電腦市場(chǎng)分析

1、校園的商機(jī)修理電腦沒有敵人靈動(dòng)隊(duì)一、市場(chǎng)分析：隨著對(duì)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的依賴性越來越高，計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)也越來越成熟，成為溫度上升的技術(shù)領(lǐng)域。 隨著媒體專業(yè)公司的市場(chǎng)培養(yǎng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)行業(yè)的人際傳播，計(jì)算機(jī)維護(hù)行業(yè)被越來越多的計(jì)算機(jī)用戶所熟知，計(jì)算機(jī)維護(hù)的潛在客戶層在增加。1 .市場(chǎng)空間到底有多大？買電腦很容易，但修電腦很難。 很久以前，修理電腦依賴于人，之后出現(xiàn)了品牌的電腦，制造商開始提供期限內(nèi)的保證，但保證期限意味著期限到期，很多外圍設(shè)備只保證3個(gè)月。 此外，目前IT產(chǎn)品的質(zhì)量通常由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而下降。 以主板為例，其正常壽命本來應(yīng)該是510年，但超過1年的質(zhì)量保證期間多在途中死亡，在這種情況

2、下，用戶只要依靠維護(hù)就可以減少損失。 我們發(fā)現(xiàn)我們學(xué)校50%的學(xué)生有電腦，所有量增加，平均每個(gè)宿舍有3臺(tái)。 并且近年來，中國人的錢包越來越豐滿，信息產(chǎn)業(yè)也增長，規(guī)?；a(chǎn)使計(jì)算機(jī)價(jià)格越來越便宜。 于是，越來越多的學(xué)生高興地把電腦搬到學(xué)校。2 .市場(chǎng)是否飽和？首先，我們需要了解計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)的發(fā)展方向。 大二、大三的學(xué)生可以在宿舍使用網(wǎng)線，每個(gè)宿舍至少有四臺(tái)電腦。 另一方面，由于大學(xué)學(xué)生宿舍不能使用網(wǎng)線，很少帶電腦回學(xué)校，否則，學(xué)校學(xué)生中至少有75%有電腦。 的確，未來發(fā)展的可能性還很大。 整個(gè)市場(chǎng)的空間沒有縮小，而是在擴(kuò)大。事實(shí)上，現(xiàn)在許多公司都關(guān)注大學(xué)的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)，許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都流向校園

3、。 但是，面對(duì)校園的計(jì)算機(jī)維護(hù)業(yè)務(wù)，我們至今沒有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們可能看到加入計(jì)算機(jī)服務(wù)行業(yè)的人不斷出現(xiàn)，他們選擇的經(jīng)營方式不合理，品牌修訂計(jì)劃也幾乎等于零二、概要：電腦維護(hù)業(yè)務(wù)構(gòu)成對(duì)大多數(shù)學(xué)生用戶來說，計(jì)算機(jī)畢竟是昂貴的設(shè)備。 對(duì)老師來說，日常辦公室對(duì)硬件性能的要求也不高，所以不能輕易扔掉壞了的電腦。 在這樣大的環(huán)境下，計(jì)算機(jī)的維護(hù)業(yè)務(wù)可以說有足夠的市場(chǎng)空間。 更值得信賴的是，由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，硬件制造商在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)不得不降低標(biāo)準(zhǔn)，最直觀的感覺是，當(dāng)前的硬盤比上年的硬盤更容易損壞。 主板、顯卡、筆記本電腦等也是如此。1 .板的修理。2 .硬盤的維護(hù)。3 .筆記本電腦的維護(hù)。4 .外圍設(shè)備的

4、修理。5 .數(shù)碼類產(chǎn)品的維護(hù)。6 .網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和IT外包。7 .硬件和部件的銷售。8 .出差服務(wù)、出差服務(wù)。9 .硬件和軟件的安裝和升級(jí)。三、競(jìng)爭(zhēng)分析以SWOT分析法為分析手段即s (本店內(nèi)部的優(yōu)勢(shì))、w (本店內(nèi)部的劣勢(shì))、o (本店外部環(huán)境的機(jī)會(huì))、t (本店外部環(huán)境的威脅)一、(o )市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境最重要的是，店面設(shè)置在校園內(nèi)，零距離的服務(wù)可以節(jié)省學(xué)生搬運(yùn)電腦的時(shí)間，而且即使比校外修理店費(fèi)用便宜，學(xué)生也能更好地了解我們的工作，提高他們的信賴度。2、(s )優(yōu)勢(shì)：建立在校內(nèi)、距離優(yōu)先選擇、提供出差服務(wù)的價(jià)格折扣維護(hù)跟蹤服務(wù)。(w )劣勢(shì)：進(jìn)入經(jīng)驗(yàn)不足的市場(chǎng)時(shí)間短，消費(fèi)者對(duì)本店認(rèn)識(shí)不足，流動(dòng)資

5、金不足。(t )校外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：優(yōu)：設(shè)備齊全經(jīng)驗(yàn)充足流動(dòng)資金充足的專業(yè)技術(shù)人員。劣化：對(duì)分布較多混亂的遠(yuǎn)程不提供出差服務(wù)的客戶進(jìn)行維護(hù)時(shí)，搬運(yùn)很麻煩。(o )環(huán)境機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略第三代(w )內(nèi)部劣勢(shì)(s )內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)防御型戰(zhàn)略多樣化的經(jīng)營型戰(zhàn)略(t )環(huán)境威脅在I區(qū)域占據(jù)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和大機(jī)會(huì)，采取增長型戰(zhàn)略，可以開發(fā)校外市場(chǎng)，增加銷售額。II區(qū)域雖然有外部的機(jī)會(huì)，但受到內(nèi)部的限制，采用扭曲型戰(zhàn)略，利用環(huán)境的機(jī)會(huì)來消除劣勢(shì)。III領(lǐng)域不僅有內(nèi)部，還有劣勢(shì)。 另外，外部面臨著強(qiáng)大的威脅，必須采取防御型戰(zhàn)略，進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，努力回避威脅，消除劣勢(shì)。IV區(qū)域有一定的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，但對(duì)外部環(huán)境有威脅，應(yīng)該采

6、用多種經(jīng)營型戰(zhàn)略，利用自己的優(yōu)勢(shì)為多種經(jīng)營尋求長期的機(jī)會(huì)。四、營銷組合戰(zhàn)略1 .目標(biāo)客戶群體(市場(chǎng)定位)女性消費(fèi)者：計(jì)算機(jī)的組裝維護(hù)和保護(hù)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)主頁的設(shè)定(淘寶網(wǎng)站、娛樂性網(wǎng)站等)軟件的安裝。男性消費(fèi)者：電腦組裝維護(hù)和保護(hù)游戲和軟件安裝硬件和軟件升級(jí)等2、信道設(shè)定：1進(jìn)貨信道2運(yùn)輸信道三、市場(chǎng)營銷的新戰(zhàn)略(主推)眾所周知，現(xiàn)在電腦的主機(jī)、硬體和配件都非常薄。 電腦成為人們不可或缺的工具，購買電腦雖然容易，但是故障頻發(fā)、易碎、幾乎快速成為消費(fèi)品，使用者非常煩惱。 由于維護(hù)需求的增加和維護(hù)業(yè)者的增加，“硬維護(hù)”的價(jià)格越來越低，但客戶仍然不滿意。 為什么呢？ 在大街上找便宜的店鋪，不久就壞了。

7、下次換店換個(gè)人，不僅不知道原來的故障，維修水平也參差不齊，其整體服務(wù)質(zhì)量可以很好地理解客戶的評(píng)價(jià)。 因此，我們采用“跟蹤修理”的方法。 從“硬維護(hù)”向“跟蹤維護(hù)”轉(zhuǎn)變有勢(shì)頭。4、市場(chǎng)營銷手段a .向校內(nèi)(食堂前、過去的主要學(xué)校道路等)發(fā)傳單、卡片b .在學(xué)校顯眼的布告欄上貼宣傳海報(bào)c .利用學(xué)校廣播在一定時(shí)間進(jìn)行宣傳d.qq出身的在線廣告e .利用校園社區(qū)活動(dòng)五、經(jīng)營管理：一、公司管理(1)管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，人員和產(chǎn)品要不斷完善、學(xué)習(xí)、成長，同時(shí)要徹底重新思考和修改經(jīng)營過程，在績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)(如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等)上取得重大突破，完成創(chuàng)業(yè)重建。 本店采用直線制管理體制，實(shí)現(xiàn)集

8、權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一、穩(wěn)定與變化統(tǒng)一、一元化與多元化統(tǒng)一。(2)管理團(tuán)隊(duì)：以主要負(fù)責(zé)人為管理中心，設(shè)置產(chǎn)品服務(wù)人員、營銷人員、網(wǎng)站技術(shù)人員、財(cái)務(wù)主管人員。(3)管理決定：以主要負(fù)責(zé)人為核心召開店內(nèi)會(huì)議，各設(shè)置者參加，共同討論有關(guān)維修店的事務(wù)。 關(guān)于店內(nèi)戰(zhàn)略方向的選擇和不同工作單位的自主勞動(dòng)范圍和邊界的確定等問題，主要負(fù)責(zé)人有最高的決策權(quán)。 公司的管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度的集權(quán)的同時(shí)，也重視分權(quán)。 作業(yè)單元內(nèi)一線人員有權(quán)自主處理公司戰(zhàn)略殘奧表范圍內(nèi)可能發(fā)生的緊急事態(tài)。二、具體流程1 .進(jìn)行成本控制2、市場(chǎng)調(diào)查3 .服務(wù)產(chǎn)品的調(diào)整四、宣傳5、收益整合營銷利用校園的社團(tuán)活動(dòng)開展銷售，當(dāng)然需要向?qū)Ψ椒峙湟?/p>

9、定的業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)必須積累。 包括人氣、財(cái)富、經(jīng)驗(yàn)、客戶資源多方面對(duì)客戶實(shí)事求是。 先給客戶建立免費(fèi)的電腦、網(wǎng)絡(luò)方面的維護(hù)工作和低費(fèi)用的維護(hù)項(xiàng)目，然后打開局面逐步完善規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這是同時(shí)客戶積累的過程。 在一切完成之前，我們的成功也進(jìn)入了水路。目前，開放市場(chǎng)依靠惠民店鋪經(jīng)營的技巧一是力求創(chuàng)新只有努力創(chuàng)新的店鋪才有前途，如果遵守規(guī)則、模仿他人，最后一定會(huì)失敗。 無論哪家店鋪，只有表現(xiàn)自己的特色才能創(chuàng)造增值，增加顧客。 做生意總是經(jīng)歷困難和挫折。 這個(gè)必須要自己突破。 不能為商品銷路不好找借口。 此外，不要借機(jī)器輕易降價(jià)出售。 我們一定要拿出魄力和決斷，在革新方面尋求機(jī)會(huì)。第二，以顧客為出發(fā)點(diǎn)做生意

10、要以顧客的眼光為出發(fā)點(diǎn)，使他能夠買到需要的東西。 顧客的價(jià)值觀不一定和我們一樣，顧客當(dāng)然分為男女老少。 因此，我們必須在理解客戶的需求之后，再努力使他們滿足。 經(jīng)營店鋪，必須以自己為顧客購買商品。 那樣的話，就能知道顧客的需求了。 因此，了解顧客是開店的第一步。三是確保合理利益做買賣，必須得到合理的利益。 我們不能以廉價(jià)出售來吸引顧客。 我們?yōu)榱说玫酵ǔ５睦妫仨毺峁└玫姆?wù)。 從正常利潤中，提取一部分投資事業(yè)，長期為顧客提供更好的服務(wù)和更好的商品。四是追求成長生意不追求成長，不挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)，就體會(huì)不到商人出身的喜悅和充實(shí)感。 生意人想吃飯，抱著不成都也行的心理，在他手下工作的人，自然會(huì)

11、散漫。 業(yè)務(wù)增長通常按銷售額計(jì)量。 為了擴(kuò)大銷售額，需要強(qiáng)化銷售、采購、門市、部下、資金等所有相關(guān)活動(dòng)。 這些加強(qiáng)的工作必須以完善的整體經(jīng)營理念為基礎(chǔ)。第五，傾聽顧客的意見如前所述，你必須理解客戶的需要。 我要怎么實(shí)現(xiàn)那個(gè)呢？ 最好的方法當(dāng)然是聽。 經(jīng)營事業(yè)，順應(yīng)自然，考慮廣泛的利益，然后再做該做的事，這并不是不利的。 光推銷商品，不聽取顧客的意見，一定不受群眾歡迎吧。 在日常生意中，要以謙虛的態(tài)度堅(jiān)持傾聽顧客的意見，只要保持一定，生意就會(huì)越來越興隆。第六，抓住機(jī)會(huì)生意的成功，重要的是能否抓住機(jī)會(huì)。 為了抓住機(jī)會(huì)，始終選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，調(diào)查顧客打算購買的物品和購買時(shí)機(jī)，這對(duì)掌握銷售很有幫助。 以

12、電器店為例。 但是，送到客人家或修理，工作結(jié)束后，不要轉(zhuǎn)身去，順便看看他家的電器用品是否有小缺點(diǎn)，同時(shí)做點(diǎn)簡(jiǎn)單的服務(wù)，可以提高客人對(duì)我們的信賴感。 在客戶家安裝空調(diào)時(shí)，在安裝過程中一定要表現(xiàn)出親切細(xì)心的態(tài)度。 另外，問問客人認(rèn)識(shí)的朋友是否要修電腦。 如果他對(duì)我們店有好感的話，會(huì)把生意介紹給我們。六、小組概要店鋪組織結(jié)構(gòu)時(shí)，初期組織結(jié)構(gòu)采用直線制。 公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，實(shí)行主要負(fù)責(zé)人責(zé)任制。 a、b、c構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)層，擁有最高決策權(quán)。 主要的投資者有d、e、f、g和h，分別占據(jù)了店鋪的股票。在人員和供應(yīng)商中，供應(yīng)商決定貨物的穩(wěn)定來源，人員工作中的安排是否妥當(dāng)直接決定了業(yè)務(wù)的成敗。 因此，人員的配

13、置發(fā)揮了重要的作用。 關(guān)于本代理店人員的特點(diǎn)，在下面介紹公司的8名成員1姓名： a學(xué)歷：大專專業(yè)：市場(chǎng)營銷責(zé)任：負(fù)責(zé)人特點(diǎn)：責(zé)任心強(qiáng)，營銷理念強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。職責(zé)：主要組織和協(xié)調(diào)店鋪的所有事項(xiàng)，確保店鋪正常經(jīng)營，日常穩(wěn)定。二姓名： b、c學(xué)歷：大專專業(yè)：市場(chǎng)營銷職責(zé)：組織經(jīng)營特點(diǎn)：具有良好的營銷專業(yè)素質(zhì)，人際關(guān)系好，朋友多，人際關(guān)系廣，關(guān)系網(wǎng)多，能提高代理商的名譽(yù)度，帶來一定量的關(guān)系客戶。職責(zé)：主要負(fù)責(zé)本店的營銷策劃，安排人員(廉價(jià)員工)進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)，然后根據(jù)銷售基地的劃分進(jìn)行合理的訪問宣傳訂單，建立初步的客戶來源。3姓名： g學(xué)歷：大專專業(yè)：市場(chǎng)營銷角色：服務(wù)營銷特點(diǎn)：具有良好的營銷技術(shù)

14、，熟悉店鋪服務(wù)和產(chǎn)品，善于與客戶交流與溝通。角色：負(fù)責(zé)店鋪商品的日常銷售，向客戶介紹本店最好的服務(wù)和產(chǎn)品，構(gòu)建順利合理的營銷渠道及相應(yīng)的嶄新、吸引人的促銷方式。 為了讓每個(gè)客人了解本店服務(wù)的宗旨，樹立良好的服務(wù)形象。四名： d學(xué)歷：大專專業(yè)：市場(chǎng)營銷職責(zé)：財(cái)務(wù)特點(diǎn)：人誠實(shí)，有較強(qiáng)的理財(cái)能力，精通會(huì)訂相關(guān)事務(wù)。職責(zé)：負(fù)責(zé)店鋪所有財(cái)務(wù)工作，包括日常經(jīng)費(fèi)、出納和支出、運(yùn)輸成本管理、人員工資明細(xì)、財(cái)務(wù)總結(jié)。五名： h學(xué)歷：大專專業(yè)：市場(chǎng)營銷責(zé)任：擴(kuò)大市場(chǎng)特點(diǎn)：公共關(guān)系強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)敏感，人性廣泛，熟悉進(jìn)化途徑。角色：現(xiàn)有和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、替代競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)的分析。 總結(jié)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，研究戰(zhàn)勝對(duì)手的方案，適當(dāng)分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力6姓名： e、f學(xué)歷：大專專業(yè)：市場(chǎng)營銷職務(wù)：售后服務(wù)特點(diǎn)：人善良和善，大方，微笑，善于與客戶介紹店鋪產(chǎn)品性能等特點(diǎn)。職責(zé)：建立市場(chǎng)檢驗(yàn)制度，確保產(chǎn)品和服務(wù)完善。 在店頭設(shè)置意見投訴箱和專線，與客戶交流，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，定期訪問跟蹤。七、費(fèi)用訂正計(jì)劃和效果預(yù)測(cè)：這次投資是小型投資，店鋪成立初期需要4200元的資金。 其中用于固定資產(chǎn)投資500元，固定支出500元，流動(dòng)資金1500元(計(jì)算機(jī)零件、硬件等)等。固定資產(chǎn)明細(xì)行：帳簿、收據(jù)、通話費(fèi)等費(fèi)用： 300元。固定