2024年CPSM考試報(bào)名指南及試題及答案

2024年CPSM考試報(bào)名指南及試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不是CPSM認(rèn)證的考試科目？

A.采購(gòu)基礎(chǔ)

B.采購(gòu)策略與規(guī)劃

C.供應(yīng)鏈管理

D.采購(gòu)談判與合同管理

2.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵因素？

A.成本

B.質(zhì)量控制

C.供應(yīng)商的地理位置

D.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況

3.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)流程的四個(gè)階段？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)執(zhí)行

D.采購(gòu)評(píng)估與反饋

4.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)？

A.確定采購(gòu)需求

B.選擇合適的供應(yīng)商

C.管理采購(gòu)合同

D.負(fù)責(zé)公司的人力資源招聘

5.在采購(gòu)談判中，以下哪項(xiàng)不是有效的談判策略？

A.了解對(duì)方的利益和需求

B.堅(jiān)持自己的立場(chǎng)

C.尋求雙贏的解決方案

D.忽視對(duì)方的意見(jiàn)

6.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.成本節(jié)約

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的滿意度

7.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈管理的核心要素？

A.供應(yīng)商管理

B.庫(kù)存管理

C.采購(gòu)管理

D.運(yùn)輸管理

8.在采購(gòu)合同中，以下哪項(xiàng)不是合同條款的內(nèi)容？

A.交貨期限

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.付款方式

D.采購(gòu)經(jīng)理的姓名

9.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)流程中的風(fēng)險(xiǎn)？

A.供應(yīng)商違約

B.采購(gòu)周期延長(zhǎng)

C.采購(gòu)價(jià)格過(guò)高

D.采購(gòu)經(jīng)理的個(gè)人喜好

10.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素？

A.成本

B.風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)商的信譽(yù)

D.采購(gòu)經(jīng)理的個(gè)人喜好

11.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的方法？

A.成本節(jié)約分析

B.供應(yīng)商滿意度調(diào)查

C.采購(gòu)周期對(duì)比

D.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的滿意度調(diào)查

12.在采購(gòu)談判中，以下哪項(xiàng)不是有效的溝通技巧？

A.傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)

B.明確表達(dá)自己的立場(chǎng)

C.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

D.保持冷靜和客觀

13.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)流程中的關(guān)鍵步驟？

A.確定采購(gòu)需求

B.選擇合適的供應(yīng)商

C.采購(gòu)談判

D.采購(gòu)合同的簽訂

14.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)？

A.確定采購(gòu)需求

B.選擇合適的供應(yīng)商

C.管理采購(gòu)合同

D.負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)推廣

15.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.成本節(jié)約

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)經(jīng)理的個(gè)人喜好

16.在采購(gòu)談判中，以下哪項(xiàng)不是有效的談判策略？

A.了解對(duì)方的利益和需求

B.堅(jiān)持自己的立場(chǎng)

C.尋求雙贏的解決方案

D.忽視對(duì)方的意見(jiàn)

17.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的方法？

A.成本節(jié)約分析

B.供應(yīng)商滿意度調(diào)查

C.采購(gòu)周期對(duì)比

D.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的滿意度調(diào)查

18.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素？

A.成本

B.風(fēng)險(xiǎn)

C.供應(yīng)商的信譽(yù)

D.采購(gòu)經(jīng)理的個(gè)人喜好

19.以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)流程中的關(guān)鍵步驟？

A.確定采購(gòu)需求

B.選擇合適的供應(yīng)商

C.采購(gòu)談判

D.采購(gòu)合同的簽訂

20.在采購(gòu)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)？

A.確定采購(gòu)需求

B.選擇合適的供應(yīng)商

C.管理采購(gòu)合同

D.負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)推廣

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM認(rèn)證的考試科目？

A.采購(gòu)基礎(chǔ)

B.采購(gòu)策略與規(guī)劃

C.供應(yīng)鏈管理

D.采購(gòu)談判與合同管理

2.以下哪些是供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵因素？

A.成本

B.質(zhì)量控制

C.供應(yīng)商的地理位置

D.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況

3.以下哪些是采購(gòu)流程的四個(gè)階段？

A.采購(gòu)計(jì)劃

B.采購(gòu)談判

C.采購(gòu)執(zhí)行

D.采購(gòu)評(píng)估與反饋

4.以下哪些是采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)？

A.確定采購(gòu)需求

B.選擇合適的供應(yīng)商

C.管理采購(gòu)合同

D.負(fù)責(zé)公司的人力資源招聘

5.以下哪些是采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.成本節(jié)約

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的滿意度

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購(gòu)流程的四個(gè)階段分別為：采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)談判、采購(gòu)執(zhí)行和采購(gòu)評(píng)估與反饋。（）

2.采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)包括確定采購(gòu)需求、選擇合適的供應(yīng)商、管理采購(gòu)合同和負(fù)責(zé)公司的人力資源招聘。（）

3.成本節(jié)約是采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)之一。（）

4.采購(gòu)談判中，有效的溝通技巧包括傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)、明確表達(dá)自己的立場(chǎng)、使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和保持冷靜和客觀。（）

5.采購(gòu)流程中的關(guān)鍵步驟包括確定采購(gòu)需求、選擇合適的供應(yīng)商、采購(gòu)談判和采購(gòu)合同的簽訂。（）

6.采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)包括確定采購(gòu)需求、選擇合適的供應(yīng)商、管理采購(gòu)合同和負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)推廣。（）

7.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的滿意度。（）

8.采購(gòu)談判中，有效的談判策略包括了解對(duì)方的利益和需求、堅(jiān)持自己的立場(chǎng)、尋求雙贏的解決方案和忽視對(duì)方的意見(jiàn)。（）

9.采購(gòu)流程中的風(fēng)險(xiǎn)包括供應(yīng)商違約、采購(gòu)周期延長(zhǎng)、采購(gòu)價(jià)格過(guò)高和采購(gòu)經(jīng)理的個(gè)人喜好。（）

10.采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素包括成本、風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商的信譽(yù)和采購(gòu)經(jīng)理的個(gè)人喜好。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)策略與規(guī)劃在采購(gòu)管理中的重要性。

答案：采購(gòu)策略與規(guī)劃在采購(gòu)管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，它有助于確保采購(gòu)活動(dòng)與組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致；其次，通過(guò)制定明確的采購(gòu)策略，可以提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本；第三，采購(gòu)策略與規(guī)劃有助于識(shí)別和評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)，從而采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施；最后，它有助于建立和維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系，提升供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

2.題目：請(qǐng)列舉三種采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。

答案：三種采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的方法包括：

（1）成本節(jié)約分析：通過(guò)比較實(shí)際采購(gòu)成本與預(yù)算成本的差異，評(píng)估采購(gòu)活動(dòng)的成本效益。其特點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行，但可能無(wú)法全面反映采購(gòu)活動(dòng)的績(jī)效。

（2）供應(yīng)商滿意度調(diào)查：通過(guò)調(diào)查供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的滿意度，了解采購(gòu)過(guò)程中的問(wèn)題，并采取措施改進(jìn)。其特點(diǎn)是能夠直接反映供應(yīng)商的體驗(yàn)，有助于提升供應(yīng)鏈關(guān)系。

（3）采購(gòu)周期對(duì)比：比較實(shí)際采購(gòu)周期與目標(biāo)周期的差異，評(píng)估采購(gòu)活動(dòng)的效率。其特點(diǎn)是能夠直觀地反映采購(gòu)活動(dòng)的速度，有助于優(yōu)化采購(gòu)流程。

3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)談判中可能遇到的挑戰(zhàn)，以及如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

答案：采購(gòu)談判中可能遇到的挑戰(zhàn)包括：

（1）價(jià)格談判：供應(yīng)商可能提出較高的價(jià)格，而采購(gòu)方希望降低成本。

（2）交貨期限：供應(yīng)商可能無(wú)法滿足采購(gòu)方的交貨要求。

（3）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商可能無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量。

（4）合同條款：雙方可能在合同條款上存在分歧。

應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)的方法包括：

（1）充分準(zhǔn)備：在談判前做好充分的市場(chǎng)調(diào)研，了解供應(yīng)商的情況，為談判提供有力支持。

（2）建立良好的關(guān)系：與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，有利于談判的順利進(jìn)行。

（3）靈活應(yīng)對(duì)：在談判過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整策略，尋求雙方都能接受的解決方案。

（4）尋求第三方協(xié)助：在必要時(shí)，可以尋求專(zhuān)業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)或律師協(xié)助，以確保談判的公正性和合法性。

五、論述題

題目：結(jié)合實(shí)際案例，論述如何通過(guò)有效的供應(yīng)鏈管理提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

答案：有效的供應(yīng)鏈管理是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素之一。以下是一個(gè)結(jié)合實(shí)際案例的論述：

案例：某電子制造企業(yè)通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，成功提升了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.識(shí)別供應(yīng)鏈瓶頸：該企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中發(fā)現(xiàn)，由于原材料供應(yīng)商地理位置分散，導(dǎo)致運(yùn)輸成本高、交貨周期長(zhǎng)，成為供應(yīng)鏈的瓶頸。

2.優(yōu)化供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)：企業(yè)通過(guò)重新評(píng)估供應(yīng)商的地理位置和供應(yīng)能力，選擇距離工廠更近、物流成本更低的供應(yīng)商，從而縮短了運(yùn)輸距離，降低了運(yùn)輸成本。

3.實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同：企業(yè)采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈協(xié)同軟件，實(shí)現(xiàn)了與供應(yīng)商的實(shí)時(shí)信息共享，提高了供應(yīng)鏈的透明度。通過(guò)協(xié)同管理，企業(yè)能夠更好地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，減少了庫(kù)存積壓。

4.提升庫(kù)存管理：企業(yè)通過(guò)引入先進(jìn)的庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)存的實(shí)時(shí)監(jiān)控和優(yōu)化。通過(guò)減少庫(kù)存成本，提高了資金使用效率。

5.加強(qiáng)質(zhì)量管理：企業(yè)與供應(yīng)商建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，確保了原材料和產(chǎn)品的質(zhì)量。通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

6.增強(qiáng)供應(yīng)鏈靈活性：企業(yè)通過(guò)建立多渠道的供應(yīng)鏈，增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。在市場(chǎng)需求波動(dòng)時(shí)，企業(yè)能夠快速調(diào)整供應(yīng)鏈，確保生產(chǎn)不受影響。

-運(yùn)輸成本降低了20%，交貨周期縮短了15%；

-庫(kù)存成本降低了10%，資金使用效率提高了15%；

-產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提升，客戶滿意度提高了30%；

-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了25%。

-降低成本，提高盈利能力；

-縮短交貨周期，提升客戶滿意度；

-增強(qiáng)供應(yīng)鏈靈活性，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；

-提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)品牌影響力。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的考試科目包括采購(gòu)基礎(chǔ)、采購(gòu)策略與規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)談判與合同管理，因此排除A、B、C三項(xiàng)。

2.C

解析思路：供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵因素包括成本、質(zhì)量控制、財(cái)務(wù)狀況等，地理位置雖然重要但不是關(guān)鍵因素。

3.C

解析思路：采購(gòu)流程的四個(gè)階段為采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)執(zhí)行、采購(gòu)控制和采購(gòu)評(píng)估與反饋，因此排除A、B、D三項(xiàng)。

4.D

解析思路：采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)不包括人力資源招聘，這是人力資源部門(mén)的職責(zé)。

5.D

解析思路：有效的談判策略應(yīng)包括了解對(duì)方、堅(jiān)持立場(chǎng)、尋求雙贏和傾聽(tīng)意見(jiàn)，忽視對(duì)方意見(jiàn)不符合有效談判的要求。

6.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期等，采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的滿意度不是主要指標(biāo)。

7.D

解析思路：供應(yīng)鏈管理的核心要素包括供應(yīng)商管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、運(yùn)輸管理等，采購(gòu)合同不屬于核心要素。

8.D

解析思路：采購(gòu)合同條款通常包括交貨期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等，采購(gòu)經(jīng)理的姓名不屬于合同條款內(nèi)容。

9.D

解析思路：采購(gòu)流程中的風(fēng)險(xiǎn)包括供應(yīng)商違約、采購(gòu)周期延長(zhǎng)、采購(gòu)價(jià)格過(guò)高，采購(gòu)經(jīng)理的個(gè)人喜好不是風(fēng)險(xiǎn)因素。

10.D

解析思路：采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素包括成本、風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商信譽(yù)，采購(gòu)經(jīng)理的個(gè)人喜好不是決策因素。

11.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的方法包括成本節(jié)約分析、供應(yīng)商滿意度調(diào)查、采購(gòu)周期對(duì)比等，采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的滿意度調(diào)查不是主要方法。

12.C

解析思路：有效的溝通技巧應(yīng)包括傾聽(tīng)、表達(dá)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用和保持客觀，使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)并不一定是不良的溝通技巧。

13.D

解析思路：采購(gòu)流程的關(guān)鍵步驟包括確定需求、選擇供應(yīng)商、采購(gòu)談判和合同簽訂，不包括采購(gòu)合同的簽訂。

14.D

解析思路：采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)不包括市場(chǎng)推廣，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的職責(zé)。

15.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期等，采購(gòu)經(jīng)理的個(gè)人喜好不是指標(biāo)。

16.D

解析思路：有效的談判策略應(yīng)包括了解對(duì)方、堅(jiān)持立場(chǎng)、尋求雙贏和傾聽(tīng)意見(jiàn)，忽視對(duì)方意見(jiàn)不符合有效談判的要求。

17.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的方法包括成本節(jié)約分析、供應(yīng)商滿意度調(diào)查、采購(gòu)周期對(duì)比等，采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的滿意度調(diào)查不是主要方法。

18.D

解析思路：采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素包括成本、風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商信譽(yù)，采購(gòu)經(jīng)理的個(gè)人喜好不是決策因素。

19.D

解析思路：采購(gòu)流程的關(guān)鍵步驟包括確定需求、選擇供應(yīng)商、采購(gòu)談判和合同簽訂，不包括采購(gòu)合同的簽訂。

20.D

解析思路：采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)不包括市場(chǎng)推廣，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的職責(zé)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM認(rèn)證的考試科目包括采購(gòu)基礎(chǔ)、采購(gòu)策略與規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)談判與合同管理。

2.ABCD

解析思路：供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵因素包括成本、質(zhì)量控制、地理位置和財(cái)務(wù)狀況。

3.ABCD

解析思路：采購(gòu)流程的四個(gè)階段為采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)執(zhí)行、采購(gòu)控制和采購(gòu)評(píng)估與反饋。

4.ABCD

解析思路：采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)包括確定采購(gòu)需求、選擇供應(yīng)商、管理采購(gòu)合同和招聘。

5.ABCD

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵指標(biāo)包括成本節(jié)約、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的滿意度。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：采購(gòu)流程的四個(gè)階段分別為采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)談判、采購(gòu)執(zhí)行和采購(gòu)評(píng)估與反饋，符合題目描述。

2.×

解析思路：采購(gòu)經(jīng)理的職責(zé)不包括人力資源招聘，這是人力資源部門(mén)的職責(zé)。

3.√

解析思路：成本節(jié)約是評(píng)估采購(gòu)活動(dòng)績(jī)效的重要指標(biāo)。

4.√

解析思路：有效的溝通技巧包括傾聽(tīng)、表達(dá)、使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和保持客觀。

5.√

解析思路：采購(gòu)流