2024年全國社會工作者之初級社會工作實務考試真題附答案

全國社會工作者考試重點試題精編

注意事項：

1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范：考試時間為120分鐘。

:2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答

題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛笠填涂；非選擇題部分必須使用黑色簽字笆書寫，字體

工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區(qū)域內規(guī)范作答，超出答題區(qū)域

j書寫的答案無效：在草稿紙、試卷上答題無效。

密

!（參考答案和詳細解析均在試卷末尾）

一、選擇題

??

3i1、盲人老錢帶導盲犬上公交車，遭到部分乘客的反對。這一事件說明殘疾人的（）應

瑕!被重視。

卡：A.社區(qū)康復權

B.社會福利權

ic.文化生活權

：D.環(huán)境友好權

12、（2020年真題）某社會工作服務機構策劃了“幸福門〃一站式救助方案,計劃通過評估了

!解服務對象的現(xiàn)實情況和需求，運用危機干預方法幫助服務對象擺脫急難困境;運用增能方

i法提高服務對象主動脫貧的意識和能力:注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結合，倡導居民自

5助互助;依托社會組織直接為有需要救助的居民提供服務。上述方案屬于（）。

：A.家庭為本的生活救助

B.以人為本的教育救助

一!C.社區(qū)為本的綜合救助

兇去D.機構為本的專業(yè)支持

⑥封

小線

；3、社區(qū)社會工作基本目標不包括（）o

!A.改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識

1B.資源共享，共駐共建

C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

ID.促進居民參與，解決社區(qū)問題

!4.（2019年真題）某社會工作服務機構根據社區(qū)需求評估的結果，計劃為社區(qū)婦女開展能

!力建設。該機構提供的下列服務中，能夠滿足婦女戰(zhàn)略性社會性別需求的是（）。

：A.創(chuàng)業(yè)技能培訓

B.健康保健知識培訓

恬

C.“女德”知識培訓

D.子女教育技能培訓

5、彬彬今年2月從紅星小學轉入了沙河小學，進入新的環(huán)境后，彬彬變得孤僻、不愿意跟

周圍的同學交流，成績也有所下降。他的父母察覺到他與同齡孩子不同，對如何幫助他感到

很迷茫，也不知道該如何處理他在性格、學習和成長等方面的困惑。于是，彬彬在班主任的

介紹下接受學校社會工作者小張的協(xié)助。對于學校社會工作者來說，彬彬的父母屬于（）。

A.現(xiàn)有服務對象

B.潛在服務對象

C.19愿型服務對象

D.非自愿型服務對象

6、了解青少年的特點，（），是青少年社會工作服務的基本前提。

A.滿足青少年的需要

B.研究青少年服務

C.青少年社會服務研究

D.青少年群體特征研究

7、李老師患病后留下偏癱的后遺癥，經住院康復治療，身體有所恢復。在出院前，他請社

會工作者小王幫助他進行居室無障礙改造。此時，小王首先應該做的事情是（）。

A.認真征求醫(yī)護人員的意見

B.與工程技術人員進行協(xié)商

C.到李老師家進行實地勘察

D.聽取社區(qū)和鄰居的意見

8、為了促進救助對象積極就、山，社會工作者要幫助他們轉變就'業(yè)觀念，積極參與（），獲

取就業(yè)信息，通過就業(yè)改變生活狀態(tài)。

A.組建青年俱樂部

B.城市體驗活動

C.青年自組織培育

D.就業(yè)培訓

9、（2016年）社會工作者小麥正在為社區(qū)兒童開展“健康成長”系列主題講座。在完成了志愿

者招募和宣傳推廣等籌備工作后，系列主題講座按期舉辦，根據社區(qū)服務方案執(zhí)行的服務或

活動階段的要求，小秦除了要注重服務的品質、時間進度、士氣激勵和提升外，還應注意（）。

A.人力安排

B.場地安排

C.預算管理

D.經費籌集

10、下列關于婦女社會工作的理解，錯誤的是（）。

A.婦女社會工作的服務對象是弱勢的婦女群體

B.尊重和傾聽婦女的聲音和經驗是婦女社會工作的起點

C.了解婦女、理解她們的現(xiàn)實處境、接納她們的生存選擇等，都是社會工作者必須遵守的

工作原則

D.婦女問題不僅是個人叵題，更是社會問題和制度問題

11、小李夫婦的獨生女兒性格內向，不善與他人交流，學習成績總是排在班級最后。小李夫

婦經常因孩了?的教育問題發(fā)生爭吵。小李認為孩子太懶，學習不用功，而妻子又縱容孩子,

才使得孩子學習不好：妻子則認為小李只關心孩子的學習，不了解孩子的想法，對孩子太嚴

厲，影響了孩子性格的健康發(fā)展。依據家庭系統(tǒng)理論，下列說法正確的是（）。

A.小李夫婦倆的問題是由孩子的不良行為導致的

B.孩子的問題是由整個家庭的不良溝通方式導致的

C.小李夫婦倆的問題是由他們的教育方式不同導致的

D.孩子的問題是由小李夫婦倆的教育理念不同導致的

12、殘疾人工作方法的轉型主要表現(xiàn)為殘疾人社會工作方法和（）方面。

A.增能方式

B.理念傳播

C.介入模式

D.觀察視角

13、李爺爺是一名退休工人，退休后身體非常健康，生活完全可以自理，但是由于兒女都不

在身邊，一個人生活孤苦伶仃。李爺爺希望能到機構中度過晚年，李爺爺現(xiàn)在的狀況最適合

去（）類型的養(yǎng)老機構。

A.居家養(yǎng)老

B.機構照顧

C.老年公寓

D.社區(qū)照顧

、在致殘原因中，一半以上是可以預防的。我國的殘疾預防共分為（

14）o

A.一級預防

B.二級預防

C.三級預防

D.多級預防

15、殘疾人是人類大家庭的成員，應尊重和保障殘疾人的（），使他們能以平等的地位和均

等的機會充分參與社會生活，共享物質文明和精神文明成果。

A.人權和人格尊嚴

B.自立自強

C.自身價值觀

D.經濟自由

16、（）是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，

幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程.

A.協(xié)商

B.熟悉

C.參與

D.接案

17、企業(yè)社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環(huán)境適應支持小組，以協(xié)助他們應對入職壓

力，提高他們對環(huán)境的適應能力。根據此小組工作目標，下列做法正確的是（??）。

A.培訓小組成員的辦公軟件操作技能

B.矯正小組成員入職初期的行為偏差

C.教授小組成員插花技能以陶冶性情

D.請小組成員分享入職體驗相互鼓勵

18、社會工作者在某貧困村開展旨在倡導自立自強的扶貧救助服務。下列服務中，符合地區(qū)

發(fā)展理念的是（）。

A.舉辦職業(yè)技能培訓班

B.開展特種養(yǎng)殖項目社區(qū)宣講

C.邀請創(chuàng)業(yè)成功人士分享經驗

D.組織家庭代表商討土特產加工廠建設事宜

19、小趙的丈夫經常在酗酒后毆打她，而會談后發(fā)現(xiàn)，小趙有一個剛滿周歲的兒子，但她與

丈夫的美系經常處于相互抱怨的不良循環(huán)中。小張計劃讓夫妻雙方看到丈夫的惡習，認識到

不幸生活與這種溝通方式密切相關，并設法打破這樣的溝通方式。小張的做法依據（）理論。

A.家庭系統(tǒng)

B.生態(tài)系統(tǒng)

C.家庭抗逆力

D.家庭生命周期

20、接案期的工作非常重要，它的目標是要與服務對象建立一種良好的（）,為后續(xù)的預估

和介入打下良好的工作基礎，以便社會工作者和服務對象能以此為起點?起工作，實現(xiàn)社會

工作的助人目標。

A.合作關系

B.服務關系

C.專業(yè)關系

D.幫扶關系

21、居民申請最低生活保障，以家庭為單位，幫助戶主向（）提出書面申請。

A.派出所

B.社會救助事務管理所

C.戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）

D.物業(yè)委員會

22、在人生回顧的過程中，社會工作者要善于“積極傾聽〃，具體過程不包括（）。

A.邀請

B.聆聽

C.溝通

D.回應

23、社會工作者小茶在為社區(qū)無兒無女的老人進行服務時，時常會想起來自己故去的外婆,

把他們當成自己的外公外婆來照顧，面對這些孤其老人時會潸然汨下，顯然她把她們當做自

己家人進行照顧了。小董的這種現(xiàn)象屬于（）。

A.移情現(xiàn)象

B.反移情現(xiàn)象

C.透支現(xiàn)象

D.情感轉移

24-.社區(qū)影響學生學習成績的主:要因素是社區(qū)環(huán)境和學空的社交美系網絡。學校社會工作者

可以通過“社區(qū)行〃發(fā)現(xiàn)問題、評估問題，與社區(qū)工作者溝通合作，聯(lián)合推出社區(qū)營造的服務

方案，（）。

A.發(fā)展社會網絡

B.促進能力建設

C.改善社區(qū)環(huán)境

D.社區(qū)行動模式

25、年近50歲的李女士是某企業(yè)的工程師。人力資源部門通知她準備辦理退休手續(xù)，李女

士不愿退休，找到社會工作者老工，尋求幫助，老工協(xié)助她查閱了相美文件，向李女士講解

勞動爭議處理程序，建議她與企業(yè)協(xié)商，協(xié)商不成，再通過工會進行勞動爭議調解在上述

過程中，老王扮演了（）角色。

A.教育者

B.協(xié)調者

C.促進者

D.咨詢輔導者

26、家庭社會工作中運用最廣、也最受歡迎的理論是

A.家庭生命周期理論

B.生態(tài)系統(tǒng)理論

C.社會互動理論

D.家庭系統(tǒng)理論

27、隨著生活方式的改變，糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會變得緊張和焦慮,

有些患者因需要終生服藥、飲食控制，還可能出現(xiàn)嚴重的并發(fā)癥和階段性生活質量下降等問

題，伴發(fā)自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象。針對上述問題，醫(yī)務社會工作者應首先提供的服務是

（??）。

A.運用專業(yè)方法對患者的情緒給予必要的干預

B.調查了解患者家族史并及時匯報給臨床醫(yī)師

C.與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案

D.告知患者不好好配合治療將會面臨生命危險

28、醫(yī)務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作。屬于狹義的醫(yī)務社會工作內容的是

（）。

A.在社區(qū)推動醫(yī)療保健與社會福利的整合

B.在醫(yī)療保健機構開展心理一社會服務

C.為促進公眾健康開發(fā)社會資源

D.為預防疾病開展全民健康教育

29、某光榮院的榮養(yǎng)傷殘軍人大多年事」高，活動不便，很少外出，他們認為有吃有喝就行

了。針對這種情況，社會工作者準備運用動機激發(fā)小組活動來增強他們的主動性，提升生活

質量。下列小組活動內容中最適宜的是()。

A.讓小組成員聽熟悉的音樂

B.請護理人員開設老人健康教育講座

C.請小組成員討論提出綠化光榮院的方案

D.讓小組成員觀看最新的娛樂電影

30、小明被診斷出患有艾滋病，不知如何讓家人和伴侶知曉此事，因而感到很苦惱，為此,

小明來求助社會工作者小張。此時，小張應采取的介入措施是()

A.協(xié)助小明正確認識艾滋病

B.與小明一起探索告知的方法

C.與小明家人溝通，提供支持

D.鼓勵小明接受自己生病的現(xiàn)實

31、下列屬于社會工作行玫在社區(qū)矯正中的運用的是()。

A.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

B.開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣

C.進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環(huán)境

D.將社會政策變?yōu)樯鐣盏幕顒?/p>

32、某全國性社會工作行業(yè)協(xié)會將黨史學習教育和專業(yè)服務相結合，積極踐行社會工作為人

民服務的專業(yè)價值理念，組織部分高校社會工作專業(yè)師生對口高村開展社會工作，助力鄉(xiāng)村

振興服務。在制訂服務計劃M，社會工作專業(yè)研究生小薛在村民會上說:“現(xiàn)在大家都明確了

咱村實施鄉(xiāng)村振興所存在的困難，齊心協(xié)力提出解決問題的具體辦法和努力的方向來，這

樣才能一步步走向富強，大伙說說、你覺得什么問題最重要,咱們先從哪里開始，好吧？〃

上述工作所運用的方法是()o

A.確定服務對象需要

B.向服務對象解釋所設定的目標

C.確定服務對象問題

D.向服務對象解釋所設定目標的目的

33、社會工作者正在帶領一個獨居老人小組，小組成員李奶奶談到自己不久前去世的老伴時

泣不成聲。這時，謝大爺眼含熱淚講述了自己妻子去世時的感受和如何走出悲傷的經歷。此

時組內其他人也傷心落淚。這時社會工作者給予的回應中，最恰當的是()。

A“李奶奶，別難過,一切都會過去的?！?/p>

B.“李奶奶，別哭了.謝大爺的老伴也去世了，他也非常悲傷?！?/p>

C.“謝大爺，您別哭了，我們還是聽李奶奶講吧，她老伴去世之后一直非常悲傷?！?/p>

D.“在座的爺爺、奶奶可能也有相似的經歷，大家談談當時是怎么走出悲傷的。"

34、學校社會工作者小勇運用個案管理方法幫助貧困學生解決他們所面臨的問題。

當服務結束時.小勇從“貨源一社會支持網絡一服務對象”的對接程度來評估服務成

效。小勇上述工作屬于（）評估。

A.學生狀況

B.資源整合

C.服務系統(tǒng)傳輸

D.社會支持網絡

35、小強是某校初三學生，因沉迷網絡游戲曾被父母送到一家以嚴厲懲罰為手段的專門機構

戒除網癮，這段不愉快的經歷讓小強對父母產生了很深的誤解，認為他們根木不愛他，才讓

他去受折磨；小強的父母也感到十分委屈和懊悔，覺得白花錢沒效果，還給孩子造成心理創(chuàng)

傷，干脆不管小強了，小強的班主任將小強轉介給學校社會工作者小方。小方首先幫助小強

及其父母覺察他們的親子關系問題，根據以上描述，小強與父母的親子關系目前存在的問題

是（

A.糾纏

B.忽視

C.疏離

D.對立

36、在我國內地首先推行社區(qū)矯正試點工作的城市是（）。

A.北京

B.上海

C.天津

D.重慶

37、女性常被認為是“溫柔、賢淑、細心〃的，這是由于0。

A.女性生理特點所致

B.女性心理特點所致

C.女性社會角色所致

D.社會文化構建所致

38、司徒亮因入室搶劫而被判刑。刑滿出獄后，司徒亮情緒非常低落，不愿與人交往。因

為父母不肯原諒其作為，所以司徒亮一直也沒【可家，每天只能在小區(qū)的長椅上勉強度社

會工作者陳紅了解到這些情況后，首先對其父母進行了開導，使司徒亮回到了家中，并打算

找個合適的時間跟司徒亮做一次洋細的面談。陳紅的專業(yè)服務首先滿足了司徙亮的（）需

要。

A.再社會化

B.權益保護

C.基本生存

D.家庭生活

39、（）由社會診斷、流行病診斷、行為和環(huán)境診斷、教育學和組織學診斷、管理和政策診

斷五部分組成。公共衛(wèi)生社會工作者可以借助該模型評估人群健康狀況、影響健康的個人、

家庭、組織、社會因素，并制定應對策略。

A.健康促進模型

B.多理論模型

C.格林模型

D.社會營銷

40.（2016年）小芳曾經吸毒，戒毒后偶又復吸，一次，小芳在與社會工作者小林會談中提到，

為防止被抓，有時會帶著兒子去買毒品，以作掩護。針對此情況，遵循兒童社會工作原則，

小林應（）o

A.申請剝奪小芳對兒子的監(jiān)護權

B.提議小芳將兒子長期寄養(yǎng)在親戚家

C.評估小芳行為對兒子潛在的風險，盡量避免母子分離

D.關注小芳積極改變的一面，相信她不會傷害自己的孩子

41、以家庭為中心的兒童社會工作實務方法的理念是：家庭是兒童成長的最佳環(huán)境，因此,

兒童社會工作者保障兒童能夠安全、永久和健康成長的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參

與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。那么以下選項中關于該理念的表述不全面的是（

A.兒童只要在自由的環(huán)境中，就能健康成長

B.所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會資源有切實的聯(lián)系

C.只要對家庭的支持服務能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力

D.關系緊密的原生家庭疝兒童來說是最好的，其次是關系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭

和收養(yǎng)家庭

42、（2017年）社會工作者小王完成了小秦的個案服務并順利結案，計劃接下來的3個月內

定期對小秦進行電話回訪，小王的上述工作安排屬于

A.跟進服務

B.成效評估

C.情緒安撫

D.服務咨詢

43、某社會工作服務機構踐行鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，積極投入“美麗鄉(xiāng)村建設行動”在某村開展生態(tài)

環(huán)保項Ho該機構在項目設計中，將培育“新鄉(xiāng)賢”社區(qū)骨干.發(fā)展"綠色志愿者〃隊伍.倡導“保護

環(huán)境從我做起〃等活動作為推進項目的手法，開展社區(qū)服務。該機構的做法屬于社區(qū)資源鏈接

的（）方式。

A.資源整合

B.資源共享

C.資源流通

D.資源互補

44、我國政府規(guī)定的老年人范圍為（）。

A.退休以后

B.65周歲以上

C.60周歲以上

D.62周歲以I：

45、（2018年）小劉自幼喪母，一直與父親相依為命，父子情深，不久前，小劉與父親在自駕

游途中發(fā)生車禍，父親送醫(yī)后不治身亡。小劉接受不了這一殘酷的事實，精神崩潰，在急診

室外嚎啕大哭，醫(yī)護人員請社會工作者小周為小劉提供幫助。在跟進服務中，據小劉自述，

他現(xiàn)在腦海中反復出現(xiàn)車禍現(xiàn)場的恐懼畫面，回憶不出細節(jié)，整個人處于驚恐之中，精神高

度緊張。針對小劉的這種癥狀，小周最適宜的做法是（）。

A.不讓小劉閱讀關于應激障礙癥的文章

B.讓小劉努力回憶車禍現(xiàn)場的情景細節(jié)

C.鼓勵小劉講述車禍發(fā)生的過程，同感傾聽

D.將小劉與周圍環(huán)境隔絕，避免他再受刺激

46、某市救助站在流浪少年兒童活動人次較多的地方設立“全天候街頭救助點〃。它是救助站

工作向社會的延伸，是對繼續(xù)流浪街頭、不愿進入救助站的流浪少年兒童實施的救助保護措

施。這種模式擴大了流浪少年兒童救助保護的范圍和覆蓋面，同時也是幫助流浪少年兒童回

歸主流社會的一種有效干預途徑。該市救助站對流浪乞討人員的救助屬于（）?

A.外展服務

B.回歸主流社會階段的服務

C.返家安置后的服務

D.安置和跟蹤服務

47、（2019年真題）小蓉是小學四年級學生，每天上學要走兩小時山路，最近上課時多次

暈倒。社會工作者小王家訪時發(fā)現(xiàn)，小蓉與爺爺奶奶一起生活，父親外出打工，收入很不穩(wěn)

定，母親離家出走，音訊全無;爺爺患重病，治療花掉家中所有積蓄。小王擬采用以家庭為

中心的方法為小蓉一家提供服務，依據該方法的實務原則，首先，應該采取的措施是

A.鏈接醫(yī)療資源，查明小蓉暈倒的原因

B.組建家庭工作團隊，擬訂具體幫扶計劃

C.聯(lián)系小蓉的父親，建議他每周與小蓉通話

D.向村委會報告，協(xié)助小卷?家申請困難救助

48、在青少年社會工作中：（）原則要求社會工作者注意到每個青少年的不同成長經歷、他們

對待環(huán)境變化的不同反應與調試方式。

A.尊重青少年的價值與尊嚴

B.接納與關愛青少年

C.注重青少年的個別需求

D.協(xié)助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力

49、（2019年真題）李大爺前不久因亂吃藥導致肝腎功能急性衰調，住院接受治療。住院期

間，李大爺痛苦不堪，舉止反常。種種跡象讓李大爺的女兒擔心父親有輕生的傾向，便向社

會工作者小王求助，小王對李大爺的自殺傾向進行了評估。下列行為中，透露出李大爺有自

殺傾向的直接線索是（）

A.李大爺告訴兒子銀行卡存放處及密碼

B.李大爺總是對女兒說:“我真想一死了之”

C.李大爺將自己珍愛的懷表送給了他的主管護士

D.李大爺總是對老伴說：“我不在了你會過得輕松?些〃

50、在現(xiàn)階段的我國城市社區(qū)中，社區(qū)社會工作人員隊伍主要是指（）。

A.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)居民

B.專職社區(qū)工作者、社會工作者、社區(qū)志愿者

C.專職社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者

D.社區(qū)居民、社會工作者、社區(qū)志愿者

二、多選題

51、老李半年前把孩子從農村轉到城里讀小學，為了能支付孩子的學習和養(yǎng)家費用，老李白

天在建筑工地工作，晚上給T.地看大門，非常辛苦，時常因家庭瑣事與孩子爭吵。最近老師

反映，孩子在學校不遵守課堂紀律，隨地吐痰，老李批評了他，他還與老李頂嘴，這令老李

既生氣又傷心，無奈之下，求助社會工作者。針對老李家的情況，為了改變孩子的行為，社

會工作者宜開展（）。

A.家庭行為學習

B.家庭心理健康教育

C.家庭支持

D.家庭情緒管理

52、協(xié)同相同處境的婦女建立支持小組時，時間和場地一定要根據（）的情況而定。

A.社會工作者

B.婦女

C.家庭成員

D.領導小組

53、（2015年真題）某企業(yè)有相當數量的新員工對企業(yè)沒有歸屬感，缺乏人生目標，工作動

力不足。社會工作者小林通過小組工作幫助他們辨識理想與現(xiàn)實的差距，自我發(fā)展的路徑。

小林在小組工作過程中為職工提供的服務是（）。

A.規(guī)劃職業(yè)生涯

B.改善工作態(tài)度

C.提升工作效率

D.平衡工作與生活的關系

54、下面關于家庭系統(tǒng)理論基本觀點的描述，錯誤的是（）。

A.家庭成員出現(xiàn)問題時，他們需要調整自己的行為和溝通交流方式

B.家庭問題是由某個或者某些家庭成員導致的

C.家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn)

D.因響題〃而導致的家庭功能的失調能夠有效解決

55、學校社會工作的首要關懷對象是（）。

A.所有學生

B.困境學生

C.學校制度

D.問題學生

56.（2019年）為更好地在社區(qū)開展高血壓.糖尿病及腎病等慢性病預防工作，社會工作者小

金采用問卷調查和入戶訪談等方法，了解居民的生活方式及對慢性病預防知識的需求，并在

此基礎上制訂了以倡導社區(qū)居民健康生活方式和預防慢性病為目標的社區(qū)健教育方案，上述

工作中，小金的主要角色是（）o

A.研究者

B.項目評估者

C.咨詢者

D.項目計劃者

57、社會工作者小王非常注重運用整合性社會工作方法為社區(qū)“失學失業(yè)〃青少年提供服務。

小王的下列做法中，體現(xiàn)整合性方法特點的是（）。

A.針對社區(qū)青少年的多元需求設計服務

B.加強對青少年個人資源和社會環(huán)境的研究

C.建立本機構內部有效服務青少年的管理制度和機制

D.向有關部門建議創(chuàng)造更具支持性的青少年發(fā)展環(huán)境

58、兒童在某一年齡范圍或是發(fā)展階段具有他們特定的思考方式，所以，在開展兒童社會工

作過程中運用會談、評估及介入的方法都要考慮兒童?的心智特點及其與成人的差異。這是基

于（）對兒童社會工作的啟示。

A.自我發(fā)展理論

B.多元智能理論

C.認知理論

D.建構主義理論

59、社會工作者小寧為社區(qū)的老年人開展了防詐騙宣傳教育的系列活動，旨在幫助他們提升

防范意識，增強自我保護能力。在該活動的實施階段，小寧除需要做好預算管理、時間進度

管理和服務品質管理外，還應該（）。

A.評估系列活動的成效

B.制訂活動實施計劃

C.提升志愿者的工作熱情

D.調查老人受騙情況

60、（2019年真題）在精準扶貧工作中，為激發(fā)服務對象的內在動力，社會工作者大劉注重

服務對象的參與，由服務對象對合作社的生產經營和管理進行自主決策，學習如何承擔責任。

大劉選擇上述介入行動所遵循的原則是（）

A.瞄準精準扶貧的目標

B.尊重服務對象自決權

C.關注服務對象的特點

D.注重服務的經濟效益

61、在一次青少年小組活動中，社會工作者先引導組員畫出自畫像，然后讓組員分別介紹自

己的優(yōu)點和不足。通過分享，組員們增進了彼此之間的了解?，加深了對自己的認識，獲得了

成長。上述小組工作的效果是通過（）取得的。

A.情緒疏導

B.技能學習

C.自我探索

D.知識傳授

62、以下關于社會工作評估的說法，正確的是（）。

A.分為中期評估和后期評估

B.評估的目的主要是提高機構的經濟效益

C.運用科學的方法和技術系統(tǒng)地評價社會工作的介入結果，總結整個介入過程，考察社會

工作的介入是否有效，是否達到了預期目的與目標的過程

D.評估主要由社會工作者和機構來完成，不需要服務對象的參與

63、認識問題在服務對象處境中的意義屬于識別（）。

A.服務對象問題的主觀因素

B.服務對象問題的客觀因素

C.服務對象及環(huán)境的積極因素

D.服務對象問題的成因及使問題延續(xù)的因素

64、某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中缺少無障礙通道設施，造成坐輪椅的老年人和殘疾人出街困

難。為了解決社區(qū)居民的需求，社會工作者召開居民代表座談會，居民代表們在座談會上反

映：除了缺少無障礙通道，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時常壞了未能及時修理；垃圾箱太

破，垃圾常常倒得滿地，影響環(huán)境衛(wèi)生：社區(qū)內道路地面坑洼，時常積水影響居民外出。代

表們反映出的是居民的（）。

A.表達性需要

B.感覺性需要

C.比較性需求

D.規(guī)范性需求

65、社會工作者小燕在前期需求評估中發(fā)現(xiàn),社區(qū)內的部分殘疾人有就業(yè)和融入社會的需求。

為此，小燕擬采用職業(yè)康復方法滿足其需求，她開展該項服務的步驟應是（）

A.評估-咨詢--培訓-就業(yè)指導

B.咨詢?一評估-培訓皿就業(yè)指導

C.咨詢--培訓--評估--就業(yè)指導

D.評估.?培訓??咨詢-就業(yè)指導

66、某中學教學樓在地震中坍塌，造成多名師生傷亡。寧寧雖成功逃生，但在震后幾天一直

沉默不語，驚恐不安。在對寧寧進行危機干預的過程中，社會工作者小林采用“講故事〃的方

式，引導寧寧講述逃生的經歷和感受，以對其問題和需要進行評估。小林開展的上述工作是

為了（）。

A.定義寧寧的危機問題

B.向寧寧提供持續(xù)支持

C.確保寧寧的生命安全

D.討論寧寧問題的多種可能

67、常見的家庭類型不包括（）。

A.核心家庭

B.主干家庭

C.離異家庭

D.聯(lián)合家庭

68、大李夫婦有一個15歲的孩子，一直以來，孩子的大小事情都由父母安排。最近一年，

他們發(fā)現(xiàn)孩子脾氣越來越壞，不服父母的管教，事事要自己做主，有時還與父親發(fā)生激烈爭

吵。從家庭生命周期的角度來看，該家庭目前最重要的任務是()。

A.調整夫妻角色，共同教育孩子

B.調整夫妻關系，促進孩子的自立

C.調整家庭美系，滿足孩子的獨立要求

D.調整夫妻角色，適應不以孩子為中心的角色

69、醫(yī)務社會工作者在參與處理醫(yī)患關系糾紛時，扮演的角色是()。

A.倡導者

B.調解者

C.服務者

D.支持者

70、小張是某醫(yī)院的社會工作者，半年來，急診科醫(yī)生轉介給他多個白殺未遂的個案。小張

除了進行個案干預外，還計劃從宏觀層面介入，其適宜的做法是()o

A.幫助自殺未遂患者及家屬疏導情緒

B.分析總結患者自殺的原因

C.幫助自殺未遂患者獲取社會資源

D.開展大眾生命教育宣傳活動

71、班主任趙老師是個十分負責的人，高考在即，她發(fā)現(xiàn)很多學生都廢寢忘食地學習，并且

有很多同學出現(xiàn)焦慮情緒，針對這些，趙老師邀請學校社會工作者小杜來為班上同學做團體

輔導，主要服務內容是()。

A.成立互助小組，分享彼此感受，緩解學生的焦慮情緒

B.向學校反映，增加學生假期時間

C.成立志愿者團隊，幫助班上學生補習功課

D.與家庭聯(lián)系，幫助學生營造一個良好的學習環(huán)境

72、(2019年)趙女士經常當著外人的面指責兒子小輝，不是說他學習不用功，辜負了媽媽的

期望，就是抱怨他不聽話，總是與媽媽對著干。趙女士的抱怨沒有讓小輝有任何改變，反而

讓小輝對媽媽產生了抵觸情緒。社會工作者依據家庭成員增能的原則，嘗試緩解母子間的緊

張關系。社會工作者對趙女士的下列提問中，符合家庭成員增能原則的是()0

A.“您認為孩子為什么會這樣?〃

B"孩子哪些表現(xiàn)讓您不滿意?〃

C.”您能談一下孩子讓您感到滿意的地方嗎?〃

D.“您認為自己對待孩子的方式與孩子的表現(xiàn)有什么關系?”

73、家庭生命周期理論最早由漢森和()提出。

A.米爾斯

B.帕森斯

C.希爾

D.漢密爾頓

74、小孫是一名軍人，2015年年底復員，希望當地民政部門能安排一個如意的、保障高的

單位就業(yè)，民政部門聯(lián)絡上了當地的公交公司。小孫認為公交公司伐票工作很累，沒有技術

含量、也沒有個人發(fā)展，不愿意去。一來二去，終不成功。作為社會工作者，對于復員退伍

軍人安置社會工作的介入重點是()。

A.社會再適應

B.生命回顧與哀傷輔導

C.危機干預

D.認知和情緒問題的處理

75、社區(qū)矯正對象阿蘭在監(jiān)獄服刑8年后獲假釋回到社區(qū)，她對周圍環(huán)境感到很陌生，常常

覺得周圍居民對她指指點點，內心十分自卑。一天，她到街道申請辦理勞動手冊，工作人員

說她的申訴材料不全不予辦理，她覺得工作人員是刁難她，于是大吵一場，并當場撕毀了申

請材料。事后社會工作者對阿蘭開展了個案輔導，幫助阿蘭意識到沖突事件反映出她較低的

自我評價。經過多次面談，阿蘭逐漸調整了自我認識，能理性地處理事情了。本案例中，社

會工作者進行的個案輔導是以()理論為基礎的。

A.優(yōu)勢視角

B.標簽

C.心理分析

D.認知

76、公共服務無障礙屬于殘疾人應享有的()。

A.康復權

B.環(huán)境友好權

C.文化生活權

D.社會福利權

77、社區(qū)社會工作的邏輯起點和基本立足點是：

A.對街道黨工委工作思路的了解

B.對社區(qū)民情尤其是社區(qū)需要的了解

C.對社區(qū)各類社會民間組織活動的了解

D.對社區(qū)經濟狀況的了解

78、對社區(qū)精神康復而言，社會工作服務的內容有0。

A.減輕照顧者的壓力

B.開展精神疾病患者的康復訓練

C.獲得精神疾病知識輔導和支持

D.住院適應

79、小紅因婚姻問題前來求助，社會工作者小趙在仔細傾聽了小紅的敘述后，擬通過詢問小

紅自己對問題的看法來明確問題，小趙的下列提問中，恰當的是()。

A.“您認為自己的婚姻困惑是怎么出現(xiàn)的?〃

B.”您認為自己的婚姻可以怎樣改善?”

C.“您做過哪些努力來改善自己的婚姻?”

D.“您對自己的婚姻有哪些期待?〃

80、社會工作者們幫助小曹所在的中學辦理學籍證明材料；聯(lián)系社區(qū)青少年中心，專門安排

老師一對一地教他學習電摘，并擔任中心臨時電腦管理助理;還做了小曹爺爺和姑姑的工作，

讓他們一起來監(jiān)督他的日常生活。這種介入屬于（）。

A.直接介入

B.間接介入

C.整體介入

D.個別介入

81、小王夫妻倆為送孩子去哪個學校上學發(fā)生爭吵，情急之下還動手打了起來，為此兩人鬧

得不可開交。溝通中社工問他們：“根據剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里"社會工

作者這樣是為了（）。

A.了解問題

B.了解需求

C.界定問題

D.界定需求

82、服務對象說“我老了，不中用了，被部隊當作包袱甩了出來〃，社會工作者可以將這種話

語重構為“革命和建設時期你們作出了卓越貢獻，為了減輕部隊負擔、增強部隊戰(zhàn)斗力，你

們積極響應黨和國家號召，毅然到了地方，你們無愧于革命老兵的稱號，永遠是黨和國家的

寶貴財富〃。社會工作者在進行軍休社會工作時運用了（）。

A.合作的語言

B.所有權的語言

C.可能性的語言

D.解決方法的語言

83、（2016年真題）小趙是負責社區(qū)殘疾人事務的社會工作者，經過需求評估后發(fā)現(xiàn)，社區(qū)

的一些殘疾人在家庭口常生活、出行等方面存在諸多不便，缺乏照顧。小趙擬從中觀層面介

入，適宜的做法是（）。

A.推動城鄉(xiāng)基本醫(yī)療公共服務均衡發(fā)展

B.完善殘疾人社會保障體系

C.提升殘疾人適應社會環(huán)境的能力

D.發(fā)展殘疾人社區(qū)支持系統(tǒng)

84、（2019年真題）社會工作者根據“生涯選擇配合論”為青少年開展生涯規(guī)劃小組工作，其

中一節(jié)的工作目標是幫助他們了解自己的興趣，更好地認識外在工作世界與個人內在世界的

關系。與該節(jié)小組工作目標相匹配的小組活動應聚焦在幫助他們了解（）。

A.職業(yè)所需能力

B.各種職業(yè)的報酬率

C.職業(yè)所需特質

D.職業(yè)的分類和內容

85、某社區(qū)項目的總結報告中有如下文字：“通過參與本社區(qū)老年人的〃健康夕陽紅"小組工

作，有超過90%參與項目的老年人在生活滿意和自我滿意度等方面有了明顯提升?！霸摫硎?/p>

屬于：

A.過程評估

B.效果評估

C.督導反饋

D.反思總結

86、家庭結構圖是用圖形方式來表示家庭的結構、家庭成員之間的關系以及家庭的一些重要

事件等，一/一表示，一〃一表示。（）

A.婚姻關系；離婚關系

B.分居關系；同居關系

C.分居關系；離始關系

D.婚姻關系；同居關系

87、曉君與老公最近因為是否將公公婆婆接過來照顧孩子的問題而爭吵不休。為了避免吵架，

曉君老公每晚都與朋友打完麻將到凌晨才回家，這讓曉君更生氣，認為老公染上了賭博，不

再關心家庭了，夫妻倆的矛盾更深了，受不了折磨的曉君找到社會工作者尋求幫助。為改善

曉君夫妻關系，社會工作者適合提供的服務是（）。

A.家庭行為學習

B.家庭照顧技巧

C.婚姻輔導

D.家庭干預

88、某機構針對娛樂場所的女性開展“生殖健康服務月”活動，為她們進行了健康體檢，發(fā)現(xiàn)

很多人患育婦科病，還有一些人患有性病和艾滋病。針對這種情況，該機構的社會工作者可

以采取的服務措施是（）。

A.公布艾滋病和性病人員名單，切斷感染源

B.建議公安部門開展對娛樂場所的專項整治活動

C.聯(lián)系醫(yī)務人員為她們做健康教育和咨詢

D.與患有性病、艾滋病的人個別交流.提醒其自重

89、（2015年）某企業(yè)近期熾工流失比較嚴重，人力資源部門請求社會工作者老嚴幫助。在為

該企業(yè)提供服務的過程中，老嚴首先需要做的是（

A.評估職工流失原因與服務需求

B.與人力資源部門協(xié)商制訂服務計劃

C.引導職工合理流動

D.提高職工的工資和福利

90、家庭系統(tǒng)理論的核心是從（）入手來理解家庭成員遭遇的問題以及尋求問題解決的過

程，它為社會工作者提供了理解整個家庭運行規(guī)則的服務框架，讓社會工作者避免陷入用單

個家庭成員的理解替代整個家庭理解的困境。

A.整個家庭系統(tǒng)

B.家庭個別成員

C.孩子

D.夫妻

91、盲人老錢帶導盲犬上公交車，遭到部分乘客的反對。這一事件說明殘疾人的（）應

被重視。

A.社區(qū)康復權

B.社會福利權

C.文化生活權

D.環(huán)境友好權

92、（）、心理年齡、社會年齡這三個年齡提醒我們不能簡單地憑一個人的日歷年齡判定他

的功能狀況，還應更全面地去看待老年人，這能幫助我們避免把頭腦中的成見帶到工作中。

A.體育年齡

B.生育年齡

C.工作年齡

D.生理年齡

93、社會工作者在制訂服務計劃時所需關注的對象是（）。

A.要改變的人際關系

B.要改變的問題

C.要改變的人和系統(tǒng)

D.要改變的社會環(huán)境

94、根據“社區(qū)矯正對象考核獎懲暫行辦法〃，社區(qū)社會工作站在學習和研究基礎上為矯正對

象開展了“當新人、做好事、多加分''的宣傳服務活動，同時還要求社會工作者在服務開展過

程中注意收集活動反債信息，總結經驗，以促進社區(qū)矯正制度的不斷完善。上述工作采用的

是（）方法。

A.社區(qū)社會工作

B.社會工作行政

C.社區(qū)綜合治理

D.社會工作研究

95、當職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會工作者需幫助他們分析面臨的問題和困擾，確認

問題產生的原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身潛力和資源，促使他們更有效地解決問題，企業(yè)社會工

作者在此過程中扮演的角色是（）。

A.輔導者

B.促進者

C教育者

D.調解者

96、高考結束后，很多高中畢業(yè)生在填報高考志愿時，不知該如何選擇合適的專業(yè).....學校

社會工作者小董擬運用“生涯選擇配合論"為他們開展生涯.....在輔導過程中，小董首先應該

幫助他們（）。

A.了解專業(yè)高校的基本類別

B.了解自己的興趣和追求

C.分析不同專業(yè)的就業(yè)前景

D.評估不同專業(yè)的預期收入

97、小王是企業(yè)高管，最近總是早出晚歸，妻子懷疑其有外遇，因為此事夫妻倆爭吵不休＜1

妻子感到非常氣憤，跟自己6歲的女兒抱怨，說小王要拋棄他們母女倆了，常和女兒說小王

的壞話，導致女兒最近也很討厭自己的爸爸，對小王充滿敵意。根據社會工作者的分析，女

兒對小王的態(tài)度變化可能是由于（

A.女兒出現(xiàn)了偏差行為

B.夫妻關系出現(xiàn)了問題，孩子介入了夫妻系統(tǒng)

C.親子系統(tǒng)出現(xiàn)了問題

D.小王外遇是女兒態(tài)度變化的根本原因

98、（）是指向所有兒童的父母和家庭傳播科學育兒理念，并為他們提供具體的科學育兒實

踐指導和日常育兒問題咨詢。

A.親職輔導

B.親職教育

C.母嬰保健指導

D.幼兒早教指導

99、在青少年小組工作中，社會工作者在向成員講述團體的內容、目的及未來動向時，所扮

演的角色是（）。

A.協(xié)調者

B.協(xié)助者

C.提供咨詢者

D.聯(lián)系者

100.地震等自然災害以及現(xiàn)代社會中頻發(fā)的意外事件、突發(fā)重大疾病等都是典型的危機情

境，此外失業(yè)、死亡、離循、家暴、兒童虐待、犯罪等也屬于危機情境。遇到這種情形，社

會工作者錯誤的做法有（）。

A.減少服務對象的不良情緒

B.幫助服務對象恢復平衡

C.快速主動開展密集的支持工作

D.運用平常處理緊急問題的技巧

參考答案與解析

1、答案：D

本題解析：

殘疾人環(huán)境友好權主要指為殘疾人享有平等社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境的權利。木題所描述的

情況正是環(huán)境友好權沒得到保障，故答案為D。

2、答案：C

本題解析：

P212-214

社區(qū)為本的社會救助社會工作方法具有三個特點：一是符合《社會救助暫行辦法》和相關社

會救助政策；二是綜合運用了社會工作的專業(yè)方法和技巧；三是依托社區(qū)組織，立足社區(qū)現(xiàn)

狀，直接為需要救助的社區(qū)居民提供服務。故本題答案為C。

3、答案：B

本題解析：

從社會工作專業(yè)角度出發(fā)，社區(qū)社會工作的目標主要有：①促進居民參與，解決社區(qū)問題；

②改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識；③挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求

4、答案：A

本題解析：

婦女社會中性別分工內容，戰(zhàn)略性的社會性別需求是對傳統(tǒng)分工模式的挑戰(zhàn)，即挑戰(zhàn)男性為

主導的地位。

5、答案：B

本題解析：

主動求助和轉介及外展而來的，并且已經使用社會工作者提供的資源或正在接受社會工作者

協(xié)助的服務對象，被稱為現(xiàn)有服務對象。那些尚未使用或接受社會工作協(xié)助和社會工作資源

幫助，但未來可能需要服務資源和協(xié)助的服務對象，即是潛在服務對象。本題中彬彬在班主

任的介紹下接受學校社會工作者的協(xié)助和幫助，他是社會工作者的實際服務對象。他的父母

對如何幫助他感到很迷茫，也不知道該如何處理他在性格、學習和成長等方面的困惑，同樣

需要協(xié)助，因此，他的父母屬于潛在服務對象。在接案階段，社會工作者不僅要為“現(xiàn)有的

服務對象〃工作，同時，還要聯(lián)系潛在服務對象，幫助其了解并接受社會工作服務對他們的

意義，使“潛在服務對象”也成為“現(xiàn)有服務對象〃。

6、答案：A

本題解析：暫無解析

7、答案：C

本題解析：

在開展殘疾人家庭無障礙環(huán)境改造工作中，社會工作者應做到：①學習有關知識，了解市

場情況；②尊重服務對象的自決，實事求是地解決問題：③與有關部門充分協(xié)商，取得支

持；④強調因地制宜和因陋就簡的原則，根據服務對象的需求具體處理。當服務對象請求

對家庭居室進行無障礙環(huán)境改造的時候，社會工作者在接案后應立即開展工作，一方面要深

人家庭進行實際勘察.認真聽取服務對象的意見；另?方面要和工程技術人員聯(lián)系，與服務

對象共同制訂改造方案。

8、答案：D

木題解析：

為了促進救助對象枳極就業(yè)，社會工作者要幫助他們轉變就業(yè)觀念，積極參與就業(yè)培訓，獲

取就業(yè)信息，通過就業(yè)改變生活狀態(tài)。

9、答案：C

本題解析：

在社區(qū)服務方案執(zhí)行的服務或活動階段的工作包括：（1）預算管理；（2）時間進度管理；（3）

服務品質管理；（4）士氣激勵和提升。題目中小麥除了要注重服務的品質、時間進度、士氣

激勵和提升外，還應注意預算管理。

10、答案：A

本題解析：

B項，長期以來，在父權文化（如“男尊女卑”“男強女弱"I的影響下，婦女的聲音和經驗常常

被忽視或者輕視，而尊重和傾聽婦女的聲音和經驗是婦女社會工作的起點。C項，婦女的現(xiàn)

實處境不應該僅僅歸因于個人選擇的結果，要看到她們的處境和社會改革、變遷、社會性別

歧視以及社會資源缺乏等問題之間的內在聯(lián)系，因此，了解婦女、理解她們的現(xiàn)實處境、接

納她們的生存選擇等，都是社會工作者必須遵守的工作原則。D項，性別視角打破了公私領

域的劃分，將私人領域問題提升到社會制度層面，使得婦女問題從個人問題上升為制度問題

和社會問題。A項，婦女社會工作的服務對象是婦女群體。

11、答案：B

本題解析：

本題考查家庭系統(tǒng)理論。家庭系統(tǒng)理論有3個基本的觀點：（1）家庭成員的問題是由整個家

庭不良的溝通交流方式導致的；（2）家庭所面臨的危機，既是機會也是挑戰(zhàn)；⑶因"問題而導

致的家庭功能失調能夠得到有效解決。（考點：家庭社會工作）

12、答案：C

本題解析：

殘疾人工作方法的轉型主要表現(xiàn)為殘疾人社會工作方法和介入模式方面。在直接介入模式上,

由單一的個案模式向綜合服務模式轉變。

13、答案：C

本題解析：

考點：養(yǎng)老機構的類型。老年公寓屬于不需要任何生活協(xié)助的老年人的服務機構，而臨終

關懷機構則大部分都是需要深度護理的老人的服務機構。在所有老年人服務中，機構照顧

往往是老年人最后選擇的服務方式

14、答案：C

本題解析：

本題考查殘疾人社區(qū)康復的主要內容：殘疾預防是指在發(fā)生傷殘之前，預防其發(fā)生或發(fā)生后

減輕其功能障礙程度。我國初步建立了三級預防體系。

15、答案：A

本題解析：

木題考查殘疾人的定義；殘疾人是人類大家庭的成員，應尊重和保障殘疾人的人權和人格尊

嚴,使他們能以平等的地位和均等的機會充分參與社會生活，共享物質文明和精神文明成果。

16、答案：D

本題解析：

考點：接案?！敖影浮笔巧鐣ぷ髦嘶顒拥拈_端，是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，

了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程，也是社會工作者與潛

在的服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

17、答案：D

本題解析：

支持小組：這類小組的主要目標是協(xié)助成員應對充滿壓力的生活事件，并恢復原有的應對能

力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關系建構、互相交流和互相支持。社會工作者的

主要任務是:指導和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒

感受，加強小組成員間的溝通及相互幫助，達到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組

成員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協(xié)助解決彼此的問題。在企業(yè)社會工作實務開展中，常

見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應

新環(huán)境的新人職工、崗位調整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦息中的職工組

成的支持小組等。ABC不符合題意。

18、答案：D

本題解析：

地區(qū)發(fā)展模式以社區(qū)為基礎，強調居民共同參與，強調有效利用和整合資源以及通過自卜.而

上的民主方式決定社區(qū)事務和社區(qū)發(fā)展方向。故本題應選D。

19、答案：A

本題解析：

家庭系統(tǒng)理論的三個基本觀點：⑴家庭成員的“問題〃是由整個家庭的不良溝通交流方式導致

的。（2）家庭所面臨的〃危機"既是機會，也是挑戰(zhàn)。⑶因"問題〃而導致的家庭功能的失調能夠

有效解決。

20、答案：C

本題解析：

“接案"是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要,

幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程，也是社會工作者與潛在的服務對象通

過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。接案期的工作非常重要，它的

目標是要與服務對象建立一個良好的專業(yè)關系，為后續(xù)的預估和介入打下良好的工作基礎,

以便社會工作者和服務對象能以此為起點一起工作，實現(xiàn)社會工作的助人目標。

21、答案：C

本題解析：

本題考查最低生活保障中的服務內容。最低生活保障制度有一套嚴格的申請審批程序。在申

請過程中，社會工作者可以幫助救助對象/解申請程序和申請方法。首先要幫助申請人判斷

是否具備申請的條件；其次要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道

辦事處）提出書面申請，并按要求如堤提交所需的材料；最后可以協(xié)助申請人接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民

政府（街道辦事處）和社區(qū)村（居）委會開展的入戶調查、社區(qū)評議等活動，并如實反映掌

握的有關情況。

22、答案：C

本題解析：

積極傾聽的具體過程包括三個步驟：一是邀請。借助身體姿勢、面部表情和聲音，表明正準

備聽服務對象說話。二是聆聽。當服務對象回應你的問話時，社會工作者可以借助觀察、鼓

勵等方式予以接收并回應，通常不要打斷服務對象的敘述。三是回應。在服務對象傾訴的過

程當中，可以用“嗯、對、沒錯”等語氣詞予以“口頭”跟隨，或者以點頭、投以關注的眼神、

將身體向服務對象稍微傾斜、握住服務對象的手等方式予以“行為“肯定，用”您的意思是.…"

等簡短的復述予以”釋義、澄清、面質、反映、概括”。

23、答案：B

本題解析：

老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自

主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老人打交道的經歷，

特別是跟家中老人的交往也可能會導致對老年服務對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情。這可

能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護，想要

“拯救"老年人，故本題中小董的這種現(xiàn)象屬于反移情現(xiàn)象。

24、答案：C

本題解析：

社區(qū)影響學生學習成績的主要因素是社區(qū)環(huán)境和學生的社交關系網絡。學校社會工作者可以

通過“社區(qū)行”發(fā)現(xiàn)問題、評估問題，與社區(qū)工作者溝通合作，聯(lián)合推出社區(qū)營造的服務方案，

改善社區(qū)環(huán)境。

25、答案：D

本題解析：

企業(yè)社會工作者在介入職工的服務時承擔著不同的角色。作為咨詢輔導者，企業(yè)社會工作者

主要是為企業(yè)職工就職業(yè)和生活問題提供咨詢輔導。社會工作者會幫助職工明確其所工作的

環(huán)境和條件，厘清其需求，弄清其所擔憂的問題，尋找各種解決方法和途徑發(fā)展職工自身應

對環(huán)境的能力。題中，社會工作者老王協(xié)助李女士查閱用關文件，講解勞動爭議處理程序,

并給出她解決問題的建議，此時，老王承擔著咨詢輔導者的角色。

26、答案：D

本題解析：

家庭系統(tǒng)理論是家庭社會工作中運用最廣、也最受歡迎的理論，它已成為很多家庭社會工作

服務模式的理論基礎，為家庭社會工作評估和干預家庭力能提供了基本的理論邏輯框架。

27、答案：A

本題解析：

根據題干自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象，可知首先應該進行干預。

28.答案：C

本題解析：

狹義的醫(yī)務社會工作是指在醫(yī)療保健機構中圍繞疾病的診斷、治療與康復過程所展開的社會

工作專'業(yè)服務，其內容主要包括協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關的情緒問題、獲取更多的

資源以及對醫(yī)療過程的適應等。C項符合狹義的醫(yī)務社會工作的內容。

29、答案：C

本題解析：

在動機激發(fā)小組里，社會工作者的主要貨任就是找出拓展適合小組的活動，并密切觀察組員

對每個活動主題有什么反應。

30、答案：B

本題解析：

小明不知如何讓家人知曉此事，說明小題干中小明的困惑在于不知如何讓家人和伴侶知曉此

事，選項A、D是說小明對自己病情的態(tài)度及看法，故排除;小張應采取的介入措施是應該是

與小明一起探索告知的方法。

31、答案：D

本題解析：

A、B、C選項的內容屬于社區(qū)工作方法在矯正社會工作中的運用，只有D選項內容是社會工

作行政在矯正社會工作中的運用，從宏觀上講，社會工作行政與政府的社區(qū)矯正政策實施相

聯(lián)系，即把社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成社區(qū)矯正的服務活動。因此，本題正確答案為D。

32、答案：C

本題解析：

社會工作者可以通過征詢服務對象對問題的認識和理解來確認問題，例如我們已經對影響問

題的因素和問題本身進行了分析?，這些問題包括......和..…以及......你覺得這些問題是否就是

我們下一步需要解決的?”

33、答案：D

本題解析：

老年階段面臨的主要問題包括：退出就業(yè)領域可能產生的無用感：經濟收入減少會產生生活

上的困難；退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產生孤一，；老年疾病增加，

使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產生的無奈和恐懼感。題目中，李奶奶由于失去老

伴十分悲傷，老年獨居小組作為一個支持小組，應當對老年人所面臨的問題進行情感和精神

的支持，所以D選項正確。

34、答案：C

本題解析：

學校社會工作個案管理中，評估包括學生評估和服務系統(tǒng)傳輸評估。

對學生的評估可以從學生的生活狀況、情緒狀況和學習狀況來進行前后比較。對服務系

統(tǒng)傳輸評估可以通過學生及其家庭對其社會支持網絡的利用率以及資源與需求對■接的程

度來判定。根據題干描述，答案應為C。

35、答案：C

本題解析：

疏離的親子關系則走向了另一個極端，即父母和孩子之間缺少正常的溝通交流，父母對孩子

過于放任不管，這種親子關系存在的風險是，孩子感受不到父母的關注和愛。

36、答案：B

本題解析：

2002年8月，上海市正式在普陀區(qū)曹楊街道、徐匯區(qū)斜土街道、閘北區(qū)寶山街道啟動社區(qū)

矯正試點工作，上海成為我國內地首先開始社區(qū)矯正試點的城市。

37、答案：C

本題解析：

女性社會工作者認為女性的特質是由社會塑造的，是后天形成的，而不是先天的。

38、答案：C

本題解析：

服務對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存的條件，既是基本人權的體現(xiàn)，也是

對其實施矯正計劃措施的前提?；旧鏃l件包括：維持基本生活所需的經濟收入或低保救

助；維持基本生活所需的住房條件；維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等，本題中社會工作者苜

先滿足了服務對象所需的住房條件，屬于基本生存需要，故C項正確。

39、答案：C

本題解析：

格林模型(PRECEDE-PROCEED),,其由社會診斷、流行病診斷、行為和環(huán)境診斷、教育學和

組織學診斷、管理和政策診斷五部分組成。公共衛(wèi)生社會工作者可以借助該模型評估人群健

康狀況、影響健康的個人、家庭、組織、社會因素，并制定應對策略。

40、答案：C

本題解析：

本題考杳兒童社會工作中以家庭為中心的方法的實務原則。以家庭為中心的方法的實務原則

第四條，即凡有可能，家庭應獲得服務以保持兒童.在家庭中生活，避免發(fā)生親予隔離創(chuàng)傷。

依據上述原則，兒童社會工作者在服務過程中，以家庭為單位進行的服務需要評估，即從兒

童成長安全視角進行家庭監(jiān)護評估，內容包括兒童健康成長、家長監(jiān)護能力以及家庭和社區(qū)

環(huán)境3個方面。

41、答案：A

本題解析：

考點：以家庭為中心方法，以家庭為中心的兒童社會工作實務方法的理念是：家庭是兒童

成長的最佳環(huán)境，因此，兒童社會工作保障兒童能夠安全、永久和健康成長的有效方法就

是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。具體表述如下：

（1）兒童需要也應該在安全、自由以及沒有虐待和忽視的環(huán)境中成長。

（2）關系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家

庭和收養(yǎng)家庭。

（3）所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會資源有切實的聯(lián)系。

（4）只要對家庭的支持服務能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力。

（5）只有政府的服務是不夠的，社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關系的基本保障。

42、答案：A

本題解析：

電話跟進。在結案后一段時間內，社會工作者用電話與服務對象繼續(xù)聯(lián)絡，了解結案后服務

對■象的情況。這種方式簡便易行，雖不能親眼見到服務對象的情況，但也能讓他們感受到社

會工作者的關心和支持。

43、答案：C

本題解析：

本題考的是社區(qū)資源連接方式，通過將社區(qū)骨干.志愿者.項目等資源整合使用來為社區(qū)提供

服務，這是資源流通方式，故選C。

44、答案：C

本題解析：

我國政府多以60周歲以上的公民為老年人。這種單以出生日期為標準界定的年齡稱為日歷

年齡。同樣是60周歲的人，個體差異卻很大。為了更好地區(qū)分同齡人的多方面差異，我們

乂從不同角度對年齡做了劃分。對老年人的界定還有生理年齡、心理年齡、社會年齡。小

題考查的是老年人的界定，老年人的界定維度很多，在接案時，要根據服務對象的各項特征

判斷是否屬于老年人服務群體。

45、答案：D

本題解析：

本題考查醫(yī)務社會工作的方法。小劉出現(xiàn)的癥狀屬于應激障礙癥。應激障礙癥是指人在心理、

生理上不能有效應對自身由于各種突如其來的、給人心理或生理帶來重大影響的事件所導致

的各種心理和生理反應。針對小劉出現(xiàn)的癥狀，社會工作者小周最適宜的做法是暫時將其安

置到其他安靜、舒適的封閉環(huán)境中，避免他再受到刺激。

46、答案：A

本題解析：

外展服務是社會救助社會工作的重要內容，一般包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助

是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪乞討人員實施救助。全天候救助是指各個地區(qū)的

救助站24小時開放接待流浪乞討或其他需要急難救助的人員。

47、答案：A

本題解析：

本題考查的是以家庭為中心的社會工作服務方法的實務原則，在服務過程中兒童的安全和健

康永遠是第一需要考慮的，本題也是順序題，"首先〃優(yōu)先選擇"保命保安全"安撫情緒的選項。

其他選項可以慢慢開展。

48、答案：C

本題解析：

在青少年社會工作中，要注重青少年的個別需求。每個青少年的成長都有不同的經歷，每個

人對待環(huán)境變化，也都有不同的反應與調試方式。社會工作者應根據每個青少年的不同情況

制訂個別化的服務計劃。

49、答案：B

本題解析：

本題考核的是老年人自殺的直接線索。老人若直接說“我要了結自己”或者"有時我真想結束

一切〃，并不是隨便說說引人關注，它是直接的線索，表明他正在考慮終止自己的生命。

50、答案：B

本題解析：

現(xiàn)階段社區(qū)社會工作人員隊伍主要由三部分構成，即專職社區(qū)工作者，社會工作者和社區(qū)志

愿者。

51、答案：A

本題解析：

家庭行為學習是根據行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問

題進行干預的服務。案例中，孩子從農村轉到城里讀書，需要及時調整行為方式，以適應新

的環(huán)境。

52、答案：B

本題解析：

時間和場地一定要根據婦女的情況而定。針對農村婦女和流動人口群體以及一些特殊需要的

婦女群體而開展的婦女小組，包括單親母親小組等，小組活動的時間和場地需要根據婦女的

情況而定，方便婦女的參加。因為單親母親通常在周末需要照顧家里的孩子，平時又要上班，

開辦小組時需要特別照顧到她們的實際需要。

53、答案：A

本題解析：

社會工作者小林通過小組工作幫助他們辨識理想與現(xiàn)實的差距、自我發(fā)展的路徑，正是為職

工提供了職業(yè)生涯輔導，幫助職工進行自我職業(yè)生涯設計，促進職工職業(yè)生涯的發(fā)展。

54、答案：B

本題解析：

家庭成員的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導致H勺。所有的家庭都是?個社會系統(tǒng),

家庭成員之間相互依賴、用互影響。因此，不能把家庭的問題歸結為某個或者某些家庭成員

導致的，而應把問題放在整個家庭的環(huán)境中，理解家庭成員之間的互動交流方式以及這樣的

方式如何產生和維持問題的具體過程。

55＞答案：B

本題解析：

困境學生是學校社會工作的首要關懷對象，對困境學生的社會工作服務應遵循優(yōu)勢視角的理

念，以處理問題、滿足需要及脫離困境為服務目標。

56、答案：D

木題解析：

由題干中社會工作者小金制定了社區(qū)健康方案可知，其扮