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文檔簡介
1、生產(chǎn)異常的確認和處理,1 .什么是異常,異常存在問題的現(xiàn)狀和目標與期待(正?;蚱匠顟B(tài))之間有差距,2 .面對異常該怎么辦,茫然,應對不治之癥無視結果,一口氣向主管報告,期待解決辦法,將異常消除在看不見的東西提出解決辦法,向主管報告,報告執(zhí)行決定的結果,結束歸檔.3 .如何分析問題,a .模仿自己的經(jīng)驗b .成功事例c .參考類似問題的解決辦法,2 .查明可能的原因3 .評價可能的原因4 .確認真因,提出解決辦法. 什么缺點? 接下來是明確問題。 包括以下幾點在內(nèi), What: a .到底是什么問題,還有什么相似的地方嗎? b .到底有什么不好? 你還有什么缺點? Where: a .在哪里能
2、看到故障的東西(地理位置)還能看到其他什么地方有缺陷的東西嗎? 出故障的東西在這里的哪里? 還有什么其他缺點可能在這個部分被發(fā)現(xiàn)嗎? When: a .什么時候第一次看到有故障的東西還有什么時候第一次能看到? 從那時起,你什么時候又看到故障了? 其他什么時候能看到? c .在這個物品的壽命期,什么時候第一次看到這個缺點(不是指具體的物品)在這個生命周期中,還有什么時候第一次看到的可能性? How: extent,廣度a .有什么缺點(不良率)? 還有什么問題嗎? b .個別缺點的情況和程度如何? 這個缺點還有什么其他情況和程度? c .所有的東西都有多少缺點? 你還有多少缺點? d趨勢怎么樣?
3、 你預計還會看到其他什么樣的傾向? 在上述要點中描述完整問題后,我們必須利用我們的知識和經(jīng)驗來查明可能的原因。 從以下觀點來看,更容易找出真正的原因。 記述的語言容易接受,不使用形容詞和副詞。 具體化、數(shù)字化。 3-3-2 .查明可能的原因1 2.每個差異如何變化3 .每個差異何時變化4 .每個變化會產(chǎn)生怎樣的偏差5 .在變化上加上差異如何產(chǎn)生偏差6 .一個變化和另一個變化3-3-3 .評價可能的原因,1 .根據(jù)有無發(fā)生進行判斷2 .如果這個原因是真的,是否能夠說明這些全部3 .在所有的現(xiàn)象中測試原因4 .原因是否能夠證明假說3-3-4 .確認真因,提出解決對策,上述3 并且,應該根據(jù)真正的原因提出自己的解決方案。有可能找不到真正的原因,也有可能無法確認真正的原因。 但是,由于某種原因,我們可能還需要提出執(zhí)行方案。 4 .決策分析、了解問題的真正原因之后,為了解決這個問題,我們可能有很多方案。 為了達到某個目的,我們也在提案之后進行決策分析。 方案應該達到的什么效果(必要和理想的)會產(chǎn)生什么樣的壞結果
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