企業(yè)目標(biāo)管理的作用(ppt 35頁).ppt

1、目標(biāo)管理（MBO）,企業(yè)管理運(yùn)作,資源增強(qiáng),人力資源 財(cái)務(wù)資源 物資資源 信息資源 技術(shù)資源 關(guān)系資源,計(jì)劃、決策 組織、溝通 領(lǐng)導(dǎo)、指揮 協(xié)調(diào)、控制 生產(chǎn)、運(yùn)營,產(chǎn)品 或 服務(wù),企業(yè)目標(biāo),目 標(biāo),目標(biāo)是目的或宗旨的具體化，是企業(yè)奮力爭取希望達(dá)到的未來狀況，具體講，是根據(jù)企業(yè)宗旨而提出的企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的預(yù)期效果。,目標(biāo)的多樣性,企業(yè)目標(biāo)總的來說只有一個(gè)，但是企業(yè)總目標(biāo)可以用多個(gè)指標(biāo)來全面反映和實(shí)現(xiàn)。 如： 市場占有率 研發(fā)拳頭產(chǎn)品 打開國際市場 降低成本 增強(qiáng)企業(yè)競爭力,目標(biāo)管理的含義,“目標(biāo)管理”是指管理者以工作“目標(biāo)”來管理部下，而不是以工作“手段”或“手續(xù)”來管理部下。,建立目標(biāo)

2、的意義,目標(biāo)使我們產(chǎn)生達(dá)成最終結(jié)果的積極性； 目標(biāo)使我們看清自己所承擔(dān)的使命； 目標(biāo)有助于我們安排事情的輕重緩急； 目標(biāo)使我們有能力把握現(xiàn)在；,目標(biāo)管理的作用,提供參與管理的基點(diǎn)； 兼顧組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)； 加強(qiáng)個(gè)人能力的開發(fā)； 凝聚作用； 激勵(lì)作用； 評估組織和個(gè)人；,目標(biāo)管理的基本原則,期望原則； 參與原則； SMART原則； 目標(biāo)達(dá)成的基本原則： 授權(quán)原則、協(xié)助原則、訓(xùn)練原則、控制原則、 評價(jià)原則,目標(biāo)管理的特征,參與管理的一種形式； 目標(biāo)的執(zhí)行者同時(shí)也是目標(biāo)的制定者，形成“目標(biāo)手段”鏈 強(qiáng)調(diào)“自我控制”； 促使下放權(quán)利； 注重結(jié)果第一；,目標(biāo)管理流程,制定公司總體目標(biāo),各部門分解主要目

3、標(biāo),各部門制定具體目標(biāo),個(gè)人制定具體目標(biāo),制定行動(dòng)計(jì)劃簽定協(xié)議,實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,檢查反饋執(zhí)行情況,實(shí)施績效考核,擬訂獎(jiǎng)懲方案,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,工作目標(biāo)體系,上級措施就是下級目標(biāo),公司目標(biāo),完成目標(biāo) 的措施,下級目標(biāo),完成目標(biāo) 的措施,再下級 目標(biāo),完成目標(biāo) 的措施,工作目標(biāo)確立,目標(biāo)制定的SMART原則,SSPECIFIC 明確 MMEASURABLE 可衡量 AATTAINABLE 具有挑戰(zhàn)性 RREALISTIC 現(xiàn)實(shí) TTIME 時(shí)限,5W1H思路,WHAT何事？ WHY為何？ WHO何人？ WHEN何時(shí)？ WHERE何地？ HOW 如何？,目標(biāo)管理參考指標(biāo),利潤指標(biāo)（營業(yè)額、利潤額、利潤分配）

4、 費(fèi)用指標(biāo)（宣傳費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)等） 投資指標(biāo)（投資項(xiàng)目、期限、投資額、資金來源） 市場指標(biāo)（市場占有率、市場覆蓋率、客戶滿意度、 客戶忠誠度等） 人事指標(biāo)（員工數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、薪酬水平、員工流動(dòng)率、培訓(xùn)人數(shù)等） 財(cái)務(wù)指標(biāo)（資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率、 總資產(chǎn)報(bào)酬率、資金周轉(zhuǎn)率、速動(dòng)比率、成本費(fèi)用利潤率、 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率） 其他指標(biāo)（研發(fā)、合格率、設(shè)備完好率、能耗定額、事故次數(shù)等）,設(shè)定目標(biāo)的步驟,設(shè)定總體目標(biāo)； 提出完成總體目標(biāo)的主要措施； 下級部門分解總體目標(biāo)； 各部門提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施； 部門把目標(biāo)分解到個(gè)人； 個(gè)人提出完成目標(biāo)的主要措施； 各級為各

5、項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定測定標(biāo)準(zhǔn)；,目標(biāo)分解方法,第一步：主管向下屬說明團(tuán) 體和自身的工作目標(biāo),目標(biāo)分解方法,第二步：下屬草擬自己的工作目標(biāo) 工作目標(biāo)必須有助于達(dá)到團(tuán)體的工作目標(biāo) 工作目標(biāo)必須選自職責(zé)范疇 工作目標(biāo)分解實(shí)施/行動(dòng)計(jì)劃,目標(biāo)分解方法,第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo) 分析工作條件/環(huán)境 工作目標(biāo)必須有標(biāo)準(zhǔn) 工作目標(biāo)必須有挑戰(zhàn)性并可以達(dá)到,目標(biāo)分解方法,第四步確定工作目標(biāo)協(xié)議,目標(biāo)分解方法,第五步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),工作目標(biāo)協(xié)議填寫方法,期限：以日歷年度為期限。 主體：工作目標(biāo)應(yīng)被直接主管和職位任職者雙方所接受并承諾。 比重：比重表明每項(xiàng)目標(biāo)的相對重要性,總和為100%,分解目標(biāo)時(shí),同時(shí)確定。

6、 實(shí)施/行動(dòng)計(jì)劃：期限+方法+資源 部門經(jīng)理以下人員簡化為時(shí)間/期限 工作目標(biāo)：按其重要程度順序采用簡要、明確的詞句數(shù)字填寫。 一式三份,任職者、直接主管及人事部門各存一份,以做工作進(jìn)度檢查及考評依據(jù)。,某公司總經(jīng)理目標(biāo)分解示范,企業(yè)目標(biāo),企業(yè)目標(biāo)，通常多以公司的產(chǎn)品、市場地位、獲利能力、融資能力、生產(chǎn)能力、物質(zhì)資源、人力資源，以及對外關(guān)系等項(xiàng)課題為對象； 企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)在某一時(shí)期的發(fā)展方向，同時(shí)也是制訂各項(xiàng)計(jì)劃及制訂層次較低的各項(xiàng)特定目標(biāo)的依據(jù)； 在實(shí)踐中，大目標(biāo)都是以這些課題在某一特定時(shí)期內(nèi)所期望的成果來表示；,例 子,大幅度提高本公司產(chǎn)品的市場占有率。 應(yīng)于2002年使本公司在國內(nèi)的市場

7、占有率提升至30%。 力爭我們的產(chǎn)品在新世紀(jì)打入國際市場。 應(yīng)于2002年時(shí)，使產(chǎn)品國外銷售打破零的歷史，并于2005年時(shí)，使本公司的外銷占總銷售的24%。 我們準(zhǔn)備大幅度提高我們的生產(chǎn)能力。 2002年時(shí)使本公司的生產(chǎn)能力從年產(chǎn)量35萬件擴(kuò)充至年產(chǎn)50萬件。,小組討論,請小組討論公司的目標(biāo),部門目標(biāo),部門目標(biāo)，通常以一年為期，根據(jù)公司目標(biāo)為部門設(shè)定在此時(shí)期內(nèi)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的成果； 部門目標(biāo)在期望績效方面，重要成果方面、及時(shí)間方面，通常均須有明確的設(shè)定； 部門目標(biāo)不但必須闡明“應(yīng)該做什么？”而且還必須闡明未來成果“應(yīng)如何衡量”,例 子,盡可能將本公司的1.5伏電池向外推銷。 應(yīng)于明年1月至3月期間，將本公司制造的1.5伏特電池銷出10萬支。,小組討論,請小組討論各部門的年度目標(biāo),個(gè)人目標(biāo),應(yīng)根據(jù)公司目標(biāo)及部門目標(biāo)來設(shè)定，以期可以促進(jìn)整個(gè)組織的團(tuán)隊(duì)作業(yè)； 闡明應(yīng)該完成些什么工作，應(yīng)于何時(shí)進(jìn)行。,作 業(yè)