洲建材城保安管理制度改

洲建材城保安管理制度改?一、總則1.目的為加強(qiáng)五洲建材城的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)建材城的正常經(jīng)營秩序，保障商戶及顧客的人身和財產(chǎn)安全，特制定本保安管理制度。2.適用范圍本制度適用于五洲建材城全體保安人員以及在建材城范圍內(nèi)活動的所有人員和車輛。3.基本原則保安工作應(yīng)遵循"預(yù)防為主、安全第一、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的原則，確保建材城安全、有序、和諧運(yùn)營。二、保安人員職責(zé)1.門崗職責(zé)負(fù)責(zé)建材城出入口的站崗值班，嚴(yán)格執(zhí)行人員和車輛出入登記制度。對進(jìn)入建材城的人員，要查驗有效證件，詢問來訪事由，并進(jìn)行登記；對進(jìn)入建材城的車輛，要檢查后備箱、車內(nèi)物品，防止攜帶易燃易爆等危險物品進(jìn)入。嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入建材城。對于拒絕登記或強(qiáng)行闖入的人員和車輛，要及時制止，并向上級報告。維護(hù)出入口的交通秩序，確保車輛和行人通行順暢，避免發(fā)生擁堵。注意觀察出入口周圍的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。2.巡邏職責(zé)按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔，對建材城進(jìn)行定時巡邏。巡邏過程中要保持警惕，注意查看各區(qū)域的安全狀況，包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、有無異常聲響等。及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，如發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)、水電設(shè)施損壞等情況，要立即通知相關(guān)部門進(jìn)行維修；發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為，要進(jìn)行盤查，并向上級報告。協(xié)助商戶處理各類突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等。在突發(fā)事件發(fā)生時，要迅速到達(dá)現(xiàn)場，采取必要的措施進(jìn)行應(yīng)急處理，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。做好巡邏記錄，詳細(xì)記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.監(jiān)控室職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰、存儲完整。密切關(guān)注監(jiān)控畫面，實(shí)時掌握建材城各區(qū)域的動態(tài)情況。發(fā)現(xiàn)異常情況要及時通知巡邏保安前往查看，并做好記錄。對監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲，以備查閱。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，嚴(yán)禁擅自刪除或修改監(jiān)控資料。協(xié)助其他部門進(jìn)行調(diào)查取證工作，根據(jù)需要提供相關(guān)監(jiān)控視頻資料。4.應(yīng)急處置職責(zé)制定應(yīng)急預(yù)案，明確各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。在突發(fā)事件發(fā)生時，要迅速響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。及時疏散現(xiàn)場人員，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行救援和調(diào)查工作。配合公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門開展工作，提供必要的信息和協(xié)助。三、人員出入管理1.人員出入登記所有進(jìn)入建材城的人員必須在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、身份證號碼、來訪事由、進(jìn)入時間等。訪客需經(jīng)被訪商戶同意后，方可進(jìn)入建材城。門崗保安要與被訪商戶進(jìn)行電話確認(rèn)，核實(shí)無誤后，方可為訪客辦理登記手續(xù)，并發(fā)放臨時出入證。商戶員工憑工作證或胸卡進(jìn)入建材城。工作證或胸卡應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如發(fā)現(xiàn)工作證或胸卡丟失，應(yīng)及時到管理部門補(bǔ)辦。施工人員進(jìn)入建材城，需持有施工單位開具的介紹信，并在門崗處登記相關(guān)信息，領(lǐng)取臨時出入證。臨時出入證應(yīng)注明施工區(qū)域、有效期等信息。施工人員必須在規(guī)定的施工區(qū)域內(nèi)活動，不得擅自進(jìn)入其他區(qū)域。2.人員出入驗證門崗保安要認(rèn)真查驗進(jìn)入人員的有效證件，如身份證、工作證、臨時出入證等。證件應(yīng)真實(shí)有效，與本人相符。對于無有效證件或證件不符的人員，保安有權(quán)拒絕其進(jìn)入建材城。如遇強(qiáng)行闖入者，要及時制止，并采取必要的措施進(jìn)行處置，如報警等。3.人員攜帶物品檢查對進(jìn)入建材城的人員所攜帶的物品進(jìn)行檢查，防止攜帶易燃易爆、有毒有害、管制刀具等危險物品進(jìn)入。對于攜帶大件物品或可疑物品的人員，要進(jìn)行詳細(xì)檢查，必要時可要求其打開物品進(jìn)行查看。如發(fā)現(xiàn)危險物品，要立即予以扣留，并向上級報告。四、車輛出入管理1.車輛出入登記所有進(jìn)入建材城的車輛必須在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車牌號、車主姓名、單位、進(jìn)入時間、來訪事由等。送貨車輛進(jìn)入建材城，需提前與商戶聯(lián)系，經(jīng)商戶確認(rèn)后，門崗保安方可為其辦理登記手續(xù)，并發(fā)放臨時出入證。臨時出入證應(yīng)注明送貨區(qū)域、有效期等信息。送貨車輛必須按照指定的路線和時間行駛，不得隨意停放。商戶自用車輛憑車輛通行證進(jìn)入建材城。車輛通行證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如發(fā)現(xiàn)車輛通行證丟失，應(yīng)及時到管理部門補(bǔ)辦。外來車輛進(jìn)入建材城，需經(jīng)相關(guān)部門或商戶同意后，門崗保安方可為其辦理登記手續(xù)，并發(fā)放臨時出入證。外來車輛必須在規(guī)定的時間內(nèi)離開建材城，不得長時間停留。2.車輛出入驗證門崗保安要認(rèn)真查驗進(jìn)入車輛的有效證件，如車輛通行證、臨時出入證等。證件應(yīng)真實(shí)有效，與車輛相符。對于無有效證件或證件不符的車輛，保安有權(quán)拒絕其進(jìn)入建材城。如遇強(qiáng)行闖入者，要及時制止，并采取必要的措施進(jìn)行處置，如報警等。3.車輛檢查對進(jìn)入建材城的車輛進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查后備箱、車內(nèi)物品，防止攜帶易燃易爆等危險物品進(jìn)入。對于可疑車輛，要進(jìn)行詳細(xì)檢查，必要時可要求車主打開車輛進(jìn)行查看。如發(fā)現(xiàn)危險物品，要立即予以扣留，并向上級報告。4.車輛停放管理引導(dǎo)車輛在指定的停車場或停車區(qū)域內(nèi)停放，確保車輛停放整齊有序。嚴(yán)禁車輛在消防通道、疏散通道、人行橫道等禁止停車的區(qū)域停放。加強(qiáng)對停車場的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理車輛亂停亂放、刮擦等問題。如發(fā)現(xiàn)車輛被盜或發(fā)生交通事故，要及時報警，并保護(hù)好現(xiàn)場。五、巡邏制度1.巡邏安排制定詳細(xì)的巡邏路線和時間表，確保建材城各區(qū)域都能得到定期巡邏。巡邏路線應(yīng)覆蓋建材城的各個角落，包括商戶區(qū)域、公共區(qū)域、停車場等。巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的時間間隔進(jìn)行巡邏，白天每隔[X]小時巡邏一次，夜間每隔[X]小時巡邏一次。在節(jié)假日、重大活動期間等特殊時段，要增加巡邏頻次。2.巡邏內(nèi)容查看各區(qū)域的門窗是否關(guān)閉、完好，有無被撬、砸等跡象。檢查水電設(shè)施是否正常，有無漏水、漏電、短路等情況。觀察各區(qū)域內(nèi)有無異常聲響、異味，是否存在可疑人員或行為。檢查消防設(shè)施和器材是否完好有效，消防通道是否暢通無阻。查看停車場內(nèi)車輛停放情況，有無車輛被盜、被刮擦等問題。3.巡邏記錄巡邏人員要認(rèn)真做好巡邏記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整，不得弄虛作假。巡邏記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。管理部門應(yīng)定期對巡邏記錄進(jìn)行檢查和分析，總結(jié)安全保衛(wèi)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善保安管理制度。六、監(jiān)控管理制度1.監(jiān)控設(shè)備管理定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰、存儲完整。監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時，要及時通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好記錄。維修期間要采取臨時安全防范措施，確保建材城安全。對監(jiān)控設(shè)備的軟件和數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，防止數(shù)據(jù)丟失。備份數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，保存期限不少于[X]年。2.監(jiān)控資料管理監(jiān)控資料應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲，保存期限不少于[X]天。存儲的監(jiān)控資料應(yīng)分類存放，便于查閱。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，嚴(yán)禁擅自刪除、修改或復(fù)制監(jiān)控資料。確因工作需要查閱監(jiān)控資料的，需經(jīng)管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。查閱人員不得將監(jiān)控資料泄露給無關(guān)人員。定期對監(jiān)控資料進(jìn)行清理，刪除過期無用的資料，確保監(jiān)控設(shè)備存儲空間充足。七、應(yīng)急處置制度1.應(yīng)急預(yù)案制定根據(jù)建材城的實(shí)際情況，制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、盜竊應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、應(yīng)急物資儲備等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.應(yīng)急演練定期組織保安人員和相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、盜竊抓捕、地震避險等內(nèi)容。演練結(jié)束后，要對應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)和評估，針對演練中存在的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。3.應(yīng)急處置流程在突發(fā)事件發(fā)生時，保安人員要迅速到達(dá)現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。首先要確保自身安全，然后采取必要的措施控制事態(tài)發(fā)展，如疏散現(xiàn)場人員、保護(hù)現(xiàn)場、報警等。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告突發(fā)事件的情況，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行下一步處置工作。同時，要配合相關(guān)部門進(jìn)行救援和調(diào)查工作，提供必要的信息和協(xié)助。突發(fā)事件處置完畢后，要對事件進(jìn)行總結(jié)和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。八、培訓(xùn)與考核制度1.培訓(xùn)計劃制定保安人員培訓(xùn)計劃，定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、職業(yè)道德、應(yīng)急處置技能、禮儀規(guī)范等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員落實(shí)到位。培訓(xùn)過程中要嚴(yán)格考勤制度，對無故缺席培訓(xùn)的人員要進(jìn)行批評教育。培訓(xùn)結(jié)束后，要對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。考核方式可采用理論考試、實(shí)際操作、日常表現(xiàn)等相結(jié)合的方式，全面評估保安人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定保安人員考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容和考核指標(biāo)?？己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處置能力等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎勵，對不稱職的保安人員進(jìn)行批評教育、警告、辭退等處理。九、獎懲制度1.獎勵制度對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升等。有下列情形之一的，給予表彰和獎勵：及時發(fā)現(xiàn)并制止各類安全事故或違法犯罪行為，避免建材城遭受重大損失的；在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)英勇，為保護(hù)建材城及商戶、顧客的人身和財產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的；積極提出合理化建議，對改進(jìn)安全保衛(wèi)工作起到顯著作用的；嚴(yán)格遵守保安管理制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，全年無違紀(jì)行為的。2.懲罰制度對違反保安管理制度的保安人員，給予批評教育、警告、罰款、辭退等處理。有下列情形之一的，給予批評教育、警告處理：遲到、早退、曠工的；工作時間內(nèi)擅自離崗、脫崗的；不遵守工作紀(jì)律，在工作中嬉笑打鬧、玩手機(jī)等的；對進(jìn)入建材城的人員和車輛未按規(guī)定進(jìn)行登記、檢查的。有下列情形之一的，給予罰款處理：因工作失誤導(dǎo)致建材城安全出現(xiàn)隱患，但未造成嚴(yán)重后果的；違反巡邏制度，未按時巡邏或巡邏記錄不完整的；對監(jiān)控資料管理不善，導(dǎo)致資料丟失或泄露的。有下列情形之一的，予以辭退：嚴(yán)重違反保安管理制度，造成建材城重大