推銷有十八顆心.ppt

1、推銷員的,一十八般武藝，一十八顆心；,心,一十八般武藝，一十八顆心；,一十八般武藝，一十八顆心；,每一個(gè)人都有一顆心， 而對(duì)于推銷員來(lái)說(shuō)， 成功就必須具有18顆心， 其威力可以讓事業(yè)達(dá)到至高的境界。,顆 心,18,5 m,7m,9m,10m,水 源,專心一致，你才有可能將事情做好。既 然選擇了推銷這個(gè)行業(yè)，就好好地愛自己的 選擇，千萬(wàn)不要“這山望著那山高”。古人云： “滾石不結(jié)苔”，對(duì)事情也是一樣的道理。,對(duì)事業(yè)要有 8 顆心,專 心,專 心,任何人都有升遷更高地位、更多待遇的欲望。 但是也有不喜歡升遷的十多年前，三井商社在倫敦分社雇了一位英國(guó)人守衛(wèi)。這位守衛(wèi)是一 位做事認(rèn)真、有條理且一絲不茍

2、的人，無(wú)論任何人都覺得，讓他當(dāng)一位守衛(wèi)實(shí)在可惜。 有一天，分社經(jīng)理召見他說(shuō)：“我想提升你，讓你當(dāng)辦事員。薪水 也可以多加一點(diǎn)，不知你意下如何？”這位守衛(wèi)默不作聲。過(guò)了一會(huì)兒，出乎意料的回答，從他的嘴巴里溜了出來(lái)：“難道我有什么差錯(cuò)嗎？我已經(jīng)干了二十年的守衛(wèi)。但我沒做過(guò)一次對(duì)不起你們的事情！為什么要把我寶貴的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷，調(diào)我去做生疏的工作呢？我認(rèn)為這是一項(xiàng)對(duì)我無(wú)理的侮辱。”,專 心,星星點(diǎn)燈：在那刻意鉆營(yíng)名利的世界里，像這個(gè)熱愛自己工作并渴望達(dá)到真、善、美完美境界的人，實(shí)屬可貴。,決心不要常常下，只要一次就夠了，所 以狠狠的告誡自己，一氣呵成地成功。決心， 是成功的助推器。沒有決心，就沒有動(dòng)力

3、。 你一旦有決心，任何事情難不到你!,對(duì)事業(yè)要有 8 顆心,決 心,1885次的拒絕-史泰龍,不要意氣用事，給一點(diǎn)時(shí)間讓事情自然 發(fā)展，擁有了這一顆心的話，有時(shí)候有些事 情會(huì)自己轉(zhuǎn)個(gè)方向。俗話說(shuō)，“刀鈍石上磨， 人鈍事上磨?！边@種耐力，需要自己來(lái)磨練。,對(duì)事業(yè)要有 8 顆心,耐 心,日本有一位年輕人想學(xué)劍道，于是千里迢迢去參訪名師。老師看他是位可造之才，但故意說(shuō)道：“你要學(xué)劍道，可不是那么容易哦?！蹦贻p人聽了，心急地問(wèn)：“那我必須用多久的時(shí)間才能學(xué)到劍道的精粹？” 老師說(shuō)：“必須以有生之年，全心投入。”年輕人聽了很急，說(shuō)：“我父親希望我早日有成，我怎能一輩子都在這學(xué)？”老師說(shuō)：“那就10年吧。

4、”年輕人覺得還是太久了，要求更快一點(diǎn)，老師卻說(shuō)：“那就30年吧。”這還得了，年輕人說(shuō)：“只要能讓我3年學(xué)成，你要我做什么，我都愿意。” 老師說(shuō)道：“你這么急功好利很難有成，學(xué)劍道不可如此，我看你就學(xué)70年吧?！蹦贻p人聽了，知道再計(jì)較也于事無(wú)補(bǔ)，想通了也就自在了。他下定決心：“既然來(lái)了，一定要學(xué)成才回去，老師要我學(xué)多久就多久吧。” 從那時(shí)起，老師就叫他去撿柴、挑水、煮飯、掃地每天只做這些，3年過(guò)去了，他什么也沒有學(xué)到。有一天，他悲傷起來(lái)，因?yàn)?年沒有見到父母，而學(xué)道一事無(wú)成。突然，他的老師拿道木劍，從背后一棍打來(lái)，他被老師打得眼冒金星莫名其妙，第二天、第三天第七天，乃至每一天，老師要從哪里出現(xiàn)突

5、擊，他都不知道，所以，他天天提高警覺，時(shí)時(shí)刻刻都非常用心。 最后他的老師出現(xiàn)了，鄭重告訴他：“你基本的功夫已學(xué)成了，這木劍你拿在手上，看我怎么做。”從那天開始，他天天和老師學(xué)劍道。 幾個(gè)月后，他的劍道精粹入微，非常成功，成為日本有名的劍道家。,劍道家的故事,火狐貍告訴你,：學(xué)習(xí)任何技能都不可急功好利，要從日常生活中培養(yǎng)耐心、信心，才能每天 都有一點(diǎn)突破。也許成功沒有什么大道理，只有五個(gè)字：凡事多用心,永遠(yuǎn)用一顆喜悅的心去推銷你的產(chǎn)品， 你會(huì)發(fā)覺別人更容易接受你的產(chǎn)品。每天傳 導(dǎo)出你的快樂(lè)去感染你身邊的人，有喜悅之 心的推銷員無(wú)論走到哪里，都會(huì)受到歡迎。,對(duì)事業(yè)要有 8 顆心,喜 悅 心,-漫畫

6、的提示,假如你沒有這份好奇心，你這輩子很有 可能就被擠掉，甚至于被淘汰。有好奇心， 你才會(huì)千方百計(jì)去尋找正確的答案，它是推 銷員最大和最基本的財(cái)產(chǎn)。,對(duì)事業(yè)要有 8 顆心,好 奇 心,-一筆四劃連九點(diǎn),學(xué)習(xí)，可以讓你走更遠(yuǎn)的路。通過(guò)學(xué)習(xí)， 從而讓自己變得有智慧。其實(shí)，全世界最簡(jiǎn) 單的事情，就是學(xué)習(xí)，它能讓你起先由一個(gè) “外行人”變?yōu)椤皟?nèi)行人”。,對(duì)事業(yè)要有 8 顆心,學(xué) 習(xí) 心,一個(gè)城郊的居民區(qū)住著三戶人家，他們的平房緊緊相鄰著，三個(gè)男人都從農(nóng)村招工進(jìn)了一家煉鐵廠。 廠里工作辛苦，工資又不高。下班了，三個(gè)人都有自己的活。一個(gè)到城里去蹬三輪車，一個(gè)在街邊擺了一個(gè)修車攤，還有一個(gè)在家里看書，寫點(diǎn)文

7、字。蹬三輪車的人錢賺得最多，高過(guò)工資。修車的也不錯(cuò)，能對(duì)付柴米油鹽的開支?？磿鴮懽值哪俏浑m沒有收入，但也活得從容。 有一天，三個(gè)人說(shuō)起自己的愿望。蹬三輪車的人說(shuō)，我以后天天有車蹬就很滿足了。修車的說(shuō)，我希望有一天能在城里開一間修車鋪。喜歡看書寫東西的那個(gè)人想了很久才說(shuō)，我以后要離開煉鐵廠，我想靠我的文字吃飯。其他兩位當(dāng)然都不信。 五年過(guò)去了，他們還是過(guò)著同樣的生活。十年后，修車的那位真的在城里開了一家修車鋪，自己當(dāng)起了老板。蹬三輪的那位還是下班了去城里蹬車。十五年后，看書寫字的那位發(fā)表的一些作品，在地區(qū)引起了不少關(guān)注。二十年后，他的作品被一家出版社看中，調(diào)到省城當(dāng)了編輯 星星點(diǎn)燈：愛因斯坦說(shuō)過(guò)

8、：“人的差異在于業(yè)余時(shí)間?！币粋€(gè)人從20歲到60歲，以每周5天每天8小時(shí)算，工作時(shí)間不過(guò)10年，除了睡覺休息外，業(yè)余時(shí)間卻有17年，這17年的業(yè)余時(shí)間往往可以造就一個(gè)人，也可以毀掉一個(gè)人。,人的差異,在事業(yè)的發(fā)展中，擁有不甘心是十分難 得的一顆心。不甘心，也就等于 不滿足、 不認(rèn)輸，推銷中，永遠(yuǎn)不要滿足現(xiàn)狀，別人 能成功，自己也照樣可以。,對(duì)事業(yè)要有 8 顆心,不 甘 心,-浴火重生的不死鳳凰,從前有一個(gè)國(guó)王，他想委托一名官員擔(dān)任一項(xiàng)重要職務(wù)，于是就召了許多 聰明機(jī)智和文武雙全的官員，想看看他們誰(shuí)能勝任。 國(guó)王說(shuō)：“我有個(gè)問(wèn)題，想看看誰(shuí)能解決它?！眹?guó)王領(lǐng)著這些人來(lái)到一座大 門一座誰(shuí)也沒見過(guò)的巨

9、大門前。 “你們看到的這扇門，不但是最大的，而且是最重的。你們之中有誰(shuí)能把它 打開？” 許多大臣見到大門后搖頭擺手，有的走近看看，有的則無(wú)動(dòng)于衷。只有一 位大臣，他走到大門處，用眼睛和手仔細(xì)檢查，然后又嘗試著各種方法。最后， 他抓住一條沉重的鏈子一拉。巨大的門開了。 其實(shí)，大門并沒有完全關(guān)死，那一條細(xì)小的縫隙就隱藏在嚴(yán)密的假象中， 任何人只要仔細(xì)觀察，再加上有膽量去試一下，都能打開它。 當(dāng)然，這位大臣在朝廷中擔(dān)任了要職。,勇氣,星星點(diǎn)燈,：許多人與機(jī)會(huì)失之交臂的原因在于：局限于自己所聽到的和所看到的，卻沒有 勇氣嘗試一下。生命是屬于勇敢的人的，懦弱的人只是麻木不仁地在過(guò)活。越是接受未知 給你的

10、挑戰(zhàn)，你會(huì)變得越勇敢。靈魂只有在巨大的危險(xiǎn)中才會(huì)誕生。,凡事抱以一顆平常心，不要太過(guò)于計(jì)較 得失，心境才能坦然。有了平常心，你才不 會(huì) 有太大的壓力，每天就會(huì)開心。在事業(yè) 的追求上，當(dāng)你登上一座高山時(shí)，抱有這顆 平常心，你的目光才有可能飛向另一座高山， 不斷接受新的挑戰(zhàn)。,對(duì)事業(yè)要有 8 顆心,平 常 心,有一句格言是這樣說(shuō)，所謂的障礙，是 當(dāng)你把眼光移開目標(biāo)時(shí)，就會(huì)看到一些令你 害怕的事情。意思是說(shuō)，當(dāng)你用心時(shí)，就不 會(huì)有任何障礙，前進(jìn)的速度自然是十倍于前。 同樣，對(duì)自己不用心的人，更不會(huì)對(duì)別人好 到哪里去。,對(duì)自己要有 3 顆心,用 心,-這個(gè)世界還有誰(shuí)在疼愛自己,邱吉爾的演講功力世人折服

11、，其演講的措辭語(yǔ)調(diào)和手勢(shì)中透出非凡的勇氣和力量。二戰(zhàn)中最困難的時(shí)刻，英國(guó)軍民的精神支持，幾乎全靠邱吉爾每天的廣播演講?？墒怯姓l(shuí)知道，邱吉爾青年時(shí)特別害羞，一講話就臉紅，期期艾艾，唯唯喏喏。當(dāng)他確定了自己遠(yuǎn)大的目標(biāo)和抱負(fù)后，決心徹底改變自己的弱點(diǎn)，于是每天對(duì)看鏡子練習(xí)演講，自演自看，自講自聽；每一個(gè)詞語(yǔ)，每一個(gè)語(yǔ)調(diào)，每一個(gè)神態(tài)，都經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考和反復(fù)錘煉，同時(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中不斷地磨煉、提高。幾年后，他便風(fēng)度翩翩，語(yǔ)驚四座。,邱吉爾的弱點(diǎn),星星點(diǎn)燈：,偉人之所以成為偉人，并不在于時(shí)時(shí)看到自己的優(yōu)點(diǎn)，而在于時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)。改正自己的弱點(diǎn)，等于豐富自己的優(yōu)點(diǎn)。有一些人就是因?yàn)樽约旱膬?yōu)點(diǎn)太多，而不知道自

12、己的弱點(diǎn)是什么，所以才導(dǎo)致失敗。,信心是推銷員必須具備的，也是最不可 缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信，也會(huì)讓你的 推銷變成一種享受，使你的商品增色許多。 對(duì)自己的目標(biāo)要滿懷信心，只有征服失敗后， 自信心才能增強(qiáng)，自信有了，你就不愁不會(huì) 反敗為勝，再大的困難都阻止不了你。,對(duì)自己要有 3 顆心,信 心,-七種武器,出 租 車,一個(gè)出租車師機(jī)看到后面、小姐不見不、車停下來(lái)、小姐坐在后面、師傅又開始開車、從后視鏡看小姐不見了、心中好害怕、又停車、向后一看、小姐又坐在后面、師傅說(shuō)道：你是人還是鬼、費(fèi)話我當(dāng)然是人啦！我記鞋帶、你就剎車-？ 我們往往被自己嚇倒了、不相信自己、不自信！,虛心使人進(jìn)步，要學(xué)會(huì)虛心

13、去向別人討 教不要總以為自己是最好的。古人云：“三 人行必有我?guī)煛?，虛心地觀察、學(xué)習(xí)、集各家 之大成，事業(yè)成功一定在望。,對(duì)自己要有 3 顆心,虛 心,-莫因自大而陷入窘境,故事九：關(guān)于虛心求教禪師的茶杯,故事內(nèi)容： 有一天，一位禪師接待了一位前來(lái)求教的大學(xué)教授，他想向禪師請(qǐng)教禪的道理，禪師給教授倒茶，客人的杯子滿了，禪師還沒有停，繼續(xù)往杯里加茶，教授一直看著茶從杯里益出，流在桌上。最后他再也忍不住了，說(shuō)：“茶早就滿了，杯子裝不下了?！?禪師回答說(shuō)：“就象這個(gè)茶杯一樣，你現(xiàn)在腦子里裝滿了你自己的觀點(diǎn)和對(duì)禪的猜疑，要是不把杯子倒空，我怎樣才能讓你認(rèn)識(shí)到禪的道理呢？,在這個(gè)世界有一樣?xùn)|西是任何人都

14、無(wú)法 拒絕的，那就是愛。推銷員在事業(yè)的拓展中，也許別人會(huì)拒絕你的產(chǎn)品，但不會(huì)拒絕你的愛心。人們常說(shuō)，“愛心有多大，事業(yè)就可以有多大”，這是很有道理的觀點(diǎn)。,對(duì)別人要有 7 顆心,愛 心,-“愛”就一個(gè)字,魚竿和魚,從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個(gè)人要了一簍魚，另一個(gè)要了一根魚竿，于是，他們分道揚(yáng)鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚帶湯就被他吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個(gè)人則提著魚竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那蔚藍(lán)色 海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力

15、氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著無(wú)盡的遺憾撒手人間。又有兩個(gè)饑餓的人，他們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚竿和一簍魚。只是他們并沒有各奔東西，而是商定共同去找尋大海。他倆每次只煮一條魚，他們經(jīng)過(guò)遙遠(yuǎn)的跋涉，來(lái)到了海邊，從此，兩人開始了捕魚為生的日子。幾年后，他們蓋起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的漁船，過(guò)上了幸福安康的生活。一個(gè)人只顧眼前利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個(gè)人目標(biāo)高遠(yuǎn)，但也要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的生活 只有把理想和現(xiàn)實(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才有可能成為一個(gè)成功之人。 書外人語(yǔ)： 理想往往是遙遠(yuǎn)的“海洋”，現(xiàn)實(shí)往往就是眼前的“饑餓”，要克服現(xiàn)實(shí)的困難去實(shí)現(xiàn)理想，只有毅力是不夠的，還要學(xué)會(huì)與他人合

16、作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相攜共進(jìn)，大家雙贏。,永遠(yuǎn)保持一顆熱心去待人，去推銷你的產(chǎn)品，熱心可以化解人間的隔閡。當(dāng)你熱心時(shí)，別人會(huì)覺得你好相處，完全接受你這個(gè)人，你所推銷的產(chǎn)品就會(huì)有希望被人接受。,對(duì)別人要有 7 顆心,熱 心,-滴答的水聲,有善心，然后才有善言，以人為善。擁 有善心，廣結(jié)善緣，不要讓客戶有被欺騙的 感覺，這樣便不必?fù)?dān)心產(chǎn)品順利銷售這個(gè)問(wèn) 題了。,對(duì)別人要有 7 顆心,善 心,-克服逆境的絕妙高招,“真心真意過(guò)一生”，真心地去對(duì)待身的 每一個(gè)人，別人才會(huì)對(duì)你真心。推銷中，你要想讓對(duì)方成為你一輩子的客戶，你就要真心，決不隱瞞推銷產(chǎn)品的不足一面，永遠(yuǎn)站在客戶的一邊，設(shè)身處地為客戶設(shè)想，以心換心

17、，你會(huì)受人備加肯定。,對(duì)別人要有 7 顆心,真 心,時(shí)刻站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，讓客戶感覺你是在真心為了他的切身利益著想，從而讓客戶產(chǎn)生對(duì)你的信任，有益銷售的推動(dòng)。,對(duì)別人要有 7 顆心,關(guān) 心,故事十：關(guān)于“紛爭(zhēng)”老鷹 青蛙 和老鼠的故事,故事內(nèi)容： 青蛙和老鼠為了爭(zhēng)奪“田野之主”一直爭(zhēng)論不休，因此引發(fā)了多次的打斗，老鼠比較狡猾，常躲在草叢里，偷襲對(duì)手，并總是因此而占上風(fēng)，但是青蛙比對(duì)手強(qiáng)壯，為結(jié)束戰(zhàn)斗，青蛙提出挑戰(zhàn)，要求進(jìn)行大決斗分出勝負(fù)，老鼠接受了挑戰(zhàn)，決斗那天，兩個(gè)挑戰(zhàn)者來(lái)到田野，它們都選擇香蒲葉子作武器，都自信自自會(huì)獲勝。 這是一只老鷹正好在上空盤旋，看到兩個(gè)可笑的的小東西如此全神

18、貫注地打斗，它突然俯沖下來(lái)，用利爪抓起老鼠和青蛙飛向了天空。兩只可憐的小東西最后老鷹孩子們的可口晚餐。,感恩是人生的一大美德。說(shuō)苑“惟賢者，能為報(bào)恩”之說(shuō)，意為：惟有賢德者知道感恩圖報(bào)，受人恩惠的當(dāng)時(shí)，要心存感激，這是人之常情。作為推銷員要擁有一顆感恩的心。這是成功的前提條件。,對(duì)別人要有 7 顆心,感 恩 心,二十年前某日黃昏，有一名看似大學(xué)生的男孩徘徊在臺(tái)北街頭的一家自助餐店前，等到吃飯的客人大致都離開了，他才面帶羞赧地走進(jìn)店里。 “請(qǐng)給我一碗白飯，謝謝！”男孩低著頭說(shuō)。店內(nèi)剛創(chuàng)業(yè)的年輕老板夫妻，見他沒有選菜，一陣納悶，卻也沒有多問(wèn)，立刻就盛了滿滿一碗的白飯遞給他。 男孩付錢的同時(shí)，不好意

19、思地說(shuō)了一句：“我可以在飯上淋點(diǎn)菜湯嗎？” 老板娘笑著回答：“沒關(guān)系，你盡管用，不要錢！” 男孩吃飯吃到一半，想到淋菜湯不必給錢，于是又多叫了一碗?！耙煌氩粔蚴菃?？我這次再給你盛多一點(diǎn)！”老板很熱情地響應(yīng)?！安皇堑?，我要拿回去裝在便當(dāng)盒里，明天帶到學(xué)校當(dāng)午餐！”,一碗白飯,老板聽了，在心里猜想，男孩可能來(lái)自南部鄉(xiāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境不是很好的家庭，為了不肯放棄讀書的機(jī)會(huì)，獨(dú)自一人北上求學(xué)，甚至可能半工半讀，處境的困難可想而知，于是，悄悄在餐盒的底部先放入店里招牌的肉臊一大匙，還加了一粒魯?shù)?，最后才將白飯滿滿覆蓋上去，乍看之下，以為就只是白飯而已。 老板娘見狀，明白老板想幫助那名男孩，但卻搞不懂，為什么不

20、將肉臊大大方方地加在飯上，卻要藏在飯底？ 老板貼著老板娘的耳說(shuō)：“男孩若是一眼就見到白飯加料，說(shuō)不定會(huì)認(rèn)為我們是在施舍他，這不等于直接傷害了他的自尊嗎？這樣，他下次一定不好意思再來(lái)。如果轉(zhuǎn)到別家一直只是吃白飯，怎么有體力讀書呢？”“你真是好人，幫了人還替對(duì)方保留面子！”“我不好，妳會(huì)愿意嫁給我嗎？”年輕的老板夫妻，沉浸在助人的快樂(lè)里?！爸x謝，我吃飽了，再見！”男孩起身離開。 當(dāng)男孩拿到沉甸甸的餐盒時(shí)，不禁回頭望了老板夫妻一眼。 “要加油喔！明天見！”老板向男孩揮手致意，話語(yǔ)中透露著，請(qǐng)男孩明天再來(lái)店里用餐。 男孩眼中泛起淚光，卻也沒有讓老板夫妻看見。,從此，男孩除了連續(xù)假日以外，幾乎每天黃昏都會(huì)來(lái)，同樣在店里吃一碗白飯，再外帶一碗走，當(dāng)然，帶走的那一碗白飯底下，每天都藏著不一樣的秘密。