找到方向市場(chǎng)營(yíng)銷師試題及答案

找到方向市場(chǎng)營(yíng)銷師試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.促銷

D.顧客

2.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素（4P）？（）

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.地點(diǎn)

D.技術(shù)支持

3.在市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)（）來進(jìn)行的。

A.產(chǎn)品類型

B.消費(fèi)者需求

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.地理位置因素

4.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟？（）

A.確定研究目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)，撰寫報(bào)告，提出建議

5.品牌忠誠度是指（）。

A.消費(fèi)者對(duì)某一品牌的喜愛程度

B.消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的忠誠程度

C.消費(fèi)者對(duì)某一品牌和產(chǎn)品的忠誠程度

D.消費(fèi)者對(duì)某一品牌的忠誠程度和購買頻率

6.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷組合策略？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.技術(shù)策略

7.市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是（）。

A.提高企業(yè)利潤(rùn)

B.滿足消費(fèi)者需求

C.提高企業(yè)知名度

D.提高企業(yè)市場(chǎng)份額

8.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化環(huán)境

C.政治法律環(huán)境

D.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

9.市場(chǎng)營(yíng)銷中的SWOT分析是指（）。

A.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅

B.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)、威脅

C.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)

D.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、市場(chǎng)、機(jī)會(huì)

10.市場(chǎng)營(yíng)銷中的4C理論是指（）。

A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

B.消費(fèi)者、成本、便利、溝通

C.產(chǎn)品、成本、渠道、促銷

D.消費(fèi)者、成本、便利、溝通

11.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)定位策略？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.消費(fèi)者定位

12.市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌延伸策略是指（）。

A.將一個(gè)成功的品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品

B.將一個(gè)成功的品牌應(yīng)用于新的市場(chǎng)

C.將一個(gè)成功的品牌應(yīng)用于新的渠道

D.將一個(gè)成功的品牌應(yīng)用于新的促銷方式

13.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)滲透策略？（）

A.提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額

B.降低現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格

C.擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售渠道

D.開發(fā)新的產(chǎn)品

14.市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)拓展策略是指（）。

A.進(jìn)入新的市場(chǎng)

B.擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)的規(guī)模

C.提高現(xiàn)有市場(chǎng)的銷售額

D.提高現(xiàn)有市場(chǎng)的利潤(rùn)率

15.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分策略？（）

A.根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行細(xì)分

B.根據(jù)消費(fèi)者購買力進(jìn)行細(xì)分

C.根據(jù)消費(fèi)者購買習(xí)慣進(jìn)行細(xì)分

D.根據(jù)消費(fèi)者購買時(shí)間進(jìn)行細(xì)分

16.市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品生命周期是指（）。

A.產(chǎn)品從研發(fā)到退市的整個(gè)過程

B.產(chǎn)品從上市到退市的整個(gè)過程

C.產(chǎn)品從研發(fā)到退市的營(yíng)銷過程

D.產(chǎn)品從上市到退市的營(yíng)銷過程

17.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品組合策略？（）

A.產(chǎn)品線策略

B.產(chǎn)品系列策略

C.產(chǎn)品組合策略

D.產(chǎn)品生命周期策略

18.市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品差異化策略是指（）。

A.提高產(chǎn)品品質(zhì)

B.優(yōu)化產(chǎn)品功能

C.提高產(chǎn)品附加值

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品生命周期策略？（）

A.產(chǎn)品導(dǎo)入期

B.產(chǎn)品成長(zhǎng)期

C.產(chǎn)品成熟期

D.產(chǎn)品衰退期

20.市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略包括（）。

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

C.目標(biāo)定價(jià)

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素（4P）包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷

2.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟包括（）。

A.確定研究目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)，撰寫報(bào)告，提出建議

3.市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷組合策略包括（）。

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

4.市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷環(huán)境因素包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.社會(huì)文化環(huán)境

C.政治法律環(huán)境

D.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

5.市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分策略包括（）。

A.根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行細(xì)分

B.根據(jù)消費(fèi)者購買力進(jìn)行細(xì)分

C.根據(jù)消費(fèi)者購買習(xí)慣進(jìn)行細(xì)分

D.根據(jù)消費(fèi)者購買時(shí)間進(jìn)行細(xì)分

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足消費(fèi)者需求。（）

2.市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是提高企業(yè)利潤(rùn)。（）

3.市場(chǎng)營(yíng)銷中的SWOT分析是指優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅。（）

4.市場(chǎng)營(yíng)銷中的4C理論是指消費(fèi)者、成本、便利、溝通。（）

5.市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)滲透策略是指提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。（）

6.市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從研發(fā)到退市的整個(gè)過程。（）

7.市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品差異化策略是指提高產(chǎn)品品質(zhì)。（）

8.市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略包括成本加成定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)、目標(biāo)定價(jià)。（）

9.市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分策略包括根據(jù)消費(fèi)者需求進(jìn)行細(xì)分、根據(jù)消費(fèi)者購買力進(jìn)行細(xì)分、根據(jù)消費(fèi)者購買習(xí)慣進(jìn)行細(xì)分、根據(jù)消費(fèi)者購買時(shí)間進(jìn)行細(xì)分。（）

10.市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品生命周期策略包括產(chǎn)品導(dǎo)入期、產(chǎn)品成長(zhǎng)期、產(chǎn)品成熟期、產(chǎn)品衰退期。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟及其重要性。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟包括：確定研究目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告、提出建議。這些步驟的重要性在于：有助于企業(yè)準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求，為產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷策略提供科學(xué)依據(jù)，提高決策效率，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.解釋市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分策略及其在實(shí)際應(yīng)用中的優(yōu)勢(shì)。

答案：市場(chǎng)細(xì)分策略是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似特征的子市場(chǎng)。這種策略的優(yōu)勢(shì)在于：可以更精準(zhǔn)地滿足不同細(xì)分市場(chǎng)的需求，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；有助于企業(yè)集中資源，提高市場(chǎng)占有率；有助于企業(yè)制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的產(chǎn)品生命周期及其四個(gè)階段的特點(diǎn)。

答案：產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。各階段特點(diǎn)如下：

（1）導(dǎo)入期：產(chǎn)品剛上市，市場(chǎng)認(rèn)知度低，銷售增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)需要投入大量資金進(jìn)行宣傳推廣。

（2）成長(zhǎng)期：產(chǎn)品逐漸被市場(chǎng)接受，銷售增長(zhǎng)迅速，企業(yè)可以適當(dāng)提高價(jià)格和利潤(rùn)率。

（3）成熟期：市場(chǎng)需求趨于飽和，銷售增長(zhǎng)放緩，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)需要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（4）衰退期：產(chǎn)品市場(chǎng)需求逐漸減少，銷售下降，企業(yè)可以考慮淘汰或改進(jìn)產(chǎn)品。

4.闡述市場(chǎng)營(yíng)銷中的價(jià)格策略及其對(duì)企業(yè)的意義。

答案：價(jià)格策略是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分，主要包括成本加成定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)和目標(biāo)定價(jià)。價(jià)格策略對(duì)企業(yè)的意義在于：有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化；提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力；滿足不同消費(fèi)者的需求；促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。合理的價(jià)格策略有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

五、論述題

題目：結(jié)合實(shí)際案例，分析市場(chǎng)營(yíng)銷中如何運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分策略和產(chǎn)品差異化策略提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

答案：市場(chǎng)細(xì)分策略和產(chǎn)品差異化策略是市場(chǎng)營(yíng)銷中常用的兩種策略，它們?cè)谔嵘髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著重要作用。以下結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析：

案例：蘋果公司（AppleInc.）

市場(chǎng)細(xì)分策略：

蘋果公司在進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)，采用了市場(chǎng)細(xì)分策略。首先，根據(jù)消費(fèi)者的收入水平和消費(fèi)習(xí)慣，將市場(chǎng)細(xì)分為高端市場(chǎng)、中端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)。針對(duì)高端市場(chǎng)，蘋果推出了iPhone、iPad和MacBook等高附加值產(chǎn)品；針對(duì)中端市場(chǎng)，推出了iPhoneSE和iPadmini等性價(jià)比較高的產(chǎn)品；針對(duì)低端市場(chǎng)，則推出了iPodshuffle等入門級(jí)產(chǎn)品。通過這種細(xì)分策略，蘋果能夠滿足不同消費(fèi)者的需求，提高市場(chǎng)占有率。

產(chǎn)品差異化策略：

蘋果公司通過產(chǎn)品差異化策略，在市場(chǎng)上建立了獨(dú)特的品牌形象。以下為幾個(gè)方面的差異化策略：

1.設(shè)計(jì)差異化：蘋果產(chǎn)品以其簡(jiǎn)潔、優(yōu)雅的設(shè)計(jì)風(fēng)格著稱，與市場(chǎng)上的其他品牌形成鮮明對(duì)比。這種設(shè)計(jì)差異化使得蘋果產(chǎn)品在視覺上具有很高的辨識(shí)度，吸引了大量追求時(shí)尚和個(gè)性化的消費(fèi)者。

2.功能差異化：蘋果產(chǎn)品在功能上注重用戶體驗(yàn)，如觸控屏技術(shù)、Retina顯示屏等，為消費(fèi)者帶來更好的使用體驗(yàn)。此外，蘋果的生態(tài)系統(tǒng)（如iOS、macOS、watchOS等）也為用戶提供了無縫銜接的體驗(yàn)。

3.品牌差異化：蘋果品牌具有較高的知名度和美譽(yù)度，消費(fèi)者對(duì)蘋果產(chǎn)品的信任度較高。這種品牌差異化使得蘋果在市場(chǎng)上具有很高的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.市場(chǎng)細(xì)分策略使得蘋果能夠針對(duì)不同消費(fèi)者群體制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，提高市場(chǎng)占有率。例如，iPhoneSE的成功在于其針對(duì)中端市場(chǎng)的定價(jià)策略，使得更多消費(fèi)者能夠負(fù)擔(dān)得起蘋果產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品差異化策略使得蘋果產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者愿意為蘋果產(chǎn)品支付更高的價(jià)格，因?yàn)樗鼈兡軌蛱峁└玫氖褂皿w驗(yàn)和品牌價(jià)值。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是圍繞顧客的需求展開的，因此答案是D。

2.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素（4P）分別是產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）和促銷（Promotion），因此答案是D。

3.B

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分是基于消費(fèi)者需求的不同來進(jìn)行的，因此答案是B。

4.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟通常包括確定研究目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告和提出建議，因此答案是D。

5.C

解析思路：品牌忠誠度涉及消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品的雙重忠誠，因此答案是C。

6.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，因此答案是D。

7.B

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是滿足消費(fèi)者需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，因此答案是B。

8.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷環(huán)境因素包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，其中外部環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、政治法律等，因此答案是D。

9.A

解析思路：SWOT分析中的四個(gè)要素分別是優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），因此答案是A。

10.B

解析思路：4C理論包括消費(fèi)者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication），因此答案是B。

11.D

解析思路：市場(chǎng)定位策略包括產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位和品牌定位，因此答案是D。

12.A

解析思路：品牌延伸策略是將一個(gè)成功的品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品，以利用品牌的影響力，因此答案是A。

13.D

解析思路：市場(chǎng)滲透策略是提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，而不是開發(fā)新的產(chǎn)品，因此答案是D。

14.A

解析思路：市場(chǎng)拓展策略是進(jìn)入新的市場(chǎng)，而不是擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)的規(guī)模，因此答案是A。

15.D

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分策略是根據(jù)消費(fèi)者需求、購買力、購買習(xí)慣和時(shí)間等因素進(jìn)行細(xì)分，因此答案是D。

16.B

解析思路：產(chǎn)品生命周期是從產(chǎn)品上市到退市的整個(gè)過程，因此答案是B。

17.D

解析思路：產(chǎn)品組合策略包括產(chǎn)品線策略、產(chǎn)品系列策略和產(chǎn)品組合策略，因此答案是D。

18.D

解析思路：產(chǎn)品差異化策略包括提高產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化產(chǎn)品功能和提高產(chǎn)品附加值，因此答案是D。

19.D

解析思路：產(chǎn)品生命周期策略包括產(chǎn)品導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，因此答案是D。

20.D

解析思路：價(jià)格策略包括成本加成定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)、目標(biāo)定價(jià)和多種定價(jià)方法，因此答案是D。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素（4P）包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，因此答案是ABCD。

2.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的步驟包括確定研究目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報(bào)告和提出建議，因此答案是ABCD。

3.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，因此答案是ABCD。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、政治法律和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，因此答案是ABCD。

5.ABCD

解析思路：市場(chǎng)細(xì)分策略包括根據(jù)消費(fèi)者需求、購買力、購買習(xí)慣和時(shí)間等因素進(jìn)行細(xì)分，因此答案是ABCD。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的核心確實(shí)是滿足消費(fèi)者需求，因此答案是√。

2.×

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是滿足消費(fèi)者需求，而不是提高企業(yè)利潤(rùn)，因此答案是×。

3.√

解析思路：SWOT分析確實(shí)是指優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，因此答案是√。

4.√

解析思路：4C理論確實(shí)是指消費(fèi)者、成本、便利和溝通，因此答案是√。

5.√

解析思