經(jīng)典CPSM考點(diǎn)試題及答案分享

經(jīng)典CPSM考點(diǎn)試題及答案分享姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于CPSM認(rèn)證的五大核心領(lǐng)域？

A.采購(gòu)談判

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購(gòu)戰(zhàn)略

D.采購(gòu)流程優(yōu)化

2.采購(gòu)職業(yè)素養(yǎng)中，以下哪項(xiàng)不屬于核心能力？

A.溝通能力

B.團(tuán)隊(duì)合作能力

C.財(cái)務(wù)知識(shí)

D.法律知識(shí)

3.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是采購(gòu)計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟？

A.需求分析

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.采購(gòu)合同簽訂

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

4.在采購(gòu)過程中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)成本控制的方法？

A.價(jià)格談判

B.供應(yīng)商選擇

C.采購(gòu)流程優(yōu)化

D.采購(gòu)合同執(zhí)行

5.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估中，以下哪項(xiàng)不是常用的指標(biāo)？

A.采購(gòu)成本

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)數(shù)量

6.供應(yīng)商關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵要素？

A.供應(yīng)商質(zhì)量

B.供應(yīng)商交付

C.供應(yīng)商價(jià)格

D.供應(yīng)商服務(wù)

7.采購(gòu)戰(zhàn)略中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵步驟？

A.市場(chǎng)分析

B.采購(gòu)目標(biāo)設(shè)定

C.采購(gòu)策略制定

D.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)組建

8.采購(gòu)流程優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是流程優(yōu)化的目標(biāo)？

A.提高效率

B.降低成本

C.提升客戶滿意度

D.增加采購(gòu)人員數(shù)量

9.采購(gòu)談判中，以下哪項(xiàng)不是談判策略？

A.強(qiáng)調(diào)合作

B.追求利益最大化

C.保持誠(chéng)信

D.壓縮供應(yīng)商利潤(rùn)

10.采購(gòu)合同簽訂中，以下哪項(xiàng)不是合同條款的內(nèi)容？

A.交貨時(shí)間

B.付款方式

C.違約責(zé)任

D.采購(gòu)人員信息

11.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估方法？

A.定量分析

B.定性分析

C.客戶滿意度調(diào)查

D.采購(gòu)人員績(jī)效考核

12.供應(yīng)商關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)的方法？

A.定期溝通

B.舉辦供應(yīng)商大會(huì)

C.供應(yīng)商培訓(xùn)

D.采購(gòu)人員離職

13.采購(gòu)戰(zhàn)略中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵步驟？

A.采購(gòu)目標(biāo)分解

B.采購(gòu)策略執(zhí)行

C.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

D.采購(gòu)合同簽訂

14.采購(gòu)流程優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是流程優(yōu)化的工具？

A.流程圖

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.精益管理

D.質(zhì)量管理體系

15.采購(gòu)談判中，以下哪項(xiàng)不是談判技巧？

A.傾聽

B.談判立場(chǎng)

C.溝通技巧

D.壓力談判

16.采購(gòu)合同簽訂中，以下哪項(xiàng)不是合同履行監(jiān)控的方法？

A.定期檢查

B.違約處理

C.采購(gòu)人員監(jiān)督

D.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)評(píng)估

17.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估中，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估結(jié)果應(yīng)用？

A.優(yōu)化采購(gòu)流程

B.提高采購(gòu)人員素質(zhì)

C.改進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系

D.增加采購(gòu)預(yù)算

18.供應(yīng)商關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化的方法？

A.供應(yīng)商培訓(xùn)

B.供應(yīng)商激勵(lì)

C.供應(yīng)商淘汰

D.供應(yīng)商拓展

19.采購(gòu)戰(zhàn)略中，以下哪項(xiàng)不是采購(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的原因？

A.市場(chǎng)變化

B.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

C.采購(gòu)團(tuán)隊(duì)調(diào)整

D.采購(gòu)預(yù)算調(diào)整

20.采購(gòu)流程優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是流程優(yōu)化的挑戰(zhàn)？

A.采購(gòu)人員抵觸

B.供應(yīng)商合作

C.企業(yè)內(nèi)部支持

D.采購(gòu)流程復(fù)雜

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.采購(gòu)職業(yè)素養(yǎng)包括哪些方面？

A.溝通能力

B.團(tuán)隊(duì)合作能力

C.財(cái)務(wù)知識(shí)

D.法律知識(shí)

E.創(chuàng)新能力

2.采購(gòu)計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟有哪些？

A.需求分析

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.采購(gòu)合同簽訂

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

E.采購(gòu)預(yù)算

3.采購(gòu)成本控制的方法有哪些？

A.價(jià)格談判

B.供應(yīng)商選擇

C.采購(gòu)流程優(yōu)化

D.采購(gòu)合同執(zhí)行

E.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估

4.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估中常用的指標(biāo)有哪些？

A.采購(gòu)成本

B.供應(yīng)商滿意度

C.采購(gòu)周期

D.采購(gòu)數(shù)量

E.采購(gòu)人員績(jī)效

5.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵要素有哪些？

A.供應(yīng)商質(zhì)量

B.供應(yīng)商交付

C.供應(yīng)商價(jià)格

D.供應(yīng)商服務(wù)

E.供應(yīng)商關(guān)系

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購(gòu)職業(yè)素養(yǎng)中的溝通能力是指與供應(yīng)商溝通的能力。（）

2.采購(gòu)計(jì)劃制定中，需求分析是確定采購(gòu)目標(biāo)的關(guān)鍵步驟。（）

3.采購(gòu)成本控制的主要目的是降低采購(gòu)成本。（）

4.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果可以用于優(yōu)化采購(gòu)流程和提升采購(gòu)人員素質(zhì)。（）

5.供應(yīng)商關(guān)系管理中，定期溝通是維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系的重要手段。（）

6.采購(gòu)戰(zhàn)略制定中，市場(chǎng)分析是確定采購(gòu)戰(zhàn)略方向的關(guān)鍵步驟。（）

7.采購(gòu)流程優(yōu)化中，精益管理是一種有效的流程優(yōu)化工具。（）

8.采購(gòu)談判中，談判立場(chǎng)是談判成功的關(guān)鍵因素。（）

9.采購(gòu)合同簽訂中，合同履行監(jiān)控是確保合同執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)。（）

10.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估中，采購(gòu)人員績(jī)效是評(píng)估結(jié)果應(yīng)用的重要方面。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)談判中如何制定有效的談判策略。

答案：制定有效的談判策略應(yīng)包括以下步驟：

（1）明確談判目標(biāo)：根據(jù)采購(gòu)需求和企業(yè)戰(zhàn)略，確定談判的目標(biāo)和底線。

（2）評(píng)估供應(yīng)商：對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，了解其實(shí)力、信譽(yù)和合作潛力。

（3）準(zhǔn)備談判材料：收集相關(guān)資料，如市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、采購(gòu)歷史數(shù)據(jù)等，為談判提供有力支持。

（4）確定談判團(tuán)隊(duì)：組建具有談判經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)和分工。

（5）談判技巧：掌握談判技巧，如傾聽、提問、溝通、說(shuō)服等，以實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)。

（6）制定備選方案：針對(duì)談判過程中的不確定性，制定備選方案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

（7）談判總結(jié)：談判結(jié)束后，對(duì)談判過程進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估談判效果，為后續(xù)采購(gòu)提供經(jīng)驗(yàn)。

2.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)績(jī)效評(píng)估中如何選擇合適的評(píng)估指標(biāo)。

答案：選擇合適的評(píng)估指標(biāo)應(yīng)遵循以下原則：

（1）相關(guān)性：評(píng)估指標(biāo)應(yīng)與采購(gòu)目標(biāo)和戰(zhàn)略緊密相關(guān)，能夠反映采購(gòu)活動(dòng)的實(shí)際效果。

（2）可量化：評(píng)估指標(biāo)應(yīng)具有可量化性，便于數(shù)據(jù)收集和分析。

（3）客觀性：評(píng)估指標(biāo)應(yīng)具有客觀性，避免主觀因素的干擾。

（4）全面性：評(píng)估指標(biāo)應(yīng)全面覆蓋采購(gòu)活動(dòng)的各個(gè)方面，如成本、質(zhì)量、交付、服務(wù)等。

（5）可行性：評(píng)估指標(biāo)應(yīng)具有可行性，便于實(shí)際操作和執(zhí)行。

3.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)商關(guān)系管理中如何維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系。

答案：維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系應(yīng)包括以下措施：

（1）建立長(zhǎng)期合作關(guān)系：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同發(fā)展。

（2）定期溝通：保持與供應(yīng)商的定期溝通，了解其動(dòng)態(tài)和需求。

（3）信任建立：通過誠(chéng)信和合作，建立與供應(yīng)商的信任關(guān)系。

（4）供應(yīng)商培訓(xùn)：為供應(yīng)商提供必要的培訓(xùn)，提升其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

（5）激勵(lì)機(jī)制：對(duì)表現(xiàn)良好的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，促進(jìn)雙方合作。

（6）風(fēng)險(xiǎn)管理：共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和風(fēng)險(xiǎn)，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

（7）信息共享：與供應(yīng)商共享市場(chǎng)信息、技術(shù)信息等，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

五、論述題

題目：請(qǐng)論述在采購(gòu)過程中，如何平衡成本與質(zhì)量的關(guān)系，并闡述其重要性。

答案：在采購(gòu)過程中，平衡成本與質(zhì)量的關(guān)系是至關(guān)重要的，以下是一些關(guān)鍵策略和重要性闡述：

1.確定合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：首先，需要明確產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足企業(yè)的基本需求和市場(chǎng)要求。通過設(shè)定合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可以在不犧牲質(zhì)量的前提下，尋找成本效益更高的供應(yīng)商。

2.供應(yīng)商評(píng)估：在供應(yīng)商選擇過程中，除了價(jià)格因素，還應(yīng)考慮供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力、歷史表現(xiàn)和客戶反饋。選擇那些能夠在保證質(zhì)量的同時(shí)提供競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格的供應(yīng)商。

3.質(zhì)量控制措施：實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，如定期進(jìn)行質(zhì)量檢查、抽樣檢驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，確保收到的產(chǎn)品符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

4.長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過共同改進(jìn)和優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)降低成本。

5.成本效益分析：在采購(gòu)決策中，進(jìn)行成本效益分析，比較不同供應(yīng)商和產(chǎn)品方案的成本與質(zhì)量之間的關(guān)系，選擇性價(jià)比最高的選項(xiàng)。

6.價(jià)值工程：應(yīng)用價(jià)值工程原理，通過分析產(chǎn)品功能和成本，尋找降低成本而不影響質(zhì)量的方法。

7.質(zhì)量成本管理：實(shí)施質(zhì)量成本管理，識(shí)別和監(jiān)控質(zhì)量成本，如預(yù)防成本、鑒定成本、故障成本和外部失敗成本，以優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。

重要性闡述：

平衡成本與質(zhì)量的關(guān)系對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，原因如下：

-確保產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力：高質(zhì)量的產(chǎn)品能夠提高客戶滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期收益。

-避免返工和維修成本：低質(zhì)量的產(chǎn)品可能導(dǎo)致返工、維修和客戶投訴，增加額外的成本和資源消耗。

-降低風(fēng)險(xiǎn)：通過確保產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)可以降低因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的法律風(fēng)險(xiǎn)、品牌風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

-提高效率：高質(zhì)量的產(chǎn)品通常具有更高的可靠性和耐用性，從而減少維護(hù)和更換頻率，提高生產(chǎn)效率。

-增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠建立客戶信任，提高客戶忠誠(chéng)度，為企業(yè)帶來(lái)重復(fù)業(yè)務(wù)和口碑傳播。

因此，在采購(gòu)過程中，企業(yè)應(yīng)采取綜合措施，平衡成本與質(zhì)量的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的成功和可持續(xù)發(fā)展。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的五大核心領(lǐng)域包括采購(gòu)談判、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購(gòu)戰(zhàn)略、采購(gòu)流程優(yōu)化和采購(gòu)績(jī)效管理，因此選項(xiàng)D不屬于核心領(lǐng)域。

2.C

解析思路：采購(gòu)職業(yè)素養(yǎng)的核心能力包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、決策能力、問題解決能力和時(shí)間管理能力，財(cái)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)屬于專業(yè)知識(shí)，而非核心能力。

3.C

解析思路：采購(gòu)計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟包括需求分析、采購(gòu)策略制定、采購(gòu)方案制定、采購(gòu)執(zhí)行和采購(gòu)評(píng)估，采購(gòu)合同簽訂屬于采購(gòu)執(zhí)行的一部分。

4.D

解析思路：采購(gòu)成本控制的方法包括價(jià)格談判、供應(yīng)商選擇、采購(gòu)流程優(yōu)化和采購(gòu)績(jī)效評(píng)估，采購(gòu)合同執(zhí)行屬于采購(gòu)流程的一部分。

5.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估中常用的指標(biāo)包括采購(gòu)成本、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期、采購(gòu)質(zhì)量和采購(gòu)效率，采購(gòu)數(shù)量不屬于常用的指標(biāo)。

6.D

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商質(zhì)量、供應(yīng)商交付、供應(yīng)商價(jià)格、供應(yīng)商服務(wù)和供應(yīng)商合作，供應(yīng)商關(guān)系不屬于關(guān)鍵要素。

7.D

解析思路：采購(gòu)戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵步驟包括市場(chǎng)分析、采購(gòu)目標(biāo)設(shè)定、采購(gòu)策略制定和采購(gòu)團(tuán)隊(duì)組建，采購(gòu)合同簽訂不屬于戰(zhàn)略制定步驟。

8.D

解析思路：采購(gòu)流程優(yōu)化的目標(biāo)包括提高效率、降低成本、提升客戶滿意度和增強(qiáng)供應(yīng)鏈穩(wěn)定性，增加采購(gòu)人員數(shù)量不屬于優(yōu)化目標(biāo)。

9.D

解析思路：采購(gòu)談判策略包括強(qiáng)調(diào)合作、追求利益最大化、保持誠(chéng)信和合理預(yù)期，壓縮供應(yīng)商利潤(rùn)不屬于談判策略。

10.D

解析思路：采購(gòu)合同條款的內(nèi)容通常包括交貨時(shí)間、付款方式、違約責(zé)任、質(zhì)量保證和售后服務(wù)，采購(gòu)人員信息不屬于合同條款內(nèi)容。

11.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的評(píng)估方法包括定量分析、定性分析、客戶滿意度調(diào)查和采購(gòu)人員績(jī)效考核，采購(gòu)人員績(jī)效考核不屬于評(píng)估方法。

12.D

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)的方法包括定期溝通、舉辦供應(yīng)商大會(huì)、供應(yīng)商培訓(xùn)和供應(yīng)商激勵(lì)，采購(gòu)人員離職不屬于維護(hù)方法。

13.D

解析思路：采購(gòu)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵步驟包括采購(gòu)目標(biāo)分解、采購(gòu)策略執(zhí)行、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和采購(gòu)合同簽訂，采購(gòu)預(yù)算調(diào)整不屬于實(shí)施步驟。

14.D

解析思路：采購(gòu)流程優(yōu)化的工具包括流程圖、標(biāo)準(zhǔn)化、精益管理和六西格瑪，質(zhì)量管理體系不屬于流程優(yōu)化工具。

15.D

解析思路：采購(gòu)談判技巧包括傾聽、提問、溝通、說(shuō)服和靈活應(yīng)變，壓力談判不屬于談判技巧。

16.D

解析思路：采購(gòu)合同履行監(jiān)控的方法包括定期檢查、違約處理、采購(gòu)人員監(jiān)督和供應(yīng)商評(píng)估，采購(gòu)團(tuán)隊(duì)評(píng)估不屬于監(jiān)控方法。

17.D

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果應(yīng)用包括優(yōu)化采購(gòu)流程、提高采購(gòu)人員素質(zhì)、改進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系和調(diào)整采購(gòu)策略，增加采購(gòu)預(yù)算不屬于應(yīng)用方面。

18.C

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化的方法包括供應(yīng)商培訓(xùn)、供應(yīng)商激勵(lì)、供應(yīng)商拓展和供應(yīng)商淘汰，供應(yīng)商關(guān)系不屬于優(yōu)化方法。

19.D

解析思路：采購(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的原因包括市場(chǎng)變化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)調(diào)整和采購(gòu)預(yù)算調(diào)整，采購(gòu)預(yù)算調(diào)整不屬于調(diào)整原因。

20.A

解析思路：采購(gòu)流程優(yōu)化的挑戰(zhàn)包括采購(gòu)人員抵觸、供應(yīng)商合作、企業(yè)內(nèi)部支持和采購(gòu)流程復(fù)雜，采購(gòu)人員抵觸屬于挑戰(zhàn)之一。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：采購(gòu)職業(yè)素養(yǎng)包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)和創(chuàng)新能力，這些都是采購(gòu)人員需要具備的基本素養(yǎng)。

2.ABD

解析思路：采購(gòu)計(jì)劃制定的關(guān)鍵步驟包括需求分析、供應(yīng)商評(píng)估、采購(gòu)合同簽訂和風(fēng)險(xiǎn)管理，采購(gòu)預(yù)算屬于采購(gòu)計(jì)劃的一部分。

3.ABCDE

解析思路：采購(gòu)成本控制的方法包括價(jià)格談判、供應(yīng)商選擇、采購(gòu)流程優(yōu)化、采購(gòu)合同執(zhí)行和采購(gòu)績(jī)效評(píng)估。

4.ABCD

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估中常用的指標(biāo)包括采購(gòu)成本、供應(yīng)商滿意度、采購(gòu)周期和采購(gòu)質(zhì)量，采購(gòu)數(shù)量不屬于常用指標(biāo)。

5.ABCDE

解析思路：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵要素包括供應(yīng)商質(zhì)量、供應(yīng)商交付、供應(yīng)商價(jià)格、供應(yīng)商服務(wù)和供應(yīng)商合作。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：采購(gòu)職業(yè)素養(yǎng)中的溝通能力不僅限于與供應(yīng)商溝通，還包括與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、管理層和客戶的溝通。

2.×

解析思路：采購(gòu)計(jì)劃制定中的需求分析是確定采購(gòu)目標(biāo)和需求的關(guān)鍵步驟，而非僅是確定采購(gòu)目標(biāo)。

3.×

解析思路：采購(gòu)成本控制的主要目的是在滿足質(zhì)量要求的前提下，降低采購(gòu)成本。

4.√

解析思路：采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果可以用于優(yōu)化采購(gòu)流程、提升采購(gòu)人員素質(zhì)、改進(jìn)供應(yīng)商關(guān)系