企業(yè)裁員溝通企業(yè)危機(jī)心理干預(yù)課件

1、企業(yè)重組溝通企業(yè)危機(jī)心理干預(yù)、梅寶咨詢(xún)工作室梅寶、1、PPT學(xué)習(xí)交流、講師介紹、梅寶心理學(xué)碩士、國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師現(xiàn)在， 成都浩然教育英華聯(lián)創(chuàng)醫(yī)療管理咨詢(xún)西南大學(xué)心理健康研究中心中石化國(guó)能偉業(yè)中石化普光氣田.聯(lián)系方式QQ:1355280177， 2、2、PPT學(xué)習(xí)交流、企業(yè)危機(jī)心理干擾、裁員影響對(duì)象裁員交流4定律裁員交流對(duì)象、3、PPT學(xué)習(xí)交流、4、PPT學(xué)習(xí)交流、裁員事件回顧、美國(guó)2010.8.3康涅狄格州曼徹斯特哈特啤酒公司2010年2月20日，在德克薩斯州奧斯汀市，失業(yè)的工程師史塔克乘飛機(jī)撞上當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)的大樓，造成2人死亡，13人受傷。 2010年1月13日，喬治亞州，失業(yè)者大發(fā)雷霆，

2、3名無(wú)辜的人死于槍擊。 2010年1月8日，在密蘇里州圣路易斯的變壓器工廠(chǎng)，23年后被解雇的工人向3名工人開(kāi)槍后，開(kāi)槍自殺，另外5人受傷。 2009年11月7日，在佛羅里達(dá)州，工程師羅德里格斯承受不了失業(yè)后債務(wù)的重壓，殺害老東家犯罪，1死5傷。 5、PPT學(xué)習(xí)交流、裁員事件回顧，中國(guó)： 2010年3月23日，福建南平血案。 42歲的鄭民生有利刃，“像刈菜一樣”刺死了南平實(shí)驗(yàn)小學(xué)的8名小學(xué)生，刺死了5名小學(xué)生。 6、PPT學(xué)習(xí)交流、裁員過(guò)程、裁員完成、裁員通信、裁員計(jì)劃、7、PPT學(xué)習(xí)交流相反，如果他“不怕裁員”，他也不足以成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 通用()名言、8、PPT學(xué)習(xí)交流、裁員會(huì)影響誰(shuí)，被裁

3、員的員工心理反應(yīng)：震驚、否認(rèn)、抑郁、憤怒、絕望、抱怨、報(bào)復(fù)、無(wú)價(jià)值感為何是我？ 既然我有問(wèn)題，為什么不告訴我，幫助我為你付出辛苦，結(jié)果被拋棄(聯(lián)想不是家)的行為反應(yīng)：暴力宣傳消極應(yīng)對(duì)(自殺和擴(kuò)大性自殺)，9，PPT學(xué)習(xí)交流，留任職員心理反應(yīng)：內(nèi)疚感，自責(zé)，挫折，敵意，恐慌工作壓力等我能做的事情接下來(lái)不是我的行為反應(yīng)，裁員會(huì)影響誰(shuí)，對(duì)組織的生產(chǎn)效率下降，員工關(guān)系惡化，組織團(tuán)結(jié)力下降，社會(huì)不穩(wěn)定因素增加，采取什么樣的裁員措施，有無(wú)裁員更重要，11、PPT學(xué)習(xí)交流，裁員交流， 視頻：云，12，PPT學(xué)習(xí)交流，裁員交流4定律，(771) 38%依賴(lài)于你的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)形，55%依賴(lài)于你的服裝、儀容等裁

4、員交流4定律語(yǔ)言肢體語(yǔ)言物質(zhì)準(zhǔn)備注意事項(xiàng)，13，PPT學(xué)習(xí)交流我們非常重視你的支付，你讓我們變得更加優(yōu)秀，我們非常理解那個(gè)。由于消極反饋公司面臨的困境(經(jīng)濟(jì)重組)公司重組，職位被撤銷(xiāo)(結(jié)構(gòu)重組，商業(yè)決策不等于個(gè)人業(yè)績(jī))，鼓勵(lì)和支持你理解投入公司的時(shí)間和能量，提供最佳解約方案給你就業(yè)他們給你帶來(lái)了很多資源和工具你的未來(lái)都很好，如果你有疑問(wèn)，我們很樂(lè)意為你解答，但決定不變，14，PPT學(xué)習(xí)交流，裁員交流4定律，肢體語(yǔ)言交流表情：嚴(yán)肅，嚴(yán)肅職業(yè)席： 180度和90度詞形：平穩(wěn)，牢固地重組交流4法則，物質(zhì)準(zhǔn)備(文件)解約文件清單交接清單補(bǔ)償協(xié)議醫(yī)療保險(xiǎn)等就業(yè)再指導(dǎo)方式和電話(huà)，16，PPT學(xué)習(xí)交流，重組

5、交流4法則-注意事項(xiàng)，按照法律要求事先確定員工解約時(shí)間企業(yè)裁員的條件和手續(xù)勞動(dòng)合同法第四十一條：裁員20以上，或者不到裁員20，占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的，用人單位可以在30天前向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)后，裁員方案向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告，進(jìn)行裁員(二) (三)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，變更勞動(dòng)合同后仍需裁員的；(四)其他勞動(dòng)合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀(guān)經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生重大變化，勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。18、PPT學(xué)習(xí)交流、注意事項(xiàng)-符合法律要求，補(bǔ)償金的標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同法第47條第31條：優(yōu)化型人員削減(1)試用期間被證明不符合錄用條件的；(2)嚴(yán)重違反用人規(guī)章制度，必須按

6、照用人規(guī)章制度解除勞動(dòng)合同的；(3)嚴(yán)重失職， 經(jīng)營(yíng)民間舞弊，嚴(yán)重?fù)p害用人單位利益的；(四)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，嚴(yán)重影響完成工作任務(wù)，用人單位提出拒絕糾正的；(五)依法追究刑事責(zé)任的； 第三十二條(三十天前和n1):(一)勞動(dòng)者生病或者勞動(dòng)者受傷，規(guī)定醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作，變更勞動(dòng)合同不能與用人單位協(xié)商的；(二)勞動(dòng)者不能適合工作被證明，接受培訓(xùn)或者崗位開(kāi)放未能適合工作的；(三)簽訂勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，無(wú)法履行勞動(dòng)合同，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，無(wú)法同意變更勞動(dòng)合同內(nèi)容或中止勞動(dòng)合同的。、19、PPT學(xué)習(xí)交流、注意事項(xiàng)-了解員工、個(gè)性特征家庭背景興趣職業(yè)

7、發(fā)展?fàn)顩r保護(hù)員工自尊心保護(hù)隱私、20、PPT學(xué)習(xí)交流、注意事項(xiàng)-解約時(shí)間、國(guó)內(nèi)星期三、海外休息日的過(guò)程時(shí)間控制：5-7分PPT學(xué)習(xí)交流、注意事項(xiàng)-安全、保安任何威脅、 避免可能造成傷害的高層無(wú)防護(hù)網(wǎng)站接近門(mén)的位置23、PPT學(xué)習(xí)通信、裁員通信的對(duì)象、新聞媒體競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、24、PPT學(xué)習(xí)通信公司內(nèi)部員工(被裁員和留任者)的裁員流程更新公正方式(案例：某美資電子公司)總裁郵件坦率進(jìn)行高中裁員原因心理預(yù)測(cè)HR面談，開(kāi)通溝通渠道再就業(yè)培訓(xùn)任務(wù)：減少裁員過(guò)程中的沖突和抵抗，使組織順利完成裁員任務(wù)， 被裁員維持自我形象和心理健康維持留任員工的士氣和工作狀態(tài)減輕管理者的壓力，降低管理成本減少裁員對(duì)社會(huì)的負(fù)面影

8、響，維持企業(yè)形象，學(xué)習(xí)25、PPT交流， 裁員溝通對(duì)象行業(yè)主管部門(mén)的有效溝通行業(yè)主管部門(mén)的職責(zé)員工和通道企業(yè)的依靠山(玖龍紙業(yè)“血汗門(mén)”)、26、PPT學(xué)習(xí)交流、新聞媒體、 媒體輿論監(jiān)測(cè)和溝通知名企業(yè)裁員的影響很大：?jiǎn)T工利益行業(yè)變化社會(huì)穩(wěn)定(2010.8菲律賓門(mén)多薩，2010.3鄭民生) PPT學(xué)習(xí)交流，案例1-1 :無(wú)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)討論，假設(shè)你是企業(yè)的HR， 發(fā)現(xiàn)某員工的行為與公司的企業(yè)文化大不相同，并影響該公司的名譽(yù)，公司管理層為該員工準(zhǔn)備解約，指定由你負(fù)責(zé)整個(gè)節(jié)約過(guò)程。 員工資料：男性，離婚，45歲事件：涉黃，涉賭，有暴力傾向要求： (1)分組，審查問(wèn)題和構(gòu)想(5分鐘) (2)在組內(nèi)限制為每人3分鐘闡述自己的觀(guān)點(diǎn)(20分鐘) (3)每組選擇一個(gè)代表站在前面說(shuō)明的本組觀(guān)點(diǎn)，和兩組討論(10分鐘)，28，PPT學(xué)習(xí)交流，情況1-2