機(jī)場(chǎng)服務(wù)合同

第第頁(yè)合同編號(hào):________機(jī)場(chǎng)服務(wù)合同甲方：__________乙方：__________簽訂時(shí)間：__________簽訂地點(diǎn)：__________溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當(dāng)事人在簽訂合同時(shí)的一種參考，當(dāng)事人須根據(jù)具體實(shí)際情況正確選擇適用的條款并作相應(yīng)的調(diào)整，切勿套用，訂立重大合同或者內(nèi)容復(fù)雜的合同最好咨詢相關(guān)的法律專業(yè)人士，感謝您的閱讀下載！PAGE頁(yè)碼9/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)9一、主體與目的本合同雙方主體為甲方（機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方）和乙方（服務(wù)方）。甲方系負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的單位，乙方系機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)的企業(yè)。本合同旨在明確雙方在機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的順暢和安全，提升旅客出行體驗(yàn)。合同目的如下：1.甲方委托乙方機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)，包括但不限于行李托運(yùn)、旅客引導(dǎo)、值機(jī)協(xié)助、安檢協(xié)助等；2.乙方按照甲方要求，專業(yè)、高效的機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)，確保旅客出行安全、便捷；3.雙方共同維護(hù)機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障旅客權(quán)益，提升機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)質(zhì)量。二、價(jià)格、支付方式1.服務(wù)價(jià)格：乙方機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)的價(jià)格為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)：￥____元），具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表》。2.支付方式：a.乙方在服務(wù)前，甲方應(yīng)預(yù)付人民幣_(tái)___元作為服務(wù)保證金；b.服務(wù)完成后，乙方應(yīng)向甲方提交服務(wù)報(bào)告及費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到乙方提交的上述文件后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用；c.甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式直接支付至乙方指定賬戶；d.乙方在合同履行期間，如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)中斷，雙方應(yīng)協(xié)商確定相應(yīng)的補(bǔ)償方案，并在服務(wù)恢復(fù)后繼續(xù)履行支付義務(wù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.甲方有義務(wù)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并保證支付及時(shí)、準(zhǔn)確。3.甲方有義務(wù)必要的服務(wù)場(chǎng)地、設(shè)施和條件，確保乙方能夠順利完成服務(wù)。4.甲方有義務(wù)對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全事故承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方權(quán)利與義務(wù)：1.乙方有權(quán)按照合同約定機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)，并有權(quán)要求甲方必要的支持和服務(wù)場(chǎng)地。2.乙方有義務(wù)按照甲方要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.乙方有義務(wù)對(duì)服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的旅客投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。4.乙方有義務(wù)在服務(wù)過(guò)程中遵守國(guó)家法律法規(guī)、機(jī)場(chǎng)管理規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保旅客安全。5.乙方有義務(wù)對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及到的旅客個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。四、質(zhì)量保證與服務(wù)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方的服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、效率、安全性和規(guī)范性。2.服務(wù)監(jiān)督：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。3.質(zhì)量保證措施：a.乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能；b.乙方應(yīng)配備必要的服務(wù)設(shè)備和設(shè)施，確保服務(wù)順利進(jìn)行；c.乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力。4.服務(wù)不達(dá)標(biāo)處理：a.若甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不達(dá)標(biāo)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改；b.若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)暫停支付部分或全部服務(wù)費(fèi)用；c.若乙方連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)接受評(píng)價(jià)并針對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。五、履行與變更1.履行期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.履行方式：a.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提前____個(gè)工作日提交服務(wù)計(jì)劃；b.甲方應(yīng)在收到乙方服務(wù)計(jì)劃后____個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)；c.乙方應(yīng)按照確認(rèn)后的服務(wù)計(jì)劃執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.變更程序：a.合同履行期間，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致的原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；b.變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、期限等，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效；c.任何未經(jīng)過(guò)雙方書(shū)面確認(rèn)的變更均不構(gòu)成對(duì)合同的修改。4.合同解除：a.如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失；b.合同履行期滿，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)終止；c.在合同履行期間，任何一方因破產(chǎn)、解散等原因無(wú)法履行合同，另一方有權(quán)解除合同。六、保密條款1.保密內(nèi)容：本合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格保守以下秘密：a.雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等；b.雙方在合同談判、簽訂過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)策略等；c.任何其他雙方約定應(yīng)予保密的信息。2.保密義務(wù)：a.雙方對(duì)本合同及其相關(guān)保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；b.雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露、篡改或損壞；c.保密義務(wù)在本合同終止后仍持續(xù)有效，除非法律規(guī)定或雙方另有約定。3.保密例外：a.法律、法規(guī)要求披露的信息；b.人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)或行政機(jī)關(guān)依法要求披露的信息；c.保密信息已為公眾所知悉的信息。4.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議處理方式：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。2.爭(zhēng)議解決程序：a.爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面爭(zhēng)議通知；b.收到爭(zhēng)議通知后，雙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行書(shū)面回復(fù)，并開(kāi)始協(xié)商解決；c.如協(xié)商不成，任何一方均可選擇訴訟或仲裁方式解決爭(zhēng)議。3.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，訴訟應(yīng)在合同簽訂地人民法院進(jìn)行。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：除非合同另有約定，訴訟或仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，應(yīng)由雙方各自承擔(dān)。5.爭(zhēng)議解決效力：本合同的爭(zhēng)議解決條款是合同不可分割的一部分，對(duì)雙方具有法律約束力。八、其它條款1.合同份數(shù)：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。2.合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.合同解除條件：除本合同約定的解除條件外，任何一方在合同履行期間，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，有權(quán)解除合同，并應(yīng)立即通知對(duì)方。4.合同附件：本合同附件（如服務(wù)計(jì)劃、價(jià)格表等）與本合同具有同等法律效力。5.法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.通知：除非合同另有約定，任何通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方在合同中指定的地址，自發(fā)送之日起第三個(gè)工作日視為送達(dá)。7.合同變更：本合同的任何變更或補(bǔ)充均需以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，方為有效。九、合同簽署本合同經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商一致，并經(jīng)各自授權(quán)代表簽字（或蓋章）后生效。具體