上海親和源概述.ppt

1、概說親和源,親和源股份有限公司,目錄,一,客戶特征,二,業(yè)務(wù)范圍,三,商業(yè)模式,四,服務(wù)模式,五,經(jīng)營理念,六,上海社區(qū),一 親和源會員特征（截至2010年11月）,健康活躍的長者：平均年齡73.6歲 高級知識分子： 大專及以上學(xué)歷49.9% 13%擁有高級職稱 著名的藝術(shù)家、航天專家、船舶專家、文學(xué)研究專家、 歷史研究專家等 30%教授、醫(yī)生、企業(yè)高管或高級公務(wù)員 高級干部： 十多位享受國務(wù)院特殊津貼的高級專家 10%離休干部 50%政府、企業(yè)中的管理層及專業(yè)技術(shù)人員 20%為普通職工（含農(nóng)業(yè)從業(yè)人員）,目錄,一,客戶特征,二,業(yè)務(wù)范圍,三,商業(yè)模式,四,服務(wù)模式,五,經(jīng)營理念,六,上海社區(qū)

2、,2.1 親和源三類主營業(yè)務(wù)線路圖,2.2 老年服務(wù)：顧問咨詢內(nèi)容,定位階段,規(guī)劃設(shè)計(jì),裝修采購,營銷階段,運(yùn)營階段,開發(fā)模式 市場定位 客戶定位 產(chǎn)品定位 服務(wù)定位 價(jià)格定位,用地指標(biāo) 開發(fā)周期 建筑風(fēng)格 戶型配比 車位配比 社區(qū)配套 景觀設(shè)計(jì) 設(shè)施設(shè)備,公寓標(biāo)準(zhǔn) 酒店標(biāo)準(zhǔn) 會所標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn) 餐廳標(biāo)準(zhǔn) 幼兒園標(biāo)準(zhǔn) 商街標(biāo)準(zhǔn),營銷模式 營銷構(gòu)架 營銷周期 營銷費(fèi)用 銷售計(jì)劃 銷售條件 營銷步驟 銷售定價(jià),公寓設(shè)立 運(yùn)營模式 物業(yè)管理 家政服務(wù) 護(hù)理服務(wù) 配餐服務(wù) 酒店服務(wù) 醫(yī)療服務(wù) 會所服務(wù) 旅游度假 幼兒園,2.3 老年服務(wù)：委托運(yùn)營基本內(nèi)容,2.4 老年服務(wù)：委托運(yùn)營增值內(nèi)容,2.5 老

3、年服務(wù)：委托運(yùn)營形式,2.6 業(yè)務(wù)范圍：已獲取項(xiàng)目分布,環(huán)渤海：營口-北京-青島,長三角：上海-黃山-海寧,海南島：三亞,目錄,一,客戶特征,二,業(yè)務(wù)范圍,三,商業(yè)模式,四,服務(wù)模式,五,經(jīng)營理念,六,上海社區(qū),三 親和源商業(yè)模式：會員制,【關(guān)鍵詞】：俱樂部 會員 居住權(quán) 候鳥生活 可持續(xù)發(fā)展 土地獲取模式：出讓 房屋銷售模式：居住權(quán)不鎖定房型，不受產(chǎn)權(quán)限制，會員可根據(jù)意愿和身體機(jī)能的變化，自由選擇居住地、房間大小、半護(hù)理公寓、護(hù)理院 資產(chǎn)模式：新型持有居住地產(chǎn) 服務(wù)模式：24小時(shí)秘書 + 智能化設(shè)備 + ERP管理軟件 + 整合服務(wù)商 會員同質(zhì)化：共同的養(yǎng)老價(jià)值取向，相似的消費(fèi)能力 資源最大

4、化：為全國布局、東南亞布局提供可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)候鳥養(yǎng)老生活，創(chuàng)造會員卡的增值，達(dá)到多贏的格局,目錄,一,客戶特征,二,業(yè)務(wù)范圍,三,商業(yè)模式,四,服務(wù)模式,五,經(jīng)營理念,六,上海社區(qū),4.1 服務(wù)模式,（一）提供“秘書”式服務(wù)：生活秘書、健康秘書、快樂秘書 （二）整合“品牌服務(wù)商”平臺： 美國愛瑪客、法國索迪斯、香港美格菲 （三）設(shè)立“老年生活形態(tài)研究中心”： 課題研究、刊物編制、教育培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)論壇、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 （四）自主研發(fā)“ERP”管理軟件 （五）運(yùn)作“老年基金會”： 開展老齡身心健康的公益活動(dòng)、開展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)研究、參與老年 社會福利事業(yè) 、為遭受突發(fā)性急難事件的會員提供經(jīng)濟(jì)保障。,

5、4.2 合作伙伴：服務(wù)供應(yīng)商,物業(yè),美國愛瑪客：世界500強(qiáng)企業(yè)，2008北京奧運(yùn)指定服務(wù)商,教育,餐飲,會所,醫(yī)院,法國索迪斯：世界500強(qiáng)企業(yè)，全球最大的餐飲服務(wù)供應(yīng)商,香港美格菲：中國及東南亞連鎖，20多年大型會所經(jīng)驗(yàn),曙光醫(yī)院：百年建院歷史，上海三級甲等醫(yī)院,上海老年大學(xué)（國際部 ）：9系100門課，在校生1.4萬人,4.3 服務(wù)平臺的模型,目錄,一,客戶特征,二,業(yè)務(wù)范圍,三,商業(yè)模式,四,服務(wù)模式,五,經(jīng)營理念,六,上海社區(qū),5.1 養(yǎng)老床,代天下兒女盡孝 替世間父母分憂 -超越傳統(tǒng)倫理的服務(wù)理念- -親情的職業(yè)化、社會化- 具體表現(xiàn) -倡導(dǎo)“大家”文化：至尊老人的家- -承諾“終

6、身”養(yǎng)老：可以托付一生的地方-,5.2 養(yǎng)老福利非盈利,5.3 快樂養(yǎng)老,目錄,一,客戶特征,二,業(yè)務(wù)范圍,三,商業(yè)模式,四,服務(wù)模式,五,經(jīng)營理念,六,上海社區(qū),6.1 規(guī)劃設(shè)計(jì),占地125畝 建面10萬平 容積率1.2 配套占30% 大套12022% 中套71/7950% 小套5828%,大島弘資 日本老年公寓設(shè)計(jì)專家,6.1 規(guī)劃設(shè)計(jì)宜老住宅,6.1 規(guī)劃設(shè)計(jì)宜老住宅,6.1 規(guī)劃設(shè)計(jì)宜老住宅,6.1 規(guī)劃設(shè)計(jì)宜老住宅,6.2 智能化系統(tǒng),視屏監(jiān)控系統(tǒng) 巡更系統(tǒng) 一卡通系統(tǒng) 背景音樂系統(tǒng) 綜合布線及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ERP信息管理系統(tǒng) 報(bào)警系統(tǒng) 無線定位求助系統(tǒng) 遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng) 樓宇設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng) 觸摸屏信息管理系統(tǒng),計(jì)算機(jī)中控中心硬件投資1850萬,6.2 智能化系統(tǒng),多功能智能卡 會員身份識別卡 家門、電梯鑰匙 社區(qū)活動(dòng)、娛樂記錄 社區(qū)POS機(jī)消費(fèi)記錄 用餐 醫(yī)院、護(hù)理院 水電煤等日常能耗 無線定位 緊急求助報(bào)警,6.2 生態(tài)系統(tǒng),節(jié)能環(huán)保綠色低碳 外墻外保溫 直飲水系統(tǒng) 太陽能路燈 太陽能熱水系統(tǒng) 地?zé)嵯到y(tǒng) ,結(jié)束語,養(yǎng)老事業(yè)天下