黑龍江農業(yè)職業(yè)技術學院《電子政務與網絡治理》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁黑龍江農業(yè)職業(yè)技術學院

《電子政務與網絡治理》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于公共部門的績效管理流程，以下關于績效反饋的作用，哪一項是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進沒有實際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負擔，影響管理效率，應盡量減少2、在公共預算編制過程中，需要權衡各種支出需求和財政資源。對于一個教育資源相對匱乏的地區(qū)，以下哪項支出在預算分配中應給予更高的優(yōu)先級？（）A.學?；A設施建設B.教師培訓項目C.教育信息化設備購置D.優(yōu)秀學生獎學金3、公共管理中的公共物品理論認為，公共物品具有非排他性和非競爭性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國防B.高速公路C.公園D.圖書館4、公共管理中的決策科學化要求運用科學的方法和技術。以下哪種方法常用于預測公共政策的效果？（）A.系統(tǒng)分析B.數學模型C.情景模擬D.以上都是5、公共管理中的公共選擇理論強調個人在公共決策中的作用。以下關于公共選擇理論的觀點，錯誤的是（）A.政治家和官僚也是理性的經濟人B.公共選擇過程中不存在尋租行為C.政府決策也會受到利益集團的影響D.公共物品的供給存在低效率問題6、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關于公共預算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.實現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向7、公共管理中的績效管理不僅關注結果，也關注過程。在評估公共服務項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務質量的提升具有重要的指導意義？（）A.服務流程的優(yōu)化程度B.服務人員的工作態(tài)度C.服務設施的更新頻率D.服務投訴的處理速度8、公共管理中的公民參與對于提高決策質量和民主程度具有重要意義。以下關于公民參與的方式，不恰當的是（）A.投票選舉B.暴力抗議C.聽證會D.網絡問政9、在公共部門人力資源管理中，培訓與開發(fā)是重要環(huán)節(jié)。以下關于培訓與開發(fā)效果評估的說法，不正確的是：（）A.可以采用反應評估、學習評估等多種方法B.只關注培訓結束后的短期效果C.有助于改進培訓與開發(fā)的計劃和實施D.能夠衡量培訓對員工績效的實際影響10、公共組織的學習能力對于適應環(huán)境變化和創(chuàng)新發(fā)展至關重要。以下哪種方式有助于提升公共組織的學習能力？（）A.加強培訓B.鼓勵創(chuàng)新C.建立學習型組織D.以上都是11、公共服務外包是公共服務提供的一種創(chuàng)新方式，以下關于公共服務外包風險的描述，不正確的是：（）A.可能導致服務質量下降B.增加政府的監(jiān)管成本C.容易造成公共服務的壟斷D.可能泄露公共部門的機密信息12、公共管理中的組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產生影響，以下關于公共組織文化功能的描述，不正確的是：（）A.凝聚組織成員的力量B.約束組織成員的行為C.激勵組織成員的積極性D.阻礙組織的變革和創(chuàng)新13、公共政策的評估是政策優(yōu)化和調整的重要依據。對于一項促進就業(yè)的政策，以下哪種評估方法能夠更全面地反映政策的長期效果和社會影響？（）A.成本效益分析B.前后對比分析C.社會實驗法D.德爾菲法14、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標準，以下選項不準確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性15、公共部門戰(zhàn)略管理有助于明確組織的發(fā)展方向。在公共部門戰(zhàn)略制定過程中，需要考慮的因素不包括（）A.組織內部的資源和能力B.競爭對手的戰(zhàn)略C.社會公眾的需求D.政治、經濟、社會等外部環(huán)境二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）詳細分析公共管理中的新公共管理理論的主要觀點和核心原則，探討其對現(xiàn)代公共管理實踐的積極影響和潛在局限性。2、（本題5分）論述公共管理中的“非營利組織”，包括其特點、作用和與政府的合作模式。3、（本題5分）論述公共管理中的公共資源管理的原則和方法，包括人力資源、財政資源、物質資源等方面，探討如何實現(xiàn)公共資源的優(yōu)化配置和有效利用。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共預算是公共管理的重要工具。請論述如何優(yōu)化公共預算的編制、執(zhí)行和監(jiān)督過程，提高公共資源的配置效率，防范財政風險，并結合實際情況分析公共預算改革的方向。2、（本題5分）公共管理中的公共部門戰(zhàn)略管理對于實現(xiàn)組織目標和提升競爭力具有重要作用。請全面論述公共部門戰(zhàn)略管理的過程、方法和技術，分析戰(zhàn)略制定、實施和評估中面臨的挑戰(zhàn)，提出有效的應對策略和建議。3、（本題5分）分析公共管理部門在促進公共服務與科技創(chuàng)新深度融合方面的挑戰(zhàn)和應對策略，如何利用新技術提升公共服務的效率和質量，推動公共服務的智能化發(fā)展。4、（本題5分）探討政府在促進公共服務數字化轉型中的公共管理策略，包括數字基礎設施建設、數據安全保障、數字素養(yǎng)提升等方面。分析數字化轉型面臨的挑戰(zhàn)及應對之策。5、（本題5分）論述在公共部門服務質量的持續(xù)改進中，如何建立服務質量監(jiān)測體系，收集公眾反饋，不斷改進服務流程和服務內容。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某農村地區(qū)的特色農產品缺乏品牌建設和市場推廣。分析政府應如何助力特色農產