服裝導(dǎo)購(gòu)月工作總結(jié)(精選多篇)

1、服裝購(gòu)物指南月度工作總結(jié)(文選)第一篇：服裝購(gòu)物指南20xx年即將結(jié)束，新的一年的工作將重新開(kāi)始。作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，我將總結(jié)我今年的工作經(jīng)驗(yàn)，以更好的面對(duì)新的一年的工作：總的來(lái)說(shuō)，服裝導(dǎo)購(gòu)在整個(gè)服裝銷售過(guò)程中起著不可替代的作用。導(dǎo)購(gòu)不僅代表了企業(yè)的外部形象，還起到了促進(jìn)銷售的作用。素質(zhì)好的服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅要熟悉商品，還要有足夠的耐心，能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。首先，服裝導(dǎo)購(gòu)不僅能很好地向顧客展示服裝，還能恰當(dāng)?shù)叵蝾櫩屯扑]其他服裝，從而吸引顧客購(gòu)買更多他們感興趣的服裝。鑒于這項(xiàng)工作，我總結(jié)如下：1.在推薦服裝時(shí)，你應(yīng)該自信、大方、誠(chéng)實(shí)地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該耐心細(xì)致，這樣顧客才能對(duì)自己有

2、信心。2.推薦適合顧客尺寸和口味的衣服，在選擇衣服時(shí)給顧客建議，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助顧客選擇。3.結(jié)合不同風(fēng)格的服裝，向顧客解釋每種服裝的合適場(chǎng)合。4.根據(jù)服裝特點(diǎn)推薦。每種類型的服裝都有不同的特點(diǎn)，如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等方面，應(yīng)該恰當(dāng)?shù)馗嬖V顧客。5.注意交談中的技巧。向顧客推薦服裝時(shí)，語(yǔ)氣應(yīng)禮貌，充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)后，向顧客推薦。6.觀察分析不同顧客的喜好追求，并根據(jù)實(shí)際情況向顧客推薦服裝。其次，我們必須注意注重銷售技巧。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于掌握銷售技巧。服裝銷售涉及到方方面面的知識(shí)，因此有必要充分了解服裝的功能、質(zhì)量、價(jià)格、季節(jié)、面料等因素，顧客特征，并運(yùn)用銷售技巧來(lái)完成銷售。主要關(guān)注

3、以下環(huán)節(jié)：1.注意思考。了解顧客購(gòu)買衣服的場(chǎng)合，購(gòu)買衣服的目的和想法，幫助顧客選擇相應(yīng)的衣服，促進(jìn)銷售成功。2.這些詞語(yǔ)簡(jiǎn)潔明了，富有表現(xiàn)力。與顧客交流時(shí)，用詞應(yīng)該簡(jiǎn)單易懂。你不能說(shuō)得太專業(yè)，但要試著用通俗的語(yǔ)言向顧客解釋。3.特定性能。根據(jù)實(shí)際情況，我們應(yīng)該隨機(jī)推薦衣服。如有必要，不要打擾顧客，讓顧客自己選擇衣服，在顧客咨詢時(shí)耐心傾聽(tīng)并仔細(xì)解釋。以上是我過(guò)去一年服裝導(dǎo)購(gòu)工作的總結(jié)。在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)，借鑒我的工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)我的工作方法，爭(zhēng)取公司更輝煌的銷售業(yè)績(jī)。第二部分：服裝導(dǎo)購(gòu)概述時(shí)光飛逝，xxxx已經(jīng)漸漸離我們遠(yuǎn)去。在過(guò)去的一年里，我的柜臺(tái)經(jīng)歷了不平凡的一年，如年初的人事變

4、動(dòng)、大規(guī)模的銷售活動(dòng)、我的弟子規(guī)演講等。一路上，有辛酸、汗水和淚水，但更多的是喜悅。Xxxx也是豐收的一年，8月份的大規(guī)模特賣取得了圓滿成功，充分發(fā)揮了我們團(tuán)隊(duì)在一次次業(yè)績(jī)突破記錄中的實(shí)力。擁有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我感到自豪和榮幸。在過(guò)去的一年里，顧客投訴時(shí)有發(fā)生。例如，羽絨服顧客投訴發(fā)生在幾天前。雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但是作為導(dǎo)購(gòu)員，我們不得不深入思考我們的工作中是否有不足之處。我們將在今后的工作中提醒客戶仔細(xì)檢查商品，盡量避免類似的客戶投訴，在今后處理客戶投訴時(shí)更加冷靜。在萌芽狀態(tài)理解并解決問(wèn)題，這是我們需要改進(jìn)的地方。我很榮幸代表我們公司參加弟子規(guī)演講比賽。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多，發(fā)現(xiàn)人的潛

5、力是無(wú)限的，只要你愿意努力工作并付出，就會(huì)有回報(bào)。這也是我在過(guò)去一年中最大的成就，我能夠在演講中突破自我，戰(zhàn)勝自我。更令人欣慰的是，我們的柜臺(tái)被評(píng)為杭州年增長(zhǎng)率最高的商店，這是對(duì)我們工作的一種榮譽(yù)和肯定。開(kāi)心和興奮過(guò)后，我感受到了最大的壓力。我們將如何在xx年內(nèi)取得更好的結(jié)果？對(duì)于未來(lái)xx，我們的柜臺(tái)將集中在以下幾個(gè)方面：A:積極配合商場(chǎng)促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。B:貨源充足，爭(zhēng)取貨源充足，滿足客戶需求。C:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，最大限度地減少客戶投訴的發(fā)生，并維護(hù)品牌形象。D:改善客戶數(shù)據(jù)，注重培養(yǎng)新的客戶群體，改善客戶數(shù)據(jù)，將新客戶轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶；對(duì)老顧客要更有耐心和細(xì)心，讓他們帶新顧客來(lái)

6、消費(fèi)。F:提高銷售技能，定期讓公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高個(gè)人銷售業(yè)績(jī)。我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，盡管我有時(shí)會(huì)在紀(jì)律上犯一些小錯(cuò)誤。因?yàn)闆](méi)有人是完美的，錯(cuò)誤是不可避免的，所以我不會(huì)對(duì)自己太苛刻。但是，我相信只要我值班一天，我一定會(huì)盡我最大的努力(請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注范的)，在工作中盡我所能，再接再厲，在xx年內(nèi)取得更好的成績(jī)。我相信我能做好！第三部分：服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)服裝導(dǎo)購(gòu)工作總結(jié)服裝購(gòu)物指南，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是指導(dǎo)消費(fèi)者在商店購(gòu)買服裝的人。大多數(shù)服裝購(gòu)物指南不穩(wěn)定、短期且難以管理。此外，服裝導(dǎo)購(gòu)員不僅僅是銷售人員，他們不僅銷售商品和統(tǒng)計(jì)商店銷售額，還觀察和分析消費(fèi)者的行為

7、，給對(duì)手提供反饋，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，服裝導(dǎo)游能力的提高直接關(guān)系到服裝企業(yè)的發(fā)展，但大多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)游的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)服裝導(dǎo)游的培訓(xùn)就是摸著石頭過(guò)河。今天，邊肖為大家總結(jié)了服裝導(dǎo)游培訓(xùn)的心得體會(huì)，希望能對(duì)服裝企業(yè)的店主們有所幫助：經(jīng)驗(yàn)1:培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)規(guī)劃因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都是短期從事渠道導(dǎo)購(gòu)，作為一個(gè)從事服裝導(dǎo)購(gòu)的朋友，他們應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)自己未來(lái)的工作。服裝導(dǎo)購(gòu)與統(tǒng)計(jì)、促銷、展示、營(yíng)銷兼容，是復(fù)合型銷售人才。購(gòu)物指南是培訓(xùn)營(yíng)銷經(jīng)理的最佳學(xué)校。有了明確的生活目標(biāo)，購(gòu)物指南就不是短期的工作了。通過(guò)從事導(dǎo)購(gòu)，你可以學(xué)到很多產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)。此外，你還會(huì)感受到企業(yè)文化和企業(yè)的歷史

8、背景。如果你是國(guó)際品牌的導(dǎo)購(gòu)員，你會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，甚至學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法。你會(huì)在職業(yè)生涯中寫很多東西。體驗(yàn)2 :訓(xùn)練服裝向?qū)д莆詹煌姆b類型我們?cè)诤芏嗌痰臧l(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購(gòu)員時(shí)都喜歡找年輕聰明的女孩當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員。這是不正確的，因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的購(gòu)物指南，包括年齡的選擇。想象一下，如果一個(gè)女孩去買男士購(gòu)物指南。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的服裝品牌類型，如年齡、性別等，選擇不同的導(dǎo)購(gòu)方式。體驗(yàn)3 :培訓(xùn)服裝導(dǎo)購(gòu)的護(hù)理1.導(dǎo)購(gòu)員的日常工作報(bào)告不能僅僅記錄一天的銷售額，還應(yīng)該非常詳細(xì)地記錄店里的人流、服裝的銷售量等。記錄和分析人們的消費(fèi)行為、風(fēng)俗習(xí)慣的特點(diǎn)，甚至是消費(fèi)者在購(gòu)物前的

9、心理變化，并記錄一切與銷售和相關(guān)事項(xiàng)有關(guān)的東西，包括間接的和直接的。越詳細(xì)越好。這不僅可以及時(shí)反饋給公司，還可以幫助公司研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并進(jìn)行銷售。2.一般來(lái)說(shuō)，我們?cè)谏痰昀锟吹降氖且惶斓馁?gòu)物指南的銷售統(tǒng)計(jì)，因?yàn)檫@是購(gòu)物指南直接受益，但作為一個(gè)企業(yè)，它對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作日記應(yīng)該有更高的要求。它應(yīng)該包括幾個(gè)方面，不僅是銷售統(tǒng)計(jì)，還有導(dǎo)購(gòu)工作記錄，記錄導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)的10米貨架，大致是這樣的。它記錄了每天有多少消費(fèi)者來(lái)到這里，有多少消費(fèi)者購(gòu)買和接觸了多少產(chǎn)品。有多少消費(fèi)者來(lái)這里說(shuō)他們所說(shuō)的話，不管對(duì)產(chǎn)品的贊揚(yáng)或批評(píng)，都被記錄下來(lái)。這些都是非常珍貴的商業(yè)材料，非常有價(jià)值。3.理貨工作是導(dǎo)購(gòu)員的必修課。產(chǎn)品展示有水

10、平、垂直、水平和垂直排列等。商店中有效而生動(dòng)的產(chǎn)品展示是為了向消費(fèi)者展示企業(yè)產(chǎn)品的美麗畫面。因此，理貨工作應(yīng)該做得一絲不茍。4.作為一名導(dǎo)購(gòu)員，你必須有敏銳的觀察力，對(duì)金星有敏銳的眼光，并且是一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員。對(duì)于大多數(shù)來(lái)店里的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，它可以做出非常有效的判斷。她可以通過(guò)服裝、年齡、言語(yǔ)和消費(fèi)行為大致猜出這個(gè)消費(fèi)者的文化水平和收入水平。以及什么樣的產(chǎn)品他應(yīng)該適合消費(fèi)。讓我們想象一下，一輛奔馳汽車正開(kāi)車去購(gòu)物。你是應(yīng)該以10元的價(jià)格賣給他5雙打折的襪子，還是應(yīng)該向一個(gè)剛下班、沒(méi)時(shí)間換衣服的消費(fèi)者出售數(shù)千條名牌腰帶？觀察和理解，從而做好導(dǎo)購(gòu)工作。第四部分：服裝購(gòu)物指南個(gè)人總結(jié)服裝購(gòu)物指南個(gè)人總

11、結(jié)進(jìn)入xx服裝店以來(lái)，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對(duì)待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成績(jī)。在工作中，我逐漸意識(shí)到如果我想做好一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，我必須對(duì)自己有嚴(yán)格的要求。在此，我設(shè)定了我的2014年，以激勵(lì)我自己并實(shí)現(xiàn)列出的結(jié)果：首先，在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)店內(nèi)的朋友，與大家一起建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，所有的銷售業(yè)績(jī)都源于有一個(gè)好的銷售人員。建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的銷售團(tuán)隊(duì)是我們商店的基礎(chǔ)。我和我們所有購(gòu)物指南的主要目標(biāo)是在未來(lái)的工作中建立一個(gè)和諧而致命的團(tuán)隊(duì)。第二，奉獻(xiàn)服務(wù)。以飽滿的熱情面對(duì)每一位顧客。注重與顧客的溝通技巧，掌握顧客的購(gòu)買心理，全心全意為顧客服務(wù)。第三，熟悉服裝。了解本店每件

12、服裝的特點(diǎn)，充分了解款式、型號(hào)、顏色、價(jià)格、面料以及是否適合人群。第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題、不斷完善自己的習(xí)慣：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題的目的是提高自己的綜合素質(zhì)，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題，提出自己的看法和建議，從而把我的銷售能力提高到一個(gè)新的水平。第五，根據(jù)商場(chǎng)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成商場(chǎng)下達(dá)的xx萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，并根據(jù)具體情況將任務(wù)分解為每周和每天；在每個(gè)購(gòu)物指南上分解每周和每天的銷售目標(biāo)，并完成每個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們xx男裝店的發(fā)展離不開(kāi)全體員工的綜合素質(zhì)、店經(jīng)理的指導(dǎo)方針和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。建立一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)好的工作模式和工作環(huán)境

13、是工作的關(guān)鍵。第五部分：服裝導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)上班前：(1)檢查gfd(2)開(kāi)始工作：精力充沛；(3)接待顧客：熱情；(4)積極介紹商品：周到；(5)是否購(gòu)物：要圓滑；(6)計(jì)劃：準(zhǔn)確；(7)商品包裝：美觀；1.檢查門面、門地面、車間玻璃、地面、貨架和貨物是否清潔；走道暢通嗎？2.商品展示；補(bǔ)給；檢查條形碼和價(jià)格是否正確；組織商品庫(kù)存，不管有沒(méi)有丟失或損壞的商品。3.微笑并以“你好，歡迎”問(wèn)候顧客；服裝導(dǎo)購(gòu)的工作職責(zé)1.通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者溝通，向消費(fèi)者宣傳商品和專賣店的形象，提高品牌知名度。2.做好貨場(chǎng)和貨物的陳列和安全維護(hù)，保持貨物和銷售工具的有序、整潔和有序。3.當(dāng)商品出現(xiàn)時(shí)，始終保持良好的

14、服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者介紹，幫助他們正確選擇符合自己需求的商品。4.利用各種銷售技巧，營(yíng)造客戶參與貨場(chǎng)的氛圍，提高客戶的購(gòu)買欲望，增加專賣店的營(yíng)業(yè)額。5.收集顧客對(duì)商品和專賣店的意見(jiàn)、建議和期望，及時(shí)妥善處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。6.收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。7.完成每日、每周和每月的報(bào)告(如銷售、補(bǔ)貨和庫(kù)存)并向主管匯報(bào)。8.完成主管布置的所有任務(wù)，堅(jiān)決執(zhí)行專賣店的零售政策。采購(gòu)指南的地位和責(zé)任一、工作職責(zé)1、遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度和物流管理。2、必須服從經(jīng)理的工作安排和部署。3.每天打掃商店，整理陳列的商品。4.了解所有商品的知識(shí)，并具有良好

15、的銷售技巧。5、儀表正確、禮貌，正確使用文明用語(yǔ)。主動(dòng)向顧客推薦商品，永不厭倦詢問(wèn)，永不厭倦嘗試。二、日常工作流程1.營(yíng)業(yè)前檢查自助gfd是否符合專賣店的要求。(2)清潔店鋪，按要求安排商品陳列，并使其豐滿整齊。完整的規(guī)格。檢查價(jià)格牌、展示牌、特殊價(jià)格標(biāo)志、宣傳廣告等。根據(jù)需要顯示擺放，是否美觀整潔，價(jià)格是否一致。所有褪色、損壞或彎曲的標(biāo)簽必須更換。組織倉(cāng)庫(kù)，檢查是否需要補(bǔ)貨。2.如果在營(yíng)業(yè)期間有顧客來(lái)訪，請(qǐng)遵循(銷售操作流程)。(2)自覺(jué)維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，定期清潔，及時(shí)整理顧客亂七八糟的東西。(3)工作中遇到的問(wèn)題，及時(shí)向經(jīng)理反映匯報(bào)。(4)在燈光領(lǐng)域，在店長(zhǎng)的安排下，參與專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和銷售技巧訓(xùn)練。換班期間，兩班應(yīng)做好交接清點(diǎn)和交接工作。立即向商店經(jīng)理報(bào)告丟失的貨物。3.下班后，是晚上下班的時(shí)候了。如果還有顧客選擇，就有必要推遲下班時(shí)間。(2)做好交接班寫作。關(guān)閉所有電氣設(shè)備，鎖好門窗。(4)主動(dòng)接受經(jīng)理檢查你的隨身物品。第三，管理體