技校電子商務(wù)專業(yè)課程

技校電子商務(wù)專業(yè)課程日期：目錄CATALOGUE專業(yè)基礎(chǔ)課程實務(wù)技能課程拓展課程數(shù)字化技術(shù)能力培養(yǎng)電商運營實戰(zhàn)訓(xùn)練實踐課程專業(yè)基礎(chǔ)課程01電子商務(wù)概述學(xué)習(xí)電子商務(wù)的B2B、B2C、C2C等運作模式及其流程。電子商務(wù)運作模式電子商務(wù)案例分析分析典型電子商務(wù)案例，了解行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。介紹電子商務(wù)的基本概念、發(fā)展歷程、分類及特點等。電子商務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷概述介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點、優(yōu)勢及發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)營銷策略網(wǎng)絡(luò)營銷手段學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、目標(biāo)市場定位、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定等。了解搜索引擎營銷、社交媒體營銷、電子郵件營銷等常用手段。123電子商務(wù)網(wǎng)頁制作網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)學(xué)習(xí)HTML、CSS、JavaScript等網(wǎng)頁制作技術(shù)。030201電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的整體設(shè)計、布局及用戶體驗設(shè)計。網(wǎng)頁制作工具熟練使用Dreamweaver、Photoshop等網(wǎng)頁制作工具。實務(wù)技能課程02掌握商品入庫、出庫、分揀、包裝、配送等流程。物流配送流程熟悉物流信息系統(tǒng)原理及常用軟件操作，如WMS、TMS等。物流信息系統(tǒng)01020304了解物流概念、發(fā)展歷程、基本功能和作用。物流管理概述學(xué)習(xí)如何合理控制物流成本，提高物流效率。物流成本控制物流與配送客戶服務(wù)基礎(chǔ)掌握客戶服務(wù)的基本原則和技巧，如溝通技巧、服務(wù)禮儀等。在線客服技巧熟練運用在線聊天工具、郵件、電話等多種方式為客戶提供服務(wù)。客戶滿意度調(diào)查了解客戶需求，設(shè)計并執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查，提高客戶忠誠度。客戶服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)學(xué)習(xí)如何建立和管理高效的客戶服務(wù)團(tuán)隊。在線客戶服務(wù)學(xué)習(xí)如何拍攝商品照片，包括光線運用、角度選擇、構(gòu)圖技巧等。熟悉常用圖片處理軟件，如Photoshop等，進(jìn)行圖片裁剪、調(diào)色、合成等操作。學(xué)習(xí)如何將商品圖片優(yōu)化為適合網(wǎng)頁展示的形式，提高商品吸引力。了解圖片版權(quán)知識，遵循商業(yè)道德和法律法規(guī)，避免侵權(quán)行為。商品拍攝與圖片處理商品拍攝技巧圖片處理軟件商品圖片優(yōu)化圖片版權(quán)與倫理拓展課程03辦公軟件應(yīng)用Word文檔處理熟練掌握Word的文字編輯、排版、樣式設(shè)置等功能，能夠編寫專業(yè)的商務(wù)文檔。Excel電子表格PowerPoint演示文稿掌握Excel的數(shù)據(jù)錄入、公式計算、圖表制作等功能，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。能夠制作演示文稿，包括文本的編輯、圖片和圖表的插入、動畫效果的設(shè)置等。123英語商務(wù)英語掌握商務(wù)英語的基本詞匯和表達(dá)方式，能夠閱讀和回復(fù)英文商務(wù)郵件、傳真等?？缥幕浑H了解不同國家和地區(qū)的文化背景和商務(wù)禮儀，能夠進(jìn)行跨文化的商務(wù)溝通。英語口語通過模擬商務(wù)場景，進(jìn)行英語口語的練習(xí)，提高口語表達(dá)能力。經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)了解微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理，如供需理論、價格理論、市場結(jié)構(gòu)等。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)掌握宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念，如GDP、失業(yè)率、通貨膨脹等，了解國家經(jīng)濟(jì)政策對經(jīng)濟(jì)的影響。宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)了解國際貿(mào)易的基本規(guī)則和流程，如關(guān)稅、貿(mào)易壁壘、國際支付等。國際貿(mào)易數(shù)字化技術(shù)能力培養(yǎng)04CSS選擇器、盒模型、布局技巧、響應(yīng)式設(shè)計等。CSS樣式設(shè)計JavaScript語法、DOM操作、事件處理、AJAX異步請求等。JavaScript交互開發(fā)01020304包括HTML5結(jié)構(gòu)、標(biāo)簽語義化、表單元素及常用屬性等。HTML基礎(chǔ)熟悉Bootstrap、Vue.js等前端框架的基本使用。前端框架應(yīng)用HTML/CSS前端開發(fā)技術(shù)數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫原理、SQL語言、數(shù)據(jù)表設(shè)計等。Python編程Python語法基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)類型、函數(shù)、模塊等。網(wǎng)絡(luò)爬蟲開發(fā)使用Python進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集，包括requests庫、BeautifulSoup等。數(shù)據(jù)庫操作使用Python進(jìn)行MySQL或MongoDB數(shù)據(jù)庫的連接、操作和管理。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫與Python編程電商運營實戰(zhàn)訓(xùn)練05ERP系統(tǒng)應(yīng)用庫存管理學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)的庫存模塊，掌握庫存的錄入、查詢、修改和出庫等操作。訂單處理學(xué)習(xí)如何通過ERP系統(tǒng)處理訂單，包括訂單錄入、審核、分配、發(fā)貨和退貨等流程。數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析方法，通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運營策略，提高銷售效率和客戶滿意度。系統(tǒng)維護(hù)了解ERP系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，包括用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。學(xué)習(xí)如何撰寫吸引人的商品標(biāo)題和描述，突出商品賣點和特點。學(xué)習(xí)如何策劃各類營銷活動，包括促銷、優(yōu)惠券、團(tuán)購等，提高銷售額和用戶參與度。學(xué)習(xí)廣告投放的基本原理和策略，包括廣告平臺選擇、廣告位設(shè)置、投放時間和預(yù)算控制等。學(xué)習(xí)如何通過營銷寫作建立和維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度和滿意度。電子商務(wù)營銷寫作實務(wù)商品文案撰寫營銷活動策劃廣告投放策略客戶關(guān)系管理實踐課程06網(wǎng)店運營策略通過模擬真實網(wǎng)店運營，學(xué)習(xí)如何制定并執(zhí)行有效的網(wǎng)店運營策略。商品管理掌握商品上架、優(yōu)化、促銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升商品銷售能力?？蛻舴?wù)與溝通學(xué)習(xí)如何與客戶進(jìn)行有效溝通，處理客戶問題，提升客戶滿意度。團(tuán)隊協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)在模擬運營中鍛煉團(tuán)隊協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)力。網(wǎng)店運營沙盤模擬直播電商實訓(xùn)直播策劃與準(zhǔn)備學(xué)習(xí)如何策劃一場成功的直播電商活動，包括選品、場地布置、直播流程等。02040301直播數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化學(xué)習(xí)如何分析直播數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化直播策略，提升轉(zhuǎn)化率。直播技巧與互動掌握直播中的語言表達(dá)、產(chǎn)品展示、互動技巧等，提高直播效果。直播設(shè)備與技術(shù)應(yīng)用了解并熟悉直播所需設(shè)備和技術(shù)，確保直播的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)分析課程數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析的基本概念、方法和工具，為后續(xù)課程打下堅實基礎(chǔ)。電商數(shù)據(jù)分析掌握電商數(shù)據(jù)分析的核心指標(biāo)，如流量、