供應(yīng)鏈數(shù)字化運(yùn)營(yíng) 實(shí)訓(xùn)任務(wù)匯 滕麗娜 項(xiàng)目1-8　走進(jìn)數(shù)字化供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng) - 數(shù)字化供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)

II分析企業(yè)供應(yīng)鏈計(jì)劃案例一、實(shí)訓(xùn)說(shuō)明（一）實(shí)訓(xùn)背景在學(xué)習(xí)完計(jì)劃的數(shù)字化應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)后，為了讓學(xué)生能運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)和技巧，分析、研究和解決企業(yè)供應(yīng)鏈計(jì)劃數(shù)字化管理的實(shí)際問(wèn)題，在掌握供應(yīng)鏈計(jì)劃的數(shù)字化運(yùn)用的相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)分析企業(yè)在供應(yīng)鏈計(jì)劃上的優(yōu)勢(shì)與不足。結(jié)合適當(dāng)?shù)腁I工具，通過(guò)上網(wǎng)收集獲取資料與小組合作的方式，增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力以及人際交往與溝通能力。（二）實(shí)訓(xùn)任務(wù)利用相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在搜集大量相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，分析企業(yè)如何運(yùn)用數(shù)字化賦能供應(yīng)鏈計(jì)劃，并制作相關(guān)報(bào)告。（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備1.資料收集：上網(wǎng)收集資料；了解供應(yīng)鏈計(jì)劃制定方法及其與數(shù)字化的結(jié)合應(yīng)用；選擇1-2個(gè)AI工具進(jìn)行輔助操作。2.組建項(xiàng)目小組：每5-6人一組，選出一名組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)確定組員任務(wù)和項(xiàng)目小組工作進(jìn)度安排，并將組員報(bào)告匯總成一份最終報(bào)告。3.具體要求和考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃制定與目標(biāo)企業(yè)選擇（20分）計(jì)劃可行性與條理性；目標(biāo)企業(yè)符合分析條件。實(shí)訓(xùn)前的信息收集（20分）信息的準(zhǔn)確性、針對(duì)性與完整性；供應(yīng)鏈制定方法的全面了解；數(shù)字化供應(yīng)鏈的實(shí)際運(yùn)用信息收集。分析報(bào)告撰寫(xiě)（30分）企業(yè)供應(yīng)鏈計(jì)劃制定優(yōu)勢(shì)與不足；企業(yè)如何利用數(shù)字化及AI技術(shù)賦能供應(yīng)鏈計(jì)劃的制定。合理分工團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20分）分工明確；團(tuán)隊(duì)合作；具有明確的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表信息收集記錄情況（10分）一手資料；二手資料二、實(shí)訓(xùn)過(guò)程（一）企業(yè)背景關(guān)于構(gòu)建康師傅供應(yīng)鏈有關(guān)問(wèn)題解析[康師傅]作為中國(guó)家喻戶曉的品牌，經(jīng)過(guò)多年的耕耘與積累，深受中國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)和支持。長(zhǎng)久以來(lái)，集團(tuán)不斷完善遍布全國(guó)各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，新產(chǎn)品更加快速，使得集團(tuán)產(chǎn)品始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位。截止2011年12月底，集團(tuán)共擁有555個(gè)營(yíng)業(yè)所及91個(gè)倉(cāng)庫(kù)以服務(wù)6188家經(jīng)銷商及86755家直營(yíng)零售商。序號(hào)康師傅的優(yōu)勢(shì)統(tǒng)一為什么輸給康師傅1雄厚的實(shí)力規(guī)模方面：康師傅直接管理的分公司直接統(tǒng)管五千個(gè)經(jīng)銷商規(guī)模巨大，而中國(guó)統(tǒng)一在通路部署上卻沒(méi)有顯示這樣的魄力。2強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì)和其品牌擴(kuò)張和影響力能夠深入到市場(chǎng)的每一個(gè)角落，市場(chǎng)也是有限的，康師傅稠密的銷售網(wǎng)絡(luò)也是相對(duì)穩(wěn)定的。經(jīng)營(yíng)方式：統(tǒng)一采用，既保留營(yíng)業(yè)分公司，也保留經(jīng)銷商，都市區(qū)走營(yíng)業(yè)所，鄉(xiāng)村走經(jīng)銷商，縣市級(jí)走經(jīng)銷商，良莠不齊?？祹煾档漠a(chǎn)品深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)底層，通路與品牌的滲透率都很高3良好的目標(biāo)管理與預(yù)算控制目標(biāo)管理與預(yù)算控制4食品業(yè)龍頭老大，品牌價(jià)值相當(dāng)可觀生產(chǎn)方式：一條龍的生產(chǎn)還是專注核心生產(chǎn)。研發(fā)方面培訓(xùn)方面（二）任務(wù)實(shí)施步驟1：根據(jù)要求確定目標(biāo)企業(yè)，了解企業(yè)背景與相關(guān)信息；知識(shí)點(diǎn)參考：1.在中國(guó)的方便面市場(chǎng)上，康師傅可謂是一騎絕塵，年產(chǎn)50億包方便面，市場(chǎng)占有率達(dá)到54.6%；統(tǒng)一緊跟其后，市場(chǎng)占有率也達(dá)到16.3%。華龍也占有一定的市場(chǎng)份額，康師傅方便面銷售量與銷售額的市場(chǎng)占有率分別為41.7%及54.6%。如下圖：康師傅市場(chǎng)占有率。步驟2：參考以下知識(shí)點(diǎn)，收集了解供應(yīng)鏈計(jì)劃制定的方法，收集數(shù)字化供應(yīng)鏈相關(guān)實(shí)例知識(shí)點(diǎn)參考：（1）康師傅的供應(yīng)鏈模式康師傅在提出了一個(gè)全新的供應(yīng)鏈模式；全供應(yīng)鏈模式即經(jīng)過(guò)規(guī)劃、執(zhí)行、檢驗(yàn)、糾正四個(gè)步驟，從源頭把握食品安全康師傅供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)大致由一下幾個(gè)部分組成原材料供應(yīng)商生產(chǎn)商經(jīng)銷商促銷方式廣告商零售商以及最終消費(fèi)者的一個(gè)動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈模式我國(guó)企業(yè)發(fā)展供應(yīng)鏈管理的外部環(huán)境條件還不夠理想。主要體現(xiàn)在：相關(guān)行業(yè)發(fā)展滯后，企業(yè)供應(yīng)鏈的展開(kāi)，需要物流系統(tǒng)、資金系統(tǒng)和管理咨詢系統(tǒng)的整體配合。而我國(guó)的物流業(yè)、電子金融業(yè)和管理咨詢業(yè)發(fā)展相對(duì)較遲緩，在一定程度上限制了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。信用制度體系尚未建立健全。我國(guó)尚未建立起完善的信用制度體系。其服務(wù)水平滯后于發(fā)展需要，這無(wú)疑將會(huì)嚴(yán)重阻礙供應(yīng)鏈的建立和發(fā)展。我國(guó)企業(yè)發(fā)展供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部條件也存在一些不利之處，表現(xiàn)在：我國(guó)企業(yè)信息化程度普遍較低企業(yè)缺乏對(duì)發(fā)展供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)見(jiàn)及有關(guān)措施信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用較為膚淺，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的墊子數(shù)據(jù)交換。企業(yè)缺少供應(yīng)鏈管理人才總之，由于我國(guó)企業(yè)發(fā)展供應(yīng)鏈管理的內(nèi)外部條件的限制，使企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)反應(yīng)冷淡，發(fā)展緩慢。步驟3：結(jié)合AI工具進(jìn)行可視化分析；知識(shí)點(diǎn)參考：1.使用Tableau進(jìn)行可視化分析（1）安裝并打開(kāi)Tableau：從Tableau官方網(wǎng)站下載并安裝最新版本的Tableau，打開(kāi)Tableau軟件，準(zhǔn)備開(kāi)始數(shù)據(jù)可視化分析。（2）連接數(shù)據(jù)：在Tableau的“連接”窗口中，選擇“到文件”選項(xiàng)，然后選擇已準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)文件（如CSV或Excel文件），按照提示完成數(shù)據(jù)連接，并在Tableau的數(shù)據(jù)窗口中查看已導(dǎo)入的數(shù)據(jù)。（3）創(chuàng)建可視化圖表：市場(chǎng)占有率分析：將時(shí)間序列數(shù)據(jù)（如年份）拖到“列”區(qū)域，將市場(chǎng)占有率數(shù)據(jù)拖到“行”區(qū)域，選擇合適的圖表類型（如折線圖或柱狀圖），以展示市場(chǎng)占有率隨時(shí)間的變化趨勢(shì)。銷售渠道分析：將銷售渠道類型數(shù)據(jù)拖到“列”區(qū)域，將銷售渠道對(duì)應(yīng)的銷售額或銷售量數(shù)據(jù)拖到“行”區(qū)域。選擇合適的圖表類型（如餅圖或條形圖），以展示不同銷售渠道的占比情況，通過(guò)添加篩選器、調(diào)整圖表樣式等方式，進(jìn)一步分析銷售渠道的特點(diǎn)和趨勢(shì)。（4）優(yōu)化和定制可視化圖表：根據(jù)需要調(diào)整圖表的布局、顏色、字體等，使圖表更加美觀和易于理解，添加標(biāo)題、圖例、注釋等，以便更好地解釋和呈現(xiàn)分析結(jié)果。（5）導(dǎo)出和分享分析結(jié)果：將已創(chuàng)建的可視化圖表導(dǎo)出為圖片、PDF或HTML等格式，以便與他人分享和分析，也可以將Tableau工作簿保存為.twbx格式，以便在Tableau中重新打開(kāi)和編輯。步驟4：小組就各自撰寫(xiě)的報(bào)告進(jìn)行討論，并協(xié)助組長(zhǎng)生成一份最終報(bào)告。根據(jù)以上分析，撰寫(xiě)關(guān)于康師傅數(shù)字化供應(yīng)鏈計(jì)劃應(yīng)用的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包含企業(yè)背景介紹、數(shù)據(jù)收集與處理過(guò)程、供應(yīng)鏈計(jì)劃制定分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比分析等內(nèi)容。小組內(nèi)成員就各自的分析結(jié)果進(jìn)行討論，形成共識(shí)。由組長(zhǎng)匯總成員報(bào)告，生成一份最終報(bào)告，并在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)展示。參考答案（1）確定目標(biāo)企業(yè)并收集相關(guān)信息選擇康師傅作為目標(biāo)企業(yè)，了解其供應(yīng)鏈計(jì)劃的制定方法和數(shù)字化應(yīng)用情況，收集康師傅的銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)等相關(guān)信息，為后續(xù)的分析打下基礎(chǔ)。（2）分析供應(yīng)鏈計(jì)劃制定方法研究康師傅的供應(yīng)鏈計(jì)劃制定流程，包括需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃制定、物流配送計(jì)劃等，分析康師傅如何利用數(shù)字化手段提高供應(yīng)鏈計(jì)劃的準(zhǔn)確性和效率，如采用先進(jìn)的預(yù)測(cè)算法、優(yōu)化調(diào)度模型等。（3）結(jié)合AI工具進(jìn)行可視化分析使用Tableau等AI工具，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，制作市場(chǎng)占有率分析圖、銷售渠道分析圖等，直觀展示康師傅在市場(chǎng)上的表現(xiàn)和供應(yīng)鏈計(jì)劃的效果。新建工作簿上傳數(shù)據(jù)應(yīng)用模板（4）撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告報(bào)告應(yīng)包括企業(yè)背景介紹、數(shù)據(jù)收集與處理過(guò)程、供應(yīng)鏈計(jì)劃制定分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比分析等內(nèi)容，在分析過(guò)程中，要突出康師傅在供應(yīng)鏈計(jì)劃數(shù)字化應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)和不足，并提出改進(jìn)建議。示例分析報(bào)告框架標(biāo)題：康師傅供應(yīng)鏈計(jì)劃數(shù)字化應(yīng)用分析報(bào)告一、引言簡(jiǎn)述實(shí)訓(xùn)背景、目的和意義。介紹康師傅的企業(yè)背景和供應(yīng)鏈概況。二、數(shù)據(jù)收集與處理描述數(shù)據(jù)收集的過(guò)程和方法。介紹使用Tableau等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和可視化的過(guò)程。三、康師傅供應(yīng)鏈計(jì)劃分析分析康師傅的供應(yīng)鏈計(jì)劃制定流程和方法。評(píng)估康師傅在供應(yīng)鏈計(jì)劃數(shù)字化應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)，如預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性、調(diào)度效率等。指出康師傅在供應(yīng)鏈計(jì)劃方面存在的不足，如數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)整合度不高等。四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比分析選擇與康師傅具有可比性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（如統(tǒng)一）進(jìn)行對(duì)比分析。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在供應(yīng)鏈計(jì)劃數(shù)字化應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)和不足。五、改進(jìn)建議針對(duì)康師傅在供應(yīng)鏈計(jì)劃方面存在的不足，提出具體的改進(jìn)建議。探討數(shù)字化技術(shù)在未來(lái)供應(yīng)鏈計(jì)劃中的應(yīng)用前景和發(fā)展趨勢(shì)。六、結(jié)論總結(jié)本次實(shí)訓(xùn)的主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論。強(qiáng)調(diào)數(shù)字化在供應(yīng)鏈計(jì)劃中的重要性，并鼓勵(lì)企業(yè)在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新。供應(yīng)鏈成本分析與優(yōu)化案例研究一、實(shí)訓(xùn)說(shuō)明（一）實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，學(xué)生小組將深入分析特定行業(yè)或企業(yè)的供應(yīng)鏈成本構(gòu)成，包括原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理、庫(kù)存持有等各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，并基于分析結(jié)果設(shè)計(jì)并實(shí)施一套成本優(yōu)化方案。同時(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用WPSAI等先進(jìn)技術(shù)工具來(lái)提升實(shí)訓(xùn)操作的效率和質(zhì)量。（二）實(shí)訓(xùn)任務(wù)選擇一個(gè)具體行業(yè)或企業(yè)作為研究對(duì)象，分析其供應(yīng)鏈成本構(gòu)成，并識(shí)別主要成本驅(qū)動(dòng)因素，設(shè)計(jì)并實(shí)施一套成本優(yōu)化方案。（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備1、資料收集學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈成本管理的基本原理和方法，了解常見(jiàn)的成本優(yōu)化策略和技術(shù)工具，掌握WPSAI的基本功能和操作方法。2、學(xué)生分組每4人一組，選出組長(zhǎng)并分配好相關(guān)任務(wù)。3、考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃制定（20分）計(jì)劃可行性與條理性。實(shí)訓(xùn)前的信息收集（20分）信息的準(zhǔn)確性、針對(duì)性與完整性；供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)知識(shí)的全面了解。分析成果（30分）分析方向是否準(zhǔn)確；分析是否全面；報(bào)告內(nèi)容是案例分析與知識(shí)點(diǎn)的結(jié)合；調(diào)研報(bào)告的邏輯性以及是否包含要求的所有內(nèi)容；利用AI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和深度。合理分工團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20分）分工明確；團(tuán)隊(duì)合作；具有明確的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表信息收集記錄情況（10分）一手資料（實(shí)地調(diào)研、采訪）；二手資料；利用AI工具進(jìn)行信息收集的記錄和整理情況。二、實(shí)訓(xùn)實(shí)施（一）企業(yè)背景H汽車制造有限公司是一家專注于生產(chǎn)新能源汽車的制造企業(yè)，近年來(lái)隨著新能源汽車市場(chǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但同時(shí)也面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和成本控制壓力。由于新能源汽車所需的電池、電機(jī)等核心零部件原材料價(jià)格波動(dòng)較大，導(dǎo)致采購(gòu)成本不穩(wěn)定，影響企業(yè)利潤(rùn)，原材料采購(gòu)成本占總成本的30%，其中電池、電機(jī)等核心零部件占比超過(guò)50%，然而，該企業(yè)的生產(chǎn)制造效率卻較為低下，僅為70%。同時(shí)，由于新能源汽車體積大、重量重，且需要特殊的運(yùn)輸條件，導(dǎo)致物流運(yùn)輸成本占比較高，物流運(yùn)輸成本占總成本的15%，高于同類企業(yè)。H汽車制造有限公司急需制定一套策略以降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。（二）實(shí)施步驟步驟1：收集企業(yè)供應(yīng)鏈成本相關(guān)數(shù)據(jù)成本類型數(shù)據(jù)原材料成本生產(chǎn)成本物流成本庫(kù)存成本知識(shí)點(diǎn)參考：供應(yīng)鏈企業(yè)成本的主要組成：一、直接成本直接成本是指直接與產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售相關(guān)的成本，主要包括：采購(gòu)成本：這是采購(gòu)原材料、零部件和產(chǎn)品所支付的費(fèi)用，包括采購(gòu)價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用和關(guān)稅等。在廣義上，采購(gòu)成本還包括訂貨成本、供應(yīng)商管理成本、談判成本以及采購(gòu)物流費(fèi)用。生產(chǎn)成本：生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的成本，如人工成本（員工工資、福利等）、設(shè)備折舊費(fèi)、能源消耗費(fèi)用等。從更廣泛的角度來(lái)看，生產(chǎn)成本還包括工藝設(shè)計(jì)成本、設(shè)備設(shè)施成本、耗材成本、維修費(fèi)用以及損耗費(fèi)用等。庫(kù)存成本：由于庫(kù)存的存在而增加的成本，這包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用（如倉(cāng)庫(kù)租金、庫(kù)內(nèi)作業(yè)成本等）、保險(xiǎn)費(fèi)、庫(kù)存折舊和貨物損耗等。此外，庫(kù)存成本還涵蓋庫(kù)存積壓成本、運(yùn)營(yíng)成本（商品在庫(kù)內(nèi)搬運(yùn)、保養(yǎng)過(guò)程中產(chǎn)生的成本）、浪費(fèi)成本（因產(chǎn)品破損、過(guò)期、損耗而產(chǎn)生的成本）以及缺貨成本（因產(chǎn)品缺貨導(dǎo)致的訂單損失、客戶損失等隱性成本）。運(yùn)輸成本：這是產(chǎn)品運(yùn)輸和配送所產(chǎn)生的費(fèi)用，包括運(yùn)輸費(fèi)用本身（如租車費(fèi)、油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)等）、包裝費(fèi)用和運(yùn)輸保險(xiǎn)等。從更全面的角度來(lái)看，運(yùn)輸成本還應(yīng)包括車輛折舊費(fèi)、維修費(fèi)以及損耗費(fèi)等。二、間接成本間接成本是指與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的間接費(fèi)用，這些費(fèi)用通常難以直接與產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售掛鉤，但對(duì)企業(yè)的總成本有顯著影響，主要包括：管理成本：這是供應(yīng)鏈管理過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，如供應(yīng)鏈管理人員的薪資、培訓(xùn)費(fèi)用以及管理系統(tǒng)和技術(shù)支持的成本（如軟件費(fèi)用、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用等）。此外，還包括質(zhì)量管理成本、行政后勤成本等。質(zhì)量成本：這是與質(zhì)量管理、質(zhì)量檢測(cè)和售后服務(wù)等相關(guān)的成本，包括產(chǎn)品退貨、維修和保修的費(fèi)用。風(fēng)險(xiǎn)成本：這涉及到供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的成本，包括庫(kù)存過(guò)剩、市場(chǎng)波動(dòng)、自然災(zāi)害和政治風(fēng)險(xiǎn)等可能給企業(yè)帶來(lái)的損失。步驟2：對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈成本構(gòu)成進(jìn)行深入分析，識(shí)別成本控制的薄弱環(huán)節(jié)和潛在優(yōu)化空間。知識(shí)點(diǎn)參考：（1）成本控制策略采購(gòu)成本控制：通過(guò)集中采購(gòu)、長(zhǎng)期合同、供應(yīng)商談判等方式來(lái)降低采購(gòu)成本。同時(shí)，利用數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)可以提高采購(gòu)效率，減少人為錯(cuò)誤。生產(chǎn)成本控制：優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率。引入精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)裙芾砉ぞ?，持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程。物流成本控制：選擇合適的物流方式，優(yōu)化庫(kù)存管理，減少庫(kù)存持有成本。同時(shí)，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能物流，提高物流效率。間接成本控制：通過(guò)優(yōu)化管理流程、減少不必要的支出等方式來(lái)降低間接成本。引入數(shù)字化管理工具，可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和成本的實(shí)時(shí)監(jiān)控。步驟3：小組討論分析企業(yè)情況，撰寫(xiě)報(bào)告（1）基于上述分析結(jié)果，設(shè)計(jì)并實(shí)施一套成本優(yōu)化方案，明確優(yōu)化目標(biāo)、優(yōu)化措施、實(shí)施步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。（2）根據(jù)本次實(shí)訓(xùn)過(guò)程，談?wù)剬?duì)你的啟示與反思。知識(shí)點(diǎn)參考：如何利用WPSAI優(yōu)化實(shí)訓(xùn)報(bào)告：（1）利用WPSAI進(jìn)行初步撰寫(xiě)與結(jié)構(gòu)調(diào)整輸入實(shí)訓(xùn)報(bào)告的主題和關(guān)鍵內(nèi)容，WPSAI能夠基于這些信息智能生成報(bào)告的初步框架，包括封面、目錄、摘要、正文、結(jié)論、致謝等部分，框架的生成有助于快速構(gòu)建報(bào)告的整體結(jié)構(gòu)，確保內(nèi)容的完整性和邏輯性。形成框架后，輸入實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容、數(shù)據(jù)、結(jié)論等信息，WPSAI能夠基于這些信息智能填充到相應(yīng)的報(bào)告部分中，借助WPSAI的文本生成能力，可以快速獲得一份內(nèi)容詳實(shí)、結(jié)構(gòu)清晰的實(shí)訓(xùn)報(bào)告初稿。（2）利用WPSAI進(jìn)行內(nèi)容優(yōu)化與潤(rùn)色對(duì)于初稿中的表述不清、語(yǔ)言不夠流暢或存在重復(fù)內(nèi)容的地方，WPSAI能夠進(jìn)行智能改寫(xiě)和潤(rùn)色，使報(bào)告的語(yǔ)言更加規(guī)范、準(zhǔn)確和簡(jiǎn)潔，WPSAI還能夠根據(jù)上下文語(yǔ)境自動(dòng)調(diào)整措辭和語(yǔ)氣，使報(bào)告更符合學(xué)術(shù)規(guī)范和專業(yè)要求。WPSAI能夠智能識(shí)別并修正報(bào)告中的錯(cuò)別字、語(yǔ)法錯(cuò)誤和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，同時(shí)，還能檢查報(bào)告的格式一致性，如標(biāo)題層級(jí)、段落格式、字體大小等，確保報(bào)告的整體美觀和易讀性。（3）利用WPSAI進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與可視化對(duì)于實(shí)訓(xùn)報(bào)告中涉及的數(shù)據(jù)部分，WPSAI能夠進(jìn)行智能分析，包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)可視化等，通過(guò)WPSAI的數(shù)據(jù)分析功能，可以快速獲得數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果和趨勢(shì)分析，為報(bào)告的結(jié)論部分提供有力的數(shù)據(jù)支持。WPSAI能夠根據(jù)分析結(jié)果自動(dòng)生成圖表、圖片等可視化元素，使報(bào)告中的數(shù)據(jù)更加直觀、易懂，根據(jù)需要調(diào)整圖表的樣式和布局，使報(bào)告更加美觀和具有說(shuō)服力。（4）利用WPSAI進(jìn)行審閱與校對(duì)WPSAI能夠?qū)?shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行智能審閱，檢查報(bào)告的邏輯性、連貫性和條理性。對(duì)于報(bào)告中存在的問(wèn)題或不足，WPSAI能夠給出具體的修改建議和優(yōu)化方案。在報(bào)告的最終階段，WPSAI能夠進(jìn)行智能校對(duì)，確保報(bào)告的語(yǔ)法、拼寫(xiě)和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等細(xì)節(jié)問(wèn)題得到徹底糾正。參考答案（1）收集企業(yè)供應(yīng)鏈成本相關(guān)數(shù)據(jù)成本類型數(shù)據(jù)原材料成本電池、電機(jī)等核心零部件的采購(gòu)價(jià)格、數(shù)量及總成本生產(chǎn)成本人工成本、設(shè)備折舊費(fèi)、能源消耗費(fèi)用等物流成本運(yùn)輸費(fèi)用、包裝費(fèi)用、運(yùn)輸保險(xiǎn)等庫(kù)存成本倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)、庫(kù)存折舊和貨物損耗等（2）對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈成本構(gòu)成進(jìn)行深入分析原材料成本分析：識(shí)別原材料價(jià)格波動(dòng)的原因，評(píng)估供應(yīng)商的穩(wěn)定性和可靠性。生產(chǎn)成本分析：分析生產(chǎn)效率低下的原因，如設(shè)備老化、工藝不合理等。物流成本分析：評(píng)估物流運(yùn)輸方式的選擇是否合理，是否存在優(yōu)化空間。庫(kù)存成本分析：分析庫(kù)存積壓的原因，評(píng)估庫(kù)存持有成本對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響。識(shí)別成本控制的薄弱環(huán)節(jié)和潛在優(yōu)化空間，如通過(guò)集中采購(gòu)降低原材料成本，引入精益生產(chǎn)提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化物流運(yùn)輸方式降低物流成本等。（3）小組討論分析企業(yè)情況，撰寫(xiě)報(bào)告EQ\o\ac(○,1)設(shè)計(jì)并實(shí)施成本優(yōu)化方案優(yōu)化目標(biāo)：降低供應(yīng)鏈總成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)化措施：原材料成本：與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合同，穩(wěn)定原材料價(jià)格；引入數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)，提高采購(gòu)效率。生產(chǎn)成本：引入精益生產(chǎn)，優(yōu)化生產(chǎn)流程；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，提高設(shè)備利用率。物流成本：優(yōu)化物流運(yùn)輸方式，減少運(yùn)輸距離和時(shí)間；利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能物流。庫(kù)存成本：加強(qiáng)庫(kù)存管理，減少庫(kù)存積壓；采用JIT（準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)）模式，降低庫(kù)存持有成本。報(bào)告內(nèi)容包括企業(yè)背景、供應(yīng)鏈成本分析、成本優(yōu)化方案及實(shí)施計(jì)劃等，利用WPSAI進(jìn)行初步撰寫(xiě)與結(jié)構(gòu)調(diào)整、內(nèi)容優(yōu)化與潤(rùn)色、數(shù)據(jù)分析與可視化以及審閱與校對(duì)等工作，提高報(bào)告的質(zhì)量和效率。EQ\o\ac(○,2)反思與啟示分析實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，利用WPSAI優(yōu)化本次實(shí)訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)，提出對(duì)未來(lái)供應(yīng)鏈成本管理與優(yōu)化的展望和建議。示例：優(yōu)化前：實(shí)訓(xùn)反思與啟示（原始版本）在本次實(shí)訓(xùn)中，我們小組深入分析了H汽車制造有限公司的供應(yīng)鏈成本構(gòu)成，并設(shè)計(jì)了一套成本優(yōu)化方案。這個(gè)過(guò)程讓我深刻體會(huì)到了供應(yīng)鏈成本管理的重要性和復(fù)雜性。首先，在資料收集和分析階段，我們遇到了很多挑戰(zhàn)。由于新能源汽車行業(yè)的特殊性，相關(guān)數(shù)據(jù)和資料相對(duì)較少，這給我們帶來(lái)了不小的困難。但是，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力和不斷嘗試，我們最終成功地收集到了足夠的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行了深入的分析。這個(gè)過(guò)程讓我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和堅(jiān)持不懈的重要性。其次，在設(shè)計(jì)成本優(yōu)化方案時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)了H汽車制造有限公司在供應(yīng)鏈成本管理方面存在的一些問(wèn)題，如原材料采購(gòu)成本不穩(wěn)定、生產(chǎn)制造效率低下、物流運(yùn)輸成本過(guò)高等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們提出了一些具體的優(yōu)化措施，如通過(guò)集中采購(gòu)和長(zhǎng)期合同來(lái)降低采購(gòu)成本，引入精益生產(chǎn)來(lái)提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化物流管理等。這個(gè)過(guò)程讓我更加深入地理解了供應(yīng)鏈成本管理的實(shí)際操作和策略制定。最后，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我也認(rèn)識(shí)到了自己在專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面的不足。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加注重提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，以更好地適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和需求。優(yōu)化后：實(shí)訓(xùn)反思與啟示（WPSAI輔助優(yōu)化版本）在本次實(shí)訓(xùn)中，我們小組對(duì)H汽車制造有限公司的供應(yīng)鏈成本進(jìn)行了全面而深入的分析，并據(jù)此設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行的成本優(yōu)化方案。這一過(guò)程不僅讓我深刻體會(huì)到了供應(yīng)鏈成本管理的重要性，也讓我在實(shí)踐中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在資料收集和分析階段，我們遇到了數(shù)據(jù)稀缺和資料不全面的挑戰(zhàn)。新能源汽車行業(yè)的特殊性使得相關(guān)數(shù)據(jù)和資料相對(duì)匱乏，這給我們的工作帶來(lái)了極大的難度。然而，正是這樣的困難激發(fā)了我們團(tuán)隊(duì)的斗志和創(chuàng)造力。通過(guò)分工合作、多渠道搜集和反復(fù)論證，我們最終成功地克服了這一難關(guān)，為后續(xù)的分析工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一過(guò)程讓我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和堅(jiān)持不懈的精神在解決復(fù)雜問(wèn)題中的重要性。在設(shè)計(jì)成本優(yōu)化方案時(shí)，我們深入挖掘了H汽車制造有限公司在供應(yīng)鏈成本管理方面存在的問(wèn)題和痛點(diǎn)。從原材料采購(gòu)到生產(chǎn)制造，再到物流運(yùn)輸，每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著成本優(yōu)化的空間。我們針對(duì)這些問(wèn)題提出了具體的優(yōu)化措施和建議，如通過(guò)集中采購(gòu)和長(zhǎng)期合同來(lái)穩(wěn)定采購(gòu)成本、引入精益生產(chǎn)理念提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)降低運(yùn)輸成本等。這些措施不僅具有針對(duì)性，而且切實(shí)可行，有望為H汽車制造有限公司帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。書(shū)本上的知識(shí)只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮出其真正的價(jià)值。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己在專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面的不足。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加注重提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，不斷拓寬自己的知識(shí)面和視野。此外，這次實(shí)訓(xùn)還讓我深刻認(rèn)識(shí)到了供應(yīng)鏈成本管理在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)要想在市場(chǎng)中立于不敗之地，就必須不斷優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈成本管理策略。因此，我將持續(xù)關(guān)注供應(yīng)鏈成本管理領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)和前沿技術(shù)，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。前后對(duì)比語(yǔ)言表達(dá)：優(yōu)化后的版本在語(yǔ)言表達(dá)上更加流暢、準(zhǔn)確，能夠更好地傳達(dá)作者的思想和情感。同時(shí)，也更加注重語(yǔ)言的規(guī)范性和學(xué)術(shù)性。邏輯結(jié)構(gòu)：優(yōu)化后的版本在邏輯結(jié)構(gòu)上更加清晰、有條理。通過(guò)明確的反思和啟示部分劃分，使得文章的整體結(jié)構(gòu)更加合理、易于理解。深度與廣度：優(yōu)化后的版本在深度和廣度上都有所提升。不僅深入剖析了實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，還從更廣闊的視角出發(fā)，提出了對(duì)未來(lái)學(xué)習(xí)和工作的啟示和思考。個(gè)人成長(zhǎng)：優(yōu)化后的版本更加突出了作者的個(gè)人成長(zhǎng)和收獲。通過(guò)反思和啟示的闡述，展現(xiàn)了作者在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的成長(zhǎng)歷程和對(duì)未來(lái)的展望。供應(yīng)鏈企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例研究一、實(shí)訓(xùn)說(shuō)明（一）實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)本實(shí)訓(xùn)，學(xué)生將深入理解供應(yīng)鏈企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性與實(shí)踐過(guò)程，掌握如何利用數(shù)字技術(shù)（如云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析）優(yōu)化供應(yīng)鏈流程、提高效率和降低成本的方法。同時(shí)，學(xué)生將學(xué)會(huì)如何運(yùn)用AI工具進(jìn)行信息收集、分析和預(yù)測(cè)，為供應(yīng)鏈企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有效的解決方案。（二）實(shí)訓(xùn)任務(wù)根據(jù)具體的供應(yīng)鏈企業(yè)案例，深入研究其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程、策略和成果。收集并分析該企業(yè)的背景信息，包括行業(yè)地位、主要產(chǎn)品、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)等，分析該企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略和實(shí)施步驟，以及取得的成果和面臨的挑戰(zhàn)，利用AI工具deepseek進(jìn)行信息收集、分析和預(yù)測(cè)，為企業(yè)提供避免風(fēng)險(xiǎn)的具體解決方案。（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備1、知識(shí)擴(kuò)展2、組建項(xiàng)目小組每5-6人一組，選出一名組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)確定組員任務(wù)和項(xiàng)目小組工作進(jìn)度安排，并將組員報(bào)告匯總成一份最終報(bào)告。3、考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃制定（20分）計(jì)劃可行性與條理性。實(shí)訓(xùn)前的信息收集（20分）信息的準(zhǔn)確性、針對(duì)性與完整性；供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)知識(shí)的全面了解。利用AI工具提升信息收集效率。分析成果（30分）分析方向是否準(zhǔn)確；分析是否全面；報(bào)告內(nèi)容是案例分析與知識(shí)點(diǎn)的結(jié)合。合理分工團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20分）分工明確；團(tuán)隊(duì)合作；具有明確的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表信息收集記錄情況（10分）一手資料；二手資料二、實(shí)訓(xùn)實(shí)施（一）企業(yè)背景智遠(yuǎn)供應(yīng)鏈有限公司，成立于2005年，是一家專注于汽車零部件供應(yīng)鏈管理的企業(yè)。公司總部設(shè)在上海，業(yè)務(wù)覆蓋全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，與眾多知名汽車制造商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的多樣化，公司面臨著庫(kù)存積壓、訂單響應(yīng)速度慢、物流成本高等一系列挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，公司決定啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。在過(guò)去，智遠(yuǎn)供應(yīng)鏈有限公司的庫(kù)存管理主要依賴人工預(yù)測(cè)和經(jīng)驗(yàn)判斷。由于市場(chǎng)需求的不確定性和供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的信息不對(duì)稱，導(dǎo)致公司經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)存積壓現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年公司的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率僅為3.5次/年，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平，庫(kù)存積壓不僅占用了約5000萬(wàn)元人民幣，還增加了年倉(cāng)儲(chǔ)成本增加約200萬(wàn)元人民幣。并且，由于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的信息傳遞不暢，智遠(yuǎn)供應(yīng)鏈有限公司在訂單處理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)延遲。從客戶下單到貨物交付，平均需要15個(gè)工作日左右。這種緩慢的訂單響應(yīng)速度嚴(yán)重影響了客戶滿意度，并導(dǎo)致了5％的客戶量流失。此外，智遠(yuǎn)供應(yīng)鏈有限公司的物流網(wǎng)絡(luò)遍布全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，但由于缺乏有效的物流管理和優(yōu)化工具，導(dǎo)致物流成本居高不下。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年公司的物流成本占銷售收入的12%左右，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。（二）實(shí)施步驟步驟1：了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)知識(shí)與方法知識(shí)點(diǎn)參考：戰(zhàn)略定位：企業(yè)需要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目標(biāo)，即如何通過(guò)數(shù)字化手段提升業(yè)務(wù)效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。技術(shù)基礎(chǔ)：包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等，應(yīng)滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，如大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用。組織文化：企業(yè)應(yīng)具備創(chuàng)新文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化及學(xué)習(xí)文化等，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的快速變化與創(chuàng)新需求。人才隊(duì)伍：企業(yè)需要具備數(shù)據(jù)分析、數(shù)字營(yíng)銷、軟件開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理等方面的技能與能力的人才隊(duì)伍。步驟2：利用AI工具優(yōu)化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略知識(shí)點(diǎn)參考：1.AI工具應(yīng)用領(lǐng)域智能數(shù)據(jù)分析與決策支持：AI工具能夠自動(dòng)整合企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，提供精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)洞察和預(yù)測(cè)。基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，AI可以為企業(yè)提供決策支持，幫助管理者做出更明智的決策。業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化與優(yōu)化：AI工具可以優(yōu)化工作流程，提高工作效率，減少人工操作。例如，通過(guò)AI+RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化），企業(yè)可以自動(dòng)化重復(fù)性流程，如審批、報(bào)表整理等。利用AI算法對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，減少浪費(fèi)，提高整體效率?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）：AI技術(shù)可以幫助企業(yè)提供個(gè)性化的客戶服務(wù)，提升客戶滿意度。通過(guò)AI分析客戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建客戶畫(huà)像，為企業(yè)制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略提供支持。人力資源發(fā)展：AI工具可以輔助企業(yè)進(jìn)行招聘和培訓(xùn)，提高招聘效率，提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，還可以自動(dòng)分析員工績(jī)效數(shù)據(jù)，為管理者提供決策支持，優(yōu)化人力資源配置。供應(yīng)鏈與庫(kù)存管理：AI可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，幫助企業(yè)制定更合理的采購(gòu)和庫(kù)存計(jì)劃，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度和物流配送，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度。2.DeepseekDeepSeek是一款基于深度學(xué)習(xí)的人工智能技術(shù)工具，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察、高效的運(yùn)營(yíng)管理和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。在上傳相關(guān)數(shù)據(jù)后，可以根據(jù)不斷地提問(wèn)與調(diào)試，可以利用其優(yōu)化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略，如：在DeepSeek中輸入“下季度產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)”等關(guān)鍵字，并結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)等信息，讓DeepSeek進(jìn)行智能預(yù)測(cè)。輸入“優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度方案”等關(guān)鍵字，并上傳倉(cāng)儲(chǔ)和物流數(shù)據(jù)，DeepSeek將基于這些數(shù)據(jù)生成最優(yōu)調(diào)度方案，降低物流成本，提高配送效率。在DeepSeek中輸入“構(gòu)建客戶畫(huà)像”等關(guān)鍵字，并上傳客戶數(shù)據(jù)（如購(gòu)買記錄、瀏覽行為等），DeepSeek將分析數(shù)據(jù)并生成客戶畫(huà)像，幫助企業(yè)更深入地了解客戶，從而制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。步驟3：小組討論分析企業(yè)情況，撰寫(xiě)報(bào)告在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，該企業(yè)遇到了哪些問(wèn)題和困境？企業(yè)困境主要表現(xiàn)為了走出困境，企業(yè)應(yīng)如何合理地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？請(qǐng)結(jié)合Deepseek，為企業(yè)提供解決方案。參考答案（1）了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)知識(shí)與方法戰(zhàn)略定位：明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目標(biāo)，如提升業(yè)務(wù)效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新等。技術(shù)基礎(chǔ)：了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等，如大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)。組織文化：培養(yǎng)創(chuàng)新文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化及學(xué)習(xí)文化，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的快速變化。人才隊(duì)伍：組建具備數(shù)據(jù)分析、數(shù)字營(yíng)銷、軟件開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理等技能的人才隊(duì)伍。（2）利用AI工具優(yōu)化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略企業(yè)首先需要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體目標(biāo)，例如提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、降低運(yùn)營(yíng)成本等。這些目標(biāo)將作為后續(xù)利用Deepseek進(jìn)行分析和優(yōu)化的基礎(chǔ)。收集企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)等。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，以便Deepseek能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的分析和預(yù)測(cè)，將收集到的企業(yè)數(shù)據(jù)上傳至Deepseek平臺(tái)，以便進(jìn)行后續(xù)的分析和預(yù)測(cè)。根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，設(shè)定分析關(guān)鍵詞和問(wèn)詢。例如，如果目標(biāo)是提高生產(chǎn)效率，可以設(shè)定關(guān)鍵詞為“生產(chǎn)效率提升”，并詢問(wèn)Deepseek如何優(yōu)化生產(chǎn)流程以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。Deepseek將根據(jù)設(shè)定的關(guān)鍵詞和問(wèn)詢，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，并輸出結(jié)果。企業(yè)需要仔細(xì)分析這些結(jié)果，了解Deepseek提出的優(yōu)化建議和解決方案。根據(jù)Deepseek的輸出結(jié)果，制定具體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化策略。這些策略應(yīng)針對(duì)企業(yè)當(dāng)前存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，提出具體的改進(jìn)措施和實(shí)施計(jì)劃。詢問(wèn)方式示例：在利用Deepseek優(yōu)化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略時(shí)，可以采用以下詢問(wèn)方式：針對(duì)具體問(wèn)題詢問(wèn)例如：“如何優(yōu)化我們的生產(chǎn)流程以提高生產(chǎn)效率？”或“如何降低我們的物流成本？”等。這種方式可以直接獲取針對(duì)具體問(wèn)題的解決方案。設(shè)定目標(biāo)后詢問(wèn)例如：“我們的目標(biāo)是提高客戶滿意度，請(qǐng)分析并提出優(yōu)化建議?！被颉拔覀冇?jì)劃在未來(lái)一年內(nèi)降低運(yùn)營(yíng)成本20%，請(qǐng)幫助我們制定實(shí)施計(jì)劃?！钡?。這種方式可以讓Deepseek根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行綜合分析，提出全面的優(yōu)化建議。開(kāi)放式詢問(wèn)例如：“請(qǐng)分析我們的企業(yè)數(shù)據(jù)，并提出可能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)化建議。”或“請(qǐng)基于我們的數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)并給出應(yīng)對(duì)策略?！钡取＿@種方式可以讓Deepseek自由發(fā)揮，從多個(gè)角度提出可能的優(yōu)化建議和解決方案。（3）小組討論分析企業(yè)情況，撰寫(xiě)報(bào)告?zhèn)鹘y(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下企業(yè)遇到的問(wèn)題和困境企業(yè)困境主要表現(xiàn)庫(kù)存積壓庫(kù)存周轉(zhuǎn)率僅為3.5次/年，占用約5000萬(wàn)元人民幣，增加年倉(cāng)儲(chǔ)成本約200萬(wàn)元人民幣訂單響應(yīng)速度慢從客戶下單到貨物交付平均需要15個(gè)工作日，導(dǎo)致5%客戶流失物流成本高物流成本占銷售收入的12%左右，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平結(jié)合Deepseek為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案解決方案一：利用Deepseek預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，優(yōu)化采購(gòu)和庫(kù)存計(jì)劃，減少庫(kù)存積壓，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。解決方案二：通過(guò)Deepseek優(yōu)化訂單處理流程，縮短訂單響應(yīng)時(shí)間，提升客戶滿意度。解決方案三：利用Deepseek分析物流數(shù)據(jù)，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度和物流配送方案，降低物流成本。解決方案四：加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析與決策支持，利用Deepseek整合企業(yè)數(shù)據(jù)，為管理層提供精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)洞察和決策依據(jù)。解決方案五：培養(yǎng)數(shù)字化人才，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)數(shù)字化技能和素養(yǎng)，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才保障。為企業(yè)建立客戶畫(huà)像一、實(shí)訓(xùn)說(shuō)明（一）實(shí)訓(xùn)目的在學(xué)習(xí)完“以客戶為中心”的數(shù)字化應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)后，為了讓學(xué)生能運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)和技巧，分析、研究和解決企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)際問(wèn)題，在掌握客戶與服務(wù)的數(shù)字化運(yùn)用的相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)為企業(yè)進(jìn)行客戶畫(huà)像以幫助企業(yè)利用利用數(shù)字化技術(shù)精準(zhǔn)定位客戶需求，提升客戶服務(wù)。通過(guò)實(shí)地調(diào)查、上網(wǎng)收集獲取資料的方式，并結(jié)合AI軟件的輔助，增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力以及人際交往與溝通能力。（二）實(shí)訓(xùn)任務(wù)在了解企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)客戶畫(huà)像的目的與企業(yè)客戶的基本情況，為企業(yè)建立客戶標(biāo)簽體系。（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備1、資料收集：相關(guān)企業(yè)實(shí)地調(diào)研、上網(wǎng)收集資料；了解企業(yè)客戶的基本情況；了解多種客戶畫(huà)像方法、渠道與工具，特別是結(jié)合AI技術(shù)的客戶畫(huà)像工具，如百度大腦、阿里云客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)等。2、組建項(xiàng)目小組：每5-6人一組，選出一名組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)確定組員任務(wù)和項(xiàng)目小組工作進(jìn)度安排。3、考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃制定（20分）計(jì)劃可行性與條理性；目標(biāo)企業(yè)具備足夠建設(shè)客戶畫(huà)像的客戶基數(shù)；最終確定的用戶畫(huà)像的準(zhǔn)確性，即客戶畫(huà)像數(shù)據(jù)能否為企業(yè)的客戶運(yùn)營(yíng)提供有效的方案。實(shí)訓(xùn)前的信息收集（20分）信息的準(zhǔn)確性、針對(duì)性與完整性；客戶畫(huà)像工具與方法的可行性與合理性；根據(jù)要求確定目標(biāo)企業(yè)，了解企業(yè)背景。企業(yè)客戶分析（30分）企業(yè)客戶基本情況分析；企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求與目的分析。合理分工團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20分）分工明確；團(tuán)隊(duì)合作；具有明確的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表信息收集記錄情況（10分）一手資料；二手資料二、實(shí)訓(xùn)實(shí)施（一）任務(wù)背景通過(guò)實(shí)地調(diào)研、線上聯(lián)系等方式，尋找具有足夠客戶體量的企業(yè)，根據(jù)企業(yè)所提供的客戶數(shù)據(jù)，為企業(yè)建立客戶畫(huà)像。（二）實(shí)施步驟步驟1：工具與方法選擇收集、對(duì)比各種用戶畫(huà)像工具與方法，選出最合適的畫(huà)像工具與方法。選擇工具與方法理由步驟2：分析數(shù)據(jù)，建立客戶畫(huà)像知識(shí)點(diǎn)參考：結(jié)合AI工具的分析能力，將客戶信息標(biāo)簽化。例如，利用百度大腦的自然語(yǔ)言處理技術(shù)分析客戶的聊天記錄或評(píng)論內(nèi)容，提取關(guān)鍵信息并生成相應(yīng)的標(biāo)簽。在AI工具的輔助下，根據(jù)標(biāo)簽化的客戶信息，建立企業(yè)客戶畫(huà)像。這包括人口屬性信息、行為特征信息、軌跡旅程信息和交易消費(fèi)信息等多個(gè)維度，如下表所示：人口屬性信息身份信息可以識(shí)別身份唯一性的描述信息，如姓名、性別、年齡、國(guó)籍、證件號(hào)碼等與個(gè)人身份識(shí)別相關(guān)的信息。背景信息與家庭、職業(yè)、教育、宗教信仰等相關(guān)的信息。地理信息例如工作地點(diǎn)、家庭住所等與區(qū)域地理位置相關(guān)的信息。信用信息例如信用評(píng)分、資信等級(jí)、收入水平、信用記錄等信息。歷史信息上述這些信息在不同時(shí)期的歷史記錄和狀態(tài)變化情況。行為特征信息設(shè)備信息使用的設(shè)備類型、品牌型號(hào)、使用頻率等信息。聯(lián)絡(luò)信息用戶與呼叫中心等進(jìn)行的互動(dòng)聯(lián)絡(luò)與服務(wù)信息記錄。瀏覽點(diǎn)擊在線登錄時(shí)間、瀏覽頁(yè)面、訪問(wèn)深度等信息。內(nèi)容偏好內(nèi)容類型、點(diǎn)擊內(nèi)容偏好、停留時(shí)間等信息。位置信息登錄網(wǎng)絡(luò)IP地址、所處的地理位置等信息。興趣愛(ài)好經(jīng)常關(guān)注和收藏的內(nèi)容、評(píng)論互動(dòng)偏好等信息。生活方式關(guān)注和收藏的內(nèi)容、評(píng)論互動(dòng)偏軌跡旅程信息瀏覽路徑跨平臺(tái)、跨渠道、跨應(yīng)用的用戶軌跡信息。社交偏好社交范圍、朋友類型、分享內(nèi)容類型等?；?dòng)內(nèi)容在線評(píng)論、討論話題、分享內(nèi)容、收藏信息等。社交表現(xiàn)粉絲數(shù)量、登錄記錄、點(diǎn)贊行動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)記錄等。觸發(fā)原因引發(fā)用戶行為的觸發(fā)原因，如促銷獎(jiǎng)勵(lì)、新品登錄等。位置軌跡基于用戶位置和位置變化軌跡的地理圍欄信息等。交易消費(fèi)信息消費(fèi)記錄用戶購(gòu)買產(chǎn)品或使用服務(wù)的記錄信息。支付信息用戶使用的支付方式、支付條款等。消費(fèi)特征基于用戶消費(fèi)記錄的消費(fèi)特征信息。服務(wù)記錄用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的故障報(bào)修或申訴服務(wù)交互用戶聯(lián)絡(luò)客戶服務(wù)中心或在線服務(wù)的記錄。忠誠(chéng)獎(jiǎng)勵(lì)用戶積累積分或兌換獎(jiǎng)勵(lì)的記錄信息。步驟3：根據(jù)客戶畫(huà)像，為企業(yè)提供客戶服務(wù)優(yōu)化方案參考答案（1）工具與方法選擇收集、對(duì)比各種用戶畫(huà)像工具與方法，如基于規(guī)則的方法、基于統(tǒng)計(jì)的方法、基于機(jī)器學(xué)習(xí)的方法等。結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和需求，選出最合適的畫(huà)像工具與方法。例如，若企業(yè)數(shù)據(jù)量較大且需要高效處理，可選擇基于機(jī)器學(xué)習(xí)的AI工具，如百度大腦的自然語(yǔ)言處理技術(shù)。選擇工具與方法理由百度大腦自然語(yǔ)言處理高效處理大量文本數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確提取關(guān)鍵信息阿里云客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)提供全面的客戶數(shù)據(jù)管理和分析功能（2）分析數(shù)據(jù)，建立客戶畫(huà)像利用選定的AI工具，對(duì)收集到的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、預(yù)處理和分析，根據(jù)分析結(jié)果，將客戶信息標(biāo)簽化，形成人口屬性信息、行為特征信息、軌跡旅程信息和交易消費(fèi)信息等多個(gè)維度的客戶畫(huà)像。（3）根據(jù)客戶畫(huà)像，為企業(yè)提供客戶服務(wù)優(yōu)化方案基于客戶畫(huà)像，分析客戶群體的需求和偏好，識(shí)別潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，針對(duì)不同的客戶群體，制定個(gè)性化的客戶服務(wù)策略，如精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性化推薦等，提出改進(jìn)客戶服務(wù)的建議，如優(yōu)化客戶服務(wù)流程、提升客戶服務(wù)質(zhì)量等。示例分析：假設(shè)我們?yōu)橐患译娚唐脚_(tái)建立客戶畫(huà)像。通過(guò)收集和分析客戶的瀏覽記錄、購(gòu)買歷史、評(píng)價(jià)反饋等數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)某些客戶群體對(duì)高端電子產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚興趣，且購(gòu)買頻次較高。基于此，我們可以為這部分客戶制定個(gè)性化推薦策略，如推薦最新款的高端電子產(chǎn)品、提供專屬的優(yōu)惠活動(dòng)等。同時(shí)，針對(duì)客戶反饋中提到的售后服務(wù)問(wèn)題，我們提出改進(jìn)建議，如加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、優(yōu)化售后服務(wù)流程等，以提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。需求計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)策略協(xié)同設(shè)計(jì)一、實(shí)訓(xùn)說(shuō)明（一）實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)模擬企業(yè)銷售與運(yùn)營(yíng)環(huán)境，理解需求計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)策略之間的協(xié)同關(guān)系，掌握如何利用AI工具進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)與庫(kù)存控制，以及面對(duì)市場(chǎng)突變時(shí)的運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整，提升學(xué)生的實(shí)踐能力和數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)。（二）實(shí)訓(xùn)任務(wù)根據(jù)企業(yè)一季度的銷售數(shù)據(jù)及相關(guān)資料，及該企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)突變時(shí)的運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整，結(jié)合AI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)，制定需求計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)策略，并撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告。（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備1、資料收集學(xué)習(xí)需求計(jì)劃的基本概念、流程與方法，了解運(yùn)營(yíng)策略的類型、制定原則與實(shí)施步驟。2、學(xué)生分組每5人一組，選出組長(zhǎng)并分配好相關(guān)任務(wù)。3、考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃制定（20分）計(jì)劃可行性與條理性。實(shí)訓(xùn)前的信息收集（20分）信息的準(zhǔn)確性、針對(duì)性與完整性；供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)知識(shí)的全面了解。分析成果（30分）分析方向是否準(zhǔn)確；分析是否全面；報(bào)告內(nèi)容是案例分析與知識(shí)點(diǎn)的結(jié)合；調(diào)研報(bào)告的邏輯性以及是否包含要求的所有內(nèi)容；利用AI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和深度。合理分工團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20分）分工明確；團(tuán)隊(duì)合作；具有明確的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表信息收集記錄情況（10分）一手資料（實(shí)地調(diào)研、采訪）；二手資料；利用AI工具進(jìn)行信息收集的記錄和整理情況。二、實(shí)訓(xùn)實(shí)施（一）企業(yè)背景A服飾有限公司是一家專注于季節(jié)性時(shí)尚服飾設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)。其主要產(chǎn)品包括夏季輕薄透氣服裝和冬季保暖羽絨服。公司總部位于杭州市，擁有多個(gè)生產(chǎn)基地和分銷中心。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的多樣化，公司面臨著越來(lái)越大的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。由于產(chǎn)品具有明顯的季節(jié)性特征，夏季和冬季的銷售量存在顯著差異。夏季輕薄透氣服裝的銷售量在夏季達(dá)到高峰，而冬季保暖羽絨服的銷售量則在冬季達(dá)到高峰。這種季節(jié)性銷售波動(dòng)導(dǎo)致庫(kù)存管理和生產(chǎn)計(jì)劃難以平衡。同時(shí)，由于消費(fèi)者需求的多樣化和市場(chǎng)趨勢(shì)的快速變化，公司很難準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求。這導(dǎo)致公司經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)存積壓或缺貨現(xiàn)象，影響銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。面對(duì)市場(chǎng)突變（如突然的天氣變化、政策調(diào)整等），公司的運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整往往滯后于市場(chǎng)需求的變化。這導(dǎo)致公司無(wú)法及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化，錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。（二）實(shí)施步驟步驟1：收集并分析歷史銷售數(shù)據(jù)提取該企業(yè)銷售數(shù)據(jù)，為調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)做準(zhǔn)備。季節(jié)銷售量（萬(wàn)件）庫(kù)存量（萬(wàn)件）缺貨率春506010%夏1501205%秋809015%冬20018010%知識(shí)點(diǎn)參考：（1）利用AI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析首先，搜集一些歷史銷售數(shù)據(jù)，一般包括銷售日期、銷售數(shù)量、銷售價(jià)格等，并將其導(dǎo)入百度AI工具，這里有許多工具可以幫助你分析數(shù)據(jù)，比如百度大腦、百度統(tǒng)計(jì)等。數(shù)據(jù)里可能會(huì)有一些錯(cuò)誤或者不完整的信息，比如某個(gè)日期的銷售數(shù)量被寫(xiě)錯(cuò)了，或者有些日期的數(shù)據(jù)缺失了，百度AI的工具可以幫助你找出這些問(wèn)題，并利用內(nèi)置算法自動(dòng)修正或者填充缺失的數(shù)據(jù)。百度AI的工具可以提供很多分析功能，比如：趨勢(shì)分析：看看銷售數(shù)量或者銷售額是如何隨時(shí)間變化的。客戶分析：哪些客戶買了最多的東西？他們喜歡買哪些產(chǎn)品？產(chǎn)品分析：哪些產(chǎn)品銷售得最好？哪些產(chǎn)品銷售得不好？最后，基于分析結(jié)果向百度AI提問(wèn)，并得到較為客觀的結(jié)論，將這些結(jié)論應(yīng)用到你的實(shí)際業(yè)務(wù)中，比如調(diào)整庫(kù)存、制定促銷策略等。常用的提問(wèn)句式如下：哪個(gè)時(shí)間段是銷售高峰期？哪些產(chǎn)品最受歡迎，應(yīng)該多進(jìn)貨？哪些客戶是VIP客戶，應(yīng)該給予更多的關(guān)注和優(yōu)惠？步驟2：制定需求計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)策略知識(shí)點(diǎn)參考：（1）需求計(jì)劃是供應(yīng)鏈管理中的核心環(huán)節(jié)，它涉及對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)、分析和規(guī)劃。以下是一些關(guān)鍵要素：市場(chǎng)趨勢(shì)分析：通過(guò)分析歷史銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)、季節(jié)性變化等因素，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求?？蛻粜枨蠓治觯荷钊肓私饪蛻粜枨螅ㄐ枨髷?shù)量、交貨期、質(zhì)量要求等。通過(guò)與客戶保持緊密溝通，企業(yè)可以更加準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求變化，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)策略。供應(yīng)鏈協(xié)同：與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)保持緊密合作，共同制定需求計(jì)劃，提高供應(yīng)鏈的整體效率。風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)等，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。例如，建立多渠道供應(yīng)體系、建立安全庫(kù)存等，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突變和供應(yīng)鏈中斷等風(fēng)險(xiǎn)。（2）運(yùn)營(yíng)策略運(yùn)營(yíng)策略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定的生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理、物流管理等方面的策略。以下是一些關(guān)鍵要素：生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)需求計(jì)劃，制定生產(chǎn)計(jì)劃，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)考慮到生產(chǎn)能力、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)成本等因素。庫(kù)存管理：通過(guò)建立合理的庫(kù)存水平，確保產(chǎn)品供應(yīng)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。庫(kù)存管理涉及庫(kù)存數(shù)量的確定、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的提升、庫(kù)存成本的降低等方面。物流管理：優(yōu)化物流配送網(wǎng)絡(luò)，提高物流效率。這包括選擇合適的運(yùn)輸方式、優(yōu)化運(yùn)輸路線、降低運(yùn)輸成本等。柔性生產(chǎn)：增強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)的靈活性，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。例如，采用模塊化設(shè)計(jì)、采用自動(dòng)化和智能化技術(shù)提高生產(chǎn)效率等。供應(yīng)鏈金融：利用供應(yīng)鏈金融手段，如應(yīng)收賬款融資、預(yù)付款融資等，優(yōu)化資金流，降低融資成本，提高供應(yīng)鏈的整體效益。步驟3：小組討論分析企業(yè)情況，撰寫(xiě)報(bào)告（1）分析企業(yè)當(dāng)前面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。（2）企業(yè)應(yīng)如何避免上述風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)結(jié)合企業(yè)具體問(wèn)題，提出幾個(gè)合理的解決方法。參考答案（1）收集并分析歷史銷售數(shù)據(jù)提取A服飾有限公司的銷售數(shù)據(jù)，包括銷售日期、銷售數(shù)量、銷售價(jià)格等，并進(jìn)行整理和分析。利用AI工具（如百度AI）進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、缺失值填充、異常值處理等，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，進(jìn)行趨勢(shì)分析、客戶分析、產(chǎn)品分析等，了解銷售高峰期、最受歡迎的產(chǎn)品、VIP客戶等信息。（2）制定需求計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)策略需求計(jì)劃：根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)分析，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)需求，深入了解客戶需求，包括需求數(shù)量、交貨期、質(zhì)量要求等，與客戶保持緊密溝通，與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)協(xié)同制定需求計(jì)劃，提高供應(yīng)鏈整體效率，識(shí)別潛在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如季節(jié)性銷售波動(dòng)、消費(fèi)者需求變化等，制定應(yīng)對(duì)措施。生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)需求計(jì)劃，制定生產(chǎn)計(jì)劃，確保產(chǎn)品按時(shí)交付?？紤]生產(chǎn)能力、原材料供應(yīng)、生產(chǎn)成本等因素。庫(kù)存管理：建立合理庫(kù)存水平，確保產(chǎn)品供應(yīng)連續(xù)性和穩(wěn)定性。優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低庫(kù)存成本。物流管理：優(yōu)化物流配送網(wǎng)絡(luò)，提高物流效率。選擇合適的運(yùn)輸方式、優(yōu)化運(yùn)輸路線、降低運(yùn)輸成本。柔性生產(chǎn)：增強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)靈活性，適應(yīng)市場(chǎng)需求變化。采用模塊化設(shè)計(jì)、自動(dòng)化和智能化技術(shù)提高生產(chǎn)效率。供應(yīng)鏈金融：利用供應(yīng)鏈金融手段優(yōu)化資金流，降低融資成本。（3）小組討論分析企業(yè)情況，撰寫(xiě)報(bào)告企業(yè)當(dāng)前面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：示例：季節(jié)性銷售波動(dòng)導(dǎo)致庫(kù)存管理和生產(chǎn)計(jì)劃難以平衡。消費(fèi)者需求多樣化，市場(chǎng)趨勢(shì)快速變化，難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。面對(duì)市場(chǎng)突變時(shí)，運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整滯后于市場(chǎng)需求變化。解決方法：示例：利用AI工具進(jìn)行精準(zhǔn)銷售預(yù)測(cè)和庫(kù)存控制，優(yōu)化需求計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)策略。加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同合作，提高供應(yīng)鏈整體效率。建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突變。采用柔性生產(chǎn)和智能化技術(shù)提高生產(chǎn)效率，降低成本。利用供應(yīng)鏈金融手段優(yōu)化資金流，降低融資成本。綠色供應(yīng)鏈管理策略制定與實(shí)施一、實(shí)訓(xùn)說(shuō)明（一）實(shí)訓(xùn)目的本實(shí)訓(xùn)旨在通過(guò)深入分析特定行業(yè)或企業(yè)的供應(yīng)鏈環(huán)境，識(shí)別其面臨的環(huán)境問(wèn)題和可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)，進(jìn)而制定一套切實(shí)可行的綠色供應(yīng)鏈管理策略。通過(guò)此過(guò)程，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的理解與應(yīng)用能力，培養(yǎng)其環(huán)境意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展觀念。（二）實(shí)訓(xùn)任務(wù)分析特定行業(yè)或企業(yè)的供應(yīng)鏈環(huán)境，包括供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商等各環(huán)節(jié)的環(huán)境影響，識(shí)別供應(yīng)鏈中存在的環(huán)境問(wèn)題和可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)，結(jié)合AI工具，制定一套綠色供應(yīng)鏈管理策略，并提出實(shí)施建議。（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備1、知識(shí)擴(kuò)展學(xué)習(xí)綠色供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論和方法，了解特定行業(yè)或企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式及其環(huán)境影響。2、組建項(xiàng)目小組每4人一組，選出一名組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)確定組員任務(wù)和項(xiàng)目小組工作進(jìn)度安排，并將組員報(bào)告匯總成一份最終報(bào)告。3、考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃制定（20分）計(jì)劃可行性與條理性。實(shí)訓(xùn)前的信息收集（20分）信息的準(zhǔn)確性、針對(duì)性與完整性；供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)知識(shí)的全面了解。利用AI工具提升信息收集效率。分析成果（30分）分析方向是否準(zhǔn)確；分析是否全面；報(bào)告內(nèi)容是案例分析與知識(shí)點(diǎn)的結(jié)合。合理分工團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20分）分工明確；團(tuán)隊(duì)合作；具有明確的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表信息收集記錄情況（10分）一手資料；二手資料二、實(shí)訓(xùn)實(shí)施（一）企業(yè)背景Z制造有限公司是一家主營(yíng)汽車零部件制造的公司，從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工到產(chǎn)品銷售的完整供應(yīng)鏈體系，年產(chǎn)量達(dá)到100萬(wàn)件汽車零部件，年產(chǎn)值約5億元。Z公司的原材料采購(gòu)中，有大量塑料和金屬材料來(lái)自非環(huán)保供應(yīng)商，生產(chǎn)過(guò)程中存在廢水、廢氣排放超標(biāo)問(wèn)題，導(dǎo)致環(huán)境污染。隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的提高，市場(chǎng)對(duì)綠色產(chǎn)品的需求日益增加，但Z公司的綠色產(chǎn)品比例不足10%，難以滿足市場(chǎng)需求，據(jù)統(tǒng)計(jì)，該公司廢水排放量每年約5000噸，超過(guò)當(dāng)?shù)丨h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)20%；廢氣排放量每年約3000噸，含有大量有害氣體。（二）實(shí)施步驟步驟1：查找相關(guān)資料，制定綠色供應(yīng)鏈管理策略知識(shí)點(diǎn)參考：綠色采購(gòu)：與環(huán)保供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保原材料來(lái)源的可持續(xù)性。清潔生產(chǎn)：引入先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，減少?gòu)U水、廢氣排放，提高資源利用效率。綠色設(shè)計(jì)：優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，減少材料消耗和廢棄物產(chǎn)生，提高產(chǎn)品的可回收性和再利用性。綠色營(yíng)銷：加強(qiáng)綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，提高消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。步驟2：圍繞“綠色供應(yīng)鏈”制定思維導(dǎo)圖知識(shí)點(diǎn)參考：（1）借助GitMindAI建立思維導(dǎo)圖EQ\o\ac(○,1)明確中心主題首先，在GitMindAI中創(chuàng)建一個(gè)新的思維導(dǎo)圖，并確定中心主題為“綠色供應(yīng)鏈管理策略制定”。這一步是思維導(dǎo)圖的基礎(chǔ)，它明確了我們將要探討的核心內(nèi)容。EQ\o\ac(○,2)添加主要分支圍繞中心主題，我們可以添加幾個(gè)主要分支來(lái)涵蓋綠色供應(yīng)鏈管理策略制定的關(guān)鍵方面。這些主要分支包括：現(xiàn)狀分析：分析企業(yè)當(dāng)前供應(yīng)鏈的環(huán)境影響，如能源消耗、廢棄物產(chǎn)生、碳排放等。目標(biāo)設(shè)定：基于現(xiàn)狀分析，設(shè)定綠色供應(yīng)鏈管理的具體目標(biāo)，如減少碳排放、提高資源利用效率等。策略制定：針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，制定具體的綠色供應(yīng)鏈管理策略，如采用環(huán)保材料、優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)、推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)等。實(shí)施計(jì)劃：制定實(shí)施策略的具體計(jì)劃，包括時(shí)間表、責(zé)任分配、資源需求等。EQ\o\ac(○,3)細(xì)化每個(gè)分支的內(nèi)容在每個(gè)主要分支下，我們可以進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容，添加子分支來(lái)具體說(shuō)明每個(gè)方面的要點(diǎn)。例如，在“策略制定”這一主要分支下，我們可以添加以下子分支：采用環(huán)保材料：說(shuō)明選擇環(huán)保材料的標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商評(píng)估方法以及材料采購(gòu)流程。優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)：分析當(dāng)前物流網(wǎng)絡(luò)的能耗和排放情況，提出優(yōu)化方案，如采用低碳運(yùn)輸方式、減少運(yùn)輸距離等。推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)：探討如何在供應(yīng)鏈中推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念，如廢棄物回收再利用、產(chǎn)品生命周期管理等。EQ\o\ac(○,4)利用GitMindAI的功能優(yōu)化思維導(dǎo)圖在GitMindAI中，我們可以利用其功能來(lái)優(yōu)化思維導(dǎo)圖，使其更加直觀、易于理解。例如：為不同的分支和子分支使用不同的顏色和圖標(biāo)；在思維導(dǎo)圖的節(jié)點(diǎn)上添加注釋，提供額外的信息或解釋。同時(shí)，可以添加鏈接到相關(guān)文檔或網(wǎng)站，以便進(jìn)一步查閱；根據(jù)需要調(diào)整思維導(dǎo)圖的布局和樣式，使其更加美觀和易讀。步驟3：小組討論分析企業(yè)情況，撰寫(xiě)報(bào)告（1）分析該企業(yè)所存在的主要環(huán)境問(wèn)題并提供1-2個(gè)具體且合理的解決方法。問(wèn)題解決方法（2）談?wù)劸G色供應(yīng)鏈管理策略制定與實(shí)施給我國(guó)未來(lái)相關(guān)企業(yè)及行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的啟示。參考答案（1）查找相關(guān)資料，制定綠色供應(yīng)鏈管理策略綠色采購(gòu)：與環(huán)保供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保原材料來(lái)源的可持續(xù)性。針對(duì)Z公司原材料采購(gòu)中非環(huán)保供應(yīng)商的問(wèn)題，應(yīng)篩選出符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。清潔生產(chǎn)：引入先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，減少?gòu)U水、廢氣排放，提高資源利用效率。針對(duì)Z公司的廢水廢氣排放超標(biāo)問(wèn)題，應(yīng)投資引進(jìn)環(huán)保設(shè)備和技術(shù)，降低排放，同時(shí)優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高資源利用效率。綠色設(shè)計(jì)：優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，減少材料消耗和廢棄物產(chǎn)生，提高產(chǎn)品的可回收性和再利用性。Z公司應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)，采用環(huán)保材料，減少包裝廢棄物，提高產(chǎn)品的綠色屬性。綠色營(yíng)銷：加強(qiáng)綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，提高消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。針對(duì)Z公司綠色產(chǎn)品比例不足的問(wèn)題，應(yīng)加大綠色產(chǎn)品的研發(fā)和推廣力度，提升品牌形象。（2）圍繞“綠色供應(yīng)鏈”制定思維導(dǎo)圖示例：使用GitMindAI等工具制定思維導(dǎo)圖，明確中心主題為“綠色供應(yīng)鏈管理策略制定”，添加現(xiàn)狀分析、目標(biāo)設(shè)定、策略制定、實(shí)施計(jì)劃等主要分支。在現(xiàn)狀分析分支下，分析Z公司的能源消耗、廢棄物產(chǎn)生、碳排放等環(huán)境影響；在目標(biāo)設(shè)定分支下，設(shè)定減少碳排放、提高資源利用效率等具體目標(biāo)；在策略制定分支下，細(xì)化采用環(huán)保材料、優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)、推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)等策略；在實(shí)施計(jì)劃分支下，制定時(shí)間表、責(zé)任分配、資源需求等具體計(jì)劃。（具體分支種類可以根據(jù)實(shí)訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行替換。）（3）分析企業(yè)存在的主要問(wèn)題及解決方法問(wèn)題解決方法原材料采購(gòu)中非環(huán)保供應(yīng)商與環(huán)保供應(yīng)商建立合作關(guān)系，進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估和篩選生產(chǎn)過(guò)程中廢水廢氣排放超標(biāo)引入先進(jìn)的環(huán)保設(shè)備和技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低排放綠色產(chǎn)品比例不足，難以滿足市場(chǎng)需求加大綠色產(chǎn)品的研發(fā)和推廣力度，提升消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度綠色供應(yīng)鏈管理策略制定與實(shí)施給我國(guó)未來(lái)相關(guān)企業(yè)及行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的啟示：?jiǎn)⑹疽唬浩髽I(yè)應(yīng)增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，將綠色供應(yīng)鏈管理納入企業(yè)戰(zhàn)略，以應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的環(huán)保挑戰(zhàn)。啟示二：政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理，推動(dòng)行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。啟示三：加強(qiáng)國(guó)際合作與交流，借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提升我國(guó)綠色供應(yīng)鏈管理的整體水平。啟示四：企業(yè)應(yīng)注重技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入，提高綠色產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，滿足市場(chǎng)需求。為企業(yè)選擇合適的數(shù)字化采購(gòu)供應(yīng)商一、實(shí)訓(xùn)說(shuō)明（一）實(shí)訓(xùn)目的在學(xué)習(xí)完數(shù)字化采購(gòu)的相關(guān)知識(shí)后，為了讓學(xué)生能運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)和技巧，結(jié)合當(dāng)下熱門的AI技術(shù)，分析、研究和解決企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的實(shí)際問(wèn)題。在掌握數(shù)字化采購(gòu)相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)為企業(yè)選擇合適的數(shù)字化采購(gòu)供應(yīng)商。通過(guò)實(shí)地調(diào)查、上網(wǎng)收集獲取資料的方式，增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力以及人際交往與溝通能力。（二）實(shí)訓(xùn)任務(wù)在了解企業(yè)背景的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略需求，為企業(yè)選擇合適的數(shù)字化采購(gòu)供應(yīng)商。（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備1、資料收集相關(guān)企業(yè)實(shí)地調(diào)研、上網(wǎng)收集資料；了解市場(chǎng)上的數(shù)字化采購(gòu)供應(yīng)商；下載并熟悉1-2個(gè)AI輔助工具。2、學(xué)生分組每4人一組，選出組長(zhǎng)并分配好相關(guān)任務(wù)。3、考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃制定（20分）計(jì)劃可行性與條理性，是否結(jié)合AI工具提出創(chuàng)新方案。實(shí)訓(xùn)前的信息收集（20分）信息的準(zhǔn)確性、針對(duì)性與完整性；供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)知識(shí)的全面了解；AI工具的使用熟練度。分析成果（30分）分析方向是否準(zhǔn)確；分析是否全面；最終確認(rèn)結(jié)果是否具有可行性，即企業(yè)是否好操作、是否能為企業(yè)帶來(lái)效益等。合理分工團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20分）分工明確；團(tuán)隊(duì)合作；具有明確的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表信息收集記錄情況（10分）一手資料、二手資料；AI工具使用過(guò)程中的數(shù)據(jù)記錄與分析。二、實(shí)訓(xùn)實(shí)施（一）企業(yè)背景云南白藥牙膏自2004年上市以來(lái)，經(jīng)過(guò)14年的飛速發(fā)展，取得了傲人的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，成為中國(guó)牙膏市場(chǎng)的第一民族品牌。由于云南白藥牙膏在市場(chǎng)上備受歡迎，市場(chǎng)上相繼出現(xiàn)了假冒偽劣產(chǎn)品，且近幾年來(lái)，該現(xiàn)象尤為頻繁。為了實(shí)現(xiàn)防偽和降成本兩大目標(biāo)，采購(gòu)中心通過(guò)供應(yīng)鏈上、下游的溝通，并深入市場(chǎng)調(diào)研，決定以選擇合適的防偽紙供應(yīng)商為問(wèn)題解決著力點(diǎn)。（二）實(shí)施步驟步驟1：企業(yè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)模型分析知識(shí)點(diǎn)參考：在對(duì)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)模型的分析中，精益、渠道、柔性和敏捷是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的四大類別，如下圖所示。通過(guò)識(shí)別，其主要包含六大指標(biāo)，只是不同供應(yīng)鏈在各指標(biāo)的權(quán)重有所差異。成本指供應(yīng)鏈中變換為單位產(chǎn)品的費(fèi)用。庫(kù)存水平包括原材料庫(kù)存、生產(chǎn)過(guò)程中的中間產(chǎn)品庫(kù)存和最終產(chǎn)品庫(kù)存。質(zhì)量指設(shè)計(jì)、出售、生產(chǎn)、交付產(chǎn)品的質(zhì)量，以及售后服務(wù)和信息傳遞的優(yōu)良程度。速度指原材料、零部件、最終產(chǎn)品，以及信息流經(jīng)過(guò)供應(yīng)鏈的快慢程度。柔性指相應(yīng)市場(chǎng)需求變化的能力，主要包括設(shè)計(jì)柔性和生產(chǎn)柔性。服務(wù)指規(guī)定交貨期內(nèi)的產(chǎn)品交付率，對(duì)于未及時(shí)交付情況的處理方式，以及售后服務(wù)態(tài)度等用戶服務(wù)的質(zhì)量。步驟2：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略需求識(shí)別識(shí)別企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)需要怎樣的供應(yīng)商：企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略需求企業(yè)需要的供應(yīng)商要求知識(shí)點(diǎn)參考：在分析供應(yīng)商資質(zhì)之前，企業(yè)首先要明確需要怎樣的供應(yīng)商。這就需要先對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略需求進(jìn)行識(shí)別，也即“我是誰(shuí)”的準(zhǔn)確回答。企業(yè)只有基于自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，才能真正確定對(duì)于物料采購(gòu)乃至供應(yīng)商的需求。步驟3：供應(yīng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析了解供應(yīng)商市場(chǎng)分析方法（PEST分析、波特五力模型分析、微觀綜合分析），PEST分析PEST分析波特五力模型分析微觀綜合分析分析方法分析過(guò)程結(jié)論步驟4：供應(yīng)商篩選與確認(rèn)了解供應(yīng)商搜索渠道，結(jié)合AI工具進(jìn)行供應(yīng)商篩選。例如，詢問(wèn)Deepseek備選供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)，快速篩選符合企業(yè)需求的供應(yīng)商信息。供應(yīng)商搜索渠道供應(yīng)商名稱國(guó)內(nèi)外采購(gòu)指南供應(yīng)商A（Deepseek推薦理由）互聯(lián)網(wǎng)搜索供應(yīng)商B（Deepseek基于成本與質(zhì)量分析推薦）行業(yè)協(xié)會(huì)供應(yīng)商C（Deepseek基于行業(yè)聲譽(yù)與經(jīng)驗(yàn)推薦）最終選擇供應(yīng)商：原因：知識(shí)點(diǎn)參考：供應(yīng)商搜索渠道參考：國(guó)內(nèi)外采購(gòu)指南國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)布會(huì)國(guó)內(nèi)外新聞傳播媒體（報(bào)紙、雜志、廣播電臺(tái)、電視等）互聯(lián)網(wǎng)（搜索引擎、各類專業(yè)企業(yè)與企業(yè)交易（B2B）網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)展銷會(huì)，新媒體等）國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品展覽會(huì)政府組織的各類商品訂貨會(huì)國(guó)內(nèi)外行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)內(nèi)外各種廠商聯(lián)誼會(huì)和同業(yè)工會(huì)政府相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告和刊物專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)廠商介紹內(nèi)部員工競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商招標(biāo)采購(gòu)競(jìng)賽市場(chǎng)宣傳供應(yīng)商介紹在線商品交易所客戶供應(yīng)商定制（產(chǎn)品特殊的情況）參考答案（1）企業(yè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)模型分析分析精益、渠道、柔性和敏捷四大供應(yīng)鏈戰(zhàn)略類別，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定各指標(biāo)的權(quán)重。針對(duì)成本、庫(kù)存水平、質(zhì)量、速度、柔性和服務(wù)六大指標(biāo)進(jìn)行深入分析，明確企業(yè)在這些方面的表現(xiàn)和需求。（2）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略需求識(shí)別明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，如差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略等。根據(jù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，確定對(duì)數(shù)字化采購(gòu)供應(yīng)商的具體需求，如供應(yīng)商的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、服務(wù)質(zhì)量等。（3）供應(yīng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析利用PEST分析、波特五力模型分析等工具對(duì)供應(yīng)商市場(chǎng)進(jìn)行深入分析，識(shí)別市場(chǎng)上的主要供應(yīng)商，并分析其優(yōu)劣勢(shì)、市場(chǎng)份額等情況。（4）供應(yīng)商篩選與確認(rèn)結(jié)合AI工具進(jìn)行供應(yīng)商篩選。例如，可以使用Deepseek等工具快速篩選符合企業(yè)需求的供應(yīng)商信息，通過(guò)國(guó)內(nèi)外采購(gòu)指南、互聯(lián)網(wǎng)搜索、行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道搜索備選供應(yīng)商，對(duì)備選供應(yīng)商進(jìn)行深入評(píng)估，包括技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等方面，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇最終供應(yīng)商，并明確選擇的原因。示例分析：Deepseek工具搜索到多家備選供應(yīng)商。例如，供應(yīng)商A被Deepseek推薦為具有先進(jìn)的防偽技術(shù)和豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)；供應(yīng)商B在成本和質(zhì)量方面表現(xiàn)突出；供應(yīng)商C在行業(yè)內(nèi)有良好的聲譽(yù)和豐富的合作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)進(jìn)一步評(píng)估，我們假設(shè)最終選擇了供應(yīng)商B。選擇的原因是，供應(yīng)商B在成本和質(zhì)量方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，能夠滿足云南白藥牙膏對(duì)防偽紙的高要求，同時(shí)降低采購(gòu)成本。調(diào)研企業(yè)智能工廠實(shí)踐一、實(shí)訓(xùn)說(shuō)明（一）實(shí)訓(xùn)目的在學(xué)習(xí)完智能制造的相關(guān)知識(shí)后，為了讓學(xué)生能運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)和技巧，分析、研究和解決企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的實(shí)際問(wèn)題，在掌握工業(yè)4.0和智能制造的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)地參觀或上網(wǎng)收集資料的方式，并以AI技術(shù)輔助，從企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)一步、更直觀地了解工業(yè)4.0背景下我國(guó)制造業(yè)的發(fā)展，并且認(rèn)識(shí)到智能制造落實(shí)到不同行業(yè)上所體現(xiàn)的共性和特殊性。在這個(gè)過(guò)程中，增強(qiáng)學(xué)生的觀察學(xué)習(xí)和調(diào)研的能力，同時(shí)也學(xué)會(huì)利用已學(xué)的理論去分析一個(gè)具體的工程和項(xiàng)目。（二）實(shí)訓(xùn)任務(wù)調(diào)研企業(yè)智能工廠，了解其智能工廠的智能具體體現(xiàn)在哪些方面，以及其背后支撐的軟硬件設(shè)施（技術(shù)、裝備、系統(tǒng)、平臺(tái)等），最后分析企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)転槠渌谛袠I(yè)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)哪些共性和特殊性的經(jīng)驗(yàn)，以及其對(duì)制造業(yè)企業(yè)建設(shè)智能工廠能提供哪些共通性的借鑒意義。（三）實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備1、資料收集相關(guān)企業(yè)實(shí)地調(diào)研、采訪相關(guān)工作人員、上網(wǎng)收集資料。利用AI工具（如百度大腦、文心一言等）進(jìn)行初步的資料收集和篩選。2、學(xué)生分組每6人一組，選出組長(zhǎng)并分配好相關(guān)任務(wù)。3、考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃制定（20分）計(jì)劃可行性與條理性。實(shí)訓(xùn)前的信息收集（20分）信息的準(zhǔn)確性、針對(duì)性與完整性；供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)知識(shí)的全面了解。分析成果（30分）分析方向是否準(zhǔn)確；分析是否全面；報(bào)告內(nèi)容是案例分析與知識(shí)點(diǎn)的結(jié)合；調(diào)研報(bào)告的邏輯性以及是否包含要求的所有內(nèi)容；利用AI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和深度。合理分工團(tuán)隊(duì)協(xié)作（20分）分工明確；團(tuán)隊(duì)合作；具有明確的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表信息收集記錄情況（10分）一手資料；二手資料；利用AI工具進(jìn)行信息收集的記錄和整理情況。二、實(shí)訓(xùn)實(shí)施（一）企業(yè)背景中國(guó)石油化工股份有限公司九江分公司（以下簡(jiǎn)稱“九江石化”）于1980年10月建成投產(chǎn)，占地面積4.08平方千米，在崗員工2474人，是我國(guó)中部地區(qū)和長(zhǎng)江流域的重點(diǎn)煉化企業(yè)、江西省唯一的大型石油化工企業(yè)，隸屬于中國(guó)石油化工股份有限公司。九江石化堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)兩化融合，傾力培育“綠色低碳”“智能工廠”核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，致力探索和實(shí)踐數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化制造，助力企業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展，努力建設(shè)千萬(wàn)噸級(jí)綠色智能一流煉化企業(yè)。2015年7月，入選國(guó)家首批智能制造試點(diǎn)示范企業(yè)；2017年8月，入選國(guó)家首批兩化融合管理體系貫標(biāo)示范企業(yè)；2019年12月，入選國(guó)家智能制造標(biāo)桿企業(yè)。（二）實(shí)施步驟步驟1：查找相關(guān)資料查詢企業(yè)智能工廠的相關(guān)資料，為調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)做準(zhǔn)備。所在行業(yè)設(shè)備技術(shù)原理作用工廠年產(chǎn)量及合格率工廠年產(chǎn)量合格率知識(shí)點(diǎn)參考：智能制造裝備參考：高檔數(shù)控機(jī)床工業(yè)機(jī)器人（關(guān)鍵組成：機(jī)械結(jié)構(gòu)、驅(qū)動(dòng)與控制系統(tǒng)、感知系統(tǒng)）增材制造設(shè)備智能傳感器智能物流與倉(cāng)儲(chǔ)裝備步驟2：撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告（1）分析智能工廠為企業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)哪些改變以及存在哪些不足。改變不足（2）分析這一智能工廠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)転槠渌谛袠I(yè)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)哪些共性和特殊性的經(jīng)驗(yàn)。（3）上述企業(yè)智能工廠的實(shí)踐對(duì)我國(guó)未來(lái)智能制造的發(fā)展具有哪些啟示。