供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)管理(ppt 53頁(yè)).ppt

1、第4章 供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)管理,內(nèi)容：,4.1采購(gòu)的定義及過(guò)程 4.2傳統(tǒng)的采購(gòu)模式 4.3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu) 4.4 SCM下的準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略 4.5戰(zhàn)略采購(gòu) 4.6供應(yīng)商關(guān)系管理,案例1：,5RHA企業(yè)是英國(guó)機(jī)械制造企業(yè)。企業(yè)新任采購(gòu)主管打算制定一項(xiàng)有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的采購(gòu)戰(zhàn)略。已經(jīng)有10家供應(yīng)商向該企業(yè)提供了報(bào)價(jià)。所有的報(bào)價(jià)者都具備制造機(jī)械零部件的能力，但他們各自具有不一樣的能力和優(yōu)勢(shì)，有的價(jià)格較低，有的擅長(zhǎng)創(chuàng)新。應(yīng)當(dāng)采取什么樣的策略，應(yīng)當(dāng)如何選擇好的供應(yīng)商，如何與十家供應(yīng)商之一建立成長(zhǎng)伙伴關(guān)系，如何保證新的采購(gòu)步驟可行，這正是采購(gòu)主管面臨的問(wèn)題。 問(wèn)題：請(qǐng)?zhí)峁┠愕牟少?gòu)建議。,案例

2、2：,沃克利照明企業(yè)目前由于其擁有完美設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，而銷(xiāo)售量急劇增長(zhǎng)。企業(yè)對(duì)配件的采購(gòu)需求越來(lái)越大，但生產(chǎn)部門(mén)頻繁出現(xiàn)配件供貨短缺的情況，因而企業(yè)很難保持足夠的庫(kù)存，產(chǎn)生了缺貨并造成了對(duì)客戶(hù)信譽(yù)的下降。 問(wèn)題：若你被任命為采購(gòu)組長(zhǎng)，你將采取哪些措施改進(jìn)采購(gòu)工作？,個(gè)人采購(gòu),家庭采購(gòu),企業(yè)采購(gòu),政府采購(gòu),其他采購(gòu),4.1采購(gòu)的定義及過(guò)程,4.1采購(gòu)的定義及過(guò)程,2.采購(gòu)過(guò)程,3.采購(gòu)活動(dòng)是連接制造商與供應(yīng)商的紐帶,4.2傳統(tǒng)的采購(gòu)模式,4.2.1傳統(tǒng)采購(gòu)的主要模式 1.詢(xún)價(jià)采購(gòu) 2.比價(jià)采購(gòu) 3.招標(biāo)采購(gòu),4.2.2傳統(tǒng)的采購(gòu)模式的特點(diǎn),4.3 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu),4.3.1供應(yīng)鏈采購(gòu),1.供

3、應(yīng)鏈采購(gòu) 是指供應(yīng)鏈上下游聯(lián)盟性的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的采購(gòu)，即供應(yīng)鏈上相鄰上游企業(yè)向下游企業(yè)供應(yīng)物品，供應(yīng)企業(yè)將物品供應(yīng)給需求企業(yè)。 2.采購(gòu)管理 對(duì)采購(gòu)過(guò)程的管理活動(dòng)，包括制定采購(gòu)計(jì)劃、對(duì)采購(gòu)進(jìn)行組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。目的是調(diào)配企業(yè)資源，保證企業(yè)的物資供應(yīng)。,4.3.2采購(gòu)管理工作的要求,恰當(dāng)?shù)臄?shù)量 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn) 恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格 恰當(dāng)?shù)膩?lái)源,4.3.3供應(yīng)鏈下采購(gòu)的原則,1.質(zhì)量第一 2.價(jià)格最優(yōu) 3.程序科學(xué) 4.信譽(yù)最佳 5.集中采購(gòu),4.3.4供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)特點(diǎn),訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)原理,1.從庫(kù)存驅(qū)動(dòng)向訂單驅(qū)動(dòng)而轉(zhuǎn)變,2.從采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變 外部資源管理：企業(yè)在采購(gòu)

4、業(yè)務(wù)活動(dòng)中，通過(guò)提供信息反饋和技術(shù)教育培訓(xùn)等手段，把對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品由事后把關(guān)改變?yōu)槭轮袇⑴c、事中控制、實(shí)時(shí)監(jiān)管，促進(jìn)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的改善和供貨及時(shí)，實(shí)現(xiàn)雙方長(zhǎng)期互惠的一種管理方式。,4.3.4供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)特點(diǎn),外部資源管理的優(yōu)點(diǎn)： 保證產(chǎn)品和工藝質(zhì)量； 信息及時(shí)、準(zhǔn)確，使庫(kù)存和生產(chǎn)成本最優(yōu)化； 實(shí)現(xiàn)幾個(gè)“零”化管理；(零缺陷、零庫(kù)存、零交貨期、零故障、零廢料、零事故、零人力資源浪費(fèi)),2.從采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變,3.從一般的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略伙伴關(guān)系,基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購(gòu)方式為解決如下問(wèn)題創(chuàng)造了條件： 庫(kù)存問(wèn)題 風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題 協(xié)商問(wèn)題 降低采購(gòu)成本問(wèn)題 組織協(xié)調(diào)問(wèn)題,4.3.5供

5、應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)管理的基本流程,1.采購(gòu)申請(qǐng) 2.選擇供應(yīng)商 3.價(jià)格談判 4.簽發(fā)采購(gòu)訂單 5.跟蹤訂單 6.接受貨物的發(fā)運(yùn)和服務(wù) 7.貨款的支付 8.采購(gòu)記錄,EsyBridge-e-OutSourcing,4.4 SCM下的準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略,1.基本思想 也叫JIT采購(gòu)法，是一種先進(jìn)的采購(gòu)模式，是一種管理哲理，基本思想是：根據(jù)顧客需求在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，以合適的數(shù)量、合適的質(zhì)量提供合適的物品，滿(mǎn)足生產(chǎn)和銷(xiāo)售。 其核心內(nèi)容： 供應(yīng)商的選擇； 質(zhì)量控制。,原理：,用戶(hù)需要什么，就送什么，品種規(guī)格符合客戶(hù)需要。 用戶(hù)需要什么質(zhì)量就送什么質(zhì)量，品種質(zhì)量符合客戶(hù)需要，拒絕次品和廢品。 用戶(hù)需要

6、多少就送多少，不少送，也不多送。 用戶(hù)什么時(shí)候需要，就什么時(shí)候送貨，不晚送，也不早送，非常準(zhǔn)時(shí)。 用戶(hù)在什么地點(diǎn)需要，就送到什么地點(diǎn)。,2.對(duì)供應(yīng)鏈管理的意義,準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性，供應(yīng)鏈管理需要準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)來(lái)保證供應(yīng)鏈的整體性和同步化運(yùn)作。,訂單驅(qū)動(dòng)是使供應(yīng)和需求雙方都有圍繞訂單運(yùn)作，也就實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)時(shí)化。,同步性,協(xié)調(diào)性,集成性,3.準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)的特點(diǎn),（1）供應(yīng)商的要求：較少，甚至是單源供應(yīng)； （2）對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)要求：質(zhì)量（傳統(tǒng)：價(jià)格）； （3）交貨要求：持續(xù)性、準(zhǔn)時(shí)； （4）對(duì)信息交流的要求：準(zhǔn)確、及時(shí)； （5）采購(gòu)批量的要求：小批量。 （6）行程要求：

7、監(jiān)控。,4.準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)帶來(lái)的問(wèn)題及其解決辦法,小批量采購(gòu),使供應(yīng)商在地理位置上靠近制造商； 供應(yīng)商在制造商附近建立臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)； 由一個(gè)專(zhuān)門(mén)的承包運(yùn)輸商或第三方物流企業(yè)負(fù)責(zé)送貨； 讓一個(gè)供應(yīng)商負(fù)責(zé)供應(yīng)多種原材料和外購(gòu)件。,小批量采購(gòu),單源供應(yīng),與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期互利合作的新型伙伴關(guān)系,4.準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)帶來(lái)的問(wèn)題及其解決辦法,5.準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)的實(shí)施,（1）創(chuàng)建準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)團(tuán)隊(duì)； （2）制定科學(xué)、合理、明確的計(jì)劃； （3）精選少數(shù)供應(yīng)商，建立長(zhǎng)期伙伴關(guān)系； （4）進(jìn)行試點(diǎn)工作； （5）搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)； （6）向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書(shū)； （7）實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式； （8）繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大

8、成果。,6.準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的實(shí)踐,（2）我國(guó)國(guó)內(nèi)的情況,（1）國(guó)外的實(shí)施情況,美國(guó)加利弗尼亞州立大學(xué)的研究生做了一次對(duì)汽車(chē)、電子、機(jī)械等企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的效果意問(wèn)卷調(diào)查。有關(guān)調(diào)查的內(nèi)容和結(jié)果見(jiàn)后面的表,6.準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的實(shí)踐,（1）國(guó)外的實(shí)施情況,（1）國(guó)外的實(shí)施情況,從以上調(diào)查報(bào)告可以得出以下結(jié)論：,1）準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的關(guān)鍵是與供應(yīng)商的關(guān)系，而最困難的問(wèn)題是缺乏供應(yīng)商的合作,2）難找到好的合作伙伴是影響準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的第二個(gè)重要因素,3）缺乏對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的另外一個(gè)影響的因素,4）準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)不單是采購(gòu)部門(mén)的事情，企業(yè)的各部門(mén)都應(yīng)為實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)創(chuàng)造有利的條件，為實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)共同努力。

9、,供應(yīng)商,合作伙伴,激勵(lì),各部門(mén),（2）我國(guó)國(guó)內(nèi)的情況,我國(guó)企業(yè)供應(yīng)商的供貨準(zhǔn)時(shí)率,6.準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的實(shí)踐,反映較好，但信息化水平較低，實(shí)施供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)比較差，而企業(yè)間的這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也有待加強(qiáng)。,4.5戰(zhàn)略采購(gòu),“戰(zhàn)略采購(gòu)”是由著名咨詢(xún)企業(yè)科爾尼(A.T. Kearney)于20世紀(jì)80年代首次提出的。 4.5.1戰(zhàn)略采購(gòu)的含義 戰(zhàn)略采購(gòu)是依托現(xiàn)代電子信息技術(shù)和運(yùn)用分析方法為某一特定領(lǐng)域的產(chǎn)品制定采購(gòu)戰(zhàn)略并組織實(shí)施的過(guò)程。,4.5.2戰(zhàn)略采購(gòu)的原則,1.考慮總成本 2.在事實(shí)和數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商 3.采購(gòu)的終極目標(biāo)是建立雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 4.制衡是雙方合作的基礎(chǔ),4.5.3戰(zhàn)略

10、采購(gòu)決策,1. 采購(gòu)評(píng)估工作 2. 進(jìn)行戰(zhàn)略采購(gòu) 3. 改進(jìn)采購(gòu)管理機(jī)制 4. 戰(zhàn)略采購(gòu)軟件的基本功能 5. 采購(gòu)戰(zhàn)略與實(shí)現(xiàn)方式,4.6 供應(yīng)商關(guān)系管理,4.6.1供應(yīng)商關(guān)系管理概述 1. 基本概念 供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM） 是一種用來(lái)改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的管理理念和軟件系統(tǒng)，研究如何與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來(lái)間的緊密聯(lián)系和協(xié)同運(yùn)作。,2. 供應(yīng)商關(guān)系管理思想的提出,21世紀(jì)，隨著資源在全球范圍內(nèi)調(diào)配，眾多企業(yè)發(fā)現(xiàn)彼此的貢獻(xiàn)可以融合成一種新能力并產(chǎn)生綜合效益時(shí)，這隱含著企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作與創(chuàng)意共享。現(xiàn)今，企業(yè)的CPO們經(jīng)常負(fù)責(zé)管理著企業(yè)數(shù)億、乃至數(shù)十億美元的預(yù)算，實(shí)現(xiàn)降低成本和保障供應(yīng)

11、等目標(biāo)的基礎(chǔ)，就是要有效地利用供應(yīng)商關(guān)系。,2. 供應(yīng)商關(guān)系管理思想的提出,圖 Intel與微軟建立SRM,4.6.2兩種供應(yīng)關(guān)系模式,1.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系是價(jià)格驅(qū)動(dòng)的，采購(gòu)策略為： 1）買(mǎi)方同時(shí)向多個(gè)供應(yīng)商購(gòu)貨，通過(guò)供應(yīng)商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處，同時(shí)也保證供應(yīng)鏈的連續(xù)性。 2）買(mǎi)方通過(guò)在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制。 3）買(mǎi)方與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系。,2.雙贏關(guān)系模式,雙贏關(guān)系模式是一種合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過(guò)合作和協(xié)商相互的行為。 1）制造商協(xié)助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度。 2）通過(guò)建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易/管理成

12、本。 3）長(zhǎng)期的信任合作取代短期的合同。 4）比較多的信息交流。,3.雙贏供應(yīng)關(guān)系的管理,（1）信息交流與共享機(jī)制 （2）激勵(lì)機(jī)制 （3）合理的評(píng)價(jià)方法和手段,要在采購(gòu)管理中體現(xiàn)供應(yīng)鏈的思想，對(duì)供應(yīng)商的管理就應(yīng)和供應(yīng)商建立雙贏關(guān)系，并維護(hù)和保持雙贏關(guān)系。,供應(yīng)廠(chǎng)商評(píng)價(jià)成績(jī)表,供應(yīng)廠(chǎng)商評(píng)價(jià)記錄表,1.考核指標(biāo) 在大多數(shù)的跨國(guó)公司中，供應(yīng)商選擇的基本準(zhǔn)則是 “QCDS” (Quality 、Cost、Delivery、Service) 原則，也就是質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。,4.6.3供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與考核指標(biāo),（1）質(zhì)量指標(biāo),質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考核的最基本的指標(biāo)，包括來(lái)料批次合格率、來(lái)料抽檢缺

13、陷率、來(lái)料在線(xiàn)報(bào)廢率和來(lái)料免檢率等。來(lái)料批次合格率是最為常用的質(zhì)量考核指標(biāo)之一。 來(lái)料批次合格率（合格來(lái)料批次 /來(lái)料總批次）100% 來(lái)料抽檢缺陷率（抽檢缺陷總數(shù) /抽檢樣品總數(shù)） 100% 來(lái)料在線(xiàn)報(bào)廢率 =來(lái)料總報(bào)廢數(shù)（含在線(xiàn)生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的）/ 來(lái)料總數(shù) 100% 來(lái)料免檢率 =（來(lái)料免檢的種類(lèi)數(shù) /該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類(lèi)數(shù)） 100%,（2）價(jià)格指標(biāo),考核供應(yīng)商的價(jià)格水平，可以和市場(chǎng)同檔次產(chǎn)品的平均價(jià)和最低價(jià)進(jìn)行比較，分別用市場(chǎng)平均價(jià)格比率和市場(chǎng)最低價(jià)格比率來(lái)表示。 平均價(jià)格比率=（供應(yīng)商的供貨價(jià)格-市場(chǎng)平均價(jià)）/市場(chǎng)平均價(jià) 100% 最低價(jià)格比率=(供應(yīng)商的供貨價(jià)格一市場(chǎng)最低價(jià)）/市場(chǎng)最低價(jià) 100%,（3）交貨期指標(biāo) 考察交貨期主要是考察供應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。 準(zhǔn)時(shí)交貨