第八章 企業(yè)勞動人事管理咨詢_免費下載.ppt

1、第八章 企業(yè)勞動人事管理咨詢,主講人：陳林 E-mail: 電話學(xué)習(xí)目的,了解勞動人事管理的重要意義 了解勞動人事管理咨詢的基本理論和方法 理解和掌握勞動人事管理咨詢的特點與主要課題 掌握人力資源開發(fā)、勞動過程的合理組織與工資分配等方面咨詢原理和方法,第一節(jié)企業(yè)勞動人事管理咨詢的特點與作用,一、勞動人事管理及其重要定義1、含義：是指企業(yè)人力資源的開發(fā)利用以及在生產(chǎn)經(jīng)營過程中人力資源的合理組織的一系列工作的總稱。2、勞動人事管理的任務(wù)：搞好企業(yè)人力資源的開發(fā)和合理使用，不斷提高員工隊伍的素質(zhì)，充分發(fā)揮全體員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的勞動組織、勞

2、動定額、勞動定員、利益激勵等管理工作。3、勞動人事管理的重要性人力資源是企業(yè)中最重要的資源，是一切財富中最為寶貴的財富，在生產(chǎn)力系統(tǒng)中以及經(jīng)營管理中是能動的因素，因而處于主體地位和支配地位的要素。,第一節(jié)企業(yè)勞動人事管理咨詢的特點與作用,二、勞動人事管理咨詢的特點 1、全員性 2、根本性 勞動人事管理直接針對人力資源這個企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，關(guān)系到全體員工素質(zhì)的提高和整個員工隊伍的改善，涉及調(diào)動和發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 3、政策性和法制性 員工的工作變動、崗位調(diào)整、工資升降要依法辦事。,第一節(jié)企業(yè)勞動人事管理咨詢的特點與作用,三、勞動人事管理咨詢的作用 1、幫助客戶企業(yè)發(fā)

3、現(xiàn)和解決職工隊伍建設(shè)方面存在的問題，促進企業(yè)職工隊伍素質(zhì)的提高。 2、幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決束縛職工積極性創(chuàng)造性的各種問題，協(xié)助企業(yè)充分發(fā)揮職工隊伍蘊藏的巨大潛能。 3、幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中勞動組織存在的不合理問題，協(xié)助勞動者之間、勞動者與生產(chǎn)資料之間、勞動者與生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境之間的關(guān)系，促進勞動生產(chǎn)率的提高。 最大限度地開發(fā)和合理使用人力資源，確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,第一節(jié)企業(yè)勞動人事管理咨詢的特點與作用,四、勞動人事管理咨詢的內(nèi)容 1、人力資源開發(fā)利用咨詢 人才戰(zhàn)略咨詢（開發(fā)戰(zhàn)略咨詢、使用戰(zhàn)略咨詢、人才激勵戰(zhàn)略咨詢） 有技術(shù)勞動，管理勞動，生產(chǎn)經(jīng)營操作勞動等各類人員的管理咨詢 2、勞動管理

4、咨詢 勞動組織、勞動定額、勞動定員等工作咨詢 3、工資分配咨詢 員工工資、獎勵和福利工作咨詢,第二節(jié)企業(yè)勞動人事管理咨詢的課題,一、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的咨詢 1、從戰(zhàn)略高度研究人力資源開發(fā)咨詢的課題人力資源戰(zhàn)略就是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高員工隊伍整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出大批優(yōu)秀人才所做的長遠性謀劃與方略。 2、可供企業(yè)選擇的人力資源戰(zhàn)略方案 人才發(fā)掘戰(zhàn)略A引進人才戰(zhàn)略：當(dāng)企業(yè)引進了國外技術(shù)，而本企業(yè)人員不能有效掌握時采用此戰(zhàn)略B借用人才戰(zhàn)略：關(guān)鍵在于正當(dāng)?shù)耐緩胶陀行У男问紺招聘人才戰(zhàn)略：關(guān)鍵在于企業(yè)是否對社會上的人才具有吸引力D自主培養(yǎng)

5、人才戰(zhàn)略：在具備辦學(xué)條件下使用此E定向培養(yǎng)戰(zhàn)略：有利于解決好企業(yè)人才知識更新和提高問題，促進人才成長。關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)遠見F鼓勵自學(xué)成才戰(zhàn)略方案：關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，并妥善安排好工作與學(xué)習(xí),人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 A人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 高層，精干的戰(zhàn)略決策型人才；中層，較強的專業(yè)型人才；基層，經(jīng)驗豐富的作業(yè)型人才 B人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案 從產(chǎn)品生產(chǎn)過程看；從生產(chǎn)經(jīng)營過程看 C人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案 領(lǐng)導(dǎo)班子智能化，擔(dān)負(fù)起戰(zhàn)略角色 D人才能級結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案 是指人才的專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)，即高、中、初級人才的比例。 E人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案,使用人才戰(zhàn)略 A崗位輪換使用方略 生產(chǎn)和經(jīng)營管理方面的多

6、面手，很快適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)崗位 B臺階提升使用戰(zhàn)略 正常情況下，逐級提撥到領(lǐng)導(dǎo)崗位的戰(zhàn)略，保證領(lǐng)導(dǎo)崗位的質(zhì)量 C職務(wù)資格雙軌使用戰(zhàn)略 實質(zhì)是建立后備干部隊伍的戰(zhàn)略，或第三梯隊人才戰(zhàn)略 保證企業(yè)生產(chǎn)后繼有人 D權(quán)利委讓使用戰(zhàn)略 下權(quán)但是不下放責(zé)任 E破格提拔使用戰(zhàn)略 出類拔萃、突出貢獻的青年,第二節(jié)企業(yè)勞動人事管理咨詢的課題,二、關(guān)于勞動過程組織的咨詢1、關(guān)于提高勞動生產(chǎn)率的咨詢 勞動生產(chǎn)率：是指人們在生產(chǎn)中的勞動效率，即勞動者的生產(chǎn)成果與勞動消耗量之間的比值。反映單位時間合格產(chǎn)品的勞動消耗。 關(guān)于客戶企業(yè)勞動生產(chǎn)率現(xiàn)狀和問題的分析 A計劃期勞動生產(chǎn)率的完成情況 B報告期勞動生產(chǎn)率與基期勞動生產(chǎn)率對比情

7、況 C本期勞動生產(chǎn)率與歷史最高水平的對比情況 D本期勞動生產(chǎn)率與同行先進水平對比情況 關(guān)于勞動生產(chǎn)率的影響因素分析A生產(chǎn)工人比重道德變化對勞動生產(chǎn)率的影響分析B勞動時間的安排對勞動生產(chǎn)率的影響C技術(shù)裝備程度對勞動生產(chǎn)率的影響,提高勞動生產(chǎn)率的途徑 A提供職工的科學(xué)文化水平，增強技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力 B加強科技開發(fā)，推動企業(yè)技術(shù)進步，廣泛采用新技術(shù)、工藝、材料提高企業(yè)機械化自動化水平 C開展群眾性的技術(shù)革新活動，合理化建議活動和勞動競賽 D加強科學(xué)的勞動組織工作，精干主體分流輔助減員增效 E制造先進合理的勞動定額，節(jié)約工時 F建立合理的工資和獎勵制度，體現(xiàn)效率優(yōu)先，公平合理的原則,第二節(jié)企業(yè)勞動人

8、事管理咨詢的課題,2、勞動組織和定員工作的咨詢勞動組織形式的咨詢 A勞動組織的空間形式咨詢作業(yè)組的形式（分工與協(xié)作），采用工藝專業(yè)化還是對象專業(yè)化 B勞動組織的時間形式咨詢工作輪班組織，采用幾班制的問題 關(guān)于定員工作的咨詢 定員，又稱編制定員、人員定額、用人標(biāo)準(zhǔn) A對客戶定員的現(xiàn)狀進行調(diào)查分析，了解各類人員的結(jié)構(gòu)和狀況 B對各類人員的定員方法是否合理進行分析（勞動生產(chǎn)率、設(shè)備、比例、崗位定員等） C分析各類人員的比例是否恰當(dāng) D企業(yè)整個人員編制是否達到統(tǒng)一、精簡，是否能充分發(fā)揮每個人的積極性 E冗員是否精簡出來，超編人員安置是否妥當(dāng),第二節(jié)企業(yè)勞動人事管理咨詢的課題,3、勞動定額的咨詢勞動定額

9、是在一定的技術(shù)組織條件下，為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作，所規(guī)定的勞動消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。 勞動定額水平分析 A將現(xiàn)有定額水平與客戶企業(yè)歷史最好水平、行業(yè)先進水平進行對比分析，判斷是否先進合理B咨詢?nèi)藛T運用技術(shù)測定法，通過現(xiàn)場作業(yè)進行工作日寫實、測時、瞬間觀測法測定定額水平（工作地布置時間、休息與生理需要時間、準(zhǔn)備與結(jié)束時間、作業(yè)時間等標(biāo)準(zhǔn)是否合理） 勞動定額水平的平衡分析 勞動定額制定的方法 A經(jīng)驗估工法：適用于單件小批生產(chǎn)類型的企業(yè)，關(guān)鍵在于選擇好參估人員應(yīng)具有代表性，具有豐富的估工和生產(chǎn)經(jīng)驗B類推比較法：適用于單件小批量生產(chǎn)類型中的標(biāo)準(zhǔn)件C統(tǒng)計分析法：適用于成批生產(chǎn)類型即中等批量的產(chǎn)

10、品類型D技術(shù)測定法：適用于大批量生產(chǎn)類型,第二節(jié)企業(yè)勞動人事管理咨詢的課題,三、工資獎勵工作咨詢 1、企業(yè)工資獎勵工作現(xiàn)狀分析A工資制度分析：基本工資制、結(jié)構(gòu)工資制、浮動工資制、崗位工資制、還是一種為主，其他為輔B工資分配原則和形式的分析：是單純按勞分配還是按勞為主，多種分配形式并存和效率優(yōu)先、堅持公平C工資總額水平和平均工資水平分析：工資產(chǎn)值率及標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費率，高，則說明企業(yè)工資支付能力、工資增長能力下降。 2、工資獎勵工作改革分析A企業(yè)自主決定工資總額和工資水平情況分析B關(guān)于職工勞動報酬貨幣化、工資化并全部計入成本的改革分析，是企業(yè)工資制度的基本要求。C關(guān)于家建立崗位工資為主，崗位同貢獻掛鉤

11、的基本工資制度的分析D關(guān)于專家高薪制，提成工資制分析F關(guān)于企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的咨詢（四種方案）,A崗位薪酬戰(zhàn)略：以崗位工資為主的薪酬戰(zhàn)略 B績效薪酬戰(zhàn)略：以企業(yè)經(jīng)濟效益和員工個人業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的薪酬戰(zhàn)略 C崗位與績效相結(jié)合薪酬戰(zhàn)略 D全面薪酬戰(zhàn)略：把支付給員工可以量化的貨幣化價值的激勵與給員工提供的不能以量化為貨幣形式表現(xiàn)的各種獎勵價值相結(jié)合的薪酬戰(zhàn)略方案,第三節(jié) 企業(yè)勞動人事管理咨詢的方法,一、人力資源戰(zhàn)略咨詢的方法（因素分析法）在咨詢中考慮因素：1、國家有關(guān)勞動人事制度的改革和政策2、勞動力市場和人才市場的發(fā)育情況3、企業(yè)人力資源的開發(fā)能力4、企業(yè)人力資源開發(fā)的水平和投資水平5、社會保障制度的建立和

12、完善情況,第三節(jié) 企業(yè)勞動人事管理咨詢的方法,二、關(guān)于勞動過程組織咨詢的方法（定性與定量） 1、勞動生產(chǎn)率的咨詢方法（實際測算與對比分析）A計劃期勞動生產(chǎn)率指標(biāo)的完成情況分析計劃完成程度B本期與前期勞動生產(chǎn)率水平比較分析勞動生產(chǎn)率提高程度C計劃期勞動生產(chǎn)率與歷史最好水平對比分析同歷史最好水平對比的勞動生產(chǎn)率D同行業(yè)先進水平對比分析同行業(yè)先進企業(yè)同期勞產(chǎn)率 2、勞動組織與定員工作咨詢勞動組織咨詢的方法：定性與定量分析法相結(jié)合。定員工作咨詢的方法：定性分析內(nèi)容：定員范圍是否明確、定員水平是否合理、定員標(biāo)準(zhǔn)是否相對穩(wěn)定、各類人員的比例是否恰當(dāng)；定量分析內(nèi)容：勞動效率、設(shè)備、崗位、組織機構(gòu)、職責(zé)范圍、

13、業(yè)務(wù)分工定員法,第三節(jié) 企業(yè)勞動人事管理咨詢的方法,3、勞動定額工作的咨詢方法 勞動定額水平咨詢的方法（采用對比分析法） 主要是將勞動定額執(zhí)行的結(jié)果與制定的勞動定額進行對比，通常采用工作日寫實、測時和瞬間觀測法 關(guān)于勞動定額平衡的咨詢方法 工序、工種和車間之間勞動定額不平衡,第三節(jié) 企業(yè)勞動人事管理咨詢的方法,三、工資獎勵工作咨詢的方法1、調(diào)查研究法2、趨勢分析法3、定量分析法 A工資總額支付能力、競爭能力分析（3個指標(biāo)即：工資產(chǎn)值率指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)費率指標(biāo)、企業(yè)平均工資指標(biāo)） B工資總額增長能力分析法（人均工資額、人均工資增長率、人均銷售增長率、附加價值增長率、企業(yè)勞動生產(chǎn)率、企業(yè)附加價值分配

14、率） 當(dāng)人均工資增長率低于人均銷售增長率和附加價值增長率時，表明工資總額支付能力和增長能力有潛力 如果企業(yè)勞動生產(chǎn)率的三個指標(biāo)均高于同行業(yè)，則表明還有繼續(xù)提高工資總額的能力 如果勞動分配率是上升趨勢，且附加價值利潤率呈下降趨勢，則表明企業(yè)工資總額增長能力有限 如果工資呈上升趨勢，且高于同行業(yè)，表明客戶企業(yè)工資總額增長能力達到極限,第三節(jié) 企業(yè)勞動人事管理咨詢的方法,四、員工滿意度分析法 A工資貢獻分析法 B職工需要分析法 C工作滿足感分析法工作條件、工資獎勵、提升、管理或監(jiān)督、共事者,練習(xí),1、咨詢?nèi)藛T了解員工需要及其層次結(jié)構(gòu)、工資獎勵滿足其需要情況的目的是為了提供依據(jù)指導(dǎo)客戶企業(yè)（）A設(shè)計工

15、資報酬方案B設(shè)計合理的獎金水平C設(shè)計合理的員工需求方案D設(shè)計合理的工資水平 2、運用技術(shù)測定的勞動定額制定方法的關(guān)鍵是（ ） A選擇具有代表性的參估人員B現(xiàn)場測定和資料計算 C原始記錄具有可靠性D計算方法的準(zhǔn)確性 3、企業(yè)在制定人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案時，應(yīng)對企業(yè)中層配備（ ） A決策型人才B專業(yè)型人才 C作業(yè)型人才D實施型人才,4、可以提高客戶企業(yè)勞動生產(chǎn)率的途徑包括（） A加強科學(xué)的勞動組織工作 B制定先進合理的勞動定額 C加強科技開發(fā) D開展群眾性技術(shù)革新活動 E提高職工文化科學(xué)知識水平 5、勞動人事管理直接針對人力資源這個企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，因而具有( ) A全員性 B根本性

16、C政策性 D戰(zhàn)術(shù)性 6、勞動人事管理咨詢可以起到的作用是( ) A提高員工素質(zhì) B充分發(fā)揮人才潛力 C提高企業(yè)科技水平 D促進勞動生產(chǎn)率的提高 E優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),7、定員工作咨詢中的定量分析主要是指（）A分析客戶企業(yè)的定員人數(shù)是否恰當(dāng)B定員標(biāo)準(zhǔn)是否穩(wěn)定C定員水平是否合理 D定員的范圍是否明確 8、為使企業(yè)人才輩出、興旺發(fā)展，可實施（）A企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 B企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略C企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 D企業(yè)人才組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 9、山東水泥廠張才奎同志身先士卒，不圖報酬，參加全廠最苦的“打窯皮”，帶領(lǐng)全廠職工一舉扭轉(zhuǎn)十年虧損的局面。張才奎實施的方案屬于()A企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略方案

17、B企業(yè)凝聚力方案C企業(yè)整體戰(zhàn)略方案D企業(yè)職工形象方案,10、某企業(yè)缺乏辦學(xué)條件，同時又需要專項人才時，則應(yīng)實施()A自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略 B定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略C借用人才戰(zhàn)略 D招聘人才戰(zhàn)略 11、企業(yè)各個等級的職稱人才比例合理化，向金字塔結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略，稱為（） A人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 B人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 C人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 D人才能級結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略 12、對無法按勞動定額計算定員的輔助人員和服務(wù)人員，計算定員可采用（ ）A.勞動效率定員法 B.崗位定員法C.比例定員法 D.設(shè)備定員法,13、為使人才提拔到層次較高的管理工作崗位后能較快適應(yīng)工作，則該企業(yè)可實施（ ）A.崗位輪換使用戰(zhàn)略 B.臺階提升使用戰(zhàn)略 C.職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略 D.權(quán)力委讓使用戰(zhàn)