廣電工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目調(diào)研大綱V1.0

廣電工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目調(diào)研大綱V1.0?一、調(diào)研背景隨著廣電行業(yè)的快速發(fā)展，工程項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜度不斷增加，對(duì)項(xiàng)目管理的要求也日益提高。為了提高廣電工程項(xiàng)目管理的效率、質(zhì)量和效益，提升項(xiàng)目整體的可控性，決定開展廣電工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建設(shè)。本調(diào)研大綱旨在全面了解廣電工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀、需求和問題，為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)提供依據(jù)。

二、調(diào)研目標(biāo)1.深入了解廣電工程項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和工作模式。2.明確現(xiàn)有項(xiàng)目管理中存在的問題和痛點(diǎn)，找出亟待解決的關(guān)鍵需求。3.收集用戶對(duì)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)功能的期望和需求，確定系統(tǒng)的核心功能模塊。4.分析系統(tǒng)與現(xiàn)有其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、播出系統(tǒng)等）的集成需求和接口要求。5.為廣電工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維提供全面的參考依據(jù)。

三、調(diào)研范圍1.項(xiàng)目管理相關(guān)部門：包括項(xiàng)目策劃部門、工程建設(shè)部門、技術(shù)部門、質(zhì)量控制部門、物資管理部門、財(cái)務(wù)管理部門等。2.項(xiàng)目管理流程：涵蓋項(xiàng)目從立項(xiàng)、規(guī)劃、實(shí)施到驗(yàn)收的全過程，包括項(xiàng)目招投標(biāo)、合同管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等環(huán)節(jié)。3.相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)：涉及與工程項(xiàng)目管理緊密相關(guān)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、播出業(yè)務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)等。

四、調(diào)研方法1.問卷調(diào)查：設(shè)計(jì)詳細(xì)的問卷，面向項(xiàng)目管理相關(guān)部門的工作人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等發(fā)放，廣泛收集他們對(duì)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀、問題及系統(tǒng)功能需求的看法。2.訪談：選取不同層級(jí)、不同崗位的項(xiàng)目管理人員進(jìn)行面對(duì)面訪談，深入了解他們?cè)趯?shí)際工作中的業(yè)務(wù)操作、遇到的困難以及對(duì)系統(tǒng)的期望。3.實(shí)地觀察：到項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場，觀察項(xiàng)目執(zhí)行過程中的實(shí)際工作場景，了解項(xiàng)目管理流程的實(shí)際運(yùn)作情況。4.文檔查閱：查閱現(xiàn)有的項(xiàng)目文檔，如項(xiàng)目計(jì)劃、合同文件、質(zhì)量報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等，分析其中的管理流程和數(shù)據(jù)信息。

五、調(diào)研內(nèi)容

（一）項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程1.項(xiàng)目立項(xiàng)流程項(xiàng)目發(fā)起的背景和依據(jù)是什么？項(xiàng)目立項(xiàng)需要經(jīng)過哪些審批環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)的審批要點(diǎn)和責(zé)任部門是什么？立項(xiàng)階段涉及的文檔資料有哪些，如何進(jìn)行管理和流轉(zhuǎn)？2.項(xiàng)目規(guī)劃流程項(xiàng)目規(guī)劃包括哪些內(nèi)容，如項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、資源分配計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等？如何制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，采用何種工具和方法，與實(shí)際執(zhí)行情況的偏差如何監(jiān)控和調(diào)整？資源分配是如何進(jìn)行的，包括人力、物力、財(cái)力等資源的需求分析和調(diào)配過程？質(zhì)量計(jì)劃如何制定，質(zhì)量目標(biāo)如何分解到各個(gè)階段和任務(wù)，質(zhì)量控制的方法和手段有哪些？3.項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目實(shí)施過程中，各個(gè)部門（如工程建設(shè)、技術(shù)支持、物資采購等）的職責(zé)和工作內(nèi)容是什么？工程建設(shè)的具體步驟和施工流程是怎樣的，如何進(jìn)行現(xiàn)場管理和協(xié)調(diào)？技術(shù)支持在項(xiàng)目實(shí)施中的作用和工作流程，包括技術(shù)方案的制定、技術(shù)難題的解決等？物資采購的流程是什么，如何進(jìn)行供應(yīng)商管理、采購合同簽訂和物資驗(yàn)收？項(xiàng)目實(shí)施過程中的變更管理流程是怎樣的，如何評(píng)估變更的影響并進(jìn)行審批？4.項(xiàng)目驗(yàn)收流程項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)是什么，由哪些部門參與驗(yàn)收？驗(yàn)收過程中需要提交哪些文檔資料，驗(yàn)收的具體步驟和方法是什么？對(duì)于驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，如何進(jìn)行整改和再次驗(yàn)收？

（二）項(xiàng)目組織架構(gòu)1.部門設(shè)置與職責(zé)廣電工程項(xiàng)目管理涉及哪些部門，各部門的主要職責(zé)是什么？部門之間的協(xié)作關(guān)系是怎樣的，在項(xiàng)目管理過程中如何進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)？2.崗位設(shè)置與分工各部門內(nèi)設(shè)置了哪些崗位，每個(gè)崗位的具體工作職責(zé)和權(quán)限是什么？不同崗位在項(xiàng)目管理流程中的角色和作用，如何進(jìn)行工作交接和協(xié)同工作？

（三）現(xiàn)有項(xiàng)目管理問題與痛點(diǎn)1.溝通協(xié)調(diào)問題項(xiàng)目管理過程中，部門之間、崗位之間的溝通是否順暢，存在哪些溝通障礙？信息傳遞是否及時(shí)、準(zhǔn)確，是否存在信息延誤或失真的情況？如何提高溝通效率，確保項(xiàng)目相關(guān)信息能夠在各部門和人員之間快速、有效地流轉(zhuǎn)？2.進(jìn)度管理問題項(xiàng)目進(jìn)度是否能夠按照計(jì)劃順利推進(jìn)，存在哪些影響進(jìn)度的因素？如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行有效的監(jiān)控和預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決進(jìn)度偏差問題？對(duì)于因外部因素（如政策變化、不可抗力等）導(dǎo)致的進(jìn)度延誤，如何進(jìn)行應(yīng)對(duì)和調(diào)整？3.質(zhì)量管理問題項(xiàng)目質(zhì)量是否能夠達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)？質(zhì)量控制的方法和手段是否有效，如何加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的全過程管理？如何提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量意識(shí)，確保質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)和人員？4.成本管理問題項(xiàng)目成本是否能夠得到有效控制，成本預(yù)算與實(shí)際支出的偏差情況如何？成本核算是否準(zhǔn)確、及時(shí)，如何進(jìn)行成本分析和成本控制措施的制定？在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如何避免不必要的成本浪費(fèi)，優(yōu)化資源配置？5.風(fēng)險(xiǎn)管理問題項(xiàng)目實(shí)施過程中面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估的方法和機(jī)制是否健全？針對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，采取了哪些應(yīng)對(duì)措施，效果如何？如何提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的主動(dòng)性和前瞻性？

（四）工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)功能需求1.項(xiàng)目計(jì)劃管理能夠制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，支持甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖等多種展示方式，并能與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比分析。可以進(jìn)行資源分配計(jì)劃的制定和管理，包括人力資源、物資資源等的需求預(yù)測和調(diào)配。提供項(xiàng)目里程碑管理功能，明確項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，便于監(jiān)控和跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。2.合同管理實(shí)現(xiàn)合同的創(chuàng)建、編輯、審批、歸檔等全生命周期管理。能夠關(guān)聯(lián)項(xiàng)目信息，查看合同與項(xiàng)目的對(duì)應(yīng)關(guān)系和執(zhí)行情況。對(duì)合同的付款計(jì)劃、變更記錄等進(jìn)行詳細(xì)管理，提醒相關(guān)人員按時(shí)履行合同義務(wù)。3.進(jìn)度管理實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，自動(dòng)采集實(shí)際進(jìn)度數(shù)據(jù)，與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差。提供進(jìn)度預(yù)警功能，當(dāng)進(jìn)度偏差達(dá)到設(shè)定閾值時(shí)，自動(dòng)發(fā)出提醒信息給相關(guān)負(fù)責(zé)人。支持進(jìn)度調(diào)整功能，能夠根據(jù)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行修改和優(yōu)化。4.質(zhì)量管理制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制措施。對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、質(zhì)量問題反饋與處理情況進(jìn)行管理，形成質(zhì)量檔案。提供質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析功能，如質(zhì)量合格率、質(zhì)量問題分布等，為質(zhì)量改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。5.成本管理建立項(xiàng)目成本預(yù)算體系，能夠進(jìn)行成本的分解、核算和控制。實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目成本支出情況，對(duì)比預(yù)算與實(shí)際成本，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本偏差并分析原因。提供成本預(yù)測功能，幫助項(xiàng)目管理者提前做好成本規(guī)劃和控制。6.風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和分類，建立風(fēng)險(xiǎn)清單。針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)策略和措施，并跟蹤風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的變化。提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率或影響程度達(dá)到一定閾值時(shí)，及時(shí)提醒相關(guān)人員。7.文檔管理集中管理項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的各類文檔，如項(xiàng)目計(jì)劃、合同文件、技術(shù)文檔、質(zhì)量報(bào)告等。支持文檔的上傳、下載、在線查看、版本控制等功能，方便項(xiàng)目人員查閱和使用。能夠按照項(xiàng)目、部門、時(shí)間等維度對(duì)文檔進(jìn)行分類和檢索，提高文檔查找效率。8.溝通協(xié)作提供項(xiàng)目內(nèi)部溝通平臺(tái)，支持即時(shí)通訊、郵件、論壇等多種溝通方式。能夠創(chuàng)建項(xiàng)目討論組，方便項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員就特定問題進(jìn)行交流和協(xié)作。記錄溝通歷史，方便后續(xù)查閱和追溯項(xiàng)目溝通情況。9.系統(tǒng)集成與現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本數(shù)據(jù)的自動(dòng)同步和共享，便于財(cái)務(wù)核算和管理。與播出業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，獲取項(xiàng)目相關(guān)的播出信息，確保項(xiàng)目與播出業(yè)務(wù)的銜接。與設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)設(shè)備信息的實(shí)時(shí)更新和項(xiàng)目設(shè)備使用情況的跟蹤。

（五）系統(tǒng)性能與用戶體驗(yàn)需求1.系統(tǒng)性能系統(tǒng)應(yīng)具備較高的響應(yīng)速度和處理能力，能夠支持大量用戶同時(shí)在線操作。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠，具備數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，防止數(shù)據(jù)丟失。系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求高，能夠保證7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行，減少系統(tǒng)故障和停機(jī)時(shí)間。2.用戶體驗(yàn)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)簡潔、美觀、易用，符合用戶操作習(xí)慣。提供友好的導(dǎo)航菜單和操作提示，方便用戶快速找到所需功能。支持多語言界面，滿足不同用戶的語言需求。系統(tǒng)操作流程應(yīng)盡量簡化，減少用戶操作步驟和復(fù)雜度。

（六）系統(tǒng)安全與權(quán)限管理需求1.系統(tǒng)安全采取有效的安全防護(hù)措施，如防火墻、入侵檢測、加密傳輸?shù)?，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。對(duì)系統(tǒng)訪問進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證和授權(quán)管理，防止非法訪問和數(shù)據(jù)泄露。定期進(jìn)行系統(tǒng)安全漏洞掃描和修復(fù)，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.權(quán)限管理根據(jù)用戶的崗位和職責(zé)，設(shè)置不同的系統(tǒng)操作權(quán)限，確保用戶只能訪問和操作其權(quán)限范圍內(nèi)的功能和數(shù)據(jù)。權(quán)限管理應(yīng)具備靈活性，能夠根據(jù)項(xiàng)目管理的實(shí)際需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。提供權(quán)限審計(jì)功能，記錄用戶的操作行為和權(quán)限變更情況，便于進(jìn)行安全審計(jì)和追溯。

六、調(diào)研時(shí)間安排本次調(diào)研分為以下三個(gè)階段：

（一）準(zhǔn)備階段（[準(zhǔn)備階段時(shí)間區(qū)間1]）1.成立調(diào)研小組，明確小組成員的職責(zé)分工。2.收集與廣電工程項(xiàng)目管理相關(guān)的資料和文檔，了解行業(yè)現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)背景。3.設(shè)計(jì)調(diào)研問卷、訪談提綱等調(diào)研工具。

（二）實(shí)施階段（[實(shí)施階段時(shí)間區(qū)間2]）1.按照調(diào)研方法開展問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地觀察和文檔查閱等工作。2.對(duì)收集到的調(diào)研數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行整理和分析，形成初步的調(diào)研報(bào)告。

（三）總結(jié)階段（[總結(jié)階段時(shí)間區(qū)間3]）1.組織項(xiàng)目管理相關(guān)人員對(duì)初步調(diào)研報(bào)告進(jìn)行討論和審核，廣泛征求意見。2.根據(jù)反饋意見對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行修改和完善，形成最終的調(diào)研成果，為廣電工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建設(shè)提供全面、準(zhǔn)確的依據(jù)。

七、調(diào)研人員安排1.調(diào)研負(fù)責(zé)人：[負(fù)責(zé)人姓名]，負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，審核調(diào)研方案和調(diào)研報(bào)告。2.調(diào)研小組成員業(yè)務(wù)專家：[專家姓名1]、[專家姓名2]等，具有豐富的廣電工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)提供專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和意見。系統(tǒng)分析師：[分析師姓名1]、[分析師姓名2]等，負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和整理，提煉系統(tǒng)功能需求。調(diào)研專員：[專員姓名1]、[專員姓名2]等，負(fù)責(zé)具體的問卷調(diào)查發(fā)放、訪談?dòng)涗洝?shí)地觀察等調(diào)研工作的實(shí)施。

八、調(diào)研成果形式1.調(diào)研報(bào)告：詳細(xì)闡述廣電工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀、問題、需求以及系統(tǒng)功能建議等內(nèi)容，為系統(tǒng)建設(shè)提供全面的參考依據(jù)。2.需求規(guī)格說明書：明確系統(tǒng)的功能需求、性能需求、用戶界面