優(yōu)衣庫“雙十一”購物狂歡節(jié)株洲促銷方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1活動主題........................................................1

2活動目標(biāo)........................................................1

3活動時間、地點..................................................2

4活動對象........................................................2

4.1消費者活動對象...............................................2

4.2商品活動對象.................................................2

5活動項目........................................................2

5.1微信官方小程序活動—簽到打卡贏免費潮禮.......................2

5.2微信官方小程序活動—1元秒殺活動.............................2

5.3線下門店：雙十一購物狂歡，抽獎當(dāng)錢花.........................3

6廣告配合方式....................................................4

6.1公眾號推文...................................................4

6.2海報宣傳單...................................................4

6.3微信小程序...................................................5

7具體活動實施....................................................5

7.1前期準(zhǔn)備.....................................................5

7.1.1人員準(zhǔn)備.................................................5

7.1.2物料準(zhǔn)備.................................................6

7.1.3場地布置.................................................7

7.2事中安排.....................................................7

7.2.1流程安排表...............................................7

7.2.2注意事項.................................................8

7.3活動后期.....................................................8

7.3.1后續(xù)安排表...............................................8

7.3.2注意事項.................................................9

8經(jīng)費預(yù)算........................................................9

9意外防范........................................................9

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

10效果預(yù)估.....................................................10

10.1最優(yōu)效果..................................................10

10.2最差效果..................................................10

參考資料...........................................................12

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

優(yōu)衣庫“雙十一”購物狂歡節(jié)株洲促銷方案

優(yōu)衣庫為日本迅銷公司的核心品牌，建立于1984年，當(dāng)年是一家銷售西服

的小服裝店，現(xiàn)在已經(jīng)是家喻戶曉的品牌，引進(jìn)了大賣式的服裝銷售方式，通過

獨特的商品策劃、開發(fā)和銷售體系來實現(xiàn)店鋪運作的低成本化，以提供低價格、

高品質(zhì)的產(chǎn)品為目標(biāo)，并請廣告公司對品牌進(jìn)行宣傳，由此品牌形象轉(zhuǎn)換獲得成

功。優(yōu)衣庫的服裝分為四大類：男裝、女裝、童裝、嬰幼兒裝，在這四大類中有

具體細(xì)分，會推出親子同款，滿足全家的需求；以顧客為導(dǎo)向，提供多樣化的服

務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多選擇權(quán)。2019年4月，優(yōu)衣庫聯(lián)手順豐同城急送推出“小

時送達(dá)”服務(wù)，用戶可在優(yōu)衣庫小程序線上門店購物并選擇同城急送一小時送達(dá)。

本次順豐同城急送和優(yōu)衣庫的強強聯(lián)合，打破了服裝電商O2O“難落地”的局面，

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，打造出更好的用戶體驗，由此引發(fā)了優(yōu)衣庫的熱賣潮，層追

不窮的新款熱潮穿搭，打造“全新”的自己。

隨著社會的不斷發(fā)展，人們對美的觀念越來越千變?nèi)f化，各種個性化的美不

斷的涌出市場，為了滿足人們的需求，服裝行業(yè)市場持續(xù)擴大，出現(xiàn)了一大批種

類繁多的服裝品牌，特別是在株洲這座擁有大型服裝批發(fā)市場的城市，服裝行業(yè)

競爭愈來愈激烈，給身在服裝之都的優(yōu)衣庫帶來了較強的競爭壓力，優(yōu)衣庫為了

獲得更多的顧客支持，贏取更多的信賴，同時回饋廣大群眾的支持與厚愛，特意

在雙十一來臨之際，準(zhǔn)備了眾多優(yōu)惠，與各位新老客戶一起共度“雙十一”這個

狂歡盛宴，通過此次活動讓更多的消費者了解優(yōu)衣庫這個品牌，讓更多的消費者

選擇優(yōu)衣庫，這個“雙十一”優(yōu)衣庫陪顧客一起溫暖全家。

1活動主題

“嗨翻雙十一，全家都鉅惠”

2活動目標(biāo)

（1）利用“雙十一”促銷打折活動吸引消費者，收集客戶信息，開發(fā)新客

戶；

（2）2023年雙十一比2022年同期（11月8日到11月11日）提升株洲市

場銷售量3%，擴大株洲地區(qū)的市場份額；

（3）提高優(yōu)衣庫在株洲地區(qū)的知名度，給顧客帶來更多的體驗，提高優(yōu)衣

庫在消費者心目中的美譽度，擴大品牌影響力；

（4）微信優(yōu)衣庫小程序會員注冊增加200名以上；

（5）雙十一購物狂歡節(jié)活動期間，線上線下銷售額合計達(dá)到25萬元；

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

（6）十一月襯衫銷售量同比上月增加20%。

3活動時間、地點

（1）活動時間：2023年11月8日至2023年11月11日

（2）活動地點：株洲蘆松區(qū)王府井一樓優(yōu)衣庫旗艦店

4活動對象

4.1消費者活動對象

（1）主要對象：主要集中在戶外愛好者等小眾群體，其次為80、90后。

（2）次要對象：優(yōu)衣庫是低價快消服裝的第一品牌，價廉物美，次要人群

是低消費人群的大學(xué)生、高中生。

4.2商品活動對象

參與活動商品：線下株洲王府井實體店所有商品，線上優(yōu)衣庫微信小程序所

有商品。

5活動項目

5.1微信官方小程序活動—簽到打卡贏免費潮禮

（1）活動時間：2023年11月8日-2023年11月11日

（2）活動地點：微信小程序優(yōu)衣庫官方旗艦店

（3）活動內(nèi)容：注冊微信優(yōu)衣庫掌上旗艦店會員連續(xù)簽到4天，限量贈送

海航王襯衫。（注：必須是新會員才有資格參與此次活動，連續(xù)登陸完成后，請

聯(lián)系客服，填寫好收貨地址、電話號碼和姓名，即可免費領(lǐng)取限量款海航王襯

衫。）

（4）活動參與方式：點擊微信搜索優(yōu)衣庫掌上旗艦店官網(wǎng)，新會員注冊登

陸，連續(xù)登陸簽到4天，領(lǐng)取“雙十一”優(yōu)衣庫為感恩回饋客戶的限量海航王襯

衫（見圖1）。

5.2微信官方小程序活動—1元秒殺活動

（1）活動時間：2023年11月8日-2023年11月11日，每日20：00準(zhǔn)時

開始

（2）活動地點：微信小程序優(yōu)衣庫官方旗艦店

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

（3）活動內(nèi)容：

①優(yōu)衣庫微信公眾號提前三天發(fā)布小程序秒殺活動，預(yù)告活動的限時時間，

以1元超低的價格、有限的時間、有限的數(shù)量來宣傳和吸引不同群體的目標(biāo)用戶，

讓他們看到活動并參與其中。

②注冊優(yōu)衣庫微信掌上小程序新會員才有參與限時秒殺活動的機會。

③限時秒殺活動時間2023年11月8日-2023年11月11日20:00點準(zhǔn)時開

始，活動持續(xù)時間為60秒鐘。

④限時秒殺庫存（襯衫），活動時間內(nèi)庫存秒空，不給予補存庫存量。

⑤秒殺完成后成功搶到商品，聯(lián)系小程序客服，填寫好自己的個人信息，收

貨地址、電話號碼和姓名，即可商家安排快遞發(fā)送貨物。

圖1簽到打卡贏免費潮禮-限量款海航王襯衫

5.3線下門店：雙十一購物狂歡，抽獎當(dāng)錢花

（1）活動時間：2023年11月8日-2023年11月11日

（2）活動地點：株洲蘆淞區(qū)王府井一樓優(yōu)衣庫旗艦店

（3）活動內(nèi)容：

①在門店購物消費滿300元即可參與1次免費抽獎活動，滿600元即可抽獎

2次，以此類推。

②參與抽獎活動的消費者都要憑消費小票參與抽獎活動，沒有消費小票的不

予以參與資格。

③抽獎獲得代金券之后，找門店負(fù)責(zé)活動的店員，將代金劵的金額轉(zhuǎn)換到會

員卡的電子卷中，下次消費可直接在會員卡中抵扣使用，未注冊會員的客戶，在

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

微搜索優(yōu)衣庫掌上小程序注冊會員，然后再進(jìn)行如上操作。

④導(dǎo)入會員卡中之后，下次在門店消費可以直接出示會員卡進(jìn)行使用。

獎項設(shè)置：獲獎商品為50元、30元、20元代金券，可下次消費使用，代金

劵長期有效，代金券未消費之前注銷會員將無法使用，未注冊會員代金券無法錄

入系統(tǒng)，將無法使用代金券（注：抽獎代金券之后需找門店活動負(fù)責(zé)店員將抽到

的代金劵金額導(dǎo)入會員卡電子優(yōu)惠卷）代金券無門檻使用，但不可疊加使用。

6廣告配合方式

6.1公眾號推文

圖2公眾號推文圖

2023年11月5日至2023年11月8日在微信公眾號預(yù)熱，進(jìn)行首波宣傳活

動，提前告知顧客，通過優(yōu)衣庫官方公眾號發(fā)布活動消息，內(nèi)容包括活動開始時

間、活動地址，以及活動的參與方式等，將活動海報上傳至公眾號吸引消費者眼

球。

6.2海報宣傳單

（1）公交站臺海報宣傳

2023年11月5日至2023年11月8日三天時間，將活動的設(shè)計海報投放在

公交站臺以便于吸引消費者的注意，特別是在市中心地帶和醫(yī)院公交站臺，方便

消費者觀察。

（2）公交車身廣告

2023年11月5日至2023年11月11日在株洲48路、55路、33路、43路

等公交汽車上進(jìn)行粘貼車身廣告，將廣告粘貼在公交車的側(cè)面車身中間，以便于

消費者更好的觀察，抓住眼球。

（3）傳單宣傳

2013年11月8日至2023年11月11日以及安排兼職人員前往人流量較大

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

的地方發(fā)放宣傳單，并且要熱情大方，有顧客詢問要仔細(xì)的向他們介紹此次活動

的具體內(nèi)容。發(fā)放宣傳單地點例如，火車站、大漢悅中心、鐘鼓嶺、株洲市市中

心醫(yī)院一條街等熱鬧人流量較多的地方。（注：注傳單內(nèi)容主要以線下抽獎活動

為主）

圖3活動海報圖

6.3微信小程序

2023年11月5日至2023年11月11日微信掌上小程序主頁進(jìn)行秒殺和簽

到活動宣傳，簽到打卡贏免費潮禮和1元秒殺活動，通過設(shè)計的宣傳海報在小程

序進(jìn)行宣傳推廣應(yīng)用，2023年11月8日開始線上活動。

7具體活動實施

7.1前期準(zhǔn)備

7.1.1人員準(zhǔn)備

表1人員安排表

項目工作任務(wù)負(fù)責(zé)人員執(zhí)行時間、落實時間

人員安排負(fù)責(zé)人王慶、

/2023年11月1日確定人選

組織張鐵

話題發(fā)布負(fù)責(zé)人李峰2023年11月3日0：00準(zhǔn)時發(fā)布

官方公眾

宣傳負(fù)責(zé)人李峰、

號推文2023年11月3日0:00發(fā)布

海報發(fā)布張亮

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

“雙十一”2023年11月5日活動開始前三天

活動負(fù)責(zé)人王慶、

滿額抽獎確認(rèn)，跟王府井商場負(fù)責(zé)人商量門

溝通場地張鐵

活動口場地占用問題

兼職人員招2023年11月1日-2022年11月3

負(fù)責(zé)人張揚

招聘聘日，三天時間招聘

2023年11月11日當(dāng)天對活動現(xiàn)

拍攝負(fù)責(zé)人劉濤

場參與人員、游戲過程等進(jìn)行拍攝

宣傳

公眾號投放負(fù)責(zé)人文斌2023年11月11日

傘等意外

后勤負(fù)責(zé)人唐文2023年11月11日前

措施

7.1.2物料準(zhǔn)備

表2物料準(zhǔn)備表

物料規(guī)格數(shù)量用途

王府井商場外1km處(火車站，

宣傳單50cm*70cm500張

大漢悅中心，鐘鼓嶺等）

宣傳海報8m*1m20張粘貼在公交車車身處

抽獎箱45cm*45cm3個擺放在舞臺桌子上

兌金券90cm*50600張用于活動抽獎使用

用于布置在舞臺周圍和門店的

氣球/300個

門口進(jìn)行裝飾

登記冊/2個及時登記現(xiàn)場情況

75cm*130公

桌子6張進(jìn)行登記和抽獎活動

分

椅子/6張/

免洗消毒液500ml4瓶用于清潔消毒

假花/6份裝飾布置現(xiàn)場

拉旗/600個用于裝飾在產(chǎn)品柜

拱門架子/2個裝飾氣球

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

7.1.3場地布置

舞臺

產(chǎn)品抽獎區(qū)

擺放區(qū)

休息區(qū)

服務(wù)臺收銀區(qū)獎品發(fā)放區(qū)

圖4場地布置圖

（1）將桌子拼在一起擺放成舞臺形狀，4個抽獎盒以及免洗洗手液依次擺

放在桌子上以供客戶使用。

（2）將氣球充好氣后扎在一起布置成拱門的形狀擺放在門口，假花依次擺

放在兩側(cè)，同時調(diào)好門店的音樂（音樂歌曲：WelcomeBack）調(diào)節(jié)現(xiàn)場氛圍。

（3）拉旗擺放在收銀區(qū)和產(chǎn)品擺放區(qū)，搭好拉旗烘托雙十一的氣氛。

7.2事中安排

7.2.1流程安排表

表3流程安排表

時間內(nèi)容備注

門店人員到崗，站在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域

10:30-11：00準(zhǔn)備工作

等待活動開始

負(fù)責(zé)人開場發(fā)言，活躍氣氛，介紹此

11:00-11:10活動正式開始

次活動

來賓代表發(fā)言結(jié)束，主持人宣布活動

11:30活動開始

開始

從活動開始到活動結(jié)束，購買者選好

“雙十一”滿額

11:30-16:00商品到服務(wù)臺結(jié)賬即可，再進(jìn)行抽獎

抽獎活動

活動，在門店購物消費滿300元即可

7

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

參與1次免費抽獎活動

參與者通過現(xiàn)場報名參加，參與成功

后到獎品發(fā)放區(qū)領(lǐng)取獎品，抽獎獲得

“雙十一”滿額

11:30-16:00代金券之后，門店負(fù)責(zé)活動的店員，

抽獎活動

將代金劵的金額轉(zhuǎn)換到會員卡，一起

歡度雙十一

“雙十一”滿額

16:00-16：10門店宣布活動結(jié)束

活動結(jié)束

“雙十一”滿額

16:10-16:30門店總結(jié)發(fā)言

活動圓滿結(jié)束

7.2.2注意事項

（1）活動期間，要時刻檢查門店產(chǎn)品貨量充足，以免發(fā)生供不應(yīng)求的情況。

（2）活動期間，要時刻保持門店衛(wèi)生整潔，地板、試衣間，以及貨物架都

要及時清理整頓，以防堆積，臟亂，給門店帶來衛(wèi)生負(fù)面影響。

（3）活動期間，全體工作人員要保持積極向上，熱情的工作態(tài)度，及時止

損未顧客解決問題，講解介紹活動內(nèi)容。在微信公眾號以及微信掌上小程序提前

發(fā)布好相關(guān)活動進(jìn)行預(yù)熱，同時門店人員要將此次活動的內(nèi)容熟記。

（4）活動期間門店負(fù)責(zé)人，要監(jiān)督好活動開展工作，跟蹤活動進(jìn)程，同時

記錄好活動過程中的細(xì)節(jié)和需要改進(jìn)的地方，以及活動期間的顧客反饋。對門店

導(dǎo)購人員以及兼職人員在活動之前進(jìn)行培訓(xùn)，教授服務(wù)話術(shù)及此次活動應(yīng)該注意

的事項，面對突發(fā)情況該如何解決。

（5）提前編輯好“雙十一”活動的微信公眾號推文，在時間內(nèi)準(zhǔn)時上傳發(fā)

布。

（6）王府井門店線下活動時注意維持現(xiàn)場秩序避免發(fā)生意外情況。

7.3活動后期

7.3.1后續(xù)安排表

表4后期延續(xù)安排表

時間項目

2023年11月18日歸還各現(xiàn)場的物料

復(fù)盤“雙十一”促銷活動，清算銷售額，

2023年11月19日

做好財務(wù)報告

2023年11月19日活動圓滿結(jié)束的相關(guān)媒體報導(dǎo)

8

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

2023年11月19日兼職人員工資的發(fā)放

7.3.2注意事項

（1）進(jìn)行物料的結(jié)算、清理，結(jié)算兼職人員的工資。

（2）仔細(xì)了解消費者的需求，對此次促銷活動不滿意的消費者進(jìn)行溝通，

了解不滿意的原因，并且處理好客訴問題。

（3）對此次的促銷活動進(jìn)行總結(jié)，了解此次促銷活動做得好與做得不好的

地方，將做的好的地方進(jìn)行發(fā)揚，將做的不好的地方進(jìn)行改善。

（4）對此次促銷活動表現(xiàn)突出的個人進(jìn)行表揚與獎勵。

（5）打掃好場地衛(wèi)生，做好活動收場工作。

（6）將此次獲獎的顧客進(jìn)行歸納總結(jié)出來，然后在官方公眾號上進(jìn)行發(fā)布，

以此證實活動的真實性。

（7）活動結(jié)束之后立即對線上活動中獎人員進(jìn)行發(fā)貨準(zhǔn)備，發(fā)貨之前對商

品進(jìn)行檢查處理。

8經(jīng)費預(yù)算

表5經(jīng)費預(yù)算表

經(jīng)費名稱數(shù)量單價小計

公眾號宣傳費5600元3000元

海報60030元18000元

場地租賃（店內(nèi)場地）\\\

抽獎卷20000.5元1000元

抽獎盒403元120元

代金券（總部派送名額）\\\

招聘兼職人員5150元750元

礦泉水1.5300元450元

襯衫20090元1800元

假花645元270元

氣球3000.3元90元

拱門架子230元60元

合計25540元

9意外防范

（1）招聘多名兼職進(jìn)行門店衣服的整理工作，包括門店衛(wèi)生和試衣間秩序，

9