包銷定制商品管理規(guī)定

包銷定制商品管理規(guī)定?一、總則1.目的為規(guī)范公司包銷定制商品的管理流程，確保包銷定制業(yè)務(wù)的順利開展，保障公司與合作方的合法權(quán)益，提高公司經(jīng)濟效益和市場競爭力，特制定本規(guī)定。2.適用范圍本規(guī)定適用于公司所有涉及包銷定制商品的業(yè)務(wù)活動，包括但不限于商品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。3.基本原則合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，確保包銷定制業(yè)務(wù)的合法性和規(guī)范性。誠實守信原則：在與合作方的業(yè)務(wù)往來中，秉持誠實守信的態(tài)度，履行合同約定，維護(hù)良好的商業(yè)信譽。風(fēng)險可控原則：對包銷定制業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險評估和控制，確保業(yè)務(wù)風(fēng)險在可承受范圍內(nèi)。效益優(yōu)先原則：在保證商品質(zhì)量和服務(wù)水平的前提下，追求經(jīng)濟效益最大化，提高公司整體運營效益。二、職責(zé)分工1.市場部門負(fù)責(zé)市場調(diào)研，收集市場需求信息，分析市場趨勢，為包銷定制商品的開發(fā)提供依據(jù)。與合作方溝通洽談，了解合作意向和需求，負(fù)責(zé)起草、簽訂包銷定制合同，并跟蹤合同執(zhí)行情況。制定包銷定制商品的市場營銷策略，組織開展市場推廣活動，確保商品銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。2.設(shè)計部門根據(jù)市場部門提供的需求信息和合作方的要求，負(fù)責(zé)包銷定制商品的設(shè)計工作，包括款式設(shè)計、圖案設(shè)計、包裝設(shè)計等。與生產(chǎn)部門密切配合，確保設(shè)計方案能夠順利轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品，及時解決設(shè)計過程中出現(xiàn)的問題。3.生產(chǎn)部門根據(jù)設(shè)計部門提供的設(shè)計方案和生產(chǎn)計劃，負(fù)責(zé)包銷定制商品的生產(chǎn)組織工作，確保商品按時、按質(zhì)、按量生產(chǎn)出來。加強生產(chǎn)過程管理，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，做好生產(chǎn)記錄和檢驗工作，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)原材料采購、生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)等工作，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。4.質(zhì)量控制部門制定包銷定制商品的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程，對原材料、半成品和成品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量隱患，防止不合格產(chǎn)品流入市場。負(fù)責(zé)處理客戶反饋的質(zhì)量問題，組織相關(guān)部門進(jìn)行原因分析和整改措施制定，跟蹤整改效果。5.銷售部門負(fù)責(zé)包銷定制商品的銷售工作，制定銷售計劃，開拓銷售渠道，組織銷售團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售。及時了解市場銷售動態(tài)和客戶需求，反饋客戶意見和建議，為公司優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，跟進(jìn)貨款回收情況，確保公司資金安全。6.財務(wù)部門負(fù)責(zé)包銷定制業(yè)務(wù)的財務(wù)管理工作，制定財務(wù)預(yù)算和成本核算方案，對業(yè)務(wù)活動進(jìn)行財務(wù)分析和監(jiān)控。審核包銷定制合同中的財務(wù)條款，確保公司利益不受損失。負(fù)責(zé)貨款的結(jié)算和賬務(wù)處理，定期與銷售部門核對銷售數(shù)據(jù)，及時催收貨款。7.法務(wù)部門參與包銷定制合同的起草、審核工作，提供法律意見和建議，確保合同條款合法合規(guī)。對業(yè)務(wù)活動中的法律風(fēng)險進(jìn)行評估和防范，處理法律糾紛和訴訟案件，維護(hù)公司合法權(quán)益。三、包銷定制業(yè)務(wù)流程1.業(yè)務(wù)洽談與合同簽訂市場部門在接到合作方包銷定制業(yè)務(wù)意向后，應(yīng)及時與合作方進(jìn)行溝通洽談，了解合作方的具體需求，包括商品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨時間、價格等。根據(jù)溝通結(jié)果，市場部門起草包銷定制合同初稿，經(jīng)相關(guān)部門會簽后，提交法務(wù)部門審核。法務(wù)部門審核通過后，由市場部門與合作方簽訂正式合同。合同簽訂后，市場部門應(yīng)及時將合同副本分發(fā)給設(shè)計部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、財務(wù)部門等相關(guān)部門，確保各部門了解合同內(nèi)容和要求，做好業(yè)務(wù)銜接工作。2.商品設(shè)計設(shè)計部門收到市場部門轉(zhuǎn)來的合同副本后，根據(jù)合同要求和市場需求，開展商品設(shè)計工作。設(shè)計過程中，應(yīng)充分考慮合作方的意見和建議，確保設(shè)計方案滿足合作方的個性化需求。設(shè)計完成后，設(shè)計部門應(yīng)向生產(chǎn)部門提供詳細(xì)的設(shè)計圖紙、技術(shù)要求等資料，組織相關(guān)部門進(jìn)行設(shè)計評審，確保設(shè)計方案的可行性和合理性。3.生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)部門根據(jù)設(shè)計部門提供的設(shè)計資料和合同交貨時間要求，制定生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)計劃應(yīng)明確各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的時間節(jié)點、生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，確保生產(chǎn)任務(wù)能夠按時完成。生產(chǎn)計劃制定后，生產(chǎn)部門應(yīng)將生產(chǎn)計劃分發(fā)給采購部門、質(zhì)量控制部門等相關(guān)部門，組織召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，明確各部門職責(zé)和工作要求，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。4.原材料采購采購部門根據(jù)生產(chǎn)計劃和設(shè)計要求，負(fù)責(zé)原材料的采購工作。采購過程中，應(yīng)選擇合格的供應(yīng)商，確保原材料的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。采購部門應(yīng)與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確采購數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款，嚴(yán)格按照合同要求進(jìn)行采購操作。原材料到貨后，采購部門應(yīng)及時通知質(zhì)量控制部門進(jìn)行檢驗，檢驗合格后方可辦理入庫手續(xù)。5.產(chǎn)品生產(chǎn)生產(chǎn)部門按照生產(chǎn)計劃組織產(chǎn)品生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合合同要求。在生產(chǎn)過程中，質(zhì)量控制部門應(yīng)加強對生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控，定期對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題。生產(chǎn)部門應(yīng)做好生產(chǎn)記錄，包括原材料使用情況、生產(chǎn)工藝參數(shù)、產(chǎn)品檢驗結(jié)果等，以便追溯和查詢。6.產(chǎn)品檢驗產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，質(zhì)量控制部門按照質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程對產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗。檢驗內(nèi)容包括外觀、尺寸、性能、包裝等方面，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合合同要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。對檢驗合格的產(chǎn)品，質(zhì)量控制部門應(yīng)出具檢驗報告，并在產(chǎn)品上加蓋合格標(biāo)識。對檢驗不合格的產(chǎn)品，應(yīng)及時通知生產(chǎn)部門進(jìn)行返工或報廢處理，直至產(chǎn)品檢驗合格為止。7.產(chǎn)品包裝與入庫生產(chǎn)部門根據(jù)設(shè)計要求和合同規(guī)定，對檢驗合格的產(chǎn)品進(jìn)行包裝。包裝應(yīng)牢固、美觀，符合運輸和儲存要求。包裝完成后，產(chǎn)品應(yīng)及時辦理入庫手續(xù)，倉庫管理人員應(yīng)按照產(chǎn)品類別、規(guī)格、數(shù)量等進(jìn)行分類存放，并做好庫存記錄。8.銷售與發(fā)貨銷售部門根據(jù)銷售合同和市場需求，制定銷售計劃，組織產(chǎn)品銷售。在銷售過程中，應(yīng)及時向客戶提供產(chǎn)品信息，解答客戶疑問，確?？蛻袅私猱a(chǎn)品特點和使用方法。銷售部門接到客戶訂單后，應(yīng)及時通知倉庫發(fā)貨。倉庫管理人員應(yīng)根據(jù)訂單要求，核對產(chǎn)品型號、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保發(fā)貨準(zhǔn)確無誤。發(fā)貨后，銷售部門應(yīng)及時將發(fā)貨信息反饋給客戶，并跟蹤客戶收貨情況，確?？蛻舭磿r收到貨物。9.售后服務(wù)客戶在使用產(chǎn)品過程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或其他問題，銷售部門應(yīng)及時受理客戶反饋，并將問題轉(zhuǎn)交給質(zhì)量控制部門或相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行處理。質(zhì)量控制部門或相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)及時對客戶反饋的問題進(jìn)行調(diào)查和分析，制定整改措施，并跟蹤整改效果。銷售部門應(yīng)及時向客戶反饋問題處理情況，確?？蛻魸M意度。同時，應(yīng)定期收集客戶意見和建議，為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。四、庫存管理1.庫存盤點倉庫管理人員應(yīng)定期對包銷定制商品的庫存進(jìn)行盤點，確保賬實相符。盤點周期為每月一次，盤點結(jié)束后應(yīng)編制庫存盤點報告。如發(fā)現(xiàn)庫存差異，倉庫管理人員應(yīng)及時查明原因，并填寫庫存差異報告，報財務(wù)部門和相關(guān)部門進(jìn)行處理。2.庫存積壓處理對于長期積壓的包銷定制商品，市場部門應(yīng)會同銷售部門、財務(wù)部門等相關(guān)部門進(jìn)行分析，制定庫存積壓處理方案。庫存積壓處理方案可以包括降價促銷、與合作方協(xié)商退貨、報廢處理等方式。在處理庫存積壓商品時，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定，確保處理過程合法合規(guī)。3.庫存安全管理倉庫應(yīng)建立健全庫存安全管理制度，加強對庫存商品的安全防范措施，確保庫存商品的安全。倉庫管理人員應(yīng)定期對倉庫設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運行。同時，應(yīng)做好防火、防盜、防潮、防蟲等工作，防止庫存商品損壞或丟失。五、價格管理1.定價原則包銷定制商品的價格應(yīng)根據(jù)成本、市場需求、競爭狀況等因素綜合確定，確保公司能夠獲得合理的利潤。在定價過程中，應(yīng)充分考慮合作方的利益和承受能力，與合作方協(xié)商確定合理的價格水平。2.價格調(diào)整如因原材料價格波動、市場需求變化、產(chǎn)品成本變動等原因需要調(diào)整包銷定制商品的價格，市場部門應(yīng)及時與合作方溝通協(xié)商，按照合同約定的價格調(diào)整程序進(jìn)行操作。在價格調(diào)整前，市場部門應(yīng)向財務(wù)部門提供價格調(diào)整的依據(jù)和測算數(shù)據(jù)，財務(wù)部門應(yīng)進(jìn)行審核并提出意見。價格調(diào)整方案經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，市場部門應(yīng)及時通知合作方。六、合同管理1.合同簽訂包銷定制合同應(yīng)采用書面形式，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同內(nèi)容應(yīng)包括商品規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨時間、價格、付款方式、違約責(zé)任等條款。合同簽訂前，應(yīng)按照公司合同評審流程進(jìn)行評審，確保合同條款合法合規(guī)、公平合理。合同簽訂后，應(yīng)及時將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門，作為業(yè)務(wù)操作的依據(jù)。2.合同執(zhí)行各部門應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同的順利執(zhí)行。在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)問題或需要變更合同條款，應(yīng)及時與對方溝通協(xié)商，并按照合同約定的程序進(jìn)行處理。市場部門應(yīng)跟蹤合同執(zhí)行情況，及時協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。3.合同變更與解除如因市場需求變化、合作方要求變更、不可抗力等原因需要變更或解除包銷定制合同，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行操作。合同變更或解除前，應(yīng)進(jìn)行充分的溝通協(xié)商，確保雙方的利益不受損失。合同變更或解除后，應(yīng)及時辦理相關(guān)手續(xù)，并通知相關(guān)部門。4.合同糾紛處理如在合同履行過程中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以根據(jù)合同約定的爭議解決方式，向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。在處理合同糾紛過程中，公司應(yīng)積極配合，提供相關(guān)證據(jù)和資料，維護(hù)公司的合法權(quán)益。同時，應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，加強合同管理，避免類似糾紛的再次發(fā)生。七、風(fēng)險管理1.風(fēng)險識別與評估各部門應(yīng)定期對包銷定制業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險識別和評估，分析可能存在的風(fēng)險因素，如市場風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險、信用風(fēng)險、法律風(fēng)險等。針對識別出的風(fēng)險因素，應(yīng)進(jìn)行風(fēng)險評估，確定風(fēng)險等級和影響程度，為制定風(fēng)險應(yīng)對措施提供依據(jù)。2.風(fēng)險應(yīng)對措施根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。對于市場風(fēng)險，可以通過加強市場調(diào)研、優(yōu)化市場營銷策略等方式進(jìn)行應(yīng)對；對于質(zhì)量風(fēng)險，應(yīng)加強質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；對于信用風(fēng)險，應(yīng)加強合作方信用管理，建立信用評估體系；對于法律風(fēng)險，應(yīng)加強合同管理，確保合同合法合規(guī)。各部門應(yīng)按照風(fēng)險應(yīng)對措施的要求，認(rèn)真落實各項工作，有效防范和控制風(fēng)險。同時，應(yīng)定期對風(fēng)險應(yīng)對措施的執(zhí)行效果進(jìn)行評估，及時調(diào)整和完善風(fēng)險應(yīng)對策略。八、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查公司建立健全包銷定制業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查機制，定期對各部門的業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括合同執(zhí)行情況、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售業(yè)績、庫存管理、價格管理等方面。監(jiān)督檢查可以采取定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式進(jìn)行。對發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改，并跟蹤整改效果。2.績效考核公司制定包銷定制業(yè)務(wù)績效考核辦法，對各部門的工作業(yè)績進(jìn)行考核評價?？冃Э己酥笜?biāo)包括銷售業(yè)績