《管理學(xué)》第一章.ppt

1、、管理學(xué)、大連海事高等院校交通運(yùn)輸管理學(xué)院、管理、課程簡介、本課程以“管理者如何有效管理組織”為中心，由系統(tǒng)講授管理基本知識。 主要內(nèi)容有：基礎(chǔ)篇：管理與管理學(xué)、管理者的職責(zé)與素質(zhì)要求、管理思想的發(fā)展、決定及其過程職能篇：目標(biāo)確定、修訂計(jì)劃制定、組織設(shè)置修訂、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格藝術(shù)、溝通技能、激勵(lì)原理、聯(lián)特羅爾基礎(chǔ)，你想過幸福幸福的生活嗎？學(xué)習(xí)管理學(xué)吧！ 學(xué)習(xí)目標(biāo)和基本要求，闡述管理學(xué)的基本觀點(diǎn)、基本理論和基本思維方法，初步運(yùn)用管理學(xué)的基本思想、方法可以分析和解決自各兒的管理問題，再現(xiàn)歷史上各種不同管理思想的基本觀點(diǎn)和特征，說明各項(xiàng)管理工作的重要性，說明進(jìn)行各項(xiàng)管理工作的基本過程和基本原則可以再現(xiàn)一些管

2、理、學(xué)習(xí)目的、課前系統(tǒng)閱讀管理學(xué)教材，分析相關(guān)案例，理解管理學(xué)的基本內(nèi)容和基本觀點(diǎn)，在列舉不明之處的課上積極參與教學(xué)過程，通過交流、聽講、提問、討論等，加深管理知識的理解，學(xué)習(xí)運(yùn)用方法和技術(shù)后，及時(shí)復(fù)習(xí)，閱讀相關(guān)論壇，參與實(shí)踐學(xué)習(xí)要求，學(xué)習(xí)方式，工作團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊做，參加教育，每次授課后，根據(jù)下節(jié)課的內(nèi)容安排工作，先進(jìn)行相關(guān)思考，78人組成學(xué)習(xí)工作團(tuán)隊(duì)。 各項(xiàng)工作由工作團(tuán)隊(duì)共同討論、交流完成，共同形成工作團(tuán)隊(duì)PPT在教學(xué)過程中，從各工作團(tuán)隊(duì)之間的工作交流開始的教學(xué)過程中，進(jìn)行提問和討論。 課程評價(jià)方法，課程成績：課程表現(xiàn)和課外作業(yè)(30 )期末考試(70 )考試形式：閉卷考試題型：填空題、

3、選擇題、簡單題、案例分析題、論說題。 處理課堂學(xué)習(xí)要求、端正的作用、學(xué)習(xí)和各方面的關(guān)系，以自學(xué)為主，按時(shí)上課。 積極動(dòng)腦筋，參加討論，聽不清楚。 上課時(shí)，請關(guān)上通訊工具，不要吸煙。 認(rèn)真思考，按時(shí)完成工作，積極實(shí)踐。 聯(lián)絡(luò)人：網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)通訊端口：推薦教材、1 .趙伊川、管理學(xué)、東北財(cái)經(jīng)高等院校出版社、2009.8 2 (美)里基. w格里芬萩、劉偉翻譯、管理學(xué)、中國市場出版社、第9版2008.4 3 2008.12 (中文版、英文版)4. (美)理查德l達(dá)夫特萩、漢經(jīng)綸等翻譯機(jī)械工業(yè)出版社，2004年9月5 .邢群萩，管理學(xué)，高等教育出版社，了解2007管理基本功能的管理者類型，管理者應(yīng)具備的素

4、質(zhì)，管理者的角色和管理者對基本技能不同級別管理者的要求如何從學(xué)習(xí)管理中受益，第一章管理和管理者、 管理的概念和內(nèi)涵管理的目標(biāo)和特性管理的基本功能及其進(jìn)化，第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，為什么要學(xué)習(xí)管理，思考：第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，為什么需要管理，管理活動(dòng)由來已久古代中國佬建造長城，古埃及人建造金字塔，規(guī)模巨大，管理復(fù)雜。 幾十萬人共同工作，誰命令每個(gè)人做什么？ 誰保證工地上有一盞茶石材和工具？ 管理活動(dòng)無處不在，有共同活動(dòng)，就有管理。 到國家，到家庭，到企業(yè)，都有管理問題。 當(dāng)然，現(xiàn)代意義上的管理活動(dòng)從企業(yè)管理

5、開始，大部分的管理理論都是關(guān)于企業(yè)的管理理論。錯(cuò)開一張，不修改，為什么需要管理？ 第一章管理和管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性，為什么需要管理，思考題為什么個(gè)人也需要管理？ 投入、人的資源、無限、有限、不符點(diǎn)、協(xié)調(diào)、人的欲望、討論問題有哪些可能的協(xié)調(diào)方法，思考問題也許可以不勞而獲？ 人的難題，如何協(xié)調(diào)人的欲望的無限性與擁有的資源的有限性之間的不符點(diǎn)，第一章管理與管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，、欲望的無限性與資源的有限性之間的不符點(diǎn)，生產(chǎn)：通過勞動(dòng)自然地尋求資源，在某種程度上滿足自各兒的欲望， 戰(zhàn)爭：通過掠奪他人資源來擴(kuò)張自各兒資源，滿足自各兒的欲望，組織：通過與他人分工合作，形成

6、個(gè)人力量無法實(shí)現(xiàn)的欲望，貿(mào)易：通過與他人交換自各兒的多馀資源或價(jià)值低的資源，獲得自各兒的稀缺資源，更好地滿足自各兒的欲望。 道德：通過教育約束每一個(gè)人的欲望，使有限的資源是滿足人們欲望的一盞茶，管理：以科學(xué)的方法提高資源利用率，以盡量實(shí)現(xiàn)有限的資源為目標(biāo)，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性，實(shí)例：可能的協(xié)調(diào)方式思考題在上述協(xié)調(diào)方式中，哪種方式最好，思考題在今天的社會(huì)，管理重要嗎？ 為什么？第一章管理和管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、討論問題管理是什么？第一章管理和管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、管理的定義、第一章管理和管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、第一章管理

7、和管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、20國外學(xué)者， 由他人完成工作的藝術(shù)福萊特(1942 )管理這個(gè)術(shù)語被定義為：與他人一起并且由他人有效完成工作的過程羅賓漢和庫爾特(1996 )管理，是指有效地支配和協(xié)調(diào)資源。 并且，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的流程路易斯等(1998 )的一個(gè)或多個(gè)管理員行使相關(guān)的功能(修訂版、組織、人員配置、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與特羅爾)，利用各種資源(信息、產(chǎn)品材料、貨幣與人員)制定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)成套設(shè)備和調(diào)色劑(1997 ) 的管理并以最好的方法經(jīng)過他人的努力實(shí)現(xiàn)了藝術(shù)泰勒管理是修訂版、組織、控制、軍隊(duì)指揮、協(xié)調(diào)法爾管理是決定西蒙管理是協(xié)調(diào)活動(dòng)麥克斯韋管理是通過他人的努力實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的

8、美國管理協(xié)會(huì)、管理的定義、第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性， 21國內(nèi)學(xué)者的定義：通過修訂、組織、聯(lián)誼會(huì)、激勵(lì)和指導(dǎo)等環(huán)節(jié)調(diào)整人力、物資和財(cái)力資源，更好地完成組織目標(biāo)的過程徐國華等(1998 )組織中的管理者通過實(shí)施修訂、組織、人員配置、指導(dǎo)和指導(dǎo)、聯(lián)誼會(huì)等職能調(diào)整他人的活動(dòng)， 使他人與自各兒一起管理的定義(續(xù))，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，管理的定義(續(xù))，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，22，我們的定義：在特定的環(huán)境下，對組織具有的資源進(jìn)行有效的修訂，組織，總結(jié)：什么是管理，管理管理，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及

9、其特性，24，總結(jié)：什么是管理，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，管理要求的效率和效果管理的最終目的是追求某種利益。 衡量管理的目標(biāo)、有效性：效率和利益，效率管理必須注重效率和利益。 注重效率，不注重利益不注重效率，不丟失利益。 效率與利益相比，利益居第一位。 應(yīng)該做什么取決于價(jià)值觀的方向性和目標(biāo)的定位。 如何做好該做的事，取決于方式方法的使用。 第一章管理和管理的第一節(jié)管理概念、內(nèi)涵及其特性，以較為經(jīng)濟(jì)的方式，有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有效的管理：做正確的事、怎么辦、做什么、方式、價(jià)值取向、有效的管理、效率生產(chǎn)滿足需要的程度、第一章

10、管理和管理的第一節(jié)管理概念、內(nèi)涵實(shí)例：管理的目標(biāo)、管理的特性、第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、綜合管理的根本原因是人的欲望的無限性與人所具有的資源的有限性之間的不符點(diǎn)。 管理的功能是以科學(xué)的方式提高資源的利用率，達(dá)到以有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多的欲望的目的。 人們?yōu)榱擞行У貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段是，管理不是目的，管理是手段，不能為管理而管理，管理效能取決于管理者級別、啟示、第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、管理的實(shí)質(zhì)。 修訂版、組織、軍隊(duì)指揮、協(xié)調(diào)與控制檔(1916 )修訂版、組織、人員配置、指導(dǎo)與控制內(nèi)容與ordenel (1955 )修訂版、組織、指導(dǎo)與

11、控制Robbins and Coutar，(1996 )。 第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、決策和修訂、組織、指導(dǎo)、控制、創(chuàng)新、決策是修訂的前提，修訂是決策的邏輯繼續(xù)組織，指導(dǎo)和控制是決策的順順利利實(shí)施創(chuàng)新在各個(gè)管理職能和各個(gè)組織層面中，32、管理的職能演進(jìn)， 第一管理者的定義和分類管理者的角色管理者應(yīng)具備的技能，第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及其技能要求，第二節(jié)管理者及其技能要求，亨利林茨堡研究發(fā)現(xiàn)管理者發(fā)揮10種作用，這10種作用有人類角色、信息角色和決策角色、管理者的角色， 第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及其技能要求、管理者的角色理論、第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及

12、其技能要求、第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及其技能要求、實(shí)例：成功的管理者和有效的管理者、管理者的類型、第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及其技能要求、管理技能和管理者的作用相關(guān)。 一般來說，什么樣的角色要求什么樣的管理技能，管理技能一般包括三個(gè)方面： 1技術(shù)技能是指用某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識來完成組織任務(wù)的能力。 例如工程師、會(huì)訂、技術(shù)人員等。 技術(shù)技能強(qiáng)調(diào)專門人才的引導(dǎo)人。 2人類技能是指與處理人際交往相關(guān)的技能。 如人際交往3概念技能是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、判斷、抽象、摘要，迅速作出決斷的能力。 第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及其技能要求、管理

13、技能、實(shí)例：各級管理者管理所需的技能比例、39、管理者的技能、第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及其技能要求、第一章管理和管理者、管理學(xué)特性管理學(xué)的研究內(nèi)容管理學(xué)的研究方法、 第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法第一章管理和管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法，管理學(xué)以所有組織共有的管理問題為研究對象，研究組織控制的一般問題。 即管理學(xué)是研究一般組織控制理論的科學(xué)，它提出的管理基本原理、基本思想和基本原則是各種管理學(xué)科的概括和總結(jié)，它是整個(gè)管理學(xué)科體系的基礎(chǔ)。第一章管理和管理者的第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法，管理學(xué)掌握管理學(xué)科體系整體的基礎(chǔ)、理科、新興學(xué)科、文科、工科、醫(yī)科，第一章管理和管理者的第三節(jié)管理學(xué)

14、的特性和研究方法，管理學(xué)掌握一個(gè)不同的學(xué)科、管理學(xué)的學(xué)習(xí)方法，管理學(xué)的理論和方法，致力于科學(xué)的理論即實(shí)踐， 通過“做”實(shí)驗(yàn)管理學(xué)理論和方法，探索、增長、聽、讀、想實(shí)踐的技巧_體驗(yàn)管理，擴(kuò)大知識面，進(jìn)一步增加實(shí)踐技能和體會(huì)管理思維方式_提高管理技能，學(xué)習(xí)實(shí)踐總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐，逐步掌握管理的精髓，成為職業(yè)管理者 第一章管理和管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法，管理的基本思維方法，面對一個(gè)管理問題，應(yīng)該如何考慮回答？解決管理上的問題，應(yīng)該如何解決？ 如何具體解決管理問題？ 第一章管理和管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法，肯定的回答是基于過去自各兒的經(jīng)驗(yàn)和明確的前提條件，正確的前提是現(xiàn)在和過去一樣還是前提

15、條件已經(jīng)確定。 在多種環(huán)境面前，經(jīng)驗(yàn)回答的正確率在下降。 首先學(xué)會(huì)以“難以言表”為入門，了解了管理對象的多樣化、管理環(huán)境的多樣性，并了解了具體問題的具體分析。 最終知道該怎么說職業(yè)，可以根據(jù)情況，靈活運(yùn)用管理知識，做出正確的決定。 管理第一手：雖然很難說具體問題的具體分析，但是第一章管理和管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法，面對一個(gè)管理問題，應(yīng)該如何回答，問題分析的頭腦們是否應(yīng)該出去吃喝？ 回答：雖然很難說用公款拜托自各兒，但是用權(quán)力要求我。 為了吃、喝、玩而放棄原則，是損害公共肥胖的我。 為了工作上的事情，不想吃也得吃，不想喝也得喝，為什么為了工作上的事情去喝，我很困惑。 為什么不是我去吃，而是頭腦們?nèi)コ阅兀?第一章管理和管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法，理論依據(jù)是，每個(gè)組織都是社會(huì)存在體，為了得到各方面的理解和支持(這是一個(gè)組織開展工作的前提)，應(yīng)該加強(qiáng)與各方面的溝通。 吃喝玩樂是很好的溝通手段。 在一個(gè)組織中，只有高級管理員能夠代表該