某咨詢-北京世博偉業(yè)房地產(chǎn)X分公司經(jīng)理經(jīng)營考核辦法

某咨詢—北京世博偉業(yè)房地產(chǎn)X分公司經(jīng)理經(jīng)營考核辦法?一、總則1.目的為加強北京世博偉業(yè)房地產(chǎn)X分公司（以下簡稱"分公司"）管理，建立科學(xué)合理的經(jīng)理經(jīng)營考核機制，充分調(diào)動分公司經(jīng)理的工作積極性和主動性，確保分公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)，特制定本考核辦法。2.適用范圍本辦法適用于北京世博偉業(yè)房地產(chǎn)X分公司經(jīng)理的經(jīng)營業(yè)績考核與評價。3.考核原則客觀公正原則：以客觀事實為依據(jù)，按照既定的考核標準和程序進行考核，確保考核結(jié)果公平、公正、公開。全面考核原則：從經(jīng)營業(yè)績、管理能力、團隊建設(shè)等多個方面對分公司經(jīng)理進行全面考核，綜合評價其工作表現(xiàn)。激勵約束原則：考核結(jié)果與分公司經(jīng)理的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵和約束作用。二、考核主體與周期1.考核主體由總公司成立考核小組，負責(zé)對分公司經(jīng)理進行考核?？己诵〗M由總公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負責(zé)人等組成。2.考核周期考核周期為一年，即從每年的1月1日至12月31日。三、考核內(nèi)容與指標1.經(jīng)營業(yè)績（60分）銷售額（20分）考核分公司年度銷售總額是否完成總公司下達的任務(wù)指標。銷售額完成率=實際銷售額÷計劃銷售額×100%。根據(jù)銷售額完成率進行評分，完成率達到100%及以上得20分，每低于10個百分點扣5分，扣完為止。銷售利潤（20分）考核分公司年度銷售利潤是否完成總公司下達的任務(wù)指標。銷售利潤率=銷售利潤÷銷售額×100%。根據(jù)銷售利潤率進行評分，完成率達到100%及以上得20分，每低于10個百分點扣5分，扣完為止。新客戶開發(fā)數(shù)量（10分）統(tǒng)計分公司年度新增客戶數(shù)量。根據(jù)新客戶開發(fā)數(shù)量進行評分，完成目標數(shù)量得10分，每少開發(fā)5個客戶扣2分，扣完為止?？蛻魸M意度（10分）通過客戶調(diào)查問卷等方式收集客戶對分公司服務(wù)的滿意度評價?？蛻魸M意度=（滿意客戶數(shù)量÷總調(diào)查客戶數(shù)量）×100%。根據(jù)客戶滿意度進行評分，滿意度達到90%及以上得10分，每低于10個百分點扣2分，扣完為止。2.管理能力（30分）團隊建設(shè)與管理（10分）考察分公司團隊人員的穩(wěn)定性，員工流失率=（離職員工數(shù)量÷平均員工數(shù)量）×100%。員工流失率控制在一定范圍內(nèi)得相應(yīng)分數(shù)，每超過5個百分點扣2分，扣完為止。評估分公司經(jīng)理對團隊成員的培訓(xùn)與發(fā)展情況，定期組織培訓(xùn)并有效提升員工業(yè)務(wù)能力得5分，否則酌情扣分。觀察分公司內(nèi)部團隊協(xié)作氛圍，團隊成員之間協(xié)作良好得5分，存在明顯內(nèi)耗等問題酌情扣分。運營管理（10分）考核分公司各項業(yè)務(wù)流程的規(guī)范執(zhí)行情況，如銷售流程、客戶服務(wù)流程等，流程執(zhí)行規(guī)范得5分，存在較多不規(guī)范情況酌情扣分。評估分公司對成本費用的控制能力，成本費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)得5分，超出預(yù)算較多酌情扣分。市場策略與執(zhí)行（10分）考察分公司經(jīng)理制定的市場策略是否符合公司整體戰(zhàn)略方向，策略合理且具有前瞻性得5分，策略不合理酌情扣分。評估市場策略的執(zhí)行效果，是否有效提升分公司市場份額和業(yè)績，執(zhí)行效果顯著得5分，執(zhí)行不力酌情扣分。3.創(chuàng)新與發(fā)展（10分）業(yè)務(wù)創(chuàng)新（5分）分公司經(jīng)理提出并實施具有創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)模式、營銷手段等，有效提升分公司競爭力得5分，否則酌情扣分。市場拓展（5分）成功開拓新的市場區(qū)域或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為分公司帶來新的業(yè)績增長點得5分，否則酌情扣分。四、考核流程1.年初計劃制定年初，分公司經(jīng)理根據(jù)總公司年度經(jīng)營目標和分公司實際情況，制定本公司年度經(jīng)營計劃和各項考核指標的目標值，報總公司審核備案。2.日常工作跟蹤總公司相關(guān)部門在日常工作中對分公司的經(jīng)營管理情況進行跟蹤，及時收集分公司各項工作數(shù)據(jù)和信息，作為考核的參考依據(jù)。3.年終自評考核周期結(jié)束后，分公司經(jīng)理對本年度工作進行總結(jié)自評，對照考核指標和目標值，填寫自評表，詳細說明各項指標的完成情況及工作亮點、不足之處等，并附上相關(guān)數(shù)據(jù)和證明材料。4.考核小組考核考核小組根據(jù)分公司經(jīng)理的自評報告、日常跟蹤收集的資料以及相關(guān)部門提供的反饋意見，對分公司經(jīng)理進行全面考核評價，按照考核指標體系進行評分，并撰寫考核評語。5.考核結(jié)果反饋考核小組將考核結(jié)果反饋給分公司經(jīng)理，分公司經(jīng)理如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，考核小組進行復(fù)議并給出最終結(jié)果。五、考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整根據(jù)考核得分，分公司經(jīng)理的薪酬進行相應(yīng)調(diào)整?？己说梅衷?5分及以上的，給予上浮20%的薪酬調(diào)整；7084分的，給予上浮10%的薪酬調(diào)整；6069分的，維持原薪酬水平；60分以下的，給予下調(diào)10%的薪酬調(diào)整。2.晉升與獎勵考核得分優(yōu)秀（85分及以上）的分公司經(jīng)理，在公司內(nèi)部晉升等方面具有優(yōu)先資格。對在經(jīng)營管理工作中表現(xiàn)突出、考核成績優(yōu)異的分公司經(jīng)理，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定金額的獎金等。3.培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考核結(jié)果，為分公司經(jīng)理制定個性化的培訓(xùn)與發(fā)展計劃。對于考核中發(fā)現(xiàn)的不足之處，提供針對性的培訓(xùn)課程或?qū)W習(xí)機會，幫助其提升管理能力和業(yè)務(wù)水平。對于連續(xù)兩年考核成績不佳（60分以下）的分公司經(jīng)理，總公司將視情況進行崗位調(diào)整或辭退處理。六、附則1.本考核辦法如有未盡事宜