職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)禮儀.ppt

1、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)禮儀,職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人對(duì)世界觀、價(jià)值觀以及人生觀范疇的整體認(rèn)知程度的表現(xiàn) 良好的職業(yè)素養(yǎng)是大學(xué)生通向成功的必備素質(zhì),提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,一、敬業(yè)精神是基礎(chǔ) 案例1： 王宇畢業(yè)于名牌大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)，經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)，簽約一家大型軟件公司。剛工作沒(méi)幾天王宇就開(kāi)始經(jīng)常遲到早退，工作拖延，甚至完不成。久而久之，王宇在單位里也從一個(gè)重點(diǎn)培養(yǎng)的新人淪為落后員工。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,專家觀點(diǎn)： 缺乏敬業(yè)精神是時(shí)下年輕人普遍存在的問(wèn)題，職場(chǎng)新人突然面對(duì)快節(jié)奏的工作，很不適應(yīng)，同時(shí)又被豐富多彩的娛樂(lè)方式吸引，很難把精力集中到工作中。他們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，人的工作能力有高低

2、，可以選擇難易程度不同的分工，但是干一行愛(ài)一行的敬業(yè)精神卻是做好所有工作的基礎(chǔ)。職場(chǎng)新人可以從以下三方面開(kāi)始，調(diào)整觀念，培養(yǎng)自己的敬業(yè)精神。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,一、敬業(yè)精神是基礎(chǔ) 第一，熱愛(ài)本職工作 第二，培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作態(tài)度 第三，加強(qiáng)對(duì)待工作的責(zé)任心,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,二、執(zhí)行力是關(guān)鍵 案例2：陳紅畢業(yè)后順利進(jìn)入一家外資企業(yè)，任職經(jīng)理秘書。但是當(dāng)她每次要把領(lǐng)導(dǎo)交代的材料轉(zhuǎn)達(dá)到下屬部門并安排相關(guān)工作的時(shí)候總是出問(wèn)題。最后，她被轉(zhuǎn)做了專職翻譯，領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)是，專業(yè)知識(shí)過(guò)硬，但執(zhí)行力有待提高。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,專家觀點(diǎn)： 執(zhí)行力在當(dāng)前是一個(gè)熱門話題，很

3、多企業(yè)都非常重視對(duì)員工執(zhí)行力的培養(yǎng)。作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，努力提高自己的工作執(zhí)行力，有利于在職場(chǎng)生活中領(lǐng)先一步，獲得更廣闊的發(fā)展空間。有意識(shí)地鍛煉執(zhí)行力，可以從以下幾點(diǎn)入手,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,二、執(zhí)行力是關(guān)鍵 第一，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)與溝通。 第二，提高工作效率 。 第三，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,三、盡快融入企業(yè)文化 案例3：程菲畢業(yè)后進(jìn)入了專業(yè)對(duì)口的企業(yè)搞技術(shù)。偶然機(jī)會(huì)參加單位組織的“我的企業(yè) 我的家”征文活動(dòng)，之后，她被調(diào)到了企業(yè)宣傳部門負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳工作，原因是她的文章所表達(dá)的主旨與企業(yè)精神文化內(nèi)涵一致，說(shuō)明程菲不僅了解而且融入了企業(yè)的內(nèi)心 。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順

4、利完成角色轉(zhuǎn)換,專家觀點(diǎn)： 在企業(yè)高度重視培養(yǎng)樹(shù)立企業(yè)文化的情況下，作為職場(chǎng)新人如果能盡快適應(yīng)、理解并融入企業(yè)文化中，無(wú)疑為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打開(kāi)了更為廣闊的局面。融入企業(yè)文化是一個(gè)步步推進(jìn)的過(guò)程。,提高職業(yè)素養(yǎng) 順利完成角色轉(zhuǎn)換,三、盡快融入企業(yè)文化 第一，要認(rèn)真對(duì)待新員工培訓(xùn)。它不但可以幫助員工了解企業(yè)的行為規(guī)范、福利待遇、可用資源等，更重要的是將企業(yè)文化大義灌輸?shù)絾T工的大腦。 第二，在工作中多學(xué)、多問(wèn)、多了解。老員工對(duì)企業(yè)文化了解得更多，吸收他們的經(jīng)驗(yàn)可以少走很多彎路 。 第三，盡快融入團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化最終體現(xiàn)在員工的行為上，想要被一個(gè)團(tuán)隊(duì)所接納，就得想辦法接受和認(rèn)同他們的價(jià)值觀念，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)

5、找準(zhǔn)自己的角色和職責(zé)。,職業(yè)禮儀,一、首先明確什么是職業(yè)禮儀 二、不同的工作要有不同的裝束 三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng) 四、面試禮儀,職業(yè)禮儀,一、首先明確什么是職業(yè)禮儀 從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的給人以尊重、友好的習(xí)慣做法；從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。,職業(yè)禮儀,二、不同的工作要有不同的裝束 禮儀的一個(gè)重要特點(diǎn)就是禮儀的對(duì)象化。也就是說(shuō)，在不同的場(chǎng)合，不同的對(duì)象，對(duì)禮儀都有不同的要求，但大都有一個(gè)共 同的規(guī)律。最關(guān)鍵的就是

6、做到適合，既適合你的身材和工作性質(zhì)，又要和你將應(yīng)聘的這家公司的整體著裝風(fēng)格相符。,職業(yè)禮儀,三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng) 一、行為禮儀 1、微笑 2、站姿 3、坐姿 4、蹲姿,職業(yè)禮儀,三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng) （二）儀表禮儀 保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對(duì)自己充滿信心。大家清晨起床都充分計(jì)算吃早餐、上班交通所需要的時(shí)間，如果你每天早起5分鐘對(duì)自己的儀表進(jìn)行檢查的話，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒暢。,職業(yè)禮儀,三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng) （二）儀表禮儀 男士：短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；精神飽滿，面帶微笑；西裝平整、清潔；皮鞋光亮，深色襪子。 女士：發(fā)型文雅、莊重；梳理整齊，化淡妝，面帶微笑；裙子長(zhǎng)度適宜；鞋子光亮、清潔。,職業(yè)禮儀,四、面試禮儀 （一）面試前五分鐘 1、檢查儀表 2、檢索簡(jiǎn)單常識(shí),職業(yè)禮儀,四、面試禮儀 （二）面試過(guò)程中 1、進(jìn)門時(shí) 2、坐姿 3、使