物業(yè)專車護(hù)考題及答案大全

物業(yè)專車護(hù)考題及答案大全一、單項(xiàng)選擇題1.物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。A.業(yè)主至上B.服務(wù)第一C.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先D.社會(huì)效益優(yōu)先答案：B2.物業(yè)管理企業(yè)的主要任務(wù)是（）。A.收取物業(yè)費(fèi)B.維護(hù)業(yè)主權(quán)益C.提供物業(yè)服務(wù)D.管理物業(yè)資產(chǎn)答案：C3.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的條件不包括（）。A.有符合國家規(guī)定的注冊資本B.有符合國家規(guī)定的專業(yè)技術(shù)人員C.有符合國家規(guī)定的經(jīng)營場所D.有符合國家規(guī)定的資質(zhì)等級答案：D4.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照（）提供物業(yè)服務(wù)。A.業(yè)主的要求B.物業(yè)服務(wù)合同的約定C.政府的規(guī)定D.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：B5.物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)不包括（）。A.《中華人民共和國物權(quán)法》B.《中華人民共和國合同法》C.《中華人民共和國勞動(dòng)法》D.《中華人民共和國刑法》答案：D二、多項(xiàng)選擇題1.物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.業(yè)主至上B.服務(wù)第一C.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先D.社會(huì)效益優(yōu)先答案：A|B2.物業(yè)管理企業(yè)的主要任務(wù)包括（）。A.收取物業(yè)費(fèi)B.維護(hù)業(yè)主權(quán)益C.提供物業(yè)服務(wù)D.管理物業(yè)資產(chǎn)答案：B|C|D3.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的條件包括（）。A.有符合國家規(guī)定的注冊資本B.有符合國家規(guī)定的專業(yè)技術(shù)人員C.有符合國家規(guī)定的經(jīng)營場所D.有符合國家規(guī)定的資質(zhì)等級答案：A|B|C4.物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)包括（）。A.《中華人民共和國物權(quán)法》B.《中華人民共和國合同法》C.《中華人民共和國勞動(dòng)法》D.《中華人民共和國刑法》答案：A|B|C三、判斷題1.物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中可以自行決定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯(cuò)誤2.物業(yè)管理企業(yè)的主要任務(wù)是收取物業(yè)費(fèi)。（）答案：錯(cuò)誤3.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供物業(yè)服務(wù)。（）答案：正確4.物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國刑法》。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題1.簡述物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則。答案：物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則是服務(wù)第一，即以提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)為核心，滿足業(yè)主的需求和期望，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。2.簡述物業(yè)管理企業(yè)的主要任務(wù)。答案：物業(yè)管理企業(yè)的主要任務(wù)包括維護(hù)業(yè)主權(quán)益、提供物業(yè)服務(wù)和管理物業(yè)資產(chǎn)。具體來說，物業(yè)管理企業(yè)需要確保業(yè)主的合法權(quán)益得到保護(hù)，提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)，并對物業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行有效管理，以確保物業(yè)的保值增值。五、案例分析題案例：某物業(yè)管理企業(yè)在提供物業(yè)服務(wù)過程中，未經(jīng)業(yè)主同意，擅自提高了物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主對此表示不滿，并要求物業(yè)管理企業(yè)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。請問物業(yè)管理企業(yè)的做法是否合法？業(yè)主應(yīng)如何維護(hù)自己的權(quán)益？答案：物業(yè)管理企業(yè)的做法不合法。根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》和《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供物業(yè)服務(wù)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主可以通過以下途徑維護(hù)自己的權(quán)益：1.與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商，要求其按照合同約定提供服務(wù)；2.向相關(guān)部門投訴，要求對物業(yè)