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文檔簡介
選品間管理制度?一、總則(一)目的為加強(qiáng)選品間的管理,規(guī)范選品流程,確保選品質(zhì)量,提高工作效率,保障公司業(yè)務(wù)的順利開展,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于公司選品間的所有工作人員、選品活動以及相關(guān)的物資管理。(三)基本原則1.準(zhǔn)確性原則:選品過程應(yīng)基于市場需求、公司戰(zhàn)略和目標(biāo)客戶群體,確保所選產(chǎn)品準(zhǔn)確符合公司定位和銷售要求。2.高效性原則:優(yōu)化選品流程,減少不必要的環(huán)節(jié)和延誤,提高選品工作的效率,及時響應(yīng)市場變化。3.質(zhì)量控制原則:嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,從供應(yīng)商篩選、產(chǎn)品檢驗到入庫等環(huán)節(jié),確保進(jìn)入選品間的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.責(zé)任明確原則:明確各崗位在選品過程中的職責(zé)和權(quán)限,做到責(zé)任到人,避免推諉和扯皮現(xiàn)象。二、選品間人員管理(一)人員配備選品間應(yīng)根據(jù)工作需要配備足夠的專業(yè)人員,包括選品經(jīng)理、選品專員、質(zhì)檢人員、數(shù)據(jù)分析師等。(二)崗位職責(zé)1.選品經(jīng)理負(fù)責(zé)選品間整體工作的規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)。制定選品策略和計劃,根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確定選品方向和重點。指導(dǎo)和監(jiān)督選品專員的工作,審核選品結(jié)果。與供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)洽談,建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系。分析市場動態(tài)和競爭對手情況,為選品決策提供依據(jù)。2.選品專員根據(jù)選品計劃和標(biāo)準(zhǔn),收集、篩選和評估各類產(chǎn)品信息。實地考察供應(yīng)商,評估其生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)。對候選產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)分析,包括產(chǎn)品特點、價格、市場競爭力等。協(xié)助選品經(jīng)理與供應(yīng)商溝通,跟進(jìn)樣品提供、報價等事宜。整理和記錄選品過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。3.質(zhì)檢人員制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程。對進(jìn)入選品間的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗,確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。對檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行記錄和反饋,跟蹤整改情況。定期對產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,提出改進(jìn)質(zhì)量控制的建議。4.數(shù)據(jù)分析師負(fù)責(zé)收集、整理和分析市場數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等相關(guān)信息。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和方法,挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢,為選品提供數(shù)據(jù)支持。建立和維護(hù)選品數(shù)據(jù)模型,預(yù)測產(chǎn)品銷售潛力和市場需求。定期制作選品數(shù)據(jù)分析報告,向選品團(tuán)隊匯報分析結(jié)果。(三)人員培訓(xùn)1.定期組織選品人員參加專業(yè)培訓(xùn),包括市場趨勢分析、產(chǎn)品知識、供應(yīng)商管理、數(shù)據(jù)分析等方面的內(nèi)容,提升其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.鼓勵選品人員自主學(xué)習(xí)和參加行業(yè)研討會,及時了解行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢,不斷更新知識結(jié)構(gòu)。(四)考核與激勵1.建立科學(xué)合理的考核機(jī)制,對選品人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作等方面進(jìn)行全面考核。2.根據(jù)考核結(jié)果,給予相應(yīng)的獎勵和激勵,如績效獎金、晉升機(jī)會、榮譽(yù)證書等,激發(fā)選品人員的工作積極性和創(chuàng)造力。三、選品流程管理(一)選品計劃制定1.選品經(jīng)理根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)、市場需求變化以及銷售數(shù)據(jù)分析,制定年度選品計劃,明確選品的品類、數(shù)量、時間節(jié)點等要求。2.每月初,選品經(jīng)理組織召開選品計劃會議,與各部門溝通協(xié)調(diào),對年度選品計劃進(jìn)行細(xì)化和分解,形成月度選品計劃。(二)產(chǎn)品信息收集1.選品專員通過多種渠道收集產(chǎn)品信息,包括但不限于供應(yīng)商推薦、行業(yè)展會、電商平臺、社交媒體、專業(yè)論壇等。2.建立產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫,對收集到的產(chǎn)品信息進(jìn)行分類整理和存儲,方便查詢和分析。(三)產(chǎn)品篩選與評估1.選品專員根據(jù)選品標(biāo)準(zhǔn)和計劃,對收集到的產(chǎn)品信息進(jìn)行初步篩選,剔除不符合要求的產(chǎn)品。2.對篩選后的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)評估,從產(chǎn)品質(zhì)量、價格、市場需求、競爭優(yōu)勢、品牌影響力等多個維度進(jìn)行分析,確定候選產(chǎn)品名單。3.組織相關(guān)人員對候選產(chǎn)品進(jìn)行討論和評審,聽取各方意見和建議,進(jìn)一步優(yōu)化候選產(chǎn)品名單。(四)樣品采購與檢驗1.對于評審?fù)ㄟ^的候選產(chǎn)品,選品專員與供應(yīng)商溝通,采購樣品。2.樣品到貨后,質(zhì)檢人員按照質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗,確保樣品質(zhì)量符合要求。3.對檢驗合格的樣品進(jìn)行詳細(xì)記錄,包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、檢驗結(jié)果等信息。(五)產(chǎn)品試用與反饋1.組織相關(guān)人員對樣品進(jìn)行試用,收集試用反饋意見,包括產(chǎn)品性能、使用體驗、包裝設(shè)計等方面的評價。2.根據(jù)試用反饋意見,對產(chǎn)品進(jìn)行綜合評估,確定是否將其納入正式選品范圍。(六)選品決策1.選品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品篩選、評估、檢驗和試用等環(huán)節(jié)的結(jié)果,結(jié)合公司戰(zhàn)略和市場需求,做出選品決策。2.將選品決策結(jié)果通知相關(guān)部門,包括采購部門、銷售部門等,以便開展后續(xù)工作。(七)選品記錄與存檔1.對選品過程中的所有記錄和文件進(jìn)行整理和歸檔,包括選品計劃、產(chǎn)品信息收集表、候選產(chǎn)品名單、樣品檢驗報告、試用反饋意見等。2.建立選品檔案管理制度,確保選品記錄的完整性和可追溯性,為后續(xù)的產(chǎn)品管理和數(shù)據(jù)分析提供依據(jù)。四、選品間物資管理(一)物資采購1.根據(jù)選品工作需要,制定物資采購計劃,明確采購物資的種類、數(shù)量、規(guī)格等要求。2.按照公司采購管理制度,選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購,確保物資質(zhì)量和供應(yīng)及時性。3.對采購的物資進(jìn)行驗收,核對物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購合同一致,對驗收合格的物資辦理入庫手續(xù)。(二)物資存儲1.選品間應(yīng)設(shè)置專門的物資存儲區(qū)域,對各類物資進(jìn)行分類存放,確保物資擺放整齊、有序。2.建立物資庫存管理制度,定期對物資進(jìn)行盤點,確保賬實相符。3.對存儲的物資進(jìn)行標(biāo)識管理,標(biāo)明物資名稱、規(guī)格、型號、入庫日期、保質(zhì)期等信息,便于識別和管理。4.加強(qiáng)物資存儲區(qū)域的安全管理,做好防火、防潮、防蟲、防盜等工作,確保物資安全。(三)物資使用1.選品人員應(yīng)按照規(guī)定的流程和要求使用物資,確保物資的合理利用。2.對使用過程中產(chǎn)生的物資損耗和浪費進(jìn)行記錄和分析,采取有效措施加以控制。3.定期對物資使用情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析,根據(jù)實際需求及時調(diào)整物資采購計劃。(四)物資報廢與處理1.對已損壞、過期、淘汰等無法繼續(xù)使用的物資,由選品間負(fù)責(zé)人提出報廢申請。2.按照公司資產(chǎn)報廢管理制度,對報廢物資進(jìn)行審批和處理,確保報廢物資的妥善處置。3.對報廢物資的處理過程進(jìn)行記錄,包括報廢物資名稱、數(shù)量、處理方式等信息。五、選品間環(huán)境與安全管理(一)環(huán)境管理1.保持選品間環(huán)境整潔、衛(wèi)生,定期進(jìn)行清掃和消毒,防止灰塵、雜物等對產(chǎn)品造成污染。2.控制選品間的溫度、濕度、光照等環(huán)境條件,確保產(chǎn)品存儲和展示的適宜環(huán)境。3.合理規(guī)劃選品間的布局,設(shè)置產(chǎn)品展示區(qū)、樣品檢驗區(qū)、辦公區(qū)等功能區(qū)域,確保工作流程順暢。(二)安全管理1.建立健全選品間安全管理制度,加強(qiáng)安全教育培訓(xùn),提高選品人員的安全意識。2.配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備,如消防器材、防盜報警裝置、通風(fēng)設(shè)備等,并定期進(jìn)行檢查和維護(hù),確保其正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)選品間的用電、用火、用氣安全管理,嚴(yán)禁私拉亂接電線、違規(guī)使用明火和燃?xì)獾刃袨椤?.對選品間的貴重物品和重要資料進(jìn)行妥善保管,采取必要的防盜措施,確保其安全。5.制定應(yīng)急預(yù)案,針對可能發(fā)生的火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件,明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工,定期組織演練,提高應(yīng)急處置能力。六、選品間數(shù)據(jù)管理(一)數(shù)據(jù)收集1.選品人員在選品過程中,應(yīng)及時收集和記錄各類相關(guān)數(shù)據(jù),包括產(chǎn)品信息、供應(yīng)商信息、市場數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等。2.利用數(shù)據(jù)采集工具和系統(tǒng),如電商平臺數(shù)據(jù)采集軟件、市場調(diào)研工具等,提高數(shù)據(jù)收集的效率和準(zhǔn)確性。(二)數(shù)據(jù)分析1.數(shù)據(jù)分析師運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法和工具,對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢。2.分析內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品銷售趨勢、市場需求變化、競爭對手情況、客戶反饋等,為選品決策提供數(shù)據(jù)支持。3.定期制作數(shù)據(jù)分析報告,向選品團(tuán)隊匯報分析結(jié)果,提出針對性的建議和措施。(三)數(shù)據(jù)共享與應(yīng)用1.建立數(shù)據(jù)共享平臺,實現(xiàn)選品間與其他部門之間的數(shù)據(jù)共享,促進(jìn)信息流通和協(xié)同工作。2.將數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用于選品計劃制定、產(chǎn)品篩選、供應(yīng)商管理等工作中,不斷優(yōu)化選品策略和流程。(四)數(shù)據(jù)安全管理1.加強(qiáng)選品間數(shù)據(jù)安全管理,采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等措施,確保數(shù)據(jù)的安全性和保密性。2.對涉及公司商業(yè)機(jī)密和敏感信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格管理,限制訪問權(quán)限,防止數(shù)據(jù)泄露。3.定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并存儲在安全的位置,以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。七、選品間溝通與協(xié)作管理(一)內(nèi)部溝通1.選品間應(yīng)建立良好的內(nèi)部溝通機(jī)制,加強(qiáng)選品人員之間、選品間與其他部門之間的溝通與協(xié)作。2.定期召開選品工作會議,匯報選品進(jìn)展情況,討論解決選品過程中遇到的問題,協(xié)調(diào)工作安排。3.選品人員在工作中應(yīng)及時與其他部門溝通,了解公司業(yè)務(wù)需求和市場動態(tài),確保選品工作與公司整體戰(zhàn)略保持一致。(二)外部溝通1.選品經(jīng)理應(yīng)積極與供應(yīng)商、合作伙伴等外部機(jī)構(gòu)建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系,加強(qiáng)溝通與交流。2.及時向供應(yīng)商反饋產(chǎn)品需求和質(zhì)量要求,協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題,共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
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