信息系統(tǒng)項目管理師考試考生交流會試題及答案

信息系統(tǒng)項目管理師考試考生交流會試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是項目管理的知識領(lǐng)域？

A.項目范圍管理

B.項目進度管理

C.項目成本管理

D.項目質(zhì)量管理

E.項目溝通管理

2.在項目管理中，以下哪些屬于項目干系人？

A.項目經(jīng)理

B.客戶

C.供應(yīng)商

D.項目團隊成員

E.公司高層

3.以下哪項不是項目管理的四大約束條件？

A.時間

B.范圍

C.成本

D.質(zhì)量E.人力資源

4.在項目生命周期中，以下哪個階段通常包括需求分析和設(shè)計階段？

A.啟動階段

B.計劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控與控制階段

E.收尾階段

5.以下哪些是項目風(fēng)險管理的關(guān)鍵步驟？

A.識別風(fēng)險

B.分析風(fēng)險

C.評估風(fēng)險

D.應(yīng)對風(fēng)險

E.監(jiān)控風(fēng)險

6.以下哪些是項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.客戶滿意度調(diào)查

E.質(zhì)量改進

7.以下哪些是項目溝通管理的主要工具和技術(shù)？

A.溝通模型

B.溝通渠道

C.溝通計劃

D.會議管理

E.溝通記錄

8.以下哪些是項目進度管理的工具和技術(shù)？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.進度網(wǎng)絡(luò)分析

E.進度壓縮

9.以下哪些是項目成本管理的工具和技術(shù)？

A.預(yù)算編制

B.成本估算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本審計

10.以下哪些是項目資源管理的工具和技術(shù)？

A.資源分配

B.資源平衡

C.資源獲取

D.資源釋放

E.資源績效評估

11.以下哪些是項目采購管理的工具和技術(shù)？

A.詢價

B.供方選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購審計

12.以下哪些是項目變更管理的工具和技術(shù)？

A.變更請求

B.變更控制

C.變更日志

D.變更通知

E.變更評估

13.以下哪些是項目收尾管理的工具和技術(shù)？

A.項目總結(jié)

B.項目驗收

C.項目報告

D.項目審計

E.項目評估

14.以下哪些是項目團隊管理的工具和技術(shù)？

A.團隊建設(shè)活動

B.團隊激勵

C.團隊溝通

D.團隊績效評估

E.團隊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

15.以下哪些是項目集成管理的工具和技術(shù)？

A.集成規(guī)劃

B.集成管理

C.集成監(jiān)控

D.集成評估

E.集成審計

16.以下哪些是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險分析

C.風(fēng)險評估

D.風(fēng)險應(yīng)對

E.風(fēng)險監(jiān)控

17.以下哪些是項目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

E.質(zhì)量審計

18.以下哪些是項目進度管理的方法？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.網(wǎng)絡(luò)圖

D.進度壓縮

E.進度網(wǎng)絡(luò)分析

19.以下哪些是項目成本管理的方法？

A.預(yù)算編制

B.成本估算

C.成本控制

D.成本效益分析

E.成本審計

20.以下哪些是項目資源管理的方法？

A.資源分配

B.資源平衡

C.資源獲取

D.資源釋放

E.資源績效評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍在項目執(zhí)行過程中自然擴展的現(xiàn)象。（）

2.項目經(jīng)理的主要職責(zé)是確保項目在預(yù)算和時間范圍內(nèi)完成。（）

3.項目干系人分析是項目溝通管理的一部分，目的是識別和評估干系人的利益、期望和影響。（）

4.項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)該包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制活動。（）

5.項目進度網(wǎng)絡(luò)分析可以用來確定項目中最長的路徑，即關(guān)鍵路徑。（）

6.項目成本估算是指預(yù)測項目完成所需的資金總額。（）

7.資源平衡技術(shù)用于確保項目資源在項目生命周期中的有效分配。（）

8.項目采購管理中的供應(yīng)商選擇過程應(yīng)該基于最低成本原則。（）

9.項目變更控制委員會（CCB）負責(zé)審批所有的項目變更請求。（）

10.項目收尾階段的主要目標(biāo)是確保項目成果得到客戶的正式驗收。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的三個關(guān)鍵過程。

2.解釋項目風(fēng)險管理中的“風(fēng)險敞口”概念，并說明如何對其進行管理。

3.簡要描述項目溝通管理中“溝通模型”的作用及其主要組成部分。

4.說明項目進度管理中如何利用關(guān)鍵路徑法（CPM）來優(yōu)化項目進度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理師在面對項目范圍蔓延時的應(yīng)對策略，并結(jié)合實際案例進行分析。

2.分析信息系統(tǒng)項目管理師在項目實施過程中如何平衡項目時間、成本和質(zhì)量的約束條件，并探討有效的管理方法。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：項目管理的知識領(lǐng)域包括項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、溝通等，這些都是項目管理的基本組成部分。

2.ABCDE

解析思路：項目干系人包括項目經(jīng)理、客戶、供應(yīng)商、團隊成員以及所有對項目有直接或間接利益相關(guān)的人員。

3.DE

解析思路：項目管理的四大約束條件是范圍、時間、成本和質(zhì)量，人力資源不屬于約束條件。

4.B

解析思路：需求分析和設(shè)計階段通常在項目計劃階段進行，是項目啟動后的重要步驟。

5.ABCDE

解析思路：項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、分析、評估、應(yīng)對和監(jiān)控等步驟。

6.ABCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理包括質(zhì)量規(guī)劃、保證、控制、客戶滿意度調(diào)查和改進等。

7.ABCDE

解析思路：項目溝通管理涉及溝通模型、溝通渠道、溝通計劃、會議管理和溝通記錄等。

8.ABCDE

解析思路：項目進度管理工具包括Gantt圖、PERT圖、網(wǎng)絡(luò)圖、進度網(wǎng)絡(luò)分析和進度壓縮等。

9.ABCDE

解析思路：項目成本管理工具包括預(yù)算編制、成本估算、成本控制、成本效益分析和成本審計等。

10.ABCDE

解析思路：項目資源管理工具包括資源分配、資源平衡、資源獲取、資源釋放和資源績效評估等。

11.ABCDE

解析思路：項目采購管理工具包括詢價、供方選擇、合同管理、采購談判和采購審計等。

12.ABCDE

解析思路：項目變更管理工具包括變更請求、變更控制、變更日志、變更通知和變更評估等。

13.ABCDE

解析思路：項目收尾管理工具包括項目總結(jié)、項目驗收、項目報告、項目審計和項目評估等。

14.ABCDE

解析思路：項目團隊管理工具包括團隊建設(shè)活動、團隊激勵、團隊溝通、團隊績效評估和團隊領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。

15.ABCDE

解析思路：項目集成管理工具包括集成規(guī)劃、集成管理、集成監(jiān)控、集成評估和集成審計等。

16.ABCDE

解析思路：項目風(fēng)險管理方法包括風(fēng)險識別、分析、評估、應(yīng)對和監(jiān)控等。

17.ABCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理方法包括質(zhì)量規(guī)劃、保證、控制、改進和審計等。

18.ABCDE

解析思路：項目進度管理方法包括Gantt圖、PERT圖、網(wǎng)絡(luò)圖、進度壓縮和進度網(wǎng)絡(luò)分析等。

19.ABCDE

解析思路：項目成本管理方法包括預(yù)算編制、成本估算、成本控制、成本效益分析和成本審計等。

20.ABCDE

解析思路：項目資源管理方法包括資源分配、資源平衡、資源獲取、資源釋放和資源績效評估等。

二、判斷題

1.×

解析思路：范圍蔓延通常是指未經(jīng)控制的項目范圍擴展，不是自然擴展。

2.×

解析思路：項目經(jīng)理的職責(zé)不僅限于確保項目在預(yù)算和時間范圍內(nèi)完成，還包括其他項目管理方面的工作。

3.√

解析思路：項目干系人分析確實是項目溝通管理的一部分，目的是了解干系人的需求和期望。

4.√

解析思路：質(zhì)量計劃確實應(yīng)該包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保證措施和控制活動。

5.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法可以用來確定項目中最長的路徑，即關(guān)鍵路徑。

6.√

解析思路：成本估算確實是預(yù)測項目完成所需的資金總額。

7.√

解析思路：資源平衡技術(shù)確實用于確保項目資源在項目生命周期中的有效分配。

8.×

解析思路：供應(yīng)商選擇不應(yīng)僅基于最低成本，還應(yīng)考慮質(zhì)量、可靠性等因素。

9.√

解析思路：項目變更控制委員會負責(zé)審批所有變更請求。

10.√

解析思路：項目收尾階段確實需要確保項目成果得到客戶的正式驗收。

三、簡答題

1.項目范圍管理的三個關(guān)鍵過程是：范圍規(guī)劃、范圍定義和范圍控制。

2.風(fēng)險敞口是指項目面臨的風(fēng)險與項目目標(biāo)之間的潛在影響。管理風(fēng)險敞口的方法包括識別風(fēng)險、評估風(fēng)險、制定風(fēng)險應(yīng)對策略和監(jiān)控風(fēng)險。

3.溝通模型用于描述項目溝通的過程和結(jié)構(gòu)，主要組成部分包括溝通目的、信息源、信息內(nèi)容、信息傳遞、接收者、反饋和環(huán)境影響。

4.關(guān)鍵路徑法通過確定項目任務(wù)的最長路徑來優(yōu)化項目進度，通過識別關(guān)鍵路徑上的任務(wù)并確保這些任務(wù)按計劃完成，可以有效地控制項目進度。

四、論述題

1.面對項目范圍蔓延，信息系統(tǒng)項目管理師可以采取以下應(yīng)對策略：加強范圍管理，明確項目范