2025年電子合同在線操作流程與規(guī)范指南

2025年電子合同在線操作流程與規(guī)范指南正文第一章總則第一條為規(guī)范電子合同在線操作流程，保障電子合同的合法性、真實性和安全性，明確各方權利義務關系，依據(jù)《中華人民共和國電子簽名法》《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)，特制定本指南。第二條本指南適用于通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行電子合同簽署的操作活動。所有參與電子合同簽署的單位和個人應當遵循本指南規(guī)定，確保電子合同的合法性和有效性。第三條本指南所稱電子合同，是指通過電子方式訂立的合同，以數(shù)據(jù)電文形式生成、儲存或傳遞，具有與紙質(zhì)合同同等的法律效力。第四條電子合同在線操作應當遵循合法合規(guī)、真實可溯、公平自愿、安全可靠的原則，確保合同內(nèi)容真實反映各方意愿，操作流程符合相關法律法規(guī)要求。第二章用戶注冊與賬戶管理第五條用戶在進行電子合同簽署前，應當完成用戶注冊，提供真實、完整、有效的身份信息，并通過平臺實名認證。用戶應當提供以下信息：個人用戶：姓名、身份號碼、方式碼等；企業(yè)用戶：企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法人代表信息等。第六條用戶應當妥善保管登錄賬號和密碼，確保賬戶安全。因用戶原因?qū)е沦~號被盜用或密碼泄露，造成的損失由用戶自行承擔。第七條用戶賬戶信息變更的，應當及時通過平臺提供的變更功能完成信息更新。未及時更新導致的問題，由用戶自行負責。第八條用戶不得使用虛假信息注冊賬號，不得惡意注冊或利用他人信息注冊。違反本條規(guī)定，平臺有權采取包括但不限于暫?；蚪K止服務等措施。第三章電子合同簽署流程第九條電子合同簽署分為以下四個階段：合同準備階段：包括合同模板選擇、合同內(nèi)容填寫、合同條款確認等；合同簽署階段：包括電子簽名操作、合同發(fā)送、接收簽署等；合同生效階段：包括合同簽署完成、合同存檔等；合同存檔階段：包括合同下載、打印等。第十條合同準備階段：用戶可以根據(jù)實際需求選擇平臺提供的合同模板，或自行上傳合同文本；合同內(nèi)容填寫應當真實、完整、準確，不得包含虛假或誤導性信息；特殊條款或附加條款應當以顯著方式標注，確保雙方充分知悉并同意。第十一條合同簽署階段：簽署方應當通過平臺提供的電子簽名功能完成簽署操作；電子簽名應當符合《中華人民共和國電子簽名法》相關要求，確保簽署行為的合法性和有效性；合同發(fā)送后，接收方應當在合理時間內(nèi)完成簽署并返回，逾期未簽署的，發(fā)送方有權終止此次簽署操作。第十二條合同生效階段：合同簽署完成后，平臺自動生成簽署完成時間戳，作為合同生效依據(jù)；合同生效后，各方應當嚴格履行合同義務，不得擅自變更或解除合同。第十三條合同存檔階段：合同生效后，平臺應當提供合同存檔功能，確保合同數(shù)據(jù)長期可查詢、可下載；用戶可以根據(jù)需要下載或打印合同，打印的紙質(zhì)合同應當與電子合同內(nèi)容一致。第四章合同內(nèi)容規(guī)范第十四條合同內(nèi)容應當真實反映各方的意愿，不得包含虛假信息或欺詐性條款。第十五條合同內(nèi)容應當包括以下基本要素：合同編號；合同名稱；簽署方基本信息（姓名或企業(yè)名稱、聯(lián)系方式等）；合同標的；數(shù)量、質(zhì)量、價款等具體條款；履行期限、地點和方式；違約責任；爭議解決方式；簽署日期和簽署地點；其他需要約定的事項。第十六條合同內(nèi)容應當使用規(guī)范的語言文字，避免歧義性表述，確保合同條款明確具體，便于執(zhí)行和理解。第十七條合同內(nèi)容涉及專業(yè)術語或特殊約定的，應當進行必要解釋，確保雙方充分理解并同意。第五章合同簽署平臺（電子簽名平臺）規(guī)范第十八條電子合同簽署平臺應當具備以下資質(zhì)：符合《中華人民共和國電子簽名法》要求；具備國家相關部門頒發(fā)的電子簽名服務牌照；平臺技術符合國家安全標準，具備數(shù)據(jù)加密、防篡改等功能。第十九條平臺應當具備以下基本功能：合同模板庫，提供多種合同類型的選擇；在線編輯功能，支持合同內(nèi)容的修改與完善；電子簽名功能，支持個人簽名和企業(yè)簽章；合同存檔功能，支持合同的長期存儲和查詢；合同下載功能，支持合同的電子版和紙質(zhì)版輸出。第二十條平臺應當確保合同數(shù)據(jù)的安全性，采取有效措施防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或篡改。平臺不得擅自出售或泄露用戶數(shù)據(jù)。第二十一條平臺應當提供合同簽署過程的全程記錄，包括簽署時間、簽署地點、簽署人信息等，并支持用戶查詢和下載相關記錄。第六章爭議解決機制第二十二條因電子合同簽署或履行產(chǎn)生爭議的，雙方應當通過友好協(xié)商解決爭議。第二十三條協(xié)商不成的，任何一方均可向相關行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解，或向有管轄權的仲裁委員會申請仲裁。第二十四條仲裁或訴訟過程中，電子合同作為證據(jù)使用的，應當符合《中華人民共和國電子簽名法》《中華人民共和國民事訴訟法》等法律規(guī)定，并經(jīng)由平臺提供相關證明材料。第二十五條電子合同的簽署過程和內(nèi)容不得作為任何違法行為的依據(jù)，平臺應當配合相關司法機關調(diào)查取證，提供必要的技術支持和數(shù)據(jù)協(xié)助。第七章附則第二十六條本指南由單位負責解釋和修訂，涉及重大事項的修訂應當聽取相關方意見，并報請相