車票的來龍去脈城市軌道交通票卡管理課件

城市軌道交通票卡管理《車票的“來龍去脈

”》主講：柳雪麗城市軌道交通票卡管理想一想：乘車過程中使用的車票是如何賦值的？運(yùn)營企業(yè)是如何管理不同種類的車票呢？城市軌道交通票卡管理車票的發(fā)行及使用車票采購初始化儲值票可重復(fù)使用，問題車票到售票亭處理圖

車票運(yùn)轉(zhuǎn)流程圖城市軌道交通票卡管理車票的發(fā)行及使用1.車票采購軌道交通企業(yè)正常運(yùn)營后，根據(jù)車票使用情況，提前擬定車票采購計劃。票務(wù)車間物資部門票務(wù)車間根據(jù)票務(wù)車間的車票采購計劃實施采購。車票到貨后做入票庫登記，并錄入車票庫存管理系統(tǒng)。城市軌道交通票卡管理車票的發(fā)行及使用2.車票初始化編碼主控單

元(ECU）車票處理模塊顯示器及鍵盤打印機(jī)圖

車票編碼/分揀機(jī)實物圖城市軌道交通票卡管理車票的發(fā)行及使用3.車票配送車票庫存管理系統(tǒng)做好臺帳登記票卡組制定配票計劃表，記錄后，配送至車站。配送員與客運(yùn)值班員辦理交接并登記，客運(yùn)值班員輸入庫存從車站設(shè)備中取出的車票也需在車站票庫管理系統(tǒng)中登記在庫存管理系統(tǒng)實施前，車票的配送須做到臺帳登記票務(wù)中心根據(jù)《車票配送實施辦法》，為全線各車站配送單程票配送員與客運(yùn)值班員辦理車票交接，簽字確認(rèn)城市軌道交通票卡管理車票的發(fā)行及使用4.車票賦值發(fā)售對車票的賦值可由車站內(nèi)的自動售票機(jī)、半自動售票機(jī)在車票出售時進(jìn)行。對需要提前賦值的車票（如應(yīng)急票），可以在專門的編碼/分揀機(jī)進(jìn)行賦值。0102城市軌道交通票卡管理車票的發(fā)行及使用5.車票在站上的循環(huán)使用城市軌道交通票卡管理車票的發(fā)行及使用6.車票更新與退換乘客要求退票時，到客服中心通過半自動售票機(jī)辦理退款業(yè)務(wù)。車票更新車票退換在進(jìn)行更新處理時，半自動售票機(jī)相應(yīng)更新車票的進(jìn)出站狀態(tài)、時間及費(fèi)用，并記錄更新標(biāo)志等信息。城市軌道交通票卡管理車票的發(fā)行及使用7.車票回收車站廢票由票務(wù)車間根據(jù)票務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行回收。廢票回收車票的回收應(yīng)做好臺帳登記，車票配送員與客運(yùn)值班員辦理車票交接，對車票種類數(shù)量進(jìn)行簽字確認(rèn)?？墒褂脝纬唐钡幕厥誘exthere城市軌道交通票卡管理車票的發(fā)行及使用8.車票注銷票務(wù)中心對回收的廢票進(jìn)行分析并在相關(guān)部門監(jiān)督下進(jìn)行注銷，刪除AFC數(shù)據(jù)庫中這些票卡的編號或?qū)⑦@些注銷票卡信息置進(jìn)已銷票卡數(shù)據(jù)庫中。對無法分析和使用到期的票卡進(jìn)行銷毀，其余經(jīng)注銷的