網(wǎng)上商城運營推廣方案.ppt

1、網(wǎng)上商城運營推廣方案,洪克標,市場分析,全球電子商務(wù)市場發(fā)展,美國，2007年電子商務(wù)成交總額達到了1000億美金，占到了零售業(yè)總額的6% 在韓國，銷售額也達到了200億美金，占了零售額總額的12% 在中國，2008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報告研究顯示，08年交易規(guī)模突破千億大關(guān)，較07年增長接近130%：,中國網(wǎng)購市場潛力發(fā)展空間巨大,截至08年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到2.98億人，較2007年增長41.9%，進一步鞏固全球第一的地位；互聯(lián)網(wǎng)普及率達到22.6%（超越全球平均水平21.9%）,其中，月收入超過3000 元的網(wǎng)民達21.8%，90%的網(wǎng)民在40 歲以下（是中國最具消費力和消

2、費潛力的人群）,根據(jù)艾瑞iUserTracker監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，08年上半年網(wǎng)上購物網(wǎng)站的月度覆蓋人數(shù)持續(xù)上升，6月份達12022萬人，排名第一位為服飾產(chǎn)品。,服飾為十大熱門品類銷售榜首,07 年中國B2C 網(wǎng)購用戶規(guī)模為2750 萬人，43億元交易額 2011 年有望突破1 億人，交易額將突破1700億元,B2C成為網(wǎng)絡(luò)購物新的增長點,國內(nèi)服裝行業(yè)B2C現(xiàn)狀,受國際金融危機影響，我國外貿(mào)出現(xiàn)一定的困難，許多服裝企業(yè)外貿(mào)出口受阻，進而轉(zhuǎn)向內(nèi)銷市場。在此背景下，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)品牌、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)零售，是外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、拓展內(nèi)銷市場的有力武器，同時這也是傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)品牌升級創(chuàng)新的捷徑。浪莎商城、佐丹奴商城

3、相繼成功，夢露內(nèi)衣網(wǎng)，銷售收入逼近1億，而時尚起義緊緊發(fā)展了2年時間，銷售額及突破千萬。,艾瑞分析師指出，目前的趨勢將是那些精通商業(yè)之道的傳統(tǒng)零售型企業(yè)借網(wǎng)絡(luò)的東風笑傲B2C電子商務(wù)。在今后幾年內(nèi)，傳統(tǒng)的零售企業(yè)應(yīng)該站出來唱主角，傳統(tǒng)企業(yè)帶著眾多先天優(yōu)勢的到來，將使中國的B2C乃至于整個的網(wǎng)絡(luò)購物借此進入一個井噴式的增長期。,內(nèi)衣垂直B2C優(yōu)勢,目前國內(nèi)多數(shù)涉及服裝直銷的網(wǎng)站，多以成衣為主打產(chǎn)品，內(nèi)衣只作為其附屬產(chǎn)品銷售，通常他們并不會將太多注意力和資金鏈放在內(nèi)衣銷售環(huán)節(jié)上。 中國高收入女性消費人群自身收入和消費意識的快速發(fā)展決定了對高品質(zhì)內(nèi)衣的強烈需求。并且從低層面的數(shù)量、款式等簡單需求逐漸

4、上升到面料、質(zhì)量、品牌的高層次需求，技術(shù)含量和品牌價值越來越高。因些，誰的品牌最先被消費者認知，必將最早確立在中國內(nèi)衣市場中的領(lǐng)先位置。 Cabrida創(chuàng)先建立垂直B2C內(nèi)衣高端直銷網(wǎng)站，則可以完全專注于內(nèi)衣銷售。通過自己專業(yè)方面的優(yōu)勢經(jīng)驗，利用互聯(lián)網(wǎng)井噴的發(fā)展趨勢，占領(lǐng)中國高端內(nèi)衣市場。,1、縮短了企業(yè)與終端消費者的距離，使企業(yè)具備快速的市場反應(yīng)，能及時了解到消費者的消費需求和消費習慣。即縮短了新品上市周期，又能針對其個性化需求快速調(diào)整新品的開發(fā)和生產(chǎn)。 2、交易洽談，支付，交貨都在網(wǎng)上進行，工作效率高，方便快捷，并提高了企業(yè)從生產(chǎn)、庫存到流通各個環(huán)節(jié)的效率，降低了流通成本。 3、降低了企業(yè)

5、進入市場的初始成本、中間渠道、廣告費用、管理成本。成本降低了，企業(yè)才有資本投入到產(chǎn)品研發(fā)， 讓利消費者。通過這些良性的循環(huán)，有效的提高了企業(yè)的競爭力。,建立網(wǎng)上商城好處,以精準的廣告投放，細致的成本控制、完善的網(wǎng)站規(guī)劃帶動整個銷售終端的健康運營。,網(wǎng)上商城建議方案,建站目標,1、拓展市場宣傳、提升品牌形象； 2、為客戶提供自由選購所需要的服務(wù)功能； 3、及時補充和增加最新質(zhì)量和功能的產(chǎn)品上架； 4、為顧客及時提供產(chǎn)品和服務(wù)的信息交流； 5、獲得更加準確的顧客資料,設(shè)計風格 以企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎(chǔ)，沿繼品牌高貴、大氣風格，以服務(wù)、活動內(nèi)容為閃亮點。,網(wǎng)站規(guī)劃,采用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)最流行的CSS、FLASH

6、、.net等技術(shù)進行網(wǎng)站的靜態(tài)和動態(tài)頁面設(shè)計。追求形式簡潔、實用，符合購物瀏覽習慣，突出功能性和實用性結(jié)合。,頁面制作先進技術(shù)應(yīng)用,建站語言,簡體中文、英文兩種,網(wǎng)站整體布局圖,完美的網(wǎng)上購物系統(tǒng),（ 1）試用預覽功能 利用FLASH動畫實現(xiàn)虛擬試衣，提高銷售量； （2）會員積分與會員價功能 A、不同會員將擁有不同積分，屬于不同的會員級別，從而享有相對應(yīng)的產(chǎn)品獎勵； B、會員有專屬的會員價格購買商品； C、會員積分與線下VIP卡積分屬于同一產(chǎn)品，可以同步 （3）便捷的商品檢索功能 （4）多種商品分類形式 （5）商品排行榜、人氣榜 （6）會員中心功能 會員中心包括會員注冊、積分管理、身份驗證、會

7、員資料管理、訂單查看、訂單修改、還可以發(fā)布評論，發(fā)表心情,完美的網(wǎng)上購物系統(tǒng),（7）購特車功能 靈活好用的購物車，實時了解當前所購買商品總價，實時對購物車商品進行增刪，實時計算商品總價 （8）多種支持選擇 客戶可以選擇從銀行卡匯款、郵局匯款、支付寶、貝寶、財付通等主流的支付方式 （9）多種配送方式選擇 客戶可以選擇商品的配送方式，系統(tǒng)自動計算相關(guān)價格 （10）商品評論功能 客戶可以就不同商品發(fā)表評論，查看其它客戶對商品的評論信息 （11）豐富的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)方式 商品采取HTML在線編輯器發(fā)布產(chǎn)品信息與動態(tài)類信息，客戶可以查看更具有豐富表現(xiàn)形式的產(chǎn)品和動態(tài)信息 （12）團購訂單管理 支持大客戶批

8、發(fā)和團隊購買，可以通過前臺針對某種商品進行多數(shù)量的預定和發(fā)送訂單,網(wǎng)上商城運營方案,庫存策略,電子商務(wù)網(wǎng)站在后端與ERP進行了無縫集成，高層可以隨時看到任何一家店鋪的銷售情況、任何一個倉庫的庫存狀態(tài)。網(wǎng)上商店不設(shè)置自己的庫存，而是與線下渠道共享倉庫，當顧客在網(wǎng)上下單時，系統(tǒng)會自動通知倉庫備貨。從最近的倉庫發(fā)貨。,通過對用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，及時做出需求預測、及時補貨，達到效率最優(yōu)化目標，提升庫存周轉(zhuǎn)率。,價格策略,諸多傳統(tǒng)服裝品牌在開展電子商務(wù)時，往往會心有顧忌：一方面，消費者總會認為網(wǎng)上的東西比線下便宜；另一方面，如果網(wǎng)上價格比線下低，勢必會沖擊線下渠道的價格體系。 購買服裝是件體驗性很強的行

9、為，而網(wǎng)上商店無法解決顧客試穿、手感等體驗，因此相比線下渠道，網(wǎng)上商店提供2%5%的價格折扣，既可以彌補顧客缺失的體驗，同時還會刺激一些對價格敏感的消費者購買。,在新版網(wǎng)上商店推廣初期，可以采用免費EMS快遞的方式招徠顧客。另外，在網(wǎng)上注冊的用戶可免費獲得消費積分、享受到比零售店更優(yōu)惠的價格。,實行全球同步VIP管理。任何一個顧客消費達到一定金額，成為VIP會員后，其每次消費都可以享受折扣，并且可以積分。 VIP會員在全球任一店鋪的消費都可以進行積分、享受折扣，在網(wǎng)上商店加盟的VIP會員甚至可以享受比線下更高的價格折扣，而積分到了一定程度，就可以折換成現(xiàn)金購買衣服。如果顧客在網(wǎng)上填寫VIP資料

10、，還可以獲得一些小禮物。這樣可以大幅提升了網(wǎng)上商店的人氣，特別是回頭客。 所有數(shù)據(jù)都可以共享，以供相關(guān)部門進行分析與銷售預測。并且可以藉此獲得更加準確的顧客資料。 網(wǎng)上商店為客戶關(guān)系管理開通了一個新的通道，習慣網(wǎng)絡(luò)世界的顧客比較愿意在網(wǎng)上店鋪發(fā)表評論，提出對某家店鋪的改進意見或消費感受。,會員策略,2 網(wǎng)站推出的 電子雜志內(nèi)容為內(nèi)衣相關(guān)等女人最關(guān)注的資料 設(shè)計精美 3 祝福類網(wǎng)站 搞笑作弄類網(wǎng)站 發(fā)布后自動傳播 4 高素質(zhì)內(nèi)衣模特等視頻素材 加上網(wǎng)站標識在視頻網(wǎng)發(fā)布傳播,推廣策略,一、日常網(wǎng)站推廣 1、網(wǎng)站SEO優(yōu)化：網(wǎng)站改版后將加大SEO方面的優(yōu)化，實現(xiàn)內(nèi)衣、禮服等眾多關(guān)鍵詞在搜索結(jié)果的第一

11、頁。 2、論壇推廣：每日一主題，全國100家論壇發(fā)布推廣。 3、博客推廣：建立20大門戶博客，一星期二篇原創(chuàng)軟文推廣。 4、SNS網(wǎng)站推廣：開通20個SNS網(wǎng)站帳戶，每日分享一篇文章。 5、郵件推廣：每周收集整理1萬用戶郵箱，群發(fā)專題內(nèi)容。 6、qq群網(wǎng)站 ：每周加入10個QQ群，每天發(fā)布一個主題。 7、軟文推廣法。每周二篇原創(chuàng)軟文，到各大女性網(wǎng)站及軟文平臺發(fā)布。 8、網(wǎng)摘網(wǎng)站推廣法：每周提一個優(yōu)質(zhì)帖子到網(wǎng)摘站和聚合類網(wǎng)站。,一、日常網(wǎng)站推廣 9、郵件列表網(wǎng)站推廣法 ：每周五固定給注冊會員發(fā)布熱點促銷信息。 10、友情鏈接：每月交換50個友情接。 11、流量交換聯(lián)盟網(wǎng)站推廣：加入流量交換聯(lián)盟，

12、直接和其他網(wǎng)站交換流量，互惠互利，共同發(fā)展。 12、問答網(wǎng)站推廣：在一些知識類、知道類網(wǎng)站，回答別人的問題。或者自問自答。 每天一問。 13、rss網(wǎng)站推廣法：制作自己網(wǎng)站的rss，提交到很多rss聚合類網(wǎng)站。 14、分類信息網(wǎng)站推廣法：到口碑、百姓等各類分類信息站發(fā)布網(wǎng)站信息。每周一次。,推廣策略,二、常用推廣 1、網(wǎng)站推出電子雜志內(nèi)容為內(nèi)衣相關(guān)等女人最關(guān)注的資料，設(shè)計精美在各大大網(wǎng)站傳播。 2、高素質(zhì)內(nèi)衣模特等視頻素材，加上網(wǎng)站標識在視頻網(wǎng)發(fā)布傳播。 3、導航類網(wǎng)站推廣，加入各大網(wǎng)址導航站。 4、Google、百度競價排名推廣。 5、到豬八戒、任務(wù)中國等任務(wù)網(wǎng)站發(fā)布征集LOGO或廣告詞的任務(wù)，提高知名度帶來流量。,推廣策略,三、效果付費推廣 cps聯(lián)盟 通過成果網(wǎng)、億起發(fā)等第三方CPS聯(lián)盟推廣產(chǎn)品，并在合適時期自建CPS聯(lián)盟，使促銷推廣活動效果最大化。 比較購物網(wǎng)站、導購、折扣類網(wǎng)站 通過與比較購物網(wǎng)站的合作，讓利于一些會員，可以起到把網(wǎng)站的知名度打出去和把銷量提高的作用。而再利用一些比較成熟的客戶把自己的購物體驗發(fā)布到一些導購網(wǎng)站，起到口碑傳播的效果。同時還可以跟這些比較購物網(wǎng)站、導購和折扣類網(wǎng)站聯(lián)合搞促銷活動。并通過發(fā)放優(yōu)惠券