企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃方案

1、XXX 集團有限公司企業(yè)管理信息化總體規(guī)劃方案 征求意見稿二00八年十一月總體規(guī)劃方案1. 引言1.1 編寫目的本文檔是關(guān)于 XXX 建設(shè)集團有限公司（以下簡稱 XXX 建設(shè)集團）企業(yè)管理信息化建設(shè)的 整體規(guī)劃，目的是通過規(guī)劃，明確 XXX 建設(shè)集團管理信息化建設(shè)的戰(zhàn)略、目標、方法、體系整 體架構(gòu)，基于企業(yè)自身的管理特點，在企業(yè)戰(zhàn)略的維護下，制定管理信息化建設(shè)的總體規(guī)劃方 案。1.2 項目命名項目名稱：XXX 建設(shè)集團企業(yè)管理信息化總體規(guī)劃方案 用戶名稱：XXX 建設(shè)集團有限公司（簡稱 XXX 建設(shè)集團） 本方案中涉及到的簡稱一覽： 集團、XXX 建設(shè)集團：XXX 建設(shè)集團有限公司； 集團總部

2、：XXX 建設(shè)集團有限公司總部； 下屬單位：XXX 建設(shè)集團有限公司下屬的分、子公司。1.3 項目政策背景1、2007 年 3 月 13 日建設(shè)部發(fā)布關(guān)于總承包企業(yè)特級資質(zhì)標準的通知 其中非常重要的一條就是：企業(yè)已建立內(nèi)部局域網(wǎng)或管理信息平臺，實現(xiàn)了內(nèi)部辦公、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)交換的網(wǎng)絡(luò)化；已建立并開通了企業(yè)外部網(wǎng)站；使用了綜合項目管理信息 系統(tǒng)和人事管理系統(tǒng)、工程設(shè)計相關(guān)軟件，實現(xiàn)了檔案管理和設(shè)計文檔管理。2、2007 年 10 月 18 日建設(shè)部關(guān)于印發(fā)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定實施意見的通知 通知中明確了施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標準信息化考評內(nèi)容，具體參見建設(shè)部網(wǎng)站 http:/www.cin.g

3、/zcfg/jswj/jzsc/t_.htm 。3、XXX 建設(shè)集團的項目管理制度、規(guī)定等。1.4 集團簡介2. 總體需求分析2.1 概述主要基于對 XXX 建設(shè)集團信息化的戰(zhàn)略定位，確定 XXX 建設(shè)集團對管理信息化建設(shè)的總體需求。對 XXX 建設(shè)集團管理信息化總體需求分析采取基于不同層面上的分析方法， 綜合企業(yè)各方面對信息化的需求，經(jīng)過結(jié)構(gòu)化的推理，確定企業(yè)的信息化需求。XXX 建設(shè)集團信息化建設(shè)需求分析主要按層次結(jié)構(gòu)進行梳理，主要從企業(yè)戰(zhàn)略層面、企 業(yè)控制層面、項目管理層面進行需求分析。2.2 企業(yè)戰(zhàn)略層面的需求建設(shè)目標：以項目管理為核心，以成本管理為主線，工作流程系統(tǒng)化、規(guī)范

4、化、科學(xué)化， 提高集團及下屬各級單位綜合管理能力和水平，提高經(jīng)濟效益，提升核心競爭力，通過企業(yè) 信息資產(chǎn)的管理與開發(fā)為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供一個支持環(huán)境。從這個意義上說，信息化需 求不僅要考慮企業(yè)的現(xiàn)狀，也要考慮企業(yè)未來的發(fā)展，由此分析信息化需求對企業(yè)信息化建 設(shè)，特別是信息化規(guī)劃，有著十分重要的指導(dǎo)意義?；趹?zhàn)略層面的需求，通過對企業(yè)價值 鏈以及各業(yè)務(wù)流程的分析，特別是對企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的分析，可以明確企業(yè)在運作過程中 存在的問題，從而在企業(yè)運作層面分析信息化需求。XXX 建設(shè)集團的特點：在組織結(jié)構(gòu)上，分為三層組織結(jié)構(gòu)，機構(gòu)龐大，人員眾多；在組 織分布上，企業(yè)機構(gòu)、項目部跨地域或國家，呈現(xiàn)異地

5、分布；在管理上，強調(diào)戰(zhàn)略管理、風(fēng) 險控制和公司資源的整合；在業(yè)務(wù)上，對集團直屬項目要求進行統(tǒng)一管理，對分、子公司所 屬項目要能集中監(jiān)控。由此，增加了企業(yè)管理和運營對信息化的依賴程度，并且對信息化建 設(shè)和內(nèi)容提出特殊的需求。XXX 建設(shè)集團在信息化企業(yè)戰(zhàn)略層面上要滿足以下需求：在業(yè)務(wù)上，信息化建設(shè)要能促進整個公司業(yè)務(wù)的有機整合，對資產(chǎn)、設(shè)備、項目進行管 理和控制。在管理上，信息化建設(shè)要有效支持公司的戰(zhàn)略管理和集中管理，堅持以項目管理為中心 的發(fā)展戰(zhàn)略，逐步建立和完善宏觀層面上的績效目標考核為主體的管理模式。在運營上，信息化建設(shè)要支持異地分布的企業(yè)機構(gòu)和各項目部，進行快速有效的溝通， 提高運營效率

6、，實現(xiàn)企業(yè)運作的協(xié)同。在決策上，信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)及時采集各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并進行有效的綜合分析，使集 團領(lǐng)導(dǎo)層能夠獲得必要的數(shù)據(jù)和信息進行決策。在信息和知識上，信息化建設(shè)要在整個 XXX 建設(shè)集團范圍內(nèi)實現(xiàn)信息資源的共享，實 現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用集成。2.3 企業(yè)控制層面的需求在訪談 XXX 建設(shè)集團過程中，從集團總體管控的角度以及各下屬單位業(yè)務(wù)管理的方式 并從自身特點出發(fā)，總結(jié)提出了業(yè)務(wù)以及對信息系統(tǒng)的需求。2.3.1 項目管理項目管理主要是對項目的合同、成本預(yù)算、過程進行全面的管理，有效規(guī)避項目執(zhí)行風(fēng)險，控制項目成本。（1）計劃進度管理：計劃進度的核心是施工計劃及進度管理，目標是輔助決策者、管 理者安

7、排滾動的總施工計劃，隨時掌握施工進程，以保證施工按時完成，包括了施工過程中 的資料存檔和計劃、統(tǒng)計、調(diào)度報表的上傳，便于公司了解項目的整體進度情況，對重點工 程進行重點關(guān)注；根據(jù)施工計劃確定各項資源（人力、材料、設(shè)備、資金）的計劃。（2）成本管理：成本管理是基于集團（或分子公司）的定額考核標準，以項目標后預(yù) 算為基準，是從不同層面（集團、分子公司、項目部）、不同角度（各業(yè)務(wù)管理部門）、不同 側(cè)面（管理會計和財務(wù)會計）、不同細度（宏觀、局部）實現(xiàn)實時的動態(tài)分析統(tǒng)計，確保成 本管理的過程可控，并根據(jù)項目的實際成本分析為企業(yè)定額的制定、修訂提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持， 便于企業(yè)管理層通過各項目的數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)各

8、項目開展成本核算工作。（3）過程管理：過程管理主要是隨時了解各項目計劃完成情況、督促完成目標計劃。 重點對特殊過程控制進行檢查和監(jiān)督。在過程管理中控制層與作業(yè)層應(yīng)共享工程進展信息。 為此，需要在系統(tǒng)隨時能錄入進度完成情況，由不同部門或領(lǐng)導(dǎo)隨時進行查看或下達計劃任務(wù)。不同級別反饋進度完成情況。在預(yù)算成本管理方面，需要定額編制軟件，在系統(tǒng)中建立公司內(nèi)部的定額庫，并根據(jù)企業(yè)的實際情況予以更新保存，保證對成本預(yù)測和核算的準 確性；建立責(zé)任成本管理系統(tǒng)，建立工程合同網(wǎng)上評審，并建立工程合同檔案庫；在經(jīng)營開 發(fā)方面，系統(tǒng)中記錄資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、資信登記等證照信息；建立資審、標書等文件的 范本，還有人員信

9、息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，以供編制時引用；管理市場信息、競爭對手以及業(yè)績檔案 信息，通過分析這些信息制定企業(yè)的市場策略；通過系統(tǒng)進行資格預(yù)審文件及標書的網(wǎng)上評 審工作；盡快建立好符合建設(shè)部特級資質(zhì)的要求。2.3.2 材料管理集團對材料的管理主要是制定物資的相關(guān)制度并負責(zé)貫徹落實，收集、提供各地方材料 的價格信息，實現(xiàn)信息的共享，指導(dǎo)項目進行材料采購，有必要時可對材料實行集團采購。 集團以及各下屬單位對材料的管理主要有兩個目標：（1）通過對大宗材料采購單價、供應(yīng)商、合同條款的審核保證工程質(zhì)量并降低工程成本 及合同風(fēng)險。（2）通過對項目部材料管理工作的指導(dǎo)及相關(guān)制度的制定來規(guī)范材料管理的流程，控制 材料消耗。

10、2.3.3 設(shè)備管理集團設(shè)備資產(chǎn)主要內(nèi)容包括設(shè)備的配置計劃、設(shè)備的預(yù)算費用、實際費用管理、設(shè)備的 臺帳（包括固資和非固資）、設(shè)備人員臺帳（包括操作手、修理人員、技術(shù)人員）、設(shè)備維保臺帳、設(shè)備事故臺帳、設(shè)備轉(zhuǎn)讓臺帳、設(shè)備單機核算臺帳、設(shè)備的折舊臺帳。對設(shè)備的費用在具體項目的費用消耗，需要按時間（總的、各月的）、從總體（設(shè)備總費 用）到具體（某具體設(shè)備、某具體核算單元）等屬性進行核算。對設(shè)備的需用計劃、設(shè)備的轉(zhuǎn)讓處置需要通過流程審批方式處理。 而對設(shè)備人員臺帳部分，需要預(yù)留人力資源管理接口，可查詢調(diào)用。2.4 項目管理層面的需求結(jié)合 XXX 建設(shè)集團的項目管理制度，建立一套能夠落實公司管理制度各關(guān)

11、鍵控制項的 應(yīng)用系統(tǒng)。2.4.1 成本管理成本管理主要包括成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析等環(huán)節(jié)。 成本計劃：依據(jù)項目標后預(yù)算，結(jié)合項目實際情況，確定項目工、料、機及間接費控制標準，合理確定項目部控制目標成本。成本控制：采用專門的控制方法，進行指導(dǎo)、調(diào)節(jié)和監(jiān)督；將各項生產(chǎn)費用控制在原來 所規(guī)定的標準和預(yù)算之內(nèi)。成本核算：包括項目產(chǎn)值、計量、各種資源消耗、管理費等費用支出。成本分析： 實際成本核算與合同預(yù)算、標后預(yù)算及項目目標成本比校分析、資源消耗 對比分析，費用分析等具體主要業(yè)務(wù)有： 項目成本核算單元的劃分，確定成本核算粒度 項目部目標成本計劃的制定。 項目產(chǎn)值統(tǒng)計及業(yè)主計量支付統(tǒng)計 項

12、目勞務(wù)協(xié)作合同的分期結(jié)算、完工決算、支付。 公司對項目部的核算 項目工、料、機、間接成本的歸集與分攤。2.4.2 計劃進度管理計劃統(tǒng)計在公司的成本分析和進度分析中起著重要作用。實物量計劃及完成情況的跟蹤 是進度控制的常用手段，是安排施工計劃、確定施工任務(wù)、確定資源調(diào)配的重要依據(jù)具體業(yè)務(wù)有： 編制項目總體進度計劃，年度進度計劃、分項進度計劃、階段控制性計劃等。 項目實際進度指標的統(tǒng)計、上報等 項目計劃與進度的匯總分析、偏差分析、進度完成百分比分析等。 項目的形象進度分析。2.4.3 材料管理材料成本是項目成本中最重要的部分，所以對材料的管理是控制項目成本最關(guān)鍵的工作。 材料管理包括：采購管理、庫

13、房管理、帳務(wù)管理。（1）計劃管理，如全期材料用量計劃、年度材料供應(yīng)計劃、材料月用量計劃、物資采購 計劃，保證材料的連續(xù)供應(yīng)，（2）合同管理，進行供應(yīng)商的調(diào)查評價，合理選擇供應(yīng)商，必要時進行采購招投標，簽 訂供貨合同，進行供料質(zhì)量控制及合同執(zhí)行進度統(tǒng)計。（3）庫房管理：材料出入庫流程管理，嚴格標記領(lǐng)料去向，嚴格控制勞務(wù)協(xié)作隊伍領(lǐng)料。 保證出入庫數(shù)量的準確性。（3）賬務(wù)管理：按時填寫各種出入庫、轉(zhuǎn)庫、盤點單據(jù)，根據(jù)一定的計算方法做好帳務(wù) 處理，保證物資材料帳與財務(wù)帳相符。（4）統(tǒng)計分析：進行材料量差、價差分析，材料采購價格統(tǒng)計、材料動態(tài)報表統(tǒng)計、勞 務(wù)協(xié)作隊伍領(lǐng)用統(tǒng)計。為成本管理部門提供信息數(shù)據(jù)。

14、2.4.4 合同管理項目部對合同管理主要是承包合同、勞務(wù)分包合同、其它采購和供應(yīng)合同的管理，具體 包括合同簽訂、履行監(jiān)督、結(jié)算、糾紛、應(yīng)收應(yīng)付賬款的清結(jié)。（1）合同簽訂：保證合同內(nèi)容完善、條款清楚、責(zé)任明確、手續(xù)齊全，并且需求項目部 各部門人員參加。（2）履行監(jiān)督：對合同實施情況進行定期檢查，對問題提出處理意見，嚴格控制合同變 更及索賠。（3）結(jié)算：根據(jù)合同條款、設(shè)計圖等進行結(jié)算，嚴格控制結(jié)算數(shù)量。（4）糾紛：爭取索賠，進行糾紛處理。（5）債權(quán)債務(wù)清結(jié)：按照合同約定和雙方的結(jié)算情況，對應(yīng)收應(yīng)付賬款做清理。2.4.5 設(shè)備管理設(shè)備管理是保證進度的關(guān)鍵因素，它包括設(shè)備計劃、進場管理、使用管理、經(jīng)濟

15、核算管 理、退場管理。（1）設(shè)備計劃：編制項目使其機械設(shè)備需用計劃表，確保機械設(shè)備按計劃進場，（2）租賃管理：需要外租設(shè)備的進行供應(yīng)商的選擇，進行技術(shù)經(jīng)濟評價，簽訂外租合同， 進行合同結(jié)算。（2）進場管理：做好設(shè)備進場的驗收工作，做好設(shè)備驗收記錄，記錄包括機械設(shè)備的機 況、附屬設(shè)備技術(shù)參數(shù)、設(shè)備隨機資料和隨機工具等。（3）使用管理：是設(shè)備管理工作中最重要的工作。包括運行管理、保養(yǎng)管理、維修管理。 總之要通過對設(shè)備的各種管理方式來提高設(shè)備利用率保證項目進度，也要通過保養(yǎng)、維修等 來維持設(shè)備的良好狀況。（4）經(jīng)濟核算管理：實現(xiàn)單機經(jīng)濟核算管理，并將結(jié)果上報公司，完善機械設(shè)備的核算 體系。并為成本管

16、理部門提供設(shè)備成本消耗數(shù)據(jù)。（5）退場管理：退場之前必須做好設(shè)備的維修和保養(yǎng)，保證投入到下一個工地的正常使 用。3. 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃3.1 概述企業(yè)信息化的目標，不論是要滿足日常業(yè)務(wù)要求，還是滿足資本運作需要，或是滿足管理需求，還是滿足決策需要，最根本的問題是，信息化建設(shè)的目標不應(yīng)偏離企業(yè)在價值鏈上 的競爭戰(zhàn)略目標。企業(yè)信息化的戰(zhàn)略思維，企業(yè)信息化必須服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)要實現(xiàn)期戰(zhàn)略目標， 必須依靠信息技術(shù)的支持，要把信息管理工作提高到戰(zhàn)略層面來認識，從戰(zhàn)略的高度推進企 業(yè)信息化進程。3.2 管理信息化的戰(zhàn)略目標XXX 建設(shè)集團管理信息化的核心問題是如何支持主業(yè)發(fā)展，通過企業(yè)信息資產(chǎn)的管理

17、與 開發(fā)為集團實施企業(yè)可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃提供支持。XXX 建設(shè)集團在行業(yè)內(nèi)具有非常明顯的技術(shù) 優(yōu)勢，但企業(yè)的生存和發(fā)展僅僅依靠技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，還需要發(fā)展企業(yè)的管理優(yōu)勢。為了 贏得競爭優(yōu)勢，走可持續(xù)發(fā)展之路，就必須對管理模式和管理手段進行創(chuàng)新。將先進的信息 技術(shù)和企業(yè)的管理理念進行有機結(jié)合，構(gòu)筑高水準的管理體系，促使企業(yè)不斷突破自我，企 業(yè)信息化必須服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?；谶@一認識，我們從 XXX 建設(shè)集團的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)體系出發(fā)，確定 XXX 建設(shè)集團的 IT 戰(zhàn)略目標為：以 XXX 建設(shè)集團的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略以及各職能部門、各業(yè)務(wù)板塊的功能與目標為 基礎(chǔ)，通過優(yōu)化項目管理流程，結(jié)合行業(yè)信息化

18、實踐經(jīng)驗和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，建 立架構(gòu)靈活、擴展性強、支持多元化業(yè)務(wù)拓展的公司型信息化體系，實現(xiàn) XXX 建設(shè)集團主 體業(yè)務(wù)的精細化管理，對內(nèi)強化企業(yè)的執(zhí)行力，對外增強企業(yè)的核心競爭力。戰(zhàn)略目標強調(diào)以公司的管控體系建設(shè)、自上而下地建立公司型的企業(yè)管理信息化體系， 重點著力于三個方面：建立統(tǒng)一的協(xié)同辦公平臺、實現(xiàn)信息資源共享、用信息化手段建立企業(yè)內(nèi)部無壁壘的溝 通機制；建立企業(yè)經(jīng)營與項目管理系統(tǒng)，通過信息化手段建立集團分子公司項目部（或集團項目部）的決策導(dǎo)向型集中管控模式、建立以項目管理為核心的業(yè)務(wù)管理平臺、實現(xiàn)公司 領(lǐng)導(dǎo)對項目的全面掌控，通過健全公司管控體系提升企業(yè)執(zhí)行力；堅持以人為本

19、的發(fā)展思路，以網(wǎng)絡(luò)為載體，創(chuàng)建和諧企業(yè)文化，加強績效管理為創(chuàng)新人 才形成良好的公司人文環(huán)境。3.3 管理信息化的建設(shè)目標XXX 建設(shè)集團的管理信息化建設(shè)目標是，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的虛擬企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，在先 進的管理與創(chuàng)新的理念指導(dǎo)下，強調(diào)以公司的管控體系建設(shè)、自上而下地建立公司型的企業(yè) 管理信息化體系的基本思路，遵循“共提需求、集中開發(fā)、有償使用、做好服務(wù)”的思想， 通過再造和優(yōu)化行業(yè)主要業(yè)務(wù)流程，采取“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、合 作開發(fā)、分布實施”的建設(shè)方針，基于統(tǒng)一建設(shè)的集成應(yīng)用平臺，建立一個平臺、三大系統(tǒng)、 三套體系實現(xiàn) XXX 建設(shè)集團從公司到項目部的信息化管理。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平

20、臺：是公司各種應(yīng)用高度集成和共享的公共技術(shù)平臺，能夠兼容異構(gòu)系統(tǒng)的 互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)交換、提供統(tǒng)一的工作流服務(wù)。三大系統(tǒng)：建立公司統(tǒng)一管理的數(shù)據(jù)中心，使企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)能夠轉(zhuǎn)換為企業(yè)的信息資 源，為公司各層級的決策與管理提供服務(wù)。圍繞數(shù)據(jù)中心規(guī)劃，建設(shè)項目管理信息系統(tǒng)、經(jīng) 營管理系統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng)。 公司和項目部建立統(tǒng)一的項目管理信息系統(tǒng)：由公司進行統(tǒng)一管理，各項目部進行 數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計，并統(tǒng)一匯總至公司，以便于公司進行總體管理和動態(tài)控制。 建立企業(yè)全面的經(jīng)營管理系統(tǒng)：建立企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，通過企業(yè)管理信息系統(tǒng)， 充分實現(xiàn)企業(yè)各種資源共享，數(shù)據(jù)信息零距離響應(yīng)，快速生成各種圖表，滿足企業(yè) 管

21、理層在生產(chǎn)、經(jīng)營、人力、物資機械、財務(wù)管理等實際需求，以極大的提高企業(yè) 的經(jīng)營管理水平。 建立企業(yè)決策層的決策支持管理系統(tǒng)：建立電子地圖導(dǎo)航，實現(xiàn)公司綜合信息查詢、 項目綜合信息查詢、多項目統(tǒng)計分析、預(yù)警分析、信息監(jiān)控和各類臺賬查詢等。三套體系是指標準化體系、信息安全體系和實施保障體系。 內(nèi)容包括健全信息化建設(shè)的組織、管理、運行機構(gòu)；加強信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，編制完善、修訂標準、規(guī)范和制度；研究保障行業(yè)信息化健康發(fā)展的有關(guān)問題；普及行業(yè)信息 技術(shù)的應(yīng)用等。其目的主要是建設(shè)和完善信息化相關(guān)重點的標準和系統(tǒng)。為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用 和完善提供保證。按照上述建設(shè)目標，我們將圍繞項目管理這一核心，從不同視

22、角（財務(wù)、人力資源、設(shè) 備、合同、經(jīng)營、行政等）建立覆蓋項目管理這一范圍的管理信息化體系，這是整個 XXX 建設(shè)集團管理信息化建設(shè)的核心。3.4 管理信息化的結(jié)構(gòu)規(guī)劃XXX 建設(shè)集團 IT 治理模式的核心是建立全覆蓋的企業(yè)集成管理信息系統(tǒng)。基于這一系 統(tǒng)，信息流將從戰(zhàn)略層貫穿控制層和項目層，形成一個通貫業(yè)務(wù)鏈的、多系統(tǒng)無縫集成的綜 合管理信息系統(tǒng)。結(jié)構(gòu)圖依據(jù) XXX 建設(shè)集團的不同管理層次的要求，分為三級：戰(zhàn)略決策層、經(jīng)營控制層、項目管理層。 屬于業(yè)務(wù)執(zhí)行層的是企業(yè)項目管理系統(tǒng)的現(xiàn)場業(yè)務(wù)處理部分，包括項目日常生產(chǎn)事務(wù)處理及財務(wù)處理，接收上級計劃、任務(wù)、目標，項目生產(chǎn)數(shù)據(jù)上報、項目日常運營控制，

23、此層信息是最接近項目現(xiàn)場和業(yè)務(wù)活動的。 屬于經(jīng)營控制層的是通過企業(yè)項目管理信息系統(tǒng)對所屬項目運營指導(dǎo)與控制。并利用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理結(jié)果，經(jīng)過匯總、分析，形成有用的信息，與企業(yè)經(jīng)營層面信息交叉匯總分析，為本層企業(yè)運營及上級戰(zhàn)略決策提供信息支持。 屬于戰(zhàn)略決策層的企業(yè)經(jīng)營及項目管理信息系統(tǒng)的高層應(yīng)用部分及決策支持系統(tǒng)等，通過問題分析，對經(jīng)營、成本等業(yè)務(wù)活動現(xiàn)狀，對比原定的目標、計劃與任務(wù)進行分析，發(fā)現(xiàn)問題，分析方案，進行評價和選擇。3.5 管理信息化建設(shè)的總體原則3.5.1 “統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施”的原則統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施。XXX 建設(shè)集團管理信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，必須堅持高標準、 高起點的統(tǒng)籌規(guī)劃

24、，分階段組織實施、分重點進行突破，在發(fā)展中不斷提高完善。在統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，信息系統(tǒng)的建設(shè)必須遵照“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理，分 步實施”的方針進行實施。因此可以考慮先在局直屬項目上應(yīng)用該系統(tǒng)，系統(tǒng)為分、子公司 的項目管理信息化解決方案預(yù)留接口，初見成效后，進行全局推廣使用。3.5.2 “效益驅(qū)動，重點突破”的原則信息化最終要為企業(yè)提高效益服務(wù)，但結(jié)合企業(yè)目前的現(xiàn)狀，企業(yè)資源、信息化水平、 信息化認識都會制約信息化進程，需要有選擇地實施信息化。即密切結(jié)合公司當前的實際情況和需要解決的重難點問題，突出項目管理這個重點內(nèi)容， 做到成熟一個實施一個，保證實施一個成功一個，循序漸進，逐步完善公司管

25、理信息化系統(tǒng)。3.5.3 以需求導(dǎo)向、以流程為線索、以業(yè)務(wù)為中心從 XXX 建設(shè)集團的管理需求出發(fā)，選擇影響 XXX 建設(shè)集團關(guān)鍵成功因素的環(huán)節(jié)重點突 破，圍繞 XXX 建設(shè)集團自身的管理體系和管理特點建設(shè)，不生搬硬套“成品”軟件。通過 管理信息化，讓自己的管理制度和管理體系落實，避免管理信息化建設(shè)最后只是電算化實現(xiàn) 而已的低水平建設(shè)。標準化流程是管理信息化的前提，也是精細化管理的必由之路。工作流技術(shù)已經(jīng)成為網(wǎng) 絡(luò)化辦公的潮流，在 XXX 建設(shè)集團的管理信息化中，以流程為線索、流程驅(qū)動是基本設(shè)計 原則，基于這一原則，所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是建立在統(tǒng)一的工作流平臺基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)需求， 應(yīng)針對不同應(yīng)用實

26、現(xiàn)工作流的可定制功能。XXX 建設(shè)集團的主業(yè)是項目管理，建立以項目管理為中心的管理信息化體系是 XXX 建 設(shè)集團管理信息化的一個特點?；谶@一認識，在資源分配時將重點建設(shè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，通 過平臺整合各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)以業(yè)務(wù)為中心的集成。3.5.4 以數(shù)據(jù)標準化為重點在信息化建設(shè)中只有完成了數(shù)據(jù)標準化才有可能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成和共享，才能避免“信 息孤島”的出現(xiàn)，建設(shè)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)標準化體系，是開發(fā)企業(yè)信息資源、建立全面支持企業(yè) 信息化運行的 IT 資源平臺的基本工作。業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的集成主要是數(shù)據(jù)集成，數(shù)據(jù)集成的前提是遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，包括編碼 標準和元數(shù)據(jù)定義的一致性。因此，數(shù)據(jù)規(guī)劃將貫穿整個管

27、理信息化建設(shè)的全過程，通過數(shù) 據(jù)規(guī)劃建立公司的數(shù)據(jù)標準化體系，從而建立數(shù)據(jù)集成的基礎(chǔ)。3.5.5 “以用戶自身為中心”與依靠專業(yè)服務(wù)商相結(jié)合最終用戶是決定系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵，要建立有效的激勵和約束機制，推進管理信息化，更 重要的是形成一種良好的氛圍、建立具有親和力的信息化環(huán)境，使員工特別是管理層和決策 層的員工形成對信息系統(tǒng)的高度依賴。XXX 建設(shè)集團的信息化建設(shè)工作必須要切合主業(yè)實際，需要對公司有充分的了解，企業(yè) 自身在信息化工作過程中必須發(fā)揮重要作用，信息化領(lǐng)導(dǎo)小組以及信息化實施小組應(yīng)該參與 包括總體方案設(shè)計、軟硬件系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、設(shè)計、選型、開發(fā)、實施等信息化工作的 全過程，使企業(yè)與專業(yè)

28、服務(wù)商形成工作聯(lián)盟共同進行企業(yè)的信息化建設(shè)工作。3.5.6 遵循國家政策規(guī)劃建設(shè)部 2007-10-18 日發(fā)布建市2007241 號文關(guān)于印發(fā)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定實 施意見的通知中對于企業(yè)申報資質(zhì)，在信息化方面有明確的指導(dǎo)要求，本信息化系統(tǒng)規(guī) 劃應(yīng)遵照此規(guī)則執(zhí)行。3.6 管理信息化建設(shè)的價值評價XXX 建設(shè)集團管理信息化體系建成后，將形成公司的統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、所有成員可以通過 內(nèi)外門戶到達每一個子系統(tǒng)，集成門戶將整合所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，形成一個完整的、高度集成 的應(yīng)用體系。管理信息化建設(shè)以項目管理為核心，強調(diào)精細化管理、信息共享、協(xié)同、弘揚企業(yè)文化， 促進企業(yè)的進一步發(fā)展。（1）通過對項目管理、

29、生產(chǎn)經(jīng)營和多元化經(jīng)營的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)多部門、多地區(qū) 之間的協(xié)同辦公，減少重復(fù)勞動，提高 XXX 建設(shè)集團各項活動的效率，使得各項活動運轉(zhuǎn) 銜接得更為快速和順暢，建立公司企業(yè)的虛擬化運營體系，提高了企業(yè)工作效率，節(jié)約了部 分人力。（2）通過信息化建設(shè)，帶動公司管理規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)我們的管理理念，促進企業(yè)管理 模式的革新、機制的創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)的重塑，通過信息驅(qū)動的決策機制以快制勝，提高 XXX 建 設(shè)集團的集體決策水平和市場反應(yīng)能力，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。（3）提升員工價值。通過信息化建設(shè)，營造一個寬松的、個性化的、交流方便快捷的、 知識高度共享重用的信息系統(tǒng)環(huán)境，將員工從繁瑣的重復(fù)勞動中解脫出來

30、，最大程度地發(fā)揮 員工的潛能，從而提升企業(yè)的整體凝聚力，同時形成吸引外部優(yōu)秀人才的強大力量。（4）通過精細化管理降低工程成本，提高客戶滿意度，形成競爭優(yōu)勢。先進、適當開放10的信息系統(tǒng)可以快速有效地獲取繁雜的市場信息，有助于對客戶和市場的及時響應(yīng)。通過計 算機輔助管理、多部門并行協(xié)同工作機制，靈活地對客戶需求和意見做出響應(yīng)，提高客戶的 滿意度。以較低的成本提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時，XXX 建設(shè)集團本身所具有的強大的的技 術(shù)優(yōu)勢，將極大地提高客戶的忠誠度。總的來講，在實施管理信息化以后，公司可從中得到其直接和間接的效益。直接效益表 現(xiàn)為：通過有效降低各種資源的無功消耗達到降低成本的目的、增加經(jīng)營

31、收入、縮短業(yè)務(wù)處 理或服務(wù)周期等；間接效益則表現(xiàn)為向公司領(lǐng)導(dǎo)提供及時準確的管理、財務(wù)、計劃和人力資 源等方面的決策依據(jù)：增強企業(yè)對環(huán)境變化的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力；減少決策的失誤和事故； 提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和水平，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能；提高企業(yè)的綜合管理水平，縮 短生產(chǎn)和服務(wù)周期，提高服務(wù)效率等。114. 基礎(chǔ)技術(shù)平臺規(guī)劃4.1 概述基礎(chǔ)技術(shù)平臺作為綜合項目管理協(xié)同平臺，在軟件產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展中，語言層次的發(fā)展、 構(gòu)件技術(shù)的發(fā)展和軟件平臺的發(fā)展都一次次推動了軟件開發(fā)效率的跨越式增長和促進了對 軟件開發(fā)層次的提升。在本世紀初，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺的出現(xiàn)掀起了軟件平臺化發(fā)展的又一次革 命性變革。軟件平臺化

32、是將復(fù)雜的軟件進行系統(tǒng)分層。通過系統(tǒng)分層，可以顯著地降低軟件系統(tǒng)的 復(fù)雜性和提高開發(fā)的效率。通過分層，可以最大限度地降低系統(tǒng)各部分內(nèi)容的耦合性，從而 在系統(tǒng)的通用性和需求個性化矛盾中獲得低成本高效能的平衡點。在軟件的發(fā)展過程中，先 后出現(xiàn)了三種層次的軟件平臺，它們是操作系統(tǒng)平臺、軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺（包括數(shù)據(jù)庫平臺 和中間件平臺）、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺。每當一種層次的軟件平臺出現(xiàn)，都會給軟件開發(fā)帶來效率 上的顯著增長和質(zhì)量上的根本性提升。在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺出現(xiàn)以前的軟件系統(tǒng)開發(fā)中，有四種開發(fā)模式，一是直接基于硬件系統(tǒng) 開發(fā)，二是基于操作系統(tǒng)開發(fā)，三是基于數(shù)據(jù)庫平臺開發(fā)，四是基于中間件平臺開發(fā)。在這 四種開發(fā)模

33、式中，每一種后者模式都會比前者模式帶來非常顯著的開發(fā)難度降低和開發(fā)效率 提升。但是，這些開發(fā)模式仍然是面向技術(shù)的，所開發(fā)的系統(tǒng)柔性不夠，不能夠完全滿足新 時代電子政務(wù)、企業(yè)管理業(yè)務(wù)對流程、數(shù)據(jù)處理等方面的個性化需求以及對變化的快速適應(yīng) 要求，并且開發(fā)效率仍遠遠不能滿足當今社會對軟件的需求發(fā)展。而業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺的出現(xiàn)改善了以上開發(fā)模式的缺陷?；跇I(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺開發(fā)是一種面向 業(yè)務(wù)、與技術(shù)無關(guān)的開發(fā)模式。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺屏蔽了操作系統(tǒng)平臺、軟件基礎(chǔ)平臺的諸多技 術(shù)細節(jié)，采用面向業(yè)務(wù)的建模方法進行開發(fā)，有效彌合了技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員之間的溝通鴻 溝，可以令開發(fā)人員更多地關(guān)注于業(yè)務(wù)部分而不是技術(shù)細節(jié)。在基于業(yè)務(wù)

34、基礎(chǔ)平臺的開發(fā)過程中，由于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺提供了基于流程管理的機制，業(yè) 務(wù)構(gòu)件可以被良好地原子化封裝并根據(jù)政務(wù)、企業(yè)管理的實際需求進行流程整合；由于業(yè)務(wù) 基礎(chǔ)平臺提供了全集團的用戶管理、權(quán)限管理和加密傳輸?shù)葯C制，從而令系統(tǒng)開發(fā)人員無須 考慮底層技術(shù)就可以實現(xiàn)高度安全的系統(tǒng)；由于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺提供了跨平臺的數(shù)據(jù)總線和門 戶接口，為異構(gòu)系統(tǒng)的整合和 Internet 環(huán)境下整體信息環(huán)境的建立提供了堅實的基礎(chǔ)；由于 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺提供了面向業(yè)務(wù)的可視化開發(fā)環(huán)境，使得政府和企業(yè)的信息管理人員可以輕松 地根據(jù)政務(wù)和企業(yè)管理的實際情況和發(fā)展變化及時定制軟件系統(tǒng)，讓軟件系統(tǒng)真正成為政務(wù) 改革、企業(yè)改革的利器而不是一

35、個滯絆。以上基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺開發(fā)帶來的優(yōu)勢，其根本就是顯著地提升了軟件構(gòu)件的復(fù)用程度 和明顯地加強了軟件系統(tǒng)的柔性。這對緩解軟件產(chǎn)業(yè)的兩大基本矛盾（用戶需求個性化和軟 件產(chǎn)品通用性）意義深遠。4.2 規(guī)則引擎業(yè)務(wù)流程中涉及較多的規(guī)則定義，如果將這些規(guī)則定義作為硬碼寫在程序中，會對系統(tǒng)的靈活性造成很大的限制性。所以，平臺提供統(tǒng)一的規(guī)則引擎進行規(guī)則的定義，規(guī)則引擎將 被各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)和工作流引擎所利用。在規(guī)則引擎的設(shè)計中，采用 XML 定義，在規(guī)則引擎中進行語義分析將是一個好的方案。 因為結(jié)構(gòu)很清晰，可以定義非常復(fù)雜的規(guī)則，并且，由于一個規(guī)則的定義往往篇幅不大， XML 的處理速度完全可以滿足要求。

36、4.3 消息中間件技術(shù)消息中間件技術(shù)是分布式應(yīng)用間交換信息的一種技術(shù)。交易的消息隊列可駐留在內(nèi)存或 磁盤上，隊列存儲消息直到它們被應(yīng)用程序讀走。通過消息隊列，應(yīng)用程序可獨立地執(zhí)行。 它們不需要知道彼此的位置、或在繼續(xù)執(zhí)行前不需要等待接收程序接收此消息。系統(tǒng)使用消息中間件來實現(xiàn)門戶網(wǎng)站與內(nèi)容審批平臺以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換，保 證了異步數(shù)據(jù)交換的可靠性。消息中間件支持接口類型多，保證了各種異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換的 方便性。4.4 工作流引擎在行業(yè)管理中涉及到較多的管理流程。在系統(tǒng)框架平臺中需要一個工作流引擎來定義流 程，從而取代開發(fā)人員修改代碼。這樣，用戶可以在不修改任何代碼的情況下靈活地進行流 程

37、定義或修改，可以根據(jù)業(yè)務(wù)的需要對各個業(yè)務(wù)活動進行流程整合，可以方便地即時了解組 織內(nèi)部各項工作流程的執(zhí)行情況。并且組織結(jié)構(gòu)和任務(wù)分配中的很多變化可以被系統(tǒng)自動適 應(yīng)而不需要系統(tǒng)管理員進行人工定義或開發(fā)人員修改代碼。一個完善的工作流引擎應(yīng)符合國際工作流管理聯(lián)盟（WfMC）制定的標準模型并支持該 組織定義的 WPDL 工作流程定義語言。提供組織結(jié)構(gòu)接口、應(yīng)用接口、用戶接口、監(jiān)控接 口和工作流定義接口。建設(shè) OA 系統(tǒng)的一個重要工作之一就是挖掘用戶工作流程，對業(yè)務(wù)過程進行建模、仿真分析、過程優(yōu)化、過程管理與監(jiān)控，并支持業(yè)務(wù)過程的自動化以及經(jīng)營過程重組。我 們 的 工 作 流 管 理 引 擎 子 系

38、統(tǒng) 遵 循 了 WFMC （ 工 作 流 管 理 聯(lián) 盟 ， Workflow Management Coalition，簡稱 WFMC）的定義和標準開發(fā)，應(yīng)用系統(tǒng)的終端用戶通過可視化 的方式分析和設(shè)計業(yè)務(wù)流程，可以解決業(yè)務(wù)邏輯的靈活定制，以適應(yīng)單位未來不斷變化的機 構(gòu)與管理模式調(diào)整。通過將各種業(yè)務(wù)應(yīng)用聯(lián)接在一起，共享一個工作流引擎，以組件的形式 存在的，并服從整個工作流程管理系統(tǒng)的組件管理機制，因而升級、維護和管理都十分容易。工作流（Work Flow）就是自動運作的業(yè)務(wù)過程，表現(xiàn)為參與者對文件、信息或任務(wù)按 照規(guī)程采取行動，并令其在參與者之間傳遞。簡單地說，工作流就是一系列相互銜接、自動

39、進行的業(yè)務(wù)活動或任務(wù)。我們可以將整個業(yè)務(wù)過程看作是一條河，其中流過的就是工作流。 工作流系統(tǒng)由流程定義工具、工作流引擎、任務(wù)列表、流程監(jiān)控工具、組織機構(gòu)接口和應(yīng)用 接口組成。WfMC 定義的工作系統(tǒng)的系統(tǒng)組成圖如下：過程建模工具生成引用組織/角色 模型數(shù)據(jù)引用工作流 執(zhí)行服務(wù)過程定義被解釋維護工作流引擎引用工作流控 制數(shù)據(jù)調(diào)用應(yīng)用使用操縱監(jiān)控管理任務(wù)表交互任務(wù)表 管理器工作流 相關(guān)數(shù)據(jù) 更新工作流 應(yīng)用數(shù)據(jù)管理員用戶界面調(diào)用應(yīng)用軟件構(gòu)件系統(tǒng)控制數(shù)據(jù)外部產(chǎn)品/數(shù)據(jù)系統(tǒng)通過工作流系統(tǒng)來達到流程流轉(zhuǎn)的控制，實現(xiàn)獨立、串行、并行和混合型的各種流程。分布式的工作流引擎用來滿足多級審批的要求。使用工作流技

40、術(shù)實現(xiàn)流程控制，使流程 和應(yīng)用相分離，保證了應(yīng)用的靈活性，流程的變化不需要修改代碼，只需要修改流程，保證 了系統(tǒng)能夠很好的滿足了審批流程經(jīng)常需要改變的要求。4.5 表單服務(wù)系統(tǒng)提供 Form Designer 表單定義工具，F(xiàn)orm Previewer 表單瀏覽工具，F(xiàn)orm Engine 表 單引擎由表單設(shè)計器、表單瀏覽器、表單服務(wù)引擎三部分組成。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖如下：表單定義工具定義XFORM 表單XSL 樣式XML 數(shù)據(jù)源表單文件發(fā)布轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)處理打印有效性驗證初始化數(shù)據(jù)運行服務(wù)器腳本表單引擎裝提載交表數(shù)單據(jù)表單瀏覽器Form Designer 用來定義表單模板。Form Previewer

41、為表單在不同的瀏覽器中顯示提供服務(wù)。Form Engine 提供把表單定義工具定義的 XML 模板轉(zhuǎn)換成在最佳瀏覽器輸出的 HTML 或者 DHTML。執(zhí)行在表單模板中定義的服務(wù)器端腳本；提供能夠供打印輸出的精確表單和 數(shù)據(jù)；通過進行數(shù)值計算、訪問數(shù)據(jù)庫或執(zhí)行數(shù)據(jù)域的邏輯規(guī)則，使數(shù)據(jù)更加有效；在表單 轉(zhuǎn)換之前，Web 應(yīng)用可以指定一個 XML 數(shù)據(jù)文件與表單模板合并初始化。4.6 組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限管理引擎因部門多、工作中協(xié)作內(nèi)容較多。系統(tǒng)具備統(tǒng)一的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限管理視圖非常重要。 所有的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)都應(yīng)采用統(tǒng)一的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限管理引擎，不能存在多套登錄認證的方 式。任何一個部門如果發(fā)生人員的變動或

42、任務(wù)分配的調(diào)整，這個變化要立刻反映給其他單位 或部門有業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員，要體現(xiàn)在既定的業(yè)務(wù)流程定義中。機關(guān)中任何一個人，只要在系 統(tǒng)的范圍內(nèi)，在任何一個地點，都可以正確地得到身份認證，獲得熟悉的操作界面開展工作。一個完善的組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限管理引擎要同時支持傳統(tǒng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和 LDAP，要能夠 和符合 LDAP 協(xié)議的群件系統(tǒng)有效整合，可以提供多種靈活的配置方式（如崗位、用戶、 用戶組、角色等）定義系統(tǒng)資源的權(quán)限，從而滿足不同類型組織的需求。5. 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃5.1 決策支持系統(tǒng)規(guī)劃5.1.1 概述決策支持系統(tǒng)對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)系統(tǒng)中產(chǎn)生的關(guān)系型數(shù)據(jù)）和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（分散在 企業(yè)內(nèi)的大量文件）

43、進行清理，對數(shù)據(jù)清理以保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量，將數(shù)據(jù)經(jīng)過轉(zhuǎn)換、重構(gòu)后儲 存在數(shù)據(jù)倉庫中，利用合適的查詢、分析和挖掘工作對信息進行處理，最終提供給決策者。 它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分 析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。進而現(xiàn)對 XXX 建設(shè)集團項目管理各個環(huán)節(jié)的動 態(tài)監(jiān)控，確保項目成本控制到位、項目盈利能力得到保障。5.1.2 領(lǐng)導(dǎo)可視化導(dǎo)航利用了可視化的導(dǎo)航信息來體現(xiàn)在建項目的狀況，形象直觀.進入到領(lǐng)導(dǎo)查詢后，將能 進行各個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的抽取，從所有項目的對比到單一項目的狀況反映，從對工料機資源的預(yù) 控到具體實際成本的消耗，從材料采購數(shù)據(jù)到材料的庫

44、存情況，從設(shè)備運行狀況到單機核算 情況，都可以在領(lǐng)導(dǎo)查詢中得到體現(xiàn)，作為一個大型數(shù)據(jù)信息的集成門戶呈現(xiàn)。能實現(xiàn)集團及其分子公司整體經(jīng)營狀況及其數(shù)據(jù)對比，并實現(xiàn)多項目的統(tǒng)計分析、預(yù)警 分析等，能自動生成各類統(tǒng)計圖表；能進行信息的跟蹤查詢和各類臺賬的查詢。5.1.3 數(shù)據(jù)邏輯圖分散數(shù)據(jù)的集中儲存：把分散在企業(yè)內(nèi)的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行集中清理、抽取和 分析；多主題分析：采用面向主題思路，多視角、多維度進行分析。5.2 企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)設(shè)計旨在盡可能消除各機構(gòu)間的信息孤島，加快企業(yè)物資流、資金流、 信息流的流動速率，最大范圍地實現(xiàn)企業(yè)資源信息的共享利用，提高機構(gòu)間信息協(xié)作效率。 整

45、合企業(yè)資源，有效的協(xié)調(diào)企業(yè)各生產(chǎn)要素，保障企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。1、通過企業(yè)內(nèi)部及辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)，滿足 XXX 建設(shè)集團內(nèi)部各部門間以及集 團與下屬單位之間的信息資源共享、遠程辦公協(xié)作的需要。2、通過經(jīng)營業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營動作，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的運 營自動化，管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。3、整合企業(yè)信息資源，促進企業(yè)信息流的利用和平等共享，使企業(yè)人力和信息資源得 到最充分的利用和配置。5.2.1 行政辦公管理系統(tǒng)行政辦公管理系統(tǒng)是一個企業(yè)進行辦公自動化的重要手段。現(xiàn)代企業(yè)對于無紙化辦公的 要求越來越高，行政辦公管理系統(tǒng)可以使原來的公文流轉(zhuǎn)方式按照電子化的方式進行流程重 現(xiàn)。

46、同時，行政辦公管理系統(tǒng)為企業(yè)提供一個基于互聯(lián)網(wǎng)的信息溝通、網(wǎng)上協(xié)作、資源共享 的快捷的交流渠道。有效地實現(xiàn)行政事務(wù)的綜合管理。根據(jù)公司的日常行政辦公活動的需要以及模塊功能，把辦公自動化子系統(tǒng)設(shè)計劃分為： 我的桌面、系統(tǒng)管理、公文處理、信息交流、即時通訊系統(tǒng)、個人事務(wù)、文檔管理、檔案管 理行政辦公等多個相對獨立的子模塊組成，這幾個子模塊可以完全滿足企業(yè)不同層次的業(yè)務(wù) 需求，且能充分地共享數(shù)據(jù)，有機地協(xié)調(diào)工作，能夠滿足公司辦公的需要。5.2.2 固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)包括 XXX 建設(shè)集團內(nèi)所有設(shè)備、房屋、家具等價值和使用年限有一定標準的 資產(chǎn)，對固定資產(chǎn)的管理有利于保證國有資產(chǎn)不流失，使資產(chǎn)的帳、

47、卡、物相符。固定資產(chǎn)管理主要是基于固定資產(chǎn)卡片的管理，也就是主要針對設(shè)備價值進行管理，卡 片中詳細記錄固定資產(chǎn)的各種基本信息及屬性。如：資產(chǎn)名稱及類別、凈值、原值、使用年 限、折舊率、所在部門、所屬項目等。1、提供基本信息（如：資產(chǎn)類別、使用狀況等）維護的功能。2、提供固定資產(chǎn)卡片日常管理（如資產(chǎn)增減、調(diào)動、大修、資產(chǎn)變動、折舊提?。┕?能。3、每張卡片都附有其歷史調(diào)動信息、變動信息、折舊提取記錄等。4、公司內(nèi)所有用戶按權(quán)限管理固定資產(chǎn)和查閱固定資產(chǎn)狀況。5、通過卡片使系統(tǒng)具有資產(chǎn)核算功能。6、設(shè)備的維修保養(yǎng)管理，包括維保計劃和實際維保情況。7、設(shè)備經(jīng)營臺帳，與設(shè)備相關(guān)的人員臺帳，包括修理人員

48、、技術(shù)人員、操作手等。5.2.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理包括客戶基本信息、主要聯(lián)系人檔案、客戶交往記錄、客戶訴求、客戶關(guān) 懷、業(yè)務(wù)統(tǒng)計等模塊。1、建立詳盡的客戶檔案，包括客戶靜態(tài)資料和動態(tài)資料，通過一個界面查詢與此客戶 有關(guān)之所有資料，如工程合同、客戶交往、訴求記錄、重要成員等。2、客戶資料的查詢權(quán)限應(yīng)該可以靈活定義，由于 XXX 建設(shè)集團面向的基本都是大客 戶，因此，對許多客戶信息是非常敏感的，要求嚴格保密?？梢栽O(shè)定客戶信息的密級，不同 員工可以查看不同密級的信息；同時可設(shè)定客戶臺帳的可顯示字段。3、確保公司的市場經(jīng)營人員能及時掌握有關(guān)客戶的最新資訊，獲得客戶的最新動態(tài)、 同行競爭對手

49、與客戶的交往信息等。這樣市場人員在同客戶面對面的交流中將更有效，成功 率將更高。5.2.4 市場開發(fā)管理系統(tǒng)市場開發(fā)管理系統(tǒng)是幫助市場專家對客戶和市場信息進行全面的分析，從而對市場進行 細分，產(chǎn)生高質(zhì)量的市場策劃活動，開發(fā)、實施、管理和優(yōu)化市場策略而建立的一個公司級 的綜合管理系統(tǒng)。市場開發(fā)管理系統(tǒng)的設(shè)計目標是：1、市場信息采集和分析，與各經(jīng)營單位分級共享這些信息；2、進行投標信息的過程跟蹤管理，掌握投標動態(tài)；3、分析招標信息、企業(yè)歷史投標信息和競爭對手信息，結(jié)合企業(yè)實際情況和投標報價 分析結(jié)果，輔助制定投標策略和技巧；4、輔助制定商務(wù)標：利用系統(tǒng)的歸集功能，能快速生產(chǎn)投標所需的各類報表，包括

50、公司資質(zhì)文件、施工業(yè)績、科技成果、歷史獎項、設(shè)備臺帳、人員分類臺帳等，并進行統(tǒng)一的歸檔管理，形成投標資源庫；5、輔助編制經(jīng)濟標：利用系統(tǒng)提供的預(yù)算管理功能，還能輔助投標部門進行經(jīng)濟標的 查詢、編制、統(tǒng)計和分析；6、輔助編制技術(shù)標：利用同望 easyPlan 項目計劃管理系統(tǒng)，可快速編制工程計劃網(wǎng)絡(luò) 圖、曲線圖等；7、建立每次投標所消耗的成本，分類統(tǒng)計每次投標成本的費用組成，分析投標成本， 輔助公司指定控制投標成本的措施。8、實現(xiàn)編標過程的協(xié)同辦公、提供更便捷的交流方式、提高標書質(zhì)量。5.2.5 公司合同管理系統(tǒng)公司合同管理系統(tǒng)實現(xiàn)對所有合同的扁平化管理，通過該系統(tǒng)實現(xiàn)從公司層面到項目部 層面合

51、同的全部歸檔管理和網(wǎng)上審批。由于在企業(yè)項目管理系統(tǒng)中規(guī)劃有工程項目合同、采 購合同、勞務(wù)分包合同、設(shè)備租賃合同、物質(zhì)采購合同等等，因此公司級合同管理需將企業(yè) 項目管理系統(tǒng)合同統(tǒng)一歸檔整理，收集合同履約、結(jié)算、支付等相關(guān)信息。公司合同管理系統(tǒng)建設(shè)的主要目的歸口公司范圍內(nèi)所有合同內(nèi)容，建立公司級合同資源 信息庫，統(tǒng)一建立、收集、管理、統(tǒng)計、分析合同全壽命周期相關(guān)信息，降低合同風(fēng)險以及 對合同執(zhí)行情況的監(jiān)控。合同管理系統(tǒng)集中合同管理有關(guān)部門和人員于統(tǒng)一的合同管理平臺上進行溝通、協(xié)同管 理合同業(yè)務(wù)，在授權(quán)范圍內(nèi)共享合同信息，通過合同登記與合同執(zhí)行管理全面掌握合同信息， 理順合同關(guān)系。通過合同管理系統(tǒng)建

52、設(shè)，將實現(xiàn)：1、規(guī)范并優(yōu)化公司合同管理流程及管理體系；2、合同審批、變更審批、支付審批可統(tǒng)一在系統(tǒng)中完成并自動記錄；3、合同執(zhí)行及結(jié)算等全程合同信息均在系統(tǒng)中有記錄；4、通過合同范本的管理，以及合同編制時對范本的應(yīng)用能夠有效降低合同風(fēng)險。5.2.6 人力資源管理系統(tǒng)作為大型施工企業(yè)，各分子公司、項目部人員眾多，人力資源的各種信息需要管理和維 護，人力資源需要進行考核和獎懲，員工需要培養(yǎng)。所以，人力資源管理部門的工作量非常 大，需要一套系統(tǒng)的管理工具來對人力資源進行管理，反映公司的人力資源情況，輔助決策。人力資源管理是對企業(yè)的人力資源進行統(tǒng)一的管理，企業(yè)使用人資管理系統(tǒng)，根據(jù)企業(yè) 的生產(chǎn)需求狀況

53、，編制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人員需求規(guī)劃方案。通過對企業(yè)人員的綜合管理，提 高企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的合理性，提升企業(yè)對人才的合理使用，并對人員的工作進行有效的評價和 考核。1、通過信息化系統(tǒng)建設(shè)，可以使企業(yè)內(nèi)部的人事工作更加系統(tǒng)、規(guī)范；2、通過建立企業(yè)內(nèi)部人力資源市場可以實現(xiàn)公司內(nèi)部所有人力資源的高效配置，充分 利用內(nèi)部人力資源，逐步實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的優(yōu)化配置；3、通過有效整合所有人力資源管理內(nèi)容，完善管理流程，建立統(tǒng)一有機的人員情況數(shù)據(jù)庫，人員的流動能夠動態(tài)跟蹤，實時更新。4、建立企業(yè)專業(yè)人才信息庫，積累企業(yè)人力資源信息，利于統(tǒng)籌管理，提供決策支持。5.2.7 預(yù)算管理系統(tǒng)預(yù)算管理是利用預(yù)算對企業(yè)內(nèi)部各

54、部門、各單位的各種財務(wù)及非財務(wù)資源進行分配、考 核、控制，以便有效地組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，完成既定的經(jīng)營目標。全面預(yù)算管 理不單純是財務(wù)、會計或某個特定職能部門的管理，而是企業(yè)綜合的、全面的管理、是具有 全面控制約束力的一種機制。預(yù)算管理通過利用工作流管理工具，實現(xiàn)預(yù)算測算、編制、下達、執(zhí)行及后續(xù)調(diào)整過程 的各種審批業(yè)務(wù)處理，實現(xiàn)集團、分/子公司、項目部基于工作流平臺的有效協(xié)同。流程事務(wù)處理的過程信息及成果將統(tǒng)一標識列入預(yù)算管理信息庫，統(tǒng)一存儲，保存信息 資源并合理有效利用，以利在數(shù)據(jù)分析階段予以引用，注重過程管理與控制，決策數(shù)據(jù)分析 與支持。預(yù)算管理系統(tǒng)總框架如下： 基本功能1、預(yù)算編制預(yù)算編制依據(jù)企業(yè)預(yù)算體系，企業(yè)所屬各單、各個部門進行責(zé)任范圍的預(yù)算分解目標的 編制。2、預(yù)算審批利用工作流平臺實現(xiàn)預(yù)算成果審核，預(yù)算測算階段、草案階段、目標分解與對比階段等 進行審批業(yè)務(wù)處理，審核最終實現(xiàn)預(yù)算批復(fù)，給出上級單位批復(fù)意見及批復(fù)數(shù)量。3