并配備急救藥品、擔(dān)架、輪椅、便攜式心臟除顫裝置等專用急救設(shè)備。5.7應(yīng)配置消防設(shè)施，設(shè)置消防安全標(biāo)志。消防設(shè)施應(yīng)符合GB55036的要求。5.8應(yīng)根據(jù)運動場地的規(guī)模配備安全防范視頻監(jiān)控設(shè)施，并符合GA/T1127的要求。5.9應(yīng)配置場地地圖，地圖的符號樣式應(yīng)符合CH/T4004的要求。5.10應(yīng)在有安全隱患的區(qū)域設(shè)置安全警告牌，并用中英文雙語標(biāo)識，標(biāo)志應(yīng)清晰、醒目、牢固，安全標(biāo)志的設(shè)置應(yīng)符合GB2894的要求。5.11設(shè)置氣象災(zāi)害預(yù)警信號標(biāo)識，并符合GB/T27962的要求。6人員要求6.1應(yīng)舉止文明得體，精神飽滿，佩戴工牌。6.2應(yīng)身體健康，持有體檢健康證明。6.3應(yīng)具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力。6.4應(yīng)配備與戶外運動規(guī)模相適應(yīng)的戶外運動指導(dǎo)員、運動防護(hù)師、水上項目救生員、營地教育指導(dǎo)師、醫(yī)療急救員。戶外運動指導(dǎo)員應(yīng)有戶外運動指導(dǎo)員或社會體育運動指導(dǎo)員資質(zhì)證書；運動防護(hù)師應(yīng)有運動防護(hù)師資質(zhì)證書；水上項目救生員應(yīng)有救生員資質(zhì)證書；醫(yī)療急救員應(yīng)有醫(yī)師資質(zhì)證書；營地教育指導(dǎo)師應(yīng)有營地教育指導(dǎo)師資格證書。7服務(wù)內(nèi)容及要求7.1戶外體育課程服務(wù)7.1.1應(yīng)具備科學(xué)、完整的課程體系和內(nèi)容，包括各種戶外運動項目的基礎(chǔ)課程、進(jìn)階課程、競技課程，并制定教學(xué)計劃、組織形式、培訓(xùn)方式。7.1.2配備相應(yīng)的培訓(xùn)用品和器材，設(shè)計培訓(xùn)環(huán)境。7.1.3技術(shù)訓(xùn)練應(yīng)包括運動技術(shù)分解演示、關(guān)鍵動作指導(dǎo)、技術(shù)練習(xí)和模擬對戰(zhàn)等內(nèi)容。7.1.4宜根據(jù)不同學(xué)員的身體素質(zhì)和運動能力制定適合學(xué)員的體能訓(xùn)練計劃。7.1.5每次訓(xùn)練應(yīng)包括熱身和冷身環(huán)節(jié)，采取有效的運動強度監(jiān)控措施。7.1.6應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)員良好品德，提供戶外體育文化、戶外運動發(fā)展史、運動營養(yǎng)和運動康復(fù)等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。7.1.7宜建立標(biāo)準(zhǔn)化的技能測試體系，并頒發(fā)培訓(xùn)證書。7.1.8應(yīng)將培訓(xùn)過程形成記錄，建立相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和反饋機(jī)制。7.2戶外賽事活動服務(wù)7.2.1應(yīng)根據(jù)場地環(huán)境、人員配置與器材設(shè)施，組織戶外運動賽事，包括但不限于路跑活動、戶外徒步活DB32/T5067—20253動、運動嘉年華、小眾運動賽事、趣味運動比賽。7.2.2應(yīng)對運動項目、氣象、交通、參賽人群等因素進(jìn)行評估，制定具體賽事方案，包括但不限于組織架7.2.3應(yīng)通過賽事管理與服務(wù)信息系統(tǒng)，發(fā)布賽事相關(guān)信息。7.2.4應(yīng)為賽事活動中購買戶外運動服務(wù)的參與者購買對應(yīng)項目的運動保險。7.2.5配備醫(yī)療救護(hù)人員與醫(yī)療器械設(shè)備，與定點醫(yī)院建立急救綠色通道。7.2.6提供賽事餐飲服務(wù)時，應(yīng)滿足食品衛(wèi)生安全要求。7.3營地戶外教育服務(wù)7.3.1應(yīng)合理設(shè)計營地教育目標(biāo)，通過戶外運動提高認(rèn)知學(xué)習(xí)目標(biāo)、能力提升目標(biāo)、行為引導(dǎo)目標(biāo)。7.3.2應(yīng)根據(jù)營地教育目標(biāo)設(shè)計教育內(nèi)容，主要包括但不限于自然教育、軍體訓(xùn)練、荒野生存、習(xí)慣培養(yǎng)和人際交往等營地課程內(nèi)容。7.3.3根據(jù)營地教育內(nèi)容，配備教學(xué)用品和教育器材，進(jìn)行場地設(shè)計和布置，滿足自然體驗和探險活動的要求。7.3.4制定詳細(xì)的營地教育活動計劃，包括活動時間地點、內(nèi)容、物資準(zhǔn)備等。7.3.5營地教育指導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)教育計劃組織實施教育活動，保持與家長的溝通，反饋學(xué)生在營地的學(xué)習(xí)和生活情況。7.4戶外運動指導(dǎo)服務(wù)7.4.1戶外運動指導(dǎo)員應(yīng)針對不同戶外運動項目對戶外運動參與者的身體素質(zhì)進(jìn)行評估，提供戶外運動方案，內(nèi)容包括運動方式、運動時間、運動頻率、運動強度及注意事項等。7.4.2戶外運動指導(dǎo)員應(yīng)提供露營地戶外運動規(guī)則的講解、器械使用的示范、運動技術(shù)的教學(xué)等指導(dǎo)。7.4.3運動防護(hù)師應(yīng)對運動參與者的身體姿勢、重心控制、平衡掌握、保護(hù)動作等運動安全提供指導(dǎo)。7.5戶外運動團(tuán)建服務(wù)7.5.1根據(jù)戶外團(tuán)建活動目標(biāo)設(shè)計團(tuán)建主題，編制戶外團(tuán)建活動方案。7.5.2提供戶外團(tuán)建活動所需的器材和物資，如：服裝、道具、安全防護(hù)用品。7.5.3應(yīng)對戶外團(tuán)建活動參與者進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)。7.5.4在戶外團(tuán)建活動過程中工作人員應(yīng)密切關(guān)注參與者身體狀況和情感情緒，及時調(diào)整活動方案。7.6租賃服務(wù)7.6.1應(yīng)根據(jù)所開展運動項目的需求，提供運動場地、器材裝備、租賃方案。7.6.2租賃合同應(yīng)明確雙方信息、租賃起始日期、租金和權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任。7.6.3租賃的運動器材裝備和設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求。7.6.4應(yīng)對提供租賃的器材裝備進(jìn)行日常消毒、檢查和維修保養(yǎng)。8風(fēng)險管控與應(yīng)急處置8.1風(fēng)險管控8.1.1建立健全安全檢查巡檢制度，重點確認(rèn)場地、設(shè)施設(shè)備安全，責(zé)任落實到人。8.1.2應(yīng)建立與公安機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的對接聯(lián)動機(jī)制。DB32/T5067—202548.1.3編制突發(fā)事件處理預(yù)案，包括交通事故、運動傷害、消防事故、食品衛(wèi)生、治安事件等的處理辦法。8.1.4定期對常見的突發(fā)性事件開展應(yīng)急演練，包括防范用電隱患、爆炸、火災(zāi)、停電、雷電暴雨建筑物倒塌等。8.1.5每年至少組織一次醫(yī)療急救知識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理。培訓(xùn)人員應(yīng)由具備醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)資質(zhì)的人員擔(dān)任。8.2應(yīng)急處置8.2.1發(fā)生安全或意外傷害事故時，應(yīng)立即撥打120急救電話，利用急救設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場施救。妥善安置及安撫當(dāng)事人和同伴，維護(hù)現(xiàn)場秩序，情況嚴(yán)重時應(yīng)報告上級主管部門。8.2.2發(fā)生火情時，立即撥打119報警，切斷電源和火源，疏散人群。8.2.3轄區(qū)內(nèi)發(fā)布雷電、暴雨、大風(fēng)、高溫、山洪、滑坡等各類突發(fā)事件藍(lán)色預(yù)警甚至上述事件突然發(fā)生時，啟動熔斷機(jī)制，應(yīng)終止活動或比賽。8.2.4涉及責(zé)任險或意外險的，應(yīng)及時報險。9服務(wù)評價與改進(jìn)9.1服務(wù)評價9.1.1應(yīng)建立線上、線下服務(wù)評價渠道，在戶外運動服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)對營地戶外運動服務(wù)能力、服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評價，并將戶外運動參與者滿意度評價和營地考核評價相結(jié)合。9.1.2戶外運動中發(fā)生突發(fā)事件和常見問題的，應(yīng)對露營地處理情況進(jìn)行評價，采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法，客觀反映露營地對突發(fā)事件和常見問題的處理規(guī)范性。9.1.3宜聘請第三方機(jī)構(gòu)開展?jié)M意度測評，并根據(jù)測評結(jié)果形成自評報告。9.2.1戶外運動服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)主動了解戶外運動參與者對服務(wù)的評