租退房管理制度

租退房管理制度?總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司房屋租賃與退房流程，保障公司與租戶的合法權(quán)益，確保房屋租賃業(yè)務(wù)的順利進行，維護良好的租賃秩序。2.適用范圍本制度適用于公司所有用于出租的房屋（以下簡稱"房屋"），包括住宅、商業(yè)辦公用房等。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定開展房屋租賃業(yè)務(wù)。公平公正原則：在租賃及退房過程中，對待所有租戶一視同仁，確保公平公正。誠實守信原則：公司與租戶應(yīng)誠實守信，履行各自的權(quán)利與義務(wù)。租賃管理1.房源管理房源信息收集：負(fù)責(zé)收集公司擁有的可出租房屋信息，包括房屋地址、面積、戶型、配套設(shè)施等詳細(xì)情況，并建立房源檔案。房源維護與更新：定期對房源進行檢查和維護，確保房屋處于良好的出租狀態(tài)。及時更新房源信息，如房屋結(jié)構(gòu)變動、配套設(shè)施增減等情況。2.租賃合同簽訂租戶篩選：對意向租戶進行資格審查，包括租戶的身份證明、信用記錄、經(jīng)濟狀況等，確保租戶具備良好的租賃能力和信用。合同擬定：根據(jù)房屋情況和租戶需求，擬定詳細(xì)的租賃合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括租金、租賃期限、押金、維修責(zé)任、違約責(zé)任等條款。合同審核：合同擬定后，提交相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進行審核，確保合同條款合法合規(guī)、公平合理。合同簽訂：審核通過后，與租戶簽訂租賃合同，雙方簽字蓋章確認(rèn)。合同一式多份，公司與租戶各執(zhí)一份，同時留存相關(guān)備份。3.租金管理租金標(biāo)準(zhǔn)制定：根據(jù)房屋所在位置、市場行情、房屋狀況等因素，制定合理的租金標(biāo)準(zhǔn)，并定期進行評估和調(diào)整。租金收取：明確租金收取方式和時間，按時向租戶收取租金。對于逾期未付租金的租戶，按照合同約定收取滯納金。租金核算與入賬：及時對租金收入進行核算，確保賬目清晰，并按照財務(wù)制度進行入賬處理。入住管理1.入住通知在租賃合同生效后，提前向租戶發(fā)送入住通知，告知租戶入住時間、所需攜帶的證件和資料等信息。2.房屋交付交付前準(zhǔn)備：在租戶入住前，確保房屋已按照合同約定進行清潔、維修和設(shè)施設(shè)備調(diào)試，達到可入住狀態(tài)。交付驗收：與租戶共同對房屋進行交付驗收，填寫房屋交接清單，詳細(xì)記錄房屋現(xiàn)狀、設(shè)施設(shè)備情況等。雙方簽字確認(rèn)后，租戶接收房屋鑰匙。押金收取：按照合同約定收取租戶押金，并開具收款憑證。告知租戶押金退還的條件和流程。房屋使用管理1.租戶使用規(guī)范告知租戶房屋使用注意事項，包括不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、不得在房屋內(nèi)從事違法違規(guī)活動等。要求租戶合理使用房屋及附屬設(shè)施設(shè)備，如因使用不當(dāng)造成損壞的，應(yīng)承擔(dān)維修或賠償責(zé)任。2.維修管理維修申報：租戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)房屋或設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)及時向公司申報維修。公司設(shè)立專門的維修渠道，如電話、郵箱或在線平臺等，方便租戶申報。維修安排：接到維修申報后，公司及時安排維修人員進行現(xiàn)場查看，確定維修方案和維修時間。對于緊急維修情況，應(yīng)優(yōu)先處理，確保租戶正常使用。維修費用承擔(dān)：根據(jù)維修原因確定維修費用承擔(dān)方。屬于正常使用損耗的，由公司承擔(dān)維修費用；因租戶使用不當(dāng)造成損壞的，由租戶承擔(dān)維修費用。3.安全管理安全宣傳：向租戶宣傳房屋安全知識，提醒租戶注意防火、防盜、用電安全等事項。安全檢查：定期對房屋進行安全檢查，包括消防設(shè)施、電氣設(shè)備、房屋結(jié)構(gòu)等方面，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。應(yīng)急處理：制定房屋安全應(yīng)急預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的安全事故，如火災(zāi)、地震等，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)，保障租戶生命財產(chǎn)安全。退房管理1.退房申請在租賃合同到期前，租戶如需退房，應(yīng)提前[X]天向公司提交書面退房申請。申請中應(yīng)注明退房時間、房屋現(xiàn)狀等信息。公司收到退房申請后，進行登記并告知租戶后續(xù)流程和注意事項。2.退房驗收在租戶約定的退房時間，公司安排相關(guān)人員與租戶共同對房屋進行驗收。驗收內(nèi)容包括房屋設(shè)施設(shè)備是否完好、房屋衛(wèi)生是否達標(biāo)、是否存在損壞情況等。根據(jù)驗收結(jié)果填寫退房驗收清單，詳細(xì)記錄驗收情況。如發(fā)現(xiàn)房屋存在損壞或未達到驗收標(biāo)準(zhǔn)的，按照合同約定扣除相應(yīng)的押金或要求租戶進行修復(fù)。3.押金退還驗收合格后，公司在規(guī)定時間內(nèi)將押金退還租戶。退還方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬等方式，并向租戶提供押金退還憑證。如因租戶原因?qū)е路课荽嬖谇焚M或其他糾紛的，在糾紛解決后再行退還押金。費用管理1.水電費管理水電費計量：在房屋內(nèi)安裝獨立的水電計量表，定期抄表記錄水電用量。費用核算與收?。焊鶕?jù)抄表記錄核算水電費金額，向租戶收取水電費。水電費收費標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門規(guī)定執(zhí)行，并在租賃合同中明確告知租戶。費用繳納與結(jié)算：公司按照規(guī)定的時間和方式向水電供應(yīng)部門繳納水電費，并與租戶進行費用結(jié)算。對于租戶逾期未繳納水電費的，按照合同約定收取滯納金。2.其他費用管理對于房屋租賃過程中產(chǎn)生的其他費用，如物業(yè)費、垃圾處理費等，按照相關(guān)規(guī)定和合同約定進行管理和收取。明確各項費用的標(biāo)準(zhǔn)、收取方式和繳納時間，確保費用的及時足額收取和合理使用。檔案管理1.檔案建立建立房屋租賃業(yè)務(wù)檔案，包括租賃合同、入住通知、退房申請、驗收清單、費用記錄等相關(guān)資料。檔案應(yīng)按照租戶和房屋進行分類整理，便于查詢和管理。2.檔案保管指定專人負(fù)責(zé)檔案保管工作，確保檔案的安全、完整。檔案保管期限按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，期滿后按照規(guī)定進行銷毀或存檔。3.檔案查閱因工作需要查閱檔案的，應(yīng)履行相應(yīng)的審批手續(xù)。查閱人員應(yīng)遵守檔案查閱規(guī)定，不得擅自涂改、復(fù)印、轉(zhuǎn)借檔案資料。違約責(zé)任1.租戶違約責(zé)任如租戶未按照合同約定支付租金、水電費等費用，應(yīng)按照合同約定支付滯納金，并承擔(dān)逾期支付造成的一切后果。未經(jīng)公司書面同意，租戶擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、用途或轉(zhuǎn)租房屋的，公司有權(quán)解除租賃合同，并要求租戶恢復(fù)原狀、賠償損失。租戶在租賃期間損壞房屋及附屬設(shè)施設(shè)備，未按照合同約定進行維修或賠償?shù)?，公司有?quán)從押金中扣除相應(yīng)費用，不足部分租戶應(yīng)另行支付。如租戶違反房屋使用規(guī)范或安全管理規(guī)定，導(dǎo)致發(fā)生安全事故或給公司造成其他損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.公司違約責(zé)任公司未按照合同約定履行維修義務(wù)，影響租戶正常使用房屋的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。因公司原因?qū)е路课荽嬖谫|(zhì)量問題或其他問題，給租戶造成損失的，應(yīng)按照合同約定進行賠償。公司違反合同約定擅自提高租金或變更其他合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償租戶因此造成的損失。爭議解決1.在房屋租賃及退房過程中，如