2025年人力資源制度：13-【重工建設(shè)】-01-員工手冊

山東銘盛重工建設(shè)工程有限公司員工手冊THEEMPLOYEESHANDBOOK山東銘盛重工建設(shè)工程有限公司第一章公司簡介企業(yè)文化1、公司愿景：2、公司使命：4、企業(yè)價值觀：5、工作理念：山東銘盛重工建設(shè)工程有限公司PAGE16第一篇：人事紀(jì)律員工工作手冊1.勞動時間公司鼓勵并要求員工具有良好的敬業(yè)精神，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成。1.1公司暫實行每周六天工作制（8小時/天）及綜合計算工時工作制。作息時間為：夏令時（5月-9月）上午：08：00——12：00下午14：00——18：00冬令時（10月-4月）上午：08：00——12：00下午：13：30——17：30各部門均照公司規(guī)定的正常工作時間作息，生產(chǎn)部門可根據(jù)生產(chǎn)的實際情況決定。1.3遇有其他特殊情況時，或根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，公司可安排加班，員工應(yīng)服從安排。2.假期2.1法定節(jié)假日：按照國家規(guī)定執(zhí)行。視生產(chǎn)經(jīng)營情況可以調(diào)整，屆時以公司發(fā)文為準(zhǔn)。2.2病假被醫(yī)治或休養(yǎng)者應(yīng)出具縣級以上醫(yī)院的證明，每次連續(xù)請假不超過30天，一年累計不超過60天。2.3事假2.3.1員工因個人原因需請事假者，應(yīng)事先填寫"請假單"，員工每次請事假最長時間不能超過15天，一年內(nèi)累計不能超過20天，（含路程時間）超過者按曠工處理。2.3.2事假期間不發(fā)工資。

2.4請假手續(xù)辦理

2.4.1員工申請以上假期，均須提前填寫"請假單"，經(jīng)權(quán)限人員批準(zhǔn)后方可生效，請假單交行管部。如因突發(fā)事件未能按上述流程請假，則應(yīng)在當(dāng)日按請假批準(zhǔn)權(quán)限向批準(zhǔn)人電話請假，并在恢復(fù)正常上班后的當(dāng)日補辦有關(guān)手續(xù)。2.4.2請假權(quán)限采取逐級請假原則。請假一日以內(nèi)的報主管/工段長批準(zhǔn)，二日以內(nèi)的（含）部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三日以內(nèi)的（含）報主管副總批，三日以上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門經(jīng)理以上人員請假必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.勞動合同3.1勞動合同基本期限3.1.1公司部門經(jīng)理以上人員及高級技術(shù)人員為5年及以上；3.1.2其它所有的崗位簽3年；3.1.3以上期限為原則上規(guī)定，具體可以根據(jù)情況調(diào)整。4.薪酬組成

薪酬部分組成（具體比例詳見公司薪酬管理制度）。

4.1薪酬發(fā)放4.1.1薪酬發(fā)放時間為每月20日（以自然月為考勤周期”））。4.2加班和調(diào)休4.2.1在不影響工作的前提下，滿足調(diào)休條件者，允許當(dāng)月內(nèi)請假與當(dāng)月加班調(diào)休，但須按請假權(quán)限審批，并在調(diào)休前報總經(jīng)辦備案，否則調(diào)休無效；4.2.2加班工資制度僅適用于計時工資制人員。主管級以上人員、營銷、司機、保安、清潔、食堂等因工作性質(zhì)和崗位職責(zé)要求，在確定薪資水平及獎勵計劃時已計入可能發(fā)生的超時工作報酬；計件崗位按計件工資，故不另行享受加班工資。4.2.3員工如需加班，應(yīng)如實事先填寫“加班申請表”，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可按有關(guān)制度執(zhí)行。4.2.4主管級（不含主管）以下人員的加班待遇：按每月基本工資標(biāo)準(zhǔn)計算加班工資，但原則上安排調(diào)休充抵。4.2.5如公司日后另有規(guī)定，按新規(guī)定執(zhí)行。5保險福利5.1保險：公司按國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理社會保險，需要個人承擔(dān)的部分，公司代扣代繳。5.2福利5.2.1春節(jié)、端午、中秋發(fā)放節(jié)日禮品，具體情況和額度視公司生產(chǎn)經(jīng)營情況定；5.2.2公司可根據(jù)經(jīng)營及效益情況，不定期組織員工外出旅游活動一次。6員工培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1入廠教育內(nèi)容：公司對每位新進員工進行入廠教育，內(nèi)容包括：公司發(fā)展史和現(xiàn)狀、企業(yè)文化、職業(yè)道德、規(guī)章制度、工作規(guī)范、行為規(guī)范、禮儀禮節(jié)、安全生產(chǎn)等基礎(chǔ)教育。6.1.2三級安全教育：公司對每位新員工進行公司、車間和班組三級教育，使員工對公司、車間和班組的有關(guān)安全生產(chǎn)操作知識、規(guī)章有較全面的了解。6.1.3培訓(xùn)計劃：根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，制定相關(guān)的培訓(xùn)計劃，目的是為了提高員工思想道德和知識技能等綜合素質(zhì)。6.1.4公司鼓勵員工在職培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容必須與擔(dān)任或未來預(yù)期擔(dān)任的職務(wù)有直接關(guān)系。如果培訓(xùn)要影響正常工作的，必須經(jīng)過分管的領(lǐng)導(dǎo)同意，填寫培訓(xùn)申請表，員工可申請適當(dāng)補助，無充分理由員工不得中途停止學(xué)業(yè)，提前中止合同應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費用（具體按簽訂的培訓(xùn)協(xié)議執(zhí)行）。6.1.5對于公司承擔(dān)費用參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員，如果占用工作時間參加培訓(xùn)，應(yīng)在休息天予以補班，不能影響正常工作任務(wù)的完成。7員工考勤管理7.1各部門辦公室員工工作時間驗?。ㄖ讣y）簽到，制造部員工每日點名填寫考勤表。7.2簽到無效或忘記簽到（在沒有遲到的情況下），均須在第一時間填寫《考勤更正單》經(jīng)部門經(jīng)理簽字，送至總經(jīng)辦登記備案。7.3員工考勤記錄不全，又沒有相關(guān)證明文件者，取消當(dāng)天出勤工資。特殊情況除外：如停電、考勤機損壞由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)審核。7.3.1嚴(yán)禁遲到者故意不打卡，再事后聲稱忘記打卡，此類情況一經(jīng)核實按照曠工論處。7.3.2計件員工出勤管理采取班組手工考勤原則，若出現(xiàn)計件員工考勤與實際出勤不相符時，考核班組長20元/次，考核工段長30元/次，發(fā)現(xiàn)三次以上，考核班組長50元，考核工段長50元；7.3.2由統(tǒng)計員對班組上報出勤進行核對，上報制造部審核（總經(jīng)辦抽查實際出勤情況），最終考核結(jié)果由總經(jīng)辦在工資中體現(xiàn)。統(tǒng)計員須按實考核，經(jīng)查弄虛作假者，視情節(jié)處罰20元-100元/次。7.4嚴(yán)禁代簽到，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對雙方處罰月工資的20-25%，并進行通報批評；情節(jié)嚴(yán)重者（累計出現(xiàn)超過5次或連續(xù)超過3次），對雙方均予以解除勞動關(guān)系，并按以上規(guī)定扣款。7.5總經(jīng)辦負(fù)責(zé)考勤機的正常運行，如因考勤機的插頭撥出，或表面、內(nèi)線被人損壞而導(dǎo)致員工無法打卡應(yīng)及時處理。7.6遲到、早退、曠工7.6.1上班延遲十分鐘以內(nèi)為遲到，下班提前十分鐘為早退。遲到或早退每次扣款30元。7.6.2有下列情況視為曠工：1）、未辦理請假手續(xù)不上班者。2）、擅離工作崗位，半天以內(nèi)為半日曠工，超過半天視為曠工一天。3）、遲到、早退超過二十分鐘以上為曠工半天，超過半天視為曠工一天。4）、員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤、瞞報情況、偽造假證明、假期滿后沒按時返回上崗，均視為曠工。7.6.3曠工處理方法1）、員工曠工應(yīng)有書面檢查，并記入個人檔案。2）、員工每曠工一天扣月平均日工資的2倍。計件工人按每天100元扣罰。連續(xù)曠工三天（含）以上，或一年內(nèi)累計曠工七天，給予解除勞動關(guān)系。3）、以任何理由故意曠工者，視同嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，給予解除勞動關(guān)系處理。7.6.4臨時出門證：員工當(dāng)日內(nèi)因臨時有事外出或車間無活的情況下，一律須填寫臨時出門證。8員工工作紀(jì)律8.1不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。8.2未經(jīng)許可不準(zhǔn)私自外出會客。8.3上崗后要堅守崗位，不準(zhǔn)串崗、看小說、閱報紙、做有損公司利益的事。8.4接受領(lǐng)導(dǎo)下達的指令、分配的工作和生產(chǎn)任務(wù)，且必須按時完成。8.4.1若指令不太合理可以事后申訴、溝通。8.4.2若給公司和個人帶來重大損失和危害的指令須及時提出和良好溝通。8.5生產(chǎn)管理人員和員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行構(gòu)件產(chǎn)品制造工藝及技術(shù)規(guī)范，按要求保證工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。8.6員工要自覺愛護公司的公共財物、節(jié)約主、輔材料等物資，不得有浪費現(xiàn)象發(fā)生。8.7員工應(yīng)做到安全生產(chǎn)，要自覺穿戴好公司統(tǒng)一發(fā)放的勞保用品，不違規(guī)操作設(shè)備，工作時間禁止喝酒，不得在禁煙區(qū)吸煙。8.8員工不準(zhǔn)在工作時間自由散漫，扎堆聊天、打瞌睡，必須提高工作生產(chǎn)效率。8.9所有員工應(yīng)服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理，不準(zhǔn)不尊重領(lǐng)導(dǎo)、頂撞領(lǐng)導(dǎo)。8.10全體員工應(yīng)自覺保護環(huán)境、愛護綠化，不亂扔廢棄物、不隨地吐痰。8.11員工應(yīng)遵紀(jì)守法，不準(zhǔn)賭博、吸毒、看淫穢錄像，不準(zhǔn)罵人、打架、斗毆。8.12領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心愛護下屬，耐心細(xì)致做好思想工作，維護員工尊嚴(yán)，不訓(xùn)斥、打罵污辱下屬，不報復(fù)下屬。8.13公司員工違反以上條款者，視情節(jié)輕重每次處罰10元-200元，情節(jié)嚴(yán)重的按照公司規(guī)定進行處分。9員工工作規(guī)范9.1員工應(yīng)隨時保持工作環(huán)境的整潔和安靜，做到衣著端莊，不得穿拖鞋、背心、短褲、短裙，嚴(yán)禁大聲喧嘩。9.2員工相互交談或接聽電話時應(yīng)盡量簡潔明了，低聲交談，避免影響其他同事。9.3員工應(yīng)以親切的微笑和禮貌的態(tài)度接待每一位訪客和接聽每一個電話。9.4注重上、下級或（和）同事之間的交流合作，發(fā)揚團隊精神。9.5工作時間不得利用公司資源從事與本職工作無關(guān)的私人事情。9.6未經(jīng)許可不得保留、復(fù)制、復(fù)印與本職工作無關(guān)的公司內(nèi)部文件資料。9.7妥善保管公司各類秘密的文件資料，不與不相關(guān)的人談?wù)摴緳C密，不翻閱不屬于自己的文件。9.8其它部門主管交辦的事情或糾正的事情應(yīng)匯報本部門經(jīng)理。9.9保持辦公桌面整潔，不擺放與工作無關(guān)的物品。9.10離開辦公室要將秘密文件、貨幣、印章、支票及帳簿等安全存放，杜絕丟失。9.11禁止員工利用公司的商業(yè)秘密直接或間接進行內(nèi)幕交易。9.12借用他人物品時，用后應(yīng)立即歸還。9.13凡事要排隊，要自覺遵守秩序，不插隊，不爭先恐后。9.14認(rèn)真落實6S，下班后整理好文件資料，抽屜落鎖，座椅歸位，關(guān)閉燈具、電腦、空調(diào)等室內(nèi)所有電器，進行清掃并關(guān)好門窗。9.15員工若違反以上條款，視情節(jié)輕重每次處罰10元－100元，嚴(yán)重者移送司法機關(guān)處理。10員工職業(yè)道德10.1嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。10.2事事處處以維護公司利益為重，不得做任何損害公司形象的事。10.3不得利用公司資源謀私利或為他人謀利。10.4不得侵占公司財產(chǎn)或出賣公司資源，禁止盜用公司品牌謀取個人私利。10.5恪守職業(yè)道德，不得串通他人損害公司利益，禁止不顧公司利益隨便降低公司定價的行為。10.6在合同簽訂中不得隱瞞對公司不利的事實情況或條款。10.7嚴(yán)格遵守財務(wù)報銷制度，不得偽造或使用假憑證、假發(fā)票報銷。10.8做事認(rèn)真仔細(xì)，避免因工作失誤給公司造成損失。嚴(yán)禁泄露公司商務(wù)秘密和出賣公司的商務(wù)情報。10.9違反以上紀(jì)律者，一律調(diào)離崗位，賠償公司損失，罰款500-2000元，并視情節(jié)輕重分別給予換崗、留廠查看、解除勞動關(guān)系、追究法律責(zé)任等處分。11計算機使用規(guī)定11.1計算機使用11.1.1計算機操作人員不得在工作機器上做無關(guān)事情，更不得玩游戲，違犯者按處分條款處理。11.1.2計算機操作人員調(diào)離本崗位時，要作好電子資料移交工作，并更換計算機口令或密碼。11.2上網(wǎng)紀(jì)律11.2.1員工不得利用互聯(lián)網(wǎng)從事違法犯罪活動。11.2.2員工不得從事危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動。11.3員工不得利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯其他公民的通信自由和通訊秘密。11.4員工不得在工作時間進行與工作無關(guān)的上網(wǎng)活動。11.5網(wǎng)絡(luò)管理員有權(quán)對員工的上網(wǎng)情況進行監(jiān)督，并對違反以上規(guī)定的員工進行提出相應(yīng)的處理意見。第二篇：行為規(guī)范12員工上下班行為規(guī)范12.1員工上班到廠門口，騎車人員要下車推行走進廠區(qū)，將車輛停在指定地點。12.2員工提前5分鐘上班，做好辦公和開工前的準(zhǔn)備。12.3進崗后穿好工作服、工作鞋、戴好工作帽，按要求系好鞋帶和帽帶。12.4整理、清除作業(yè)區(qū)的多余構(gòu)件、零配件、余料和廢料，保證作業(yè)暢通安全。12.5檢查設(shè)備、電器工具是否正常、認(rèn)真做好潤滑部位加油和電器接口緊固工作。12.6查看生產(chǎn)計劃，熟悉圖紙和材料清單，做好備料工作。12.7開機進行生產(chǎn)，要嚴(yán)格執(zhí)行工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按時完成生產(chǎn)任務(wù)。12.8下班時，首先切斷設(shè)備電源和氣體總閥門。12.9按6S標(biāo)準(zhǔn)，整理工具、管線構(gòu)件、零部件、余料廢料。12.10清掃、清潔作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生，要先灑水后清掃。12.11地面清掃完畢后，再進行設(shè)備擦洗，除掉灰塵和油污。12.12員工要認(rèn)真執(zhí)行門衛(wèi)的正確指令，不允許違抗指令。12.15員工上下班途中應(yīng)中速行駛，不與機動車搶道搶時間，要確保自身安全。12.16機動車要嚴(yán)格執(zhí)行交通法的規(guī)定，進入廠區(qū)應(yīng)減速行駛。若違反以上情況，視情節(jié)輕重每次考核扣款10元－100元。情節(jié)嚴(yán)重的按照公司規(guī)定進行處分。13個人行為規(guī)范13.1保持適宜的發(fā)型、頭發(fā)干凈整潔；13.2保持臉部潔凈，女士可化淡妝，不要過于濃妝艷抹；13.3與人交談時不要雙手插袋或交叉胸前；13.4站立時不能依靠物體，雙腿抖動；13.5有良好的精神面貌，挺胸收腹；13.6坐時腰直胸挺，手臂自然放松，不要過度后傾，甚至躺在椅子上；13.7不能翹二郎腿或晃動桌椅，男士雙腿之間的距離不宜大于肩寬，可適當(dāng)并攏，女士尤要端莊雅致；13.8在工作場所，不能吃東西；13.9不勾肩搭背；13.10不要當(dāng)著別人的面擤鼻涕、摳鼻孔、剪鼻毛、挖耳屎、剔牙齒、修指甲；13.11忍不住要打噴嚏、打哈欠時要手掩嘴，側(cè)臉低頭，不能當(dāng)著別人的面伸懶腰。13.12員工每天早上上班要相互問好，遇見公司領(lǐng)導(dǎo)，要主動問好或點頭微笑致意。14接待規(guī)范14.1會見客人要起立迎接，握手致意，示意就座、奉茶。14.2如客人詢問可起身站立，微笑致意，禮貌地回答；14.3非直接接待人員可不得停下手中的工作，保持原有的工作狀態(tài)；14.4名片應(yīng)雙手接送，遞給對方的名片應(yīng)正面朝上，如是國內(nèi)客戶應(yīng)漢文面朝上，如果是外國客人應(yīng)英文面朝上。14.5與客人同行時，幫助開門。14.6與領(lǐng)導(dǎo)或客人同行時，應(yīng)走在左后方，引導(dǎo)別人時應(yīng)走到前方。14.7與女士同行時，注意女士優(yōu)先。14.8進入他人辦公室應(yīng)輕聲叩門，經(jīng)允許方可進入，進入后經(jīng)示意方可入座，離開時應(yīng)道別。14.9如果與客戶或領(lǐng)導(dǎo)一起乘車時，應(yīng)幫助開門，并按順序上車。14.10在走廊上遇到領(lǐng)導(dǎo)或客人，應(yīng)點頭招呼。14.11在走廊上超越前者時，應(yīng)說聲“對不起”。14.12新員工接待規(guī)范14.12.1見面時禮節(jié)(1)握手、迎接，用右手示意入坐。(2)態(tài)度親切，語氣平和，以緩解其緊張心情。(3)簡要地自我介紹，并熱情地表示歡迎。(4)了解其經(jīng)歷、所關(guān)心和希望的事項，了解其居住地及交通狀況。(5)表明公司對其本人的期待，引導(dǎo)其發(fā)問并作相應(yīng)的解釋。14.12.2介紹企業(yè)概況(1)公司發(fā)展簡史、規(guī)章制度及公司目前的情況。(2)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，職責(zé)部門之間辦事等程序。(3)工資制度，勞保福利，考核及獎懲制度等。14.12.3工作內(nèi)容說明(1)明確崗位職責(zé)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等，說明與其它工作之間的關(guān)聯(lián)性和重要性。(2)要求其盡快了解情況、熟悉環(huán)境，并制訂相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作計劃。(3)嚴(yán)格遵守安全規(guī)則。(4)將員工手冊發(fā)給新員工閱讀學(xué)習(xí)。14.12.4部門場所及人員介紹(1)介紹有關(guān)人員的職務(wù)工作內(nèi)容、范圍及與本部門的相關(guān)性。(2)介紹工作場所資源的配置。(3)介紹與工作有關(guān)的各部門。(4)介紹打卡機、餐廳、會議室、辦公區(qū)及洗手間等場所。(5)提醒需注意的安全危險場所及事項。14.12.5進崗指導(dǎo)(1)熟悉工作場所及本崗的內(nèi)容情況。(2)準(zhǔn)備所需的相關(guān)資料及辦公用品。(3)熟悉工作規(guī)范和要求。(4)熟悉材料、工具及器具等使用及保管事宜。(5)熟悉安全操作條例、規(guī)范。(6)提醒嚴(yán)守商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。14.12.6跟蹤考核(1)每周檢查進崗學(xué)習(xí)與工作的進展程度。(2)指導(dǎo)其能以高效準(zhǔn)確的從事工作。(3)定期溝通，促使其經(jīng)常發(fā)問，或采用面試了解智力、能力、知識掌握情況。(4)以個別談話的方式，了解其愿望并予以鼓勵，并有記錄。（5）指導(dǎo)人及所在部門應(yīng)提供一份新員工試用期的考核意見，交總經(jīng)辦。15接聽電話規(guī)范15.1電話鈴響兩聲以后必須提起話筒，進行通話；15.2應(yīng)有左手拿話筒，右手拿筆記錄的習(xí)慣；15.3接通電話后總機應(yīng)報公司名稱“您好，銘盛重工”；一般人員應(yīng)報部門或本人姓名，再詢問“請問您找誰”“我能幫您做什么？”；15.4如果要找的人不在時，應(yīng)妥善處理，詢問對方可否留言或留下電話號碼，然后告知相應(yīng)的人；15.5通話后應(yīng)作備忘錄；15.6電話里請對方等候時，應(yīng)致歉。通話后說聲“對不起，讓您久等了”；15.7電話里重要的事情應(yīng)重復(fù)一遍，以確認(rèn)無誤；15.8打錯電話時應(yīng)禮貌地致歉；15.9接到撥錯號碼的電話時應(yīng)妥善地應(yīng)對；15.10接通對方的電話要先報要找的人名“請問XXX先生（小姐）在嗎？”15.11如果自己撥錯號碼時，應(yīng)誠懇致歉；15.12辦公室接到私人電話時應(yīng)長話短說。16言談規(guī)范16.1十二字文明禮貌用語掛在嘴邊；您好謝謝對不起沒關(guān)系再見16.2說話語調(diào)高低適中，親切自然，避免爭吵；16.3用語文明、禮貌、忌粗魯、粗俗的話語，說話時應(yīng)面帶微笑；16.4要善于傾聽別人談話，談話時應(yīng)注視對方的眼睛，不要左顧右盼，心不在焉，如認(rèn)同對方談話可偶爾點頭或插一句贊同的話。17、就餐行為規(guī)范17.1員工就餐必須依次排隊。任何人不得插隊。17.2工作時間內(nèi)禁止在食堂餐廳中喝酒，不準(zhǔn)將腳踩在桌架上，不隨地吐痰，不起哄，不大聲喧嘩。17.3不得隨意開空調(diào)、拉窗簾等。17.4要文明就餐，不準(zhǔn)在餐廳中赤膊、穿短褲、穿拖鞋。17.5吃飯時菜莖、骨刺等剩物必須放在餐盤的空位處，不將飯菜殘渣留在桌面上，不隨意把飯菜和湯水潑在地面上。17.6按需要打飯菜，不鋪張浪費，吃多少打多少。17.7用餐完畢，保持桌面整潔，并自覺將餐具放回指定處。17.8尊重食堂工作人員的勞動、服務(wù)和人格，有意見可口頭、書面反映，不要當(dāng)面與工作人員爭執(zhí)。17.9員工食堂員工一律著工作服，保持潔凈，不留長指甲或涂指甲。服從后勤管理人員的對食堂文明就餐秩序的管理。若違反以上情況，視情節(jié)輕重每次考核扣款10元－100元。情節(jié)嚴(yán)重的按照公司規(guī)定進行處分。18洗手間規(guī)范18.1保持便池清潔，暢通，切忌將煙蒂、廢紙扔進便池。18.2馬桶每天沖洗消毒，無異味；表面光潔，無水漬。18.3大小便后即沖水，嚴(yán)禁將衛(wèi)生紙和煙蒂丟入小便池和便坑內(nèi)，以防堵塞。18.4節(jié)約用水，隨手關(guān)掉水龍頭。若違反以上情況，視情節(jié)輕重每次扣款10元－50元/次。19集體宿舍規(guī)范19.1保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔?xùn)|西，所有垃圾必須倒在指定地點，。19.2注意素養(yǎng)，不從高空拋物倒水，不涂墻畫壁，不隨意釘釘子。19.3保持室內(nèi)設(shè)施做到每日一小掃，一周一大掃。19.4上班前必須整理被褥、鎖好門窗、關(guān)閉電器電源。19.5衣服、鞋子，必須勤洗勤換，不準(zhǔn)亂堆放，衣服干后置于箱或衣柜內(nèi)，不要懸掛在墻壁上。19.6嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)吸毒、酗酒、賭博和傳播黃色錄像，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。19.7愛護室內(nèi)設(shè)施。19.8電視、音樂聲、講話音量應(yīng)適度控制，以免影響他人休息。19.9宿舍僅限本公司員工居住，任何人不得在宿舍內(nèi)留宿他人，不得將床位轉(zhuǎn)租或轉(zhuǎn)借他人使用；未經(jīng)許可不得私自換房。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即取消住宿資格。19.10不得在宿舍內(nèi)存放易燃易爆物和毒品、或使用違禁物品，宿舍內(nèi)嚴(yán)禁亂接亂拉電線。19.11每間宿舍須并編制《值日表》，行政部后勤處將不定期檢查宿舍管理情況。19.12若有員工辭退離職，按程序辦理相關(guān)手續(xù)后，須將房間鑰匙退還行政部宿舍管理員，并結(jié)清住水電等費用，方可離開。若違反以上情況，視情節(jié)輕重每次考核扣款10元－100元，情節(jié)嚴(yán)重的按照公司規(guī)定進行處分。20環(huán)境保護規(guī)范整個環(huán)境均須保持整齊、美觀、舒適。20.1辦公樓地面、樓梯及扶手等每天至少清掃二次以上，采用濕、干拖把、抹布交替擦試，并配備必要的清潔藥水，以便進行保潔工作。20.2男女衛(wèi)生間、洗臉池、衛(wèi)生設(shè)施等應(yīng)每天清洗，地面及墻面保持干凈、整潔。20.3垃圾、雜物、廢棄物由專職保潔員統(tǒng)一清理，按要求放置于所規(guī)定的場所。20.4辦公區(qū)域花木花盆內(nèi)無煙頭、煙灰、紙屑等雜物，葉片無灰塵。20.5門窗保持潔凈，玻璃定時擦洗，煙缸經(jīng)常檢查，一次性紙杯用后及時清理，地毯、沙發(fā)定期干洗，茶幾保持清潔無灰塵。20.6廠區(qū)及綠化帶的衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)檢查，發(fā)現(xiàn)垃圾及時清除，隨時清除雜草。20.7車間地面定期沖洗，作業(yè)時盡量保持地面干燥；對設(shè)備上的灰塵每天下班前進行擦洗，保證設(shè)備的嶄新面貌。20.8電話機、不銹鋼徽標(biāo)、電器插座及開關(guān)、消防器材等保持干凈無雜物。20.9每年對廠房、辦公大樓外墻進行清洗一次。21公共場所規(guī)范員工在公共場所應(yīng)表現(xiàn)得大方、得體、有風(fēng)度，這樣不但可以展現(xiàn)員工個人的素質(zhì)，同時也表示公眾對企業(yè)形象的認(rèn)知。22溝通規(guī)范溝通是解疑釋惑、傳遞信息、吐露心聲、聯(lián)絡(luò)客戶、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和下達指令的必然途徑。溝通也是一門藝術(shù)，它首先要求我們有尊重別人、真誠平和的心態(tài)，這樣我們才能獲得彼此理解，達到無阻交流的快樂境界。22.1溝通態(tài)度1）無論何時，應(yīng)當(dāng)明白你面對的是有思想、有人格尊嚴(yán)的人。因此，對被溝通者要有發(fā)自內(nèi)心的尊重，不盛氣凌人，不冷嘲熱諷、做到熱情、耐心、溫和。2）有分歧時，彼此尊重，試著站在對方立場上考慮問題，這有助于互相理解。要善于求同存異。3）無論何時都應(yīng)控制自己的情緒，溝通的目是互相理解，而不是爭論，應(yīng)當(dāng)明白發(fā)脾氣不能解決問題。22.2面談交流1）管理者應(yīng)與部屬保持經(jīng)常性面談，及時了解部屬思想動態(tài)及工作情況，以利于改進自己的管理工作。2)管理者要善于聆聽，善用發(fā)問技巧與部屬溝通，發(fā)揮部屬的智慧。3)聆聽時，不打斷部屬的傾訴，不可心不在焉。4)創(chuàng)造可以輕松暢談的環(huán)境。5)不要輕易地下結(jié)論，盡量表示可以理解，面談過程中不應(yīng)出現(xiàn)爭執(zhí)場面。6)部屬應(yīng)認(rèn)為加強面對面的溝通能更好地促使自身的進步，有利于自己工作的改進。22.3與客戶溝通1)時刻記住“客戶是上帝”，我們的工資是客戶發(fā)的，為客戶服務(wù)，使客戶滿意是我們的目標(biāo)。2)學(xué)會把自己的意思簡明準(zhǔn)確，富有理性和情感地闡述出來。3)常保持電話、書信聯(lián)系，友誼和業(yè)務(wù)同等重要。4)工程竣工后，應(yīng)按期回訪，氣候惡劣時及時詢問工程的使用狀況，有問題時及時主動維修、服務(wù)。5)保持相關(guān)的記錄，與客戶溝通附有專門記錄表，責(zé)成專人負(fù)責(zé)。22.4指令下達1)不同狀況下的指令可以不同方式下達。（1）緊急或特殊情況下，管理者擔(dān)負(fù)命令內(nèi)容的一切責(zé)任，部屬接到命令不得另行建議及加上自己的判斷。（2）一般情況下仍應(yīng)對命令負(fù)責(zé)。部屬可以提出個人的建議及有效運用自己的創(chuàng)意。（3）培養(yǎng)部屬，促使其擔(dān)負(fù)一些責(zé)任時，管理者可以以征詢的方式指示。2)指示要明確（1）為達成管理者與員工的共同認(rèn)識，以多種途徑讓所有的員工明了公司的有關(guān)公共信息。（2）布置任務(wù)時目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和時效期限要明確，必要時讓部屬重復(fù)一下指令或?qū)χ噶畹睦斫猓员苊獠繉倮斫猱a(chǎn)生歧意。23會議規(guī)范23..1會議組織者規(guī)范（1）凡是公司召開的重要會議與集會，都要事先準(zhǔn)備好相應(yīng)的文件、資料，及保證會議召開所需的各種資源。（2）組織者至少提前一天通知到與會者，通知會議主題、時間、地點（緊急會議除外）。23.2發(fā)言人或主持人規(guī)范（1）事先對議題進行深入的思考；（2）鼓勵與會者暢所欲言；（3）主持人控制好會議時間節(jié)奏；（4）重視會議效率；（5）任何會議準(zhǔn)時開始；23.3與會者規(guī)范（1）除非生病不能上班或出差在外或突發(fā)事件必須由本人親自解決外，其余均必須到場；（2）上述原因不能到會者，會前必須通知組織者；（3）與會前必須適當(dāng)提前到會場；（4）會前應(yīng)作好準(zhǔn)備、了解開會目的、內(nèi)容等情況；（5）認(rèn)真聽會，做好記錄；（6）發(fā)言要自然，注意發(fā)言時間的掌握；（7）不看與會議無關(guān)的材料，不開小會；（8）不打瞌睡，不做雜事；（9）不頻繁進出會場；（10）手機、呼機應(yīng)放在震動位或關(guān)機，不允許在會議場內(nèi)接聽電話；（11）不無故遲到早退，提前離會應(yīng)向主持人說明；(遲到按5元/分鐘扣款)24獎懲與程序24.1獎勵宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所做出的貢獻，并對員工或團隊的卓越成就及時有效的給予表彰。1、獎勵類別1）、嘉獎：每次發(fā)50至500元獎金。2）、記功：每次發(fā)500至2000元獎金。3）、記大功：每次發(fā)2000至5000元獎金。4）、年度先進獎，獎勵額度視當(dāng)年的經(jīng)濟效益而定。5）、特殊貢獻獎：根據(jù)實際情況酌定。2、有下列情形之一者，可酌情給予獎勵：1）、對主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實行確有成效者；2）、辦理重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊功績者；3）、對于舞弊或有危害公司權(quán)益事情,能事先揭發(fā)、制止者；4）、完成任務(wù)指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好者；5）、積極向公司提出合理化建議,為公司采納,并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益者；6）、維護利益,爭得榮譽,防止事故或非本人責(zé)任挽回?fù)p失10萬元以上者；7）、節(jié)約資金、節(jié)儉費用、節(jié)省物料，事跡突出者；8）、研究改善生產(chǎn)設(shè)備,有特殊功效者；9）、積極做好本職工作，連續(xù)三年成績突出受到公司表彰，獲得公司先進工作者稱號的；10）、獎勵程序，部門領(lǐng)導(dǎo)要推薦并寫出真實業(yè)績材料，經(jīng)過核實，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。24.2處分規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。24.2.1處分的類別：1）、批評教育2）、警告3）、記過4）、留廠查看5）、解除勞動關(guān)系以上處分罰款不包含賠償損失。24.2.2下列行為予以批評教育1）、不請假私自外出者；2）、在工作時間內(nèi)偷閑怠眠者；3）、不服從公司和主管部門的合理工作安排，影響工作進度和效率者；4）、在工作現(xiàn)場大聲喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作者；5）、上班時醉酒，影響工作的；6）、違反各種紀(jì)律和規(guī)章制度情節(jié)較輕的；7）、亂扔廢棄物、隨地吐痰，有損公司環(huán)境的；8）、因工作產(chǎn)生矛盾，發(fā)生罵人者；9）、違反上網(wǎng)紀(jì)律情節(jié)輕微者；違反上述各條者，部門領(lǐng)導(dǎo)要對違犯者做好批評教育工作，責(zé)令本人寫出檢查或發(fā)文公布后，并交總經(jīng)辦存檔保管?？偨?jīng)辦可根據(jù)公司相應(yīng)規(guī)定給與當(dāng)事人扣款，沒有明文規(guī)定罰款額度者，總經(jīng)辦可視情節(jié)給與50-200元的扣款。24.2.3下列行為予以警告：1）、遇非常事變，故意規(guī)避者；2）、在工作場所內(nèi)喧嘩、口角或有過激行為,不服管理者；3）、浪費物料者，造成輕微損失的；4）、謊報請假原因的；5）、經(jīng)常無故遲到、早退，經(jīng)教育不改的；

主管級以上負(fù)責(zé)人有權(quán)對所轄員工提出警告，并書面通知總經(jīng)辦扣發(fā)相應(yīng)基本工資。沒有明文規(guī)定扣款額度者，總經(jīng)辦可視情節(jié)給與100-300元的扣款。24.2.4下列行為予以記過：1）、對上級安排或有限期的命令，無故未能如期完成，以致影響公司利益者；2）、違反各項規(guī)章制度，造成較重后果的；

3）、玩忽職守，造成較大損失的；

4）、消極對待工作，因自身原因未能完成工作任務(wù)造成較大損失的；

5）、由于疏忽而損壞、遺失公司財物，造成較大損失的；6）、經(jīng)濟損失500010000元之間的。7）、在工作場所內(nèi)喧嘩或口角，甚至有推搡、打架等過激行為（情節(jié)較輕者）。部門經(jīng)理以上負(fù)責(zé)人有權(quán)對所轄員工的上述行為予以記過，發(fā)文公布后交總經(jīng)辦按照規(guī)定扣發(fā)相應(yīng)基本工資。沒有明文規(guī)定扣款額度者，總經(jīng)辦可視情節(jié)給與300-800元的扣款。24.2.5有下列行為之一者，予以留廠查看：1）、違抗命令，或有侮辱主管之行為者；2）、虛報事實情節(jié)較重者；3）、在工作場所內(nèi)喧嘩或口角,甚至有推搡、打架等過激行為（情節(jié)較重者）；4）、直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護或不為舉報者；5）、其他違反公司規(guī)章制度，情節(jié)較重者；6）、因工作不負(fù)責(zé)造成經(jīng)濟損失10000--50000元之間的；對以上行為，員工所在部門和總經(jīng)辦應(yīng)在查證后，按公司員工獎罰管理制度予以處理，并報請總經(jīng)理批準(zhǔn)給予留廠察看處分?？偨?jīng)辦可以根據(jù)規(guī)定或視情節(jié)給與500-2000元的扣款。24.2.6有下列行為之一者，予以解除勞動關(guān)系：1）、試用期內(nèi)的員工，不符合公司錄用標(biāo)準(zhǔn)的；2）、試用期內(nèi)的員工，受到記過以上處分的；3）、利用公司資源謀取私利的；4）、連續(xù)曠工三天（含）以上，一年累計曠工七天（含）以上；5）、管理人員疏于履行管理職責(zé)，徇私舞弊，袒護下屬造成嚴(yán)重后果的；6）、無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、威脅領(lǐng)導(dǎo)和同事，給正常工作帶來嚴(yán)重危害者；7）、煽動怠工或罷工者；8）、虛報事實，或偽造各種單據(jù)，為自己或他人撈取利益；9）、散布不利于公司的謠言或挑撥公司與員工關(guān)系者；10）、給公司造成經(jīng)濟損失10萬元（含）以上的；11）、對員工惡意攻擊或誣陷、偽證、制造事端者；12）、未經(jīng)準(zhǔn)許，擅自帶外人入廠參觀者或向他人泄露公司機密者，造成10萬元（含）以上損失的；13）、玩忽職守或其它可預(yù)見或避免的原因，而未采取防范、補救措施，使公司蒙受15萬元（含）以上損失者；14）、因工作調(diào)動，不服從分配和調(diào)動者，三天內(nèi)不辦移交，超過六天未到任新崗位工作者；15）、偽造簡歷或隱瞞真實情況的。16）、嚴(yán)重違反安全規(guī)范，導(dǎo)致重大事故發(fā)生的直接責(zé)任人；17）、按公司考核制度，符合解除勞動關(guān)系（辭退）標(biāo)準(zhǔn)者；18）、因違法行為受到國家司法部門的處理，但還沒有觸犯刑律者；19）、觸犯國家刑律者；20）、按照公司制度，其他應(yīng)予解除勞動關(guān)系者。對以上