DB35-T 2058-2022 社區(qū)矯正社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范

35Specificationforsocialworkserviceofcommunity-correctionsI 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。1GB/T19038—2009顧客滿意測(cè)MZ/T071—2016社區(qū)社會(huì)MZ/T094—2017社會(huì)工作方法個(gè)案工作社區(qū)矯正社會(huì)工作community-corrections社區(qū)矯正社會(huì)工作者community-correctionss2社區(qū)矯正志愿者community-correctionsvo社區(qū)矯正對(duì)象community-correctionss被判處管制、宣告緩刑、假釋和決定暫予監(jiān)外執(zhí)行的社區(qū)矯正決定機(jī)關(guān)community-correctionsrulingaut社區(qū)矯正社會(huì)組織community-correctionssocialorgani心理輔導(dǎo)psychologicalc心理輔導(dǎo)人員psychologis4服務(wù)內(nèi)容4.1概述4.2調(diào)查評(píng)估服務(wù)4.2.1社區(qū)矯正社會(huì)組織受社區(qū)矯正決定機(jī)關(guān)委托對(duì)被告人或者罪犯（以下簡(jiǎn)稱被調(diào)查評(píng)估人）的社關(guān)對(duì)調(diào)查評(píng)估作出規(guī)定的，按照規(guī)定進(jìn)行調(diào)34.2.2社區(qū)矯正社會(huì)工作者根據(jù)社區(qū)矯正社會(huì)組織指派，4.2.3開(kāi)展調(diào)查時(shí)，調(diào)查評(píng)估人員應(yīng)出示工作證件、《調(diào)4.2.4調(diào)查評(píng)估人員進(jìn)行調(diào)查評(píng)估采取的方式，可包括但不限于：a)查閱與被調(diào)查評(píng)估人相關(guān)的法律文書(shū)、調(diào)取與被調(diào)查評(píng)估人相關(guān)的資料；c)召開(kāi)與被調(diào)查評(píng)估人相關(guān)的工作單位或者就讀的學(xué)校、居住的社區(qū)以及與其生活密切的人員d)對(duì)與被調(diào)查評(píng)估人相關(guān)的工作單位或者就讀的學(xué)校、居住的社區(qū)以及與其生活密切的人員進(jìn)e)對(duì)與被調(diào)查評(píng)估人相關(guān)的工作單位或者就讀的學(xué)校、居住的社區(qū)以及與其生活密切的人員進(jìn)f)對(duì)與被調(diào)查評(píng)估人相關(guān)的工作單位或者就讀的學(xué)校、居所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看。4.2.5調(diào)查評(píng)估人員對(duì)被調(diào)查評(píng)估人b)家庭和社會(huì)關(guān)系；4.2.7調(diào)查中，查明被調(diào)查評(píng)估人不屬于本行政區(qū)域或者因被調(diào)查評(píng)估人的姓名不真實(shí)、身份不明等4.2.8根據(jù)調(diào)查評(píng)估得分情況，調(diào)查評(píng)估小組對(duì)被調(diào)查評(píng)估人是否適宜社區(qū)矯正提出以下意見(jiàn)（福建省政法機(jī)關(guān)對(duì)調(diào)查評(píng)估作出規(guī)定的，從其規(guī)定進(jìn)行調(diào)查評(píng)4.3參加矯正小組服務(wù)負(fù)責(zé)提供專業(yè)化的社區(qū)矯正社會(huì)工作服務(wù)，落實(shí)4.3.2社區(qū)矯正社會(huì)工作者作為矯正小組成員，提供專業(yè)化的社區(qū)矯正社會(huì)工作服務(wù)，每名社區(qū)矯正4.3.3社區(qū)矯正社會(huì)工作者參加社區(qū)矯正對(duì)象入矯宣告，宣告結(jié)束后向社區(qū)矯正對(duì)象介紹社區(qū)矯正社44.3.5社區(qū)矯正社會(huì)工作者通過(guò)資料分析、判斷問(wèn)題，對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象信息進(jìn)行采集，與其本人（含4.3.6社區(qū)矯正社會(huì)工作者根據(jù)社區(qū)矯正對(duì)象分類管理和考核獎(jiǎng)懲情況，對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象信息進(jìn)行再4.3.7社區(qū)矯正社會(huì)工作者對(duì)社區(qū)矯正期滿解除和被赦免的社區(qū)矯正對(duì)象，根據(jù)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所的通知，參加該社區(qū)矯正對(duì)象的解矯宣告，并與安置幫教部門(mén)做4.4教育矯正服務(wù)4.4.2社區(qū)矯正社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所開(kāi)展矯中教育，包括4.4.3社區(qū)矯正社會(huì)工作者根據(jù)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所的安排，對(duì)社區(qū)矯正4.4.4社區(qū)矯正社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行4.4.5社區(qū)矯正社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所，根據(jù)社區(qū)矯正對(duì)象4.5幫困扶助服務(wù)4.5.1心理輔導(dǎo)服務(wù)4.5.1.1心理輔導(dǎo)人員協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所開(kāi)展心理健康教育，培育社區(qū)矯正對(duì)象自尊自信、理性平和、積極向上的4.5.1.2心理輔導(dǎo)人員對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展個(gè)案面談、心理健康篩查或者心理測(cè)驗(yàn)，形成報(bào)告，了解4.5.1.3心理輔導(dǎo)人員根據(jù)社區(qū)矯正對(duì)象的心理健康狀況或者社區(qū)矯正對(duì)象的申請(qǐng)，與社區(qū)矯正對(duì)象共同討論，制定心理輔導(dǎo)方案。《心理輔導(dǎo)方案制4.5.1.4心理輔導(dǎo)人員根據(jù)心理輔導(dǎo)方案，按照結(jié)構(gòu)化面談步驟實(shí)施，做好工作記錄、提出意見(jiàn)。4.5.1.5心理輔導(dǎo)人員建立《社區(qū)矯正對(duì)象心理檔案》，作為社區(qū)矯正對(duì)象工作檔案保存。《社區(qū)矯4.5.1.6心理輔導(dǎo)人員對(duì)有嚴(yán)重心理疾病或精神疾病的社區(qū)矯正對(duì)象，在社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，及4.5.2職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)4.5.2.1社區(qū)矯正社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)對(duì)就業(yè)困難和年滿16周歲有就業(yè)意愿的社區(qū)矯正對(duì)4.5.2.2社區(qū)矯正社會(huì)工作者通過(guò)個(gè)案面談、走訪等方4.5.2.3社區(qū)矯正社會(huì)工作者與社區(qū)矯正對(duì)象共同討論制定職業(yè)規(guī)劃，明確就業(yè)方向。54.5.2.5職業(yè)技能培訓(xùn)取證人員登記表和就業(yè)情況，作為社區(qū)矯正對(duì)象工作檔案保存。4.5.3社會(huì)關(guān)系改善服務(wù)4.5.3.1社區(qū)矯正社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)人際關(guān)系緊張的社區(qū)矯正對(duì)象實(shí)施改善服務(wù)。4.5.3.2社區(qū)矯正社會(huì)工作者對(duì)家庭關(guān)系緊張的社區(qū)矯正對(duì)象實(shí)施改善服務(wù)。4.5.3.3社區(qū)矯正社會(huì)工作者對(duì)有矛盾糾紛的社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行排查和人民調(diào)解服務(wù)。4.5.3.4社區(qū)矯正對(duì)象社會(huì)關(guān)系改善情況，作為社區(qū)矯正對(duì)象工作檔案保存。4.5.4社會(huì)幫助服務(wù)律援助等服務(wù)，收集相應(yīng)申請(qǐng)、辦理材料，作為社區(qū)矯正對(duì)象工作檔案4.6組織志愿者服務(wù)4.6.2組織志愿者，志愿提供宣傳教育、法律咨詢、疾病診療、心理輔導(dǎo)、困難幫助、捐贈(zèng)等相關(guān)支4.7協(xié)助工作服務(wù)協(xié)助社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)和受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所非執(zhí)法類的工5.1概述本文件規(guī)定的流程為基本服務(wù)流程，包括接受5.2接受任務(wù)a)初步了解與社區(qū)矯正對(duì)象有關(guān)的信息及問(wèn)題與需求；5.2.2社區(qū)矯正社會(huì)工作者在接受任務(wù)過(guò)程中不5.3制定方案b)服務(wù)的目標(biāo)（短期、中期和長(zhǎng)期6a)制定調(diào)查評(píng)估服務(wù)方案應(yīng)主要圍繞被調(diào)查評(píng)估c)制定教育矯正服務(wù)方案應(yīng)根據(jù)社區(qū)矯正對(duì)象個(gè)體特征、日常表現(xiàn)等實(shí)際情況，充分考慮其工e)制定組織志愿者服務(wù)方案應(yīng)根據(jù)志愿者的特長(zhǎng)，契合社區(qū)矯正對(duì)象的實(shí)際需要開(kāi)展；f)制定協(xié)助工作服務(wù)方案應(yīng)在服務(wù)的社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)或者受社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)委托的司法所指導(dǎo)下，5.4介入服務(wù)a)按照服務(wù)方案，介入提供相應(yīng)的服務(wù)；b)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，介入服務(wù)。5.4.2社區(qū)矯正社會(huì)工作者在實(shí)施服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注意以下事項(xiàng)：c)及時(shí)向服務(wù)的社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)反饋服務(wù)情況；d)做好介入服務(wù)過(guò)程的記錄，作為社區(qū)矯正對(duì)象工作檔案保存。a)收集和分析服務(wù)過(guò)程的相關(guān)資料；b)評(píng)估整個(gè)服務(wù)過(guò)程和結(jié)果的成效；c)總結(jié)服務(wù)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)、不足和改進(jìn)措施。5.5.2社區(qū)矯正社會(huì)工作者在總結(jié)評(píng)估過(guò)程中應(yīng)注意以下事項(xiàng)：社區(qū)矯正社會(huì)工作者開(kāi)展社區(qū)矯正相關(guān)服務(wù)，應(yīng)7社區(qū)矯正對(duì)象在就業(yè)、就學(xué)和享受社會(huì)保障等方面不受家庭為服務(wù)對(duì)象，協(xié)助個(gè)人及家庭提升其適應(yīng)社會(huì)的能力，恢復(fù)其社針對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象處于多重問(wèn)題且需要多方介入的情況，社區(qū)矯正社會(huì)工作者根據(jù)MZ/T094—20178家庭角色定位、學(xué)習(xí)溝通技巧、完善家庭支持系統(tǒng)，從而恢復(fù)家估社區(qū)矯正對(duì)象的需求，明確其面臨的主要8.1.1社區(qū)矯正社會(huì)組織根據(jù)社區(qū)矯正社會(huì)工作服務(wù)的需要，可以由服務(wù)的社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)在社區(qū)矯正8.1.2開(kāi)展社區(qū)矯正社會(huì)工作的場(chǎng)所應(yīng)具備滿足工作需求的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于電腦、網(wǎng)絡(luò)、電8.2.1社區(qū)矯正社會(huì)工作服務(wù)標(biāo)志應(yīng)統(tǒng)一8.2.2社區(qū)矯正社會(huì)組織應(yīng)在社區(qū)矯正工作（服務(wù)）場(chǎng)所設(shè)置相應(yīng)標(biāo)識(shí)，示例樣式見(jiàn)8.3.1.1社區(qū)矯正社會(huì)工作者應(yīng)符合以下基本條件：c)熱愛(ài)社區(qū)矯正工作，具有良好的道德品質(zhì)和社會(huì)奉獻(xiàn)精神；9d)具有其他不適合從事社區(qū)矯正社會(huì)工作的情形。8.3.2.2社區(qū)矯正社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)8.3.3.1社區(qū)矯正社會(huì)工作者應(yīng)秉持尊重、平等、接納、非批判等社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀，遵循自我決8.3.3.2社區(qū)矯正社會(huì)工作者應(yīng)遵守行政主管部門(mén)關(guān)于8.3.4.1社區(qū)矯正社會(huì)工作者上崗后應(yīng)參加上級(jí)主管部門(mén)、服務(wù)的社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)組織開(kāi)展輔導(dǎo)無(wú)法繼續(xù)時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間向服務(wù)的社區(qū)矯正8.4.1社區(qū)矯正社會(huì)工作檔案主要包括針對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展的個(gè)案、小組、社區(qū)服務(wù)以及項(xiàng)目工作社區(qū)矯正社會(huì)工作者應(yīng)接受所在單位對(duì)其進(jìn)行行政性、教育性、支持性三個(gè)方面督導(dǎo),應(yīng)根據(jù)MZ/T166—2021的規(guī)定，對(duì)其在招募與選擇、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、工作回顧與評(píng)估、工作授權(quán)與協(xié)9服務(wù)評(píng)價(jià)行的考核，考核內(nèi)容應(yīng)包括基礎(chǔ)工作、專業(yè)9.2滿意度測(cè)評(píng)社區(qū)矯正社會(huì)工作者應(yīng)接受其所在社區(qū)矯正社會(huì)組織或者服務(wù)的社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)，根據(jù)GB/T9.3服務(wù)評(píng)估內(nèi)容、流程、方法、環(huán)境、設(shè)備、人員等方面制定與實(shí)施改進(jìn)方案，實(shí)現(xiàn)持續(xù)1522232223233334民委員會(huì)和被害人意見(jiàn)333536675能認(rèn)清犯罪原因與危害，認(rèn)罪服法，真誠(chéng)悔罪，77鄰里或者社區(qū)成員愿意接納、不排斥（未成年人5555328222調(diào)查評(píng)估人簽名：調(diào)查評(píng)估時(shí)表B.1給出了社區(qū)矯正社會(huì)組織調(diào)查評(píng)估意()調(diào)評(píng)意字第號(hào)受貴單位委托，我單位于年月日至年月日對(duì)被告人（罪犯）進(jìn)行了調(diào)查評(píng)估。有本人()面談（）電話()微信（）其他()□有勞動(dòng)能力□無(wú)勞動(dòng)能力()□有個(gè)人特長(zhǎng)()□無(wú)個(gè)人特長(zhǎng)□有()□無(wú)□不明□無(wú)變故□死亡()□病重()□患嚴(yán)重疾病()□無(wú)□是()□否□有()□無(wú)