2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)論述題試題及答案

2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)論述題試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書分為哪幾個(gè)等級(jí)？

A.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)

B.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)

C.初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)

D.初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.公平、公正、自愿

B.實(shí)際、合法、誠(chéng)信

C.實(shí)際、合法、公正

D.公平、合法、誠(chéng)信

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪項(xiàng)規(guī)定？

A.不得泄露委托人個(gè)人信息

B.不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

C.不得虛假宣傳

D.以上都是

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房源調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注哪些內(nèi)容？

A.房源基本信息

B.房源產(chǎn)權(quán)信息

C.房源交易信息

D.以上都是

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在向客戶推薦房源時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.客戶利益優(yōu)先

B.誠(chéng)信為本

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.以上都是

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂房屋買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確以下哪些內(nèi)容？

A.交易雙方信息

B.房源信息

C.交易價(jià)格

D.以上都是

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)建立健全以下哪項(xiàng)制度？

A.內(nèi)部管理制度

B.質(zhì)量控制制度

C.客戶服務(wù)體系

D.以上都是

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.及時(shí)、公正、客觀

B.保密、合法、誠(chéng)信

C.耐心、細(xì)致、周到

D.以上都是

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在辦理房屋過戶手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)助客戶辦理以下哪些手續(xù)？

A.房屋產(chǎn)權(quán)登記

B.房屋抵押登記

C.房屋租賃登記

D.以上都是

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開展業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪項(xiàng)原則？

A.實(shí)事求是

B.真實(shí)宣傳

C.誠(chéng)信為本

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容有哪些？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.勤勉敬業(yè)

C.客戶至上

D.保守秘密

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些事項(xiàng)？

A.明確雙方權(quán)利義務(wù)

B.明確傭金標(biāo)準(zhǔn)

C.明確違約責(zé)任

D.明確合同期限

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些規(guī)定？

A.不得利用職務(wù)之便謀取私利

B.不得參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

C.不得泄露客戶個(gè)人信息

D.不得虛假宣傳

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？

A.客戶至上

B.誠(chéng)信為本

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.專業(yè)素養(yǎng)

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些方面？

A.及時(shí)響應(yīng)

B.公正處理

C.積極溝通

D.保密原則

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，可以收取定金。（）

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以同時(shí)代理賣方和買方。（）

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在進(jìn)行房源調(diào)查時(shí)，可以隨意進(jìn)入他人住宅。（）

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋處理結(jié)果。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可以與開發(fā)商合作進(jìn)行虛假宣傳。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.C

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格證書分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)。

2.A

解析思路：簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、自愿的原則，確保合同雙方的權(quán)益。

3.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)遵守不得泄露委托人個(gè)人信息、不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、不得虛假宣傳的規(guī)定。

4.D

解析思路：房源調(diào)查時(shí)，應(yīng)關(guān)注房源基本信息、產(chǎn)權(quán)信息、交易信息，全面了解房源情況。

5.D

解析思路：向客戶推薦房源時(shí)，應(yīng)遵循客戶利益優(yōu)先、誠(chéng)信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)素養(yǎng)的原則。

6.D

解析思路：簽訂房屋買賣合同時(shí)，應(yīng)明確交易雙方信息、房源信息、交易價(jià)格等關(guān)鍵內(nèi)容。

7.D

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度、質(zhì)量控制制度、客戶服務(wù)體系等。

8.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循及時(shí)、公正、客觀、保密、合法、誠(chéng)信、耐心、細(xì)致、周到的原則。

9.D

解析思路：辦理房屋過戶手續(xù)時(shí)，應(yīng)協(xié)助客戶辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記、房屋抵押登記、房屋租賃登記等手續(xù)。

10.D

解析思路：開展業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)遵循實(shí)事求是、真實(shí)宣傳、誠(chéng)信為本、專業(yè)素養(yǎng)的原則。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容應(yīng)包括誠(chéng)實(shí)守信、勤勉敬業(yè)、客戶至上、保守秘密等。

2.ABCD

解析思路：簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，應(yīng)注意明確雙方權(quán)利義務(wù)、傭金標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、合同期限等。

3.ABCD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)遵守不得利用職務(wù)之便謀取私利、不得參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、不得泄露客戶個(gè)人信息、不得虛假宣傳的規(guī)定。

4.ABCD

解析思路：開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循客戶至上、誠(chéng)信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)素養(yǎng)的原則。

5.ABCD

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)注意及時(shí)響應(yīng)、公正處理、積極溝通、保密原則。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，不得收取定金，以免損害客戶利益。

2.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得同時(shí)代理賣方和買方，以避免利益沖突。

3.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行房源調(diào)