教學(xué)活動(dòng)項(xiàng)目管理及獎(jiǎng)勵(lì)手冊(cè)

北京X文化傳播有限公司

項(xiàng)目管理手冊(cè)

目錄

第1章緒論.........................................................1

第2章項(xiàng)目組人員構(gòu)成...............................................3

2.1項(xiàng)目組人員產(chǎn)生..............................................3

2.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖..............................................3

第3章項(xiàng)目實(shí)施流程.................................................3

3.1項(xiàng)目管理總流................................................3

3.2教學(xué)項(xiàng)目管理職責(zé)分配表......................................5

3.2.1教學(xué)需求調(diào)研與分析.........................................6

3.2.2教學(xué)項(xiàng)目啟動(dòng)...............................................6

3.2.3制定和發(fā)布教學(xué)實(shí)施計(jì)劃.....................................7

3.2.4教學(xué)目標(biāo)及課程設(shè)計(jì)和審核...................................7

3.2.5教學(xué)項(xiàng)目組織與實(shí)施...........................................8

3.2.6教學(xué)項(xiàng)目評(píng)估與總結(jié)...........................................9

第4章項(xiàng)目等級(jí)劃分..................................................9

第5章項(xiàng)目業(yè)績(jī)提成..................................................9

5.1分配原則....................................................9

5.2獎(jiǎng)金計(jì)算構(gòu)成.................................................9

5.3項(xiàng)目考核具體方案...........................................10

5.4項(xiàng)目考核流程...............................................10

第六章附件

第一章概述

按照教學(xué)的基本要求，為建立運(yùn)轉(zhuǎn)高效、組織嚴(yán)謹(jǐn)、管理規(guī)范的教學(xué)項(xiàng)目管

理體系，推進(jìn)教學(xué)項(xiàng)目開發(fā)與運(yùn)行管理的一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，切實(shí)保證和

持續(xù)提升教學(xué)項(xiàng)目質(zhì)量，結(jié)合北京X文化傳播有限公司的實(shí)際情況，特制定《北

京X文化傳播有限公司項(xiàng)目管理手冊(cè)》。

本手冊(cè)中的教學(xué)項(xiàng)目是指在北京X文化傳播有限公司承接的各類項(xiàng)目，包含

各類教學(xué)項(xiàng)目開發(fā)與組織實(shí)施參照此手冊(cè)執(zhí)行。

本手冊(cè)共分六個(gè)部分，主要教學(xué)需求調(diào)研與分析、教學(xué)項(xiàng)目啟動(dòng)、制定教學(xué)

項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、教學(xué)方案設(shè)計(jì)與審核、教學(xué)項(xiàng)目組織與實(shí)施、教學(xué)項(xiàng)FT評(píng)估與總

結(jié)等環(huán)節(jié)的管理。

第二章項(xiàng)目組人員構(gòu)成

2.1項(xiàng)目組人員產(chǎn)生

2.1.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由公司例會(huì)推舉或由總經(jīng)理直接任命；

2.1.2項(xiàng)目組成員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人推薦人選，總經(jīng)理審批通過。

2.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖

注：1、執(zhí)行人員一般來源與教學(xué)部門；監(jiān)督人員一般來源于教務(wù)部門：支持人員一般來源

于外聯(lián)部門：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可根據(jù)實(shí)際情況確定。

2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目?jī)?nèi)的工作有指導(dǎo)、管理、審核的責(zé)任和權(quán)限，并對(duì)

項(xiàng)目各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施后最終的成果負(fù)責(zé)。

第三章項(xiàng)目實(shí)施流程

3.1教學(xué)項(xiàng)FI管理總流程

支持人員執(zhí)行人員監(jiān)督人員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

3.2教學(xué)項(xiàng)目管理職責(zé)分配表

任務(wù)支持人員執(zhí)行人員監(jiān)督人員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

3.教學(xué)需求調(diào)研與分析

1.1調(diào)研教學(xué)項(xiàng)目任務(wù)要求負(fù)責(zé)

1.2設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目需求調(diào)研方案負(fù)責(zé)

1.3分析教學(xué)項(xiàng)目需求調(diào)研結(jié)果負(fù)責(zé)

L4確定教學(xué)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人出3總經(jīng)理指派或者是會(huì)議產(chǎn)生

1.5審核教學(xué)需求分析報(bào)告負(fù)責(zé)

2.教學(xué)項(xiàng)目啟動(dòng)

2.1提出教學(xué)項(xiàng)目組人員建議名單負(fù)責(zé)

2.2協(xié)調(diào)落實(shí)教學(xué)項(xiàng)目組人員負(fù)責(zé)

3.制定和發(fā)布教學(xué)實(shí)施計(jì)劃

3.1選擇教學(xué)方式負(fù)責(zé)下達(dá)

3.2撰寫教學(xué)方案負(fù)責(zé)下達(dá)

3.3制定教學(xué)實(shí)施計(jì)劃負(fù)責(zé)下達(dá)

3.4審核教學(xué)實(shí)施計(jì)劃負(fù)責(zé)

4.教學(xué)目標(biāo)及課程設(shè)計(jì)和審核

4.1設(shè)計(jì)教學(xué)課程和內(nèi)容負(fù)責(zé)

4.2審核教學(xué)課件負(fù)責(zé)確認(rèn)

5.教學(xué)項(xiàng)目組織與實(shí)施

5.1教學(xué)實(shí)施準(zhǔn)備配合負(fù)責(zé)參與

5.2教學(xué)過程管理配合負(fù)責(zé)

6.教學(xué)項(xiàng)目評(píng)估與總結(jié)

6.1教學(xué)項(xiàng)目跟蹤評(píng)估配合負(fù)責(zé)把控

6.2教學(xué)項(xiàng)目綜合評(píng)估配合負(fù)責(zé)

6.3教學(xué)資料歸檔負(fù)責(zé)審核

G.4教學(xué)數(shù)據(jù)整理、反饋、結(jié)款負(fù)責(zé)監(jiān)督

3.2.1教學(xué)需求調(diào)研與分析

3.2.1.1調(diào)研教學(xué)項(xiàng)目任務(wù)要求

外聯(lián)人員負(fù)責(zé)調(diào)研的教學(xué)項(xiàng)目的教學(xué)目的、教學(xué)對(duì)像以及客戶對(duì)教學(xué)項(xiàng)目的

具體要求。

3.2.1.2設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目需求調(diào)研方案

外聯(lián)人員根據(jù)教學(xué)項(xiàng)目要求，確定教學(xué)需求調(diào)研對(duì)象、內(nèi)容、方法和時(shí)間，

設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目需求調(diào)研方案，并做好調(diào)研的相關(guān)準(zhǔn)備。教學(xué)需求調(diào)研對(duì)象要具有

代表性、層次性和廣泛性。要綜合使用多種調(diào)研方法，如問卷法、座談法和個(gè)別

訪談法等，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、座談會(huì)和訪談捉綱。調(diào)研內(nèi)容與需求調(diào)研的目的匹配，

有針對(duì)性，重點(diǎn)突出。

3.2.1.3分析教學(xué)需求調(diào)研結(jié)果

外聯(lián)人采取科學(xué)的信息分析方法對(duì)調(diào)研獲得的各類信息進(jìn)行匯總、整理和分

析，準(zhǔn)確提出客戶需求。

3.2.1.4審核教學(xué)需求分析報(bào)告

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對(duì)教學(xué)需求分析報(bào)告進(jìn)行討論和確定。

3.2.2教學(xué)項(xiàng)目啟動(dòng)

3.2.2.1提出教學(xué)項(xiàng)目組人員建議名單

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)教學(xué)實(shí)施的要求，負(fù)責(zé)及時(shí)制定組建教學(xué)項(xiàng)目組人員的建議

名單。項(xiàng)目組成員應(yīng)由具有項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的人員組成，必要時(shí)除本公司講

師外，也可吸收有關(guān)專家參加。

3.2.2.2協(xié)調(diào)落實(shí)教學(xué)項(xiàng)目組人員

項(xiàng)目組人員的建議名單確定后，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)落實(shí)教學(xué)項(xiàng)目組人員，形成

教學(xué)項(xiàng)目組人員名單。

3.2.3.制定和發(fā)布教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

3.2.3.1選擇教學(xué)方式

教務(wù)人員結(jié)合課程內(nèi)容和學(xué)員特點(diǎn)，選擇適用的教學(xué)方式。選擇的教學(xué)方式

應(yīng)符合課程要求和學(xué)員學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采取講授、研討、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、情境模擬、角色

扮演、案例等多種教學(xué)方式，并設(shè)計(jì)完整的學(xué)習(xí)循環(huán)。

3.2.3.2撰寫教學(xué)方案

教務(wù)人員撰寫教學(xué)方案。教學(xué)方案的主要內(nèi)容包括教學(xué)目的、教學(xué)目標(biāo)、教

學(xué)對(duì)象、教學(xué)時(shí)間、教學(xué)內(nèi)容與課程、教學(xué)師資、教學(xué)考核、學(xué)員管理、經(jīng)費(fèi)預(yù)

算等。

3.2.3.3制定教學(xué)實(shí)施計(jì)劃

教務(wù)部人員負(fù)責(zé)及時(shí)組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)研究公司教學(xué)計(jì)劃，按照教學(xué)項(xiàng)目類

別，根據(jù)各項(xiàng)目組人員的職責(zé)，分解落實(shí)教學(xué)任務(wù)，制定教學(xué)實(shí)施計(jì)劃。

3.2.3.4審核教學(xué)實(shí)施計(jì)劃

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織審核教學(xué)實(shí)施計(jì)劃。

3.2.4、教學(xué)目標(biāo)及課程設(shè)計(jì)和審核

3.2.4.1設(shè)計(jì)教學(xué)課程和內(nèi)容

教學(xué)人員按照項(xiàng)目教學(xué)目標(biāo)，確定教學(xué)要點(diǎn)，設(shè)計(jì)教學(xué)課程，明確各門課程

目標(biāo)和學(xué)時(shí)，形成教學(xué)內(nèi)容大綱。課程設(shè)置應(yīng)與教學(xué)目標(biāo)匹配，課程內(nèi)容要以客

戶需求為根本，以達(dá)到預(yù)期效果為重點(diǎn)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。

3.2.4.2審核教學(xué)課件

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)教學(xué)人員上報(bào)的重點(diǎn)教學(xué)方案進(jìn)行審核，填寫教學(xué)方案審批

表。對(duì)重點(diǎn)教學(xué)項(xiàng)目應(yīng)報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行審定。對(duì)不能通過的教學(xué)方案，應(yīng)及時(shí)將存

在問題和改進(jìn)建議反饋。

3.2.5.教學(xué)項(xiàng)目組織與實(shí)施

3.2.5.1教學(xué)實(shí)施準(zhǔn)備

（1）項(xiàng)目組在教學(xué)前一周制定教學(xué)準(zhǔn)備計(jì)劃表，召開相關(guān)人員參與的協(xié)調(diào)

會(huì)，落實(shí)工作任務(wù)。

（2）項(xiàng)FI組完成教學(xué)課件及手冊(cè)的編寫，準(zhǔn)備教學(xué)資料、學(xué)員的資料包及

教學(xué)用具等。

（3）項(xiàng)目組在開班前準(zhǔn)備好教學(xué)所需設(shè)施，確認(rèn)用關(guān)教學(xué)設(shè)備運(yùn)行正常，

落實(shí)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)等。

3.2.5.2教學(xué)過程管理

（1）項(xiàng)目組按照教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案進(jìn)行有效實(shí)施。調(diào)整課程安排、教學(xué)內(nèi)

容，須經(jīng)教學(xué)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可實(shí)施。

（3）項(xiàng)目組按照教學(xué)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)中的教學(xué)環(huán)節(jié)的要求，并按任務(wù)書安排

學(xué)員論壇、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等教學(xué)活動(dòng)。

（4）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)采取全程跟班聽課、及時(shí)反思和總結(jié)、召開學(xué)員座談會(huì)

等多種措施，保證教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量。

（5）項(xiàng)目組在教學(xué)計(jì)劃完成后，組織學(xué)員意見反饋、客戶意見反饋等環(huán)節(jié)。

3.2.5.5教學(xué)班資料歸檔

教務(wù)人員在教學(xué)項(xiàng)目結(jié)束后，按要求整理相關(guān)資料，并于教學(xué)項(xiàng)目結(jié)束2周

內(nèi)交教務(wù)處驗(yàn)收歸檔。

3.2.6教學(xué)項(xiàng)目評(píng)估與總結(jié)

3.2.6.1教學(xué)項(xiàng)目跟蹤評(píng)估

教學(xué)結(jié)束前，教務(wù)人員向教學(xué)學(xué)員發(fā)放教學(xué)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估表，針對(duì)教學(xué)項(xiàng)目

開發(fā)的針對(duì)性和實(shí)用性、教學(xué)項(xiàng)目的組織與實(shí)施、教學(xué)方式方法、授課教師的選

擇、項(xiàng)目組與學(xué)員的溝通及服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估，了解學(xué)員對(duì)教學(xué)項(xiàng)目的意見或

建議。

3.2.6.2教學(xué)項(xiàng)目綜合評(píng)估

公司A類、B類教學(xué)項(xiàng)目的教學(xué)項(xiàng)目，在完成教學(xué)項(xiàng)目跟蹤評(píng)估后，由項(xiàng)目

負(fù)責(zé)人根據(jù)教學(xué)項(xiàng)目開展教學(xué)項(xiàng)目綜合評(píng)估，撰寫教學(xué)項(xiàng)目綜合評(píng)估報(bào)告。

3.2.6.3教學(xué)資料歸檔和備案

教務(wù)人員在教學(xué)項(xiàng)目結(jié)束后，按要求整理相關(guān)資料，并于教學(xué)項(xiàng)目結(jié)束2周

內(nèi)交進(jìn)行歸檔，并交于人事行政部備案。

3.2.6.4教學(xué)數(shù)據(jù)整理、反饋、結(jié)款

外聯(lián)人員按照客戶的要求整理教學(xué)數(shù)據(jù)，并反饋給客戶，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)款

事宜。

第四章項(xiàng)目等級(jí)分類

4.1公司A類項(xiàng)目指合同收益在20以上的的項(xiàng)目，一般有6人以上的團(tuán)隊(duì)完成

整個(gè)教學(xué)任務(wù)：

4.2公司B類項(xiàng)目指合同收益在5萬以上和20萬以下的項(xiàng)目，一般有4-6人團(tuán)

隊(duì)完成整個(gè)教學(xué)任務(wù)；

4.3公司C類活動(dòng)指合同收益在5萬以下的活動(dòng)，可以由教學(xué)部經(jīng)理直接指定人

員完成教學(xué)任務(wù)。

第五章項(xiàng)目業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)

5.1分配原則

5.1.1公平公正：在評(píng)審過程中，必需公平公正地進(jìn)行。

5.1.2績(jī)效優(yōu)先，賞功罰過：對(duì)提前完成并且高質(zhì)量、可操作性強(qiáng)的工作成果進(jìn)

行獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)不能按時(shí)完成或應(yīng)付任務(wù)導(dǎo)致工作成果質(zhì)量、可行性差的進(jìn)行扣罰獎(jiǎng)

金。

5.2獎(jiǎng)金計(jì)算構(gòu)成

項(xiàng)目實(shí)得獎(jiǎng)金=項(xiàng)目總收益X0.3%

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人二項(xiàng)目實(shí)得獎(jiǎng)金X30%

執(zhí)行人員二項(xiàng)目實(shí)得獎(jiǎng)金X70%X50%/N

監(jiān)督人員;項(xiàng)目實(shí)得獎(jiǎng)金X70與X50%X60%/X

支持人員;項(xiàng)目實(shí)得獎(jiǎng)金X70與義50%X40%/N

5.3項(xiàng)目考核的方案

5.3.1項(xiàng)目評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)系數(shù)

評(píng)價(jià)系數(shù)是確定項(xiàng)目組每名成員的最終的考核金額，具體請(qǐng)參照下表

系數(shù)1