繪本館會(huì)員制度模板

繪本館會(huì)員制度模板?1.宗旨本繪本館會(huì)員制度旨在為廣大繪本愛(ài)好者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、豐富的閱讀服務(wù)，營(yíng)造良好的閱讀氛圍，促進(jìn)親子閱讀和兒童早期教育發(fā)展。通過(guò)建立會(huì)員體系，加強(qiáng)與會(huì)員的互動(dòng)與溝通，不斷提升繪本館的服務(wù)質(zhì)量和會(huì)員體驗(yàn)，打造一個(gè)充滿愛(ài)與知識(shí)的繪本閱讀空間。2.適用范圍本會(huì)員制度適用于在本繪本館注冊(cè)并成為會(huì)員的個(gè)人及家庭。二、會(huì)員類型及權(quán)益1.普通會(huì)員辦理方式一次性繳納會(huì)員費(fèi)[X]元，即可成為普通會(huì)員。會(huì)員權(quán)益可在繪本館內(nèi)免費(fèi)借閱繪本[X]本，借閱期限為[X]天。享受繪本館舉辦的各類公益閱讀活動(dòng)優(yōu)先參與權(quán)，如繪本故事分享會(huì)、親子手工活動(dòng)等。會(huì)員生日當(dāng)天可到館領(lǐng)取精美小禮品一份。享受繪本館商品（如文具、玩具等）[X]折優(yōu)惠。2.銀卡會(huì)員辦理方式一次性繳納會(huì)員費(fèi)[X]元，即可升級(jí)為銀卡會(huì)員。會(huì)員權(quán)益可在繪本館內(nèi)免費(fèi)借閱繪本[X]本，借閱期限為[X]天。優(yōu)先受邀參加繪本館舉辦的各類主題活動(dòng)，如作家見(jiàn)面會(huì)、繪本劇表演等，活動(dòng)參與名額有限時(shí)，銀卡會(huì)員享有優(yōu)先權(quán)。每月可享受一次免費(fèi)繪本館定制的親子閱讀指導(dǎo)服務(wù)，由專業(yè)閱讀指導(dǎo)師提供個(gè)性化閱讀建議。會(huì)員生日當(dāng)月可到館領(lǐng)取價(jià)值[X]元的繪本或相關(guān)閱讀產(chǎn)品。享受繪本館商品（如文具、玩具等）[X]折優(yōu)惠。3.金卡會(huì)員辦理方式一次性繳納會(huì)員費(fèi)[X]元，即可升級(jí)為金卡會(huì)員。會(huì)員權(quán)益可在繪本館內(nèi)免費(fèi)借閱繪本[X]本，借閱期限為[X]天，且可享受一次續(xù)借服務(wù)。優(yōu)先且免費(fèi)參加繪本館舉辦的所有活動(dòng)，包括但不限于高端閱讀講座、戶外親子閱讀活動(dòng)等。每季度可享受一次專屬的家庭閱讀空間使用服務(wù)，在繪本館內(nèi)特定的私密空間進(jìn)行親子閱讀活動(dòng)，不受外界干擾。全年可享受不限次數(shù)的免費(fèi)繪本館定制的親子閱讀指導(dǎo)服務(wù)，由資深閱讀指導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)為您的家庭提供全方位閱讀規(guī)劃。會(huì)員生日當(dāng)月可到館領(lǐng)取價(jià)值[X]元的繪本及周邊產(chǎn)品套裝。享受繪本館商品（如文具、玩具等）[X]折優(yōu)惠，同時(shí)在繪本館合作的其他商家消費(fèi)可享受額外[X]折優(yōu)惠（具體商家名單以館內(nèi)公布為準(zhǔn)）。4.鉆石會(huì)員辦理方式一次性繳納會(huì)員費(fèi)[X]元，即可升級(jí)為鉆石會(huì)員。會(huì)員權(quán)益可在繪本館內(nèi)免費(fèi)借閱繪本[X]本，借閱期限為[X]天，且不限續(xù)借次數(shù)。享有繪本館所有活動(dòng)的VIP專屬待遇，包括優(yōu)先入場(chǎng)、專屬座位、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)禮品定制等。擁有繪本館年度專屬閱讀顧問(wèn)服務(wù)，根據(jù)會(huì)員家庭的閱讀需求和孩子的年齡特點(diǎn)，為會(huì)員提供全年個(gè)性化的閱讀推薦書單和閱讀計(jì)劃制定。全年可免費(fèi)使用繪本館內(nèi)的多媒體閱讀設(shè)備（如電子繪本閱讀終端、有聲讀物播放器等），不限時(shí)長(zhǎng)。每半年可享受一次繪本館為會(huì)員家庭定制的專屬親子閱讀旅行活動(dòng)，與其他會(huì)員家庭一同開(kāi)啟精彩的閱讀之旅。會(huì)員生日當(dāng)月可到館領(lǐng)取價(jià)值[X]元的高端繪本禮盒及專屬生日派對(duì)（場(chǎng)地布置、點(diǎn)心等）。享受繪本館商品（如文具、玩具等）[X]折優(yōu)惠，同時(shí)在繪本館合作的所有商家消費(fèi)可享受額外[X]折優(yōu)惠（具體商家名單以館內(nèi)公布為準(zhǔn)）。三、會(huì)員辦理流程1.在線報(bào)名會(huì)員可通過(guò)繪本館官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)或電話預(yù)約等方式獲取會(huì)員申請(qǐng)表。填寫個(gè)人或家庭相關(guān)信息（包括姓名、聯(lián)系方式、孩子年齡等），選擇想要辦理的會(huì)員類型。2.繳納費(fèi)用根據(jù)所選會(huì)員類型，通過(guò)線上支付（如微信支付、支付寶支付）或線下到館繳納現(xiàn)金、刷卡等方式完成會(huì)員費(fèi)繳納。3.信息審核繪本館工作人員在收到會(huì)員申請(qǐng)表及繳納的會(huì)員費(fèi)后，將在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行信息審核。審核內(nèi)容包括信息完整性、繳費(fèi)情況等。4.會(huì)員注冊(cè)與開(kāi)卡審核通過(guò)后，工作人員將為會(huì)員進(jìn)行注冊(cè)，并發(fā)放會(huì)員專屬會(huì)員卡（實(shí)體卡或電子卡）。會(huì)員可憑借會(huì)員卡享受相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益。四、會(huì)員借閱規(guī)則1.借閱數(shù)量及期限普通會(huì)員可免費(fèi)借閱繪本[X]本，借閱期限為[X]天。銀卡會(huì)員可免費(fèi)借閱繪本[X]本，借閱期限為[X]天。金卡會(huì)員可免費(fèi)借閱繪本[X]本，借閱期限為[X]天，可享受一次續(xù)借服務(wù)，續(xù)借期限為[X]天。鉆石會(huì)員可免費(fèi)借閱繪本[X]本，借閱期限為[X]天，不限續(xù)借次數(shù)。2.借閱方式會(huì)員可通過(guò)以下方式借閱繪本：到繪本館前臺(tái)，向工作人員出示會(huì)員卡，填寫借閱登記表，選擇想要借閱的繪本。若開(kāi)通了電子會(huì)員卡，可在繪本館內(nèi)使用自助借閱設(shè)備進(jìn)行借閱操作（掃描繪本二維碼和會(huì)員卡二維碼）。3.逾期處理會(huì)員應(yīng)在借閱期限屆滿前歸還所借繪本。逾期未還的，將按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取逾期費(fèi)用：逾期13天，收取逾期費(fèi)用[X]元/本。逾期47天，收取逾期費(fèi)用[X]元/本，并暫停該會(huì)員的借閱權(quán)限，直至歸還逾期繪本及繳納逾期費(fèi)用。逾期超過(guò)7天，視為自動(dòng)放棄會(huì)員資格，所借繪本按遺失處理，需按照繪本原價(jià)進(jìn)行賠償。4.預(yù)約借閱會(huì)員可提前預(yù)約想要借閱的繪本。預(yù)約成功后，繪本館將為會(huì)員保留該繪本[X]天。會(huì)員應(yīng)在預(yù)約時(shí)間內(nèi)到館借閱，如未能按時(shí)借閱，預(yù)約自動(dòng)失效。五、會(huì)員活動(dòng)參與規(guī)則1.活動(dòng)通知繪本館將通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短信等方式向會(huì)員發(fā)布各類活動(dòng)信息。會(huì)員應(yīng)及時(shí)關(guān)注相關(guān)通知，了解活動(dòng)詳情。2.報(bào)名方式會(huì)員可根據(jù)活動(dòng)通知中的報(bào)名方式進(jìn)行報(bào)名，如在線報(bào)名、電話報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名等。報(bào)名時(shí)需提供會(huì)員卡號(hào)及相關(guān)參與人員信息。3.活動(dòng)簽到會(huì)員應(yīng)在活動(dòng)開(kāi)始前[X]分鐘到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簽到。簽到方式為出示會(huì)員卡或電子會(huì)員卡二維碼。未按時(shí)簽到且無(wú)合理理由的，視為自動(dòng)放棄本次活動(dòng)參與資格。4.活動(dòng)紀(jì)律會(huì)員在活動(dòng)期間應(yīng)遵守繪本館的相關(guān)規(guī)定，聽(tīng)從工作人員的安排。保持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安靜和整潔，愛(ài)護(hù)繪本館的設(shè)施設(shè)備及活動(dòng)道具。不得在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)大聲喧嘩、打鬧，不得隨意損壞活動(dòng)物品。如需提前離場(chǎng)，應(yīng)向工作人員說(shuō)明情況并獲得同意。六、會(huì)員服務(wù)與溝通1.閱讀指導(dǎo)服務(wù)繪本館為會(huì)員提供專業(yè)的閱讀指導(dǎo)服務(wù)，包括親子閱讀技巧、兒童閱讀能力培養(yǎng)等方面的咨詢和建議。普通會(huì)員可通過(guò)參加公益閱讀活動(dòng)獲取一般性閱讀指導(dǎo)，銀卡會(huì)員每月可享受一次免費(fèi)的個(gè)性化閱讀指導(dǎo)服務(wù)，金卡會(huì)員和鉆石會(huì)員全年可享受不限次數(shù)的閱讀指導(dǎo)服務(wù)。2.會(huì)員反饋繪本館重視會(huì)員的意見(jiàn)和建議，會(huì)員可通過(guò)以下方式向繪本館反饋問(wèn)題或提出建議：在繪本館前臺(tái)填寫意見(jiàn)反饋表。通過(guò)官方網(wǎng)站的在線反饋渠道提交。發(fā)送電子郵件至繪本館指定郵箱。直接與繪本館工作人員溝通。繪本館工作人員將在收到會(huì)員反饋后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，并及時(shí)處理會(huì)員提出的問(wèn)題。3.會(huì)員專屬社群繪本館建立會(huì)員專屬社群（如微信群、QQ群等），方便與會(huì)員溝通交流。在社群中，工作人員將定期發(fā)布繪本推薦、活動(dòng)通知、閱讀資訊等內(nèi)容，會(huì)員也可在群內(nèi)分享閱讀心得、交流育兒經(jīng)驗(yàn)等。社群內(nèi)將不定期舉辦線上互動(dòng)活動(dòng)，如繪本故事接龍、親子閱讀打卡等，增強(qiáng)會(huì)員之間的互動(dòng)和粘性。七、會(huì)員權(quán)益變更與終止1.權(quán)益變更繪本館有權(quán)根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況對(duì)會(huì)員權(quán)益進(jìn)行調(diào)整和變更。變更前，將提前[X]天通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道向會(huì)員發(fā)布通知。會(huì)員如對(duì)權(quán)益變更有異議，可在通知發(fā)布后的[X]天內(nèi)與繪本館協(xié)商解決。協(xié)商一致的，可繼續(xù)按照變更后的權(quán)益執(zhí)行；協(xié)商不一致的，會(huì)員可選擇退會(huì)，繪本館將按照相關(guān)規(guī)定退還剩余會(huì)員費(fèi)用。2.會(huì)員終止會(huì)員如有以下情形之一，繪本館有權(quán)終止其會(huì)員資格：嚴(yán)重違反本會(huì)員制度及繪本館相關(guān)規(guī)定，經(jīng)提醒后仍不改正的。連續(xù)逾期未歸還所借繪本超過(guò)[X]天的。惡意拖欠會(huì)員費(fèi)超過(guò)[X]個(gè)月的。會(huì)員主動(dòng)要求退會(huì)的，應(yīng)提前[X]天向繪本館提出書面申請(qǐng)。繪本館在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，將按照以下方式退還剩余會(huì)員費(fèi)用：辦理退會(huì)后未滿一個(gè)月的，按照剩余會(huì)員天數(shù)占總會(huì)員天數(shù)