某公司TTT實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方案

實(shí)戰(zhàn)TTT

TrainingTheTrainer一、培訓(xùn)的意義

企業(yè)真的需要培訓(xùn)嗎？

你的部門真的需要培訓(xùn)嗎？你愿意參加培訓(xùn)嗎？

員工愿意參加你的培訓(xùn)嗎？二、培訓(xùn)的目的

達(dá)道求道悟道知道為什么要學(xué)？記住(知識(shí)，技能)理解（意識(shí)、觀念）理解并做到練習(xí)、自控、監(jiān)督三、為什么要提高培訓(xùn)能力

1.管理者必備之技能2.培訓(xùn)能力——講演能力——語言表達(dá)能力3.這是一個(gè)非常有成就感的工作四、常規(guī)培訓(xùn)流程

需求調(diào)研——觀察法、需求問卷法、訪談法培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)計(jì)劃——日期、時(shí)間、場(chǎng)地、人員培訓(xùn)方案訓(xùn)前準(zhǔn)備——教材、道具、自我演練培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)追蹤、考核、評(píng)估培訓(xùn)改良?xì)w檔五、常規(guī)培訓(xùn)實(shí)施流程

抓住參訓(xùn)者注意力調(diào)整參訓(xùn)者的心態(tài)說明為什么學(xué)，學(xué)對(duì)參訓(xùn)者自己有什么用記住、理解強(qiáng)化學(xué)以致用，如何用六、常規(guī)培訓(xùn)形式

講座模擬演練分組討論自學(xué)——答疑——考核七、培訓(xùn)師的觀念與意識(shí)

八、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧

1、參訓(xùn)人員心理

1.1把握參訓(xùn)人員心理

1.占用休息時(shí)間——不爽2.不知道學(xué)這個(gè)有什么用——不專心3.瞧不起培訓(xùn)師——不用心……換位思考！1.2調(diào)整參訓(xùn)人員狀態(tài)

1.中午上課容易犯困2.想上廁所3.餓了、冷了、熱了2、講演實(shí)戰(zhàn)技巧

2.1如何克服緊張感？

1.大多數(shù)時(shí)侯，聽眾根本就看不出講演者的緊張2.大多數(shù)人其實(shí)都不會(huì)講演3.大喊一聲4.語速5.游戲、故事、笑話——讓參訓(xùn)者放松下來，自己也就放松了2.2幽默的價(jià)值

1.激發(fā)聽眾的興趣和熱情2.注意力集中在培訓(xùn)師的講話上

3.增加講演魅力2.3音量、音調(diào)、語速

1.音量：洪亮——用氣講話，不要用嗓子講話2.音調(diào)：起伏3.語速：快慢結(jié)合2.4眼神交流

1.不看聽眾2.把聽眾想像成一面墻3.掃視所有聽眾2.5提綱、主線、邏輯、重點(diǎn)

1.提綱：講演稿是講演的最大敵人2.主線：2.5提綱、主線、邏輯、重點(diǎn)

1.提綱：講演稿是講演的最大敵人2.主線：關(guān)鍵詞3.邏輯：2.5提綱、主線、邏輯、重點(diǎn)

1.提綱：講演稿是講演的最大敵人2.主線：關(guān)鍵詞3.邏輯：聽眾的心理活動(dòng)4.重點(diǎn)：2.5提綱、主線、邏輯、重點(diǎn)

1.提綱：講演稿是講演的最大敵人2.主線：關(guān)鍵詞3.邏輯：聽眾的心理活動(dòng)4.重點(diǎn)：挖掘并且強(qiáng)化2.6開場(chǎng)與結(jié)束

開場(chǎng)1.調(diào)整心態(tài)——音樂

2.抓住注意力——喬吉拉德的講演3.引起思考，讓參訓(xùn)人員腦子動(dòng)起來——問題、游戲等暖場(chǎng)游戲1.雨點(diǎn)變奏曲

2.集中精神3.默契報(bào)數(shù)4.心靈速遞結(jié)束1.回顧與復(fù)習(xí)2.作業(yè)3.強(qiáng)化對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的運(yùn)用2.7提問技巧

問題類型（一）

1.詢問事實(shí)——什么？如何？2.解釋說明——能再具體點(diǎn)嗎？接下來會(huì)怎么樣呢？3.印證事實(shí)——你為什么會(huì)這么想？4.誘導(dǎo)新法——還有什么可能性嗎？所有人都同意嗎？問題類型（二）

5.假定狀況——如果……，會(huì)怎么樣呢？6.選擇情況——二選一或者多選一7.調(diào)合狀況——大家有信心嗎？有決心嗎？2.8案例引用

1.案例引用的意義2.時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件——完整真實(shí)3.合理藝術(shù)加工4.案例選擇:童話類故事——名人軼事——周圍的事例——親身經(jīng)歷2.9培訓(xùn)時(shí)間管理

1.“兵力分配”合理2.留有余地——?jiǎng)e怕沒有可講的了3.演練計(jì)時(shí)4.課間休息2.10培訓(xùn)對(duì)象策略

1.抓住“中等生”——嚴(yán)格2.關(guān)注“差等生”——鼓勵(lì)3.刺激“優(yōu)等生”——啟發(fā)3、互動(dòng)式培訓(xùn)3.1互動(dòng)的意義1.集中注意力2.提高領(lǐng)悟力3.增強(qiáng)記憶力3.2互動(dòng)的種類1.培訓(xùn)師提問——引導(dǎo)思考、抓住注意力2.討論——一分鐘時(shí)間，就這個(gè)問題大家自由討論一下3.聽眾發(fā)問——他們沒有問題，你就一定要有問題6.模擬演練5.視頻、音樂、燈光4.游戲、辯論賽、比賽、搶答、開心辭典……7.示范8.現(xiàn)場(chǎng)小測(cè)試9.課后作業(yè)10.小處罰、小獎(jiǎng)勵(lì)11.案例或故事，學(xué)員帶入講述法12.輪流講師4、應(yīng)對(duì)技巧

——特殊情況怎么辦？

1.不同意學(xué)員觀點(diǎn)時(shí)怎么辦？2.“刺兒頭”怎么辦？3.素質(zhì)不高的學(xué)員怎么辦？4.有人睡著了，怎么辦？5.很多人昏昏欲睡怎么辦？6.有人一直竊竊私語怎么辦？7.枯燥內(nèi)容怎么辦？9.突然忘記下面的內(nèi)容，怎么辦？10.學(xué)員提問，不確定答案怎么辦？11.來聽課的人比預(yù)定的少很多怎么辦？

——驅(qū)虎吞狼

——區(qū)別對(duì)待、軟硬兼施——耐心、大眾化、順口溜、口訣、歌曲改編——安撫、出去洗臉、薄荷糖——笑話、臟話、音樂、游戲、睡覺——噓、沉默——不擇手段——想起來再講——現(xiàn)場(chǎng)解決——做得更好……

測(cè)試簡(jiǎn)述1.培訓(xùn)的目的2.鉆頭理論5.關(guān)于案例的選擇4.培訓(xùn)師的眼睛應(yīng)該看哪里？3.如何克服緊張感6.特殊情況怎么辦？6.培訓(xùn)實(shí)施的常規(guī)流程？九、語言表達(dá)效果訓(xùn)練

十、隨機(jī)式教育

JUSTDOIT!9、青少年是一個(gè)美好而又是一去不可再得的時(shí)期，是將來一切光明和幸福的開端。。3月-253月-25Wednesday,March26,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。15:57:4215:57:4215:573/26/20253:57:42PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。3月-2515:57:4215:57Mar-2526-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。15:57:4215:57:4215:57Wednesday,March26,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2515:57:4215:57:42March26,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。26三月20253:57:42下午15:57:423月-2515、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。三月253:57下午3月-2515:57March26,202516、如果一個(gè)人不知道他要駛向哪頭，